门诊药房工作量统计分析流程优化

目的:探讨医院门诊药房工作量变化趋势,指导工作流程优化。方法:对医院门诊药房每月工作量、每周工作量、使用量最大的拆零药品等数据进行统计分析,结合结果优化日常工作流程。结果:全年工作量呈现明显的波动趋势,一周工作量具有规律性变化。使用量较大的拆零药品为吡拉西坦片、阿司匹林肠溶片、氯雷他定分散片、钙尔奇D、咳特灵胶囊。结论:门诊药房工作量变化具有一定的规律性,应根据工作量的变化规律,合理配置人力资源,加强药品管理,保障安全用药,促进医院药学事业的发展。     

评分法在手术室护理质量管理中的运用

手术室是为病人施行手术治疗以及担负抢救危重病人工作的重要场所,手术室护理质量管理水平的高低直接关系到病人的安危。为提高护理质量,我院手术室1997～1999年施行评分法护理质量管理,通过两年实践护理质量显著提高。现介绍评分法管理如下。1　实施护理质量控制的方法与手段1.1　制定护理质量评分标准:标准是工作成果的规范,是对工作进行衡量的关键点。最理想的是可考核、有定量或定性的“有形”标准,是工作量分和质分的总和。工作量分就是每个工作人员每天所作的工作量,包括上几次台,做几台巡回,然后再按手术大、中、小等级来计算量分,一…     

儿科门诊输液室护士的工作压力源及管理对策

目的探讨儿科门诊输液室护士工作压力源及管理对策,为缓解儿科门诊输液室护士工作压力提供帮助。方法对曾在和现在在我院儿科门诊输液室工作的42名护理人员进行工作压力源问卷调查,总结压力来源与解决对策。结果在儿科门诊输液室护士工作压力源得分中,工作环境及资源得分最高,其次为工作量及时间分配、患儿护理、护理专业及工作等。结论儿科门诊输液室护士具有较大的工作压力,有效的管理对策可缓解护士工作压力,提高护理质量。     

浅谈统计预测方法在医院门诊工作量方面的应用

随着医院科学化管理的不断提高,统计工作不仅要完成日常的工作,而且还应对未来进行预测,以便及时准确地为医院管理、制定计划等提供可靠的科学依据。现将我院1985～1990年的门诊工作量,采用定量预测方法,预测我院今后三年的门诊工作量,仅为领导制定计划,按排人员,分配物资等方面起个参考作用,同时也在医院统计预测方面作一点尝试。 1 资料与方法:①资料来自我院1985～1990年门诊工作量年报表(取日平均门诊量),详见下附表。②方法根据一元线性回归基本公式Y=a+bX,计算出b(3.04)和a     

慢性支气管炎患者的门诊输液护理体会

输液是门诊患者接受治疗的重要途径,同时也是反映医院服务质量的一个重要窗口,门诊输液护理工作量大,患流量高,是临床护理工作的重点。本研究通过对我院慢性支气管炎患者的门诊输液护理工作进行分析,现报告如下。     

我院产科护理工作量的调查与分析

目的应用自行设计的产科护理项目评估量表,评价产科护理工作量,分析产科护理工作量的特征,探讨以实际护理工作量为依据的护士人力资源配置标准,为护理管理者合理配置人力资源提供依据。方法根据产科病人所需的护理项目制定产科护理项目评估量表,对2007年9月住院分娩的产科病人所需护理项目及频次进行统计,再测量每个护理项目所需的护理时间。结果分娩不同时期、病情不同、不同处理方式所需护理工作量不同。按照护理工作量计算,需要护士人数与实际的护士人数有一定差别。结论以产科病人的实际需要为基础,评价产科护理人员的实际工作量,为护理管理者提供了一个量化的评估依据,也为合理配置人力资源提供了数据支持,有利于医疗护理安全及护理质量的提高。     

门诊健康教育的探讨

健康教育是指导人们建立科学的生活方式，学会利用健康知识、检查设施对疾病做到早发现、早治疗，采取措施昂预防。随着医学模式的转变和护理观念的更新，在以患者为中心的护理模式下，开展高水准的健康教育是护理工作的一个重要环节。我院根据门诊患者多、流动性大、护理人员少、工作量大的特点，边学习，边探索，在门诊建立了具有门诊特色的健康教育模式，使整体护理观念有机地与门诊的具体情况相结合，使门诊健康教育质量得到了提高。     

我院门诊药房绩效考核标准的建立与实施

目的:介绍我院门诊药房绩效考核标准的改革与实施效果。方法:结合我院门诊西药房的工作特点,根据工作量、药品日常养护、账物相符率、特殊任务几方面标准综合评分,制订科学的绩效考核方案并评价实施后效果。结果与结论:实施绩效考核方案后对每位药师的工作量与工作质量等建立了量化考核标准,激励了药师的工作积极性,调配差错从2013年6月的485例降至12月的406例,患者对药师的服务满意度从93.2%上升至96.7%。建立的绩效考核标准可相对较公平、公正、公开地对门诊药房工作的药师进行绩效考评,促进了药房整体工作水平的提高。     

按积分分配奖金在手术室管理中的运用

2002年以来我们对手术室护理管理进行了大胆的探索与改革,将量化积分引入奖金分配制度,根据每名护士服务质量的优劣、工作责任的大小和工作量的多少,合理地进行奖金分配,极大地激发了护士的工作热情,提高了管理效能和护理质量,收到良好的效果。介绍如下:1对象与方法1.1对象:自2     

量化管理在护理绩效考核中的探索

目的探索一套比较切实可行的考核方法,对不同科室、不同时段、不同工种的护士实施量化考核,以达到护理人员的动态调配,优化护理人力资源的管理,充分调动护士工作积极性。方法挑选6个临床科室,筛选能体现护理工作量的主要护理操作100项,通过计时法确定每个护理项目的护理实数并进行量化对比。设立护理工作量评分表及护理综合奖惩评分细则,每月考核,统计结果实行二级分配。结果量化管理界定了能体现工作量的护理内容,设计了以标准量的方式对其进行统一的方法,经检验具有校标关联度;同时运用量化考核实施二级分配提高了护理人员的工作积极性,护理质量得到显著提升,患者满意度显著提升。结论护理工作量标准化指标可对护理工作量进行准确测量,为量化管理提供了准确的参考依据,同时证明量化管理可显著提高护理综合质量。     

基于Excel VBA的护理人员工作量管理自建资讯系统开发研究

<正>原国家卫计委颁布的《全国护理事业发展规划(2016—2020)》中提出,要加强护理科学管理,大力推进护理信息化建设,积极探索创新优化的护理形式,提高护理服务效率和质量,减轻护士工作负荷。而护理工作量测定是国内外护理同仁一直研究的课题。护理工作量测定是定量管理、科学管理最直接的体现。在衡量护理工作强度、配置护理人力资源、核算护理成本等方面起着重要的作用[1]。目前国内有些医院基于医院信息系统(HIS)系统中涉及到的工作量统计功能进行了研发,如张雅琴等开发了"护理工作量管理系统"[2,3]。王蓉等[4]应用MINIS进行护理工作量测定。而面对一些HIS系统不包含的护理项目,如取送血液标本,陪同患者做检查等     

门诊工作中两个效益与医疗安全管理

医院门诊工作是医院在社区人民群众中的窗口单位。在医院门诊工作的管理中社会效益、经济效益、医疗安全等要素显得十分重要。近年来我们在抓好社会效益、经济效益与安全医疗工作中逐步探索出一些有效的管理方法 ,使医院在门诊效益与安全管理工作中取得了一些较为实用的管理方法。１抓住重点带动全面１ １抓好目标管理 ,确定门诊工作的经济效益、社会效益与安全目标。当目标确定以后 ,以科室、部门为单位 ,实行层层分解 ,各负其责。根据医疗项目、研究课题的不同 ,工作量的大小、质量的高低以及各科室的设置情况作为考核目标。做到管理以数…     

工作量化在手术室管理中的应用

手术室的量化管理是手术室管理改革的一项重要内容,2002年至2004年,我们对手术室护理工作进行了大胆的探索与改革,将其工作量化积分,并引入奖金分配制度。根据每个护士服务质量的优劣、工作责任的大小和工作量的多少,合理地进行奖金分配,激发了护士的工作热情,有效地提高了管理效能和护理质量,收到良好的效果,现介绍如下。1实施方法奖金按月发放,扣除总额的2%作为科室基金,其余根据工作量按100%积分发到个人。每人每月奖金由基础奖金(总奖金的40%),和工作量积分奖(总奖金的60%)组成。1.1科室基金(2%)用途(1)作为科研基金,(2)杜绝医疗差错事…     

量化管理在门诊输液室护理工作中的应用

目的通过实行量化管理,提高门诊输液室护士的工作效益,减少护患纠纷。方法根据护理工作量化标准和质量优化标准统计每月每人量化总分,与绩效工资挂勾。结果通过量化管理,护士的积极性及主动服务意识明显提高,患者的等候时间缩短,满意度提高。结论量化管理能促进门诊输液室护理工作,有效利用人力资源。     

运用工时测定法测算某大型综合医院门诊药房人员配置

目的：通过对门诊药房工作量的系统测算得出门诊药房人员配置方案,给合理配置门诊药房人力资源作参考。方法：运用工时测定法对2013年1~4月在某院门诊药房工作的18名药学专业技术人员每日的工作内容进行跟踪观察与计时。将测算结果录入EXCEL软件建立数据库,对各个岗位的工作量进行分类汇总。将相关参数带入人力编制公式计算所需人数。结果：确定了9项门诊药房工作项目平均操作时间,对其中调配药品和发药两项操作时间进行了细化。根据工作量计算所需药师人数为13.29人,加上门诊药房组长、工勤人员,共15.29人,约16人。结论：运用工时测定法能科学的测算每项工作的耗时。门诊药房的工作人员资质、数量等应以工作量为依据合理配置。     

我院门诊药房绩效考核的具体方案与实施

目的:为提高门诊药房调剂人员的工作积极性和工作质量提供参考。方法:制定科学的绩效考核方案,根据调剂人员的工作量及工作能力、岗位责任、工作态度、同事评价、考试、奖惩情况几方面标准综合评分,按所得分值排名后计算奖金金额:工作量及工作能力占50分,岗位责任占15分,工作态度占15分,同事评价占5分,考试占15分,奖惩情况未计入100分里面,于所得总分后加减。结果:实施该绩效考核方案后每月对每个调剂人员的工作量与工作质量等有了量化考核,激励了调剂人员的工作积极性,降低了出错率,提升了工作质量,改善了服务态度,强化了劳动纪律。结论:该绩效考核方案一定程度上提高了门诊药房的管理水平。     

耳鼻喉门诊的医院感染护理管理

目的探讨耳鼻喉门诊的医院感染护理管理的有效方法。方法根据医院感染管理办法和工作实际情况,结合高要市人民医院科室进行归纳,分析护理工作各环节,从而总结出有效的方法。结果门诊科室医院感染控制,主要是真正把工作落实到每一个工作环节,全员参与,才能减少医院感染的发生。结论建立完善的制度,管理到位,全员的参与,才能让医院感染得到有效的控制,保障医疗护理质量的安全。     

口腔门诊护理研究初探

我院针对口腔科门诊患者多、复诊率高、医护人员工作量大等特点，本文就如何更好地完成医院的口腔门诊护理工作进行探讨。     

浅谈护理部对护理质量的控制

控制工作是管理的重要职能之一。护理部担负着管理医院护理工作的重任 ,对护理质量实施控制是护理部的重要职能。运用现代科学管理方法 ,实施最优化控制手段可达到提高护理工作效率和质量以及科学管理水平的目的。1　科学确立质量标准 ,合理控制　　标准是质量管理的基础 ,也是质量控制的依据 ,如何制定一个合理、科学的质量标准来衡量护理工作 ,是护理质量控制取得成功的重要环节。护理部在制定标准时应遵循以下几项原则 :①标准要符合我国医院护理质量主要评价指标和等级医院标准 ;②标准应反映出患者的需求 ,体现以病人为中心的指导思想 …     

门诊输液中心护理风险及对策探讨

门诊输液中心是医院的窗口,是联系医院和社会的纽带,就诊的患者密集,流动性大,护理人员工作量大,护理风险无时无刻不伴随在工作中,因此,对护理人员的工作质量和服务态度要求非常高。护理质量的高低影响着医院的形象和经济效益,加强对护理质量的监督和管理,向零缺陷的工作目标靠拢,是目前门诊输液中心护理上需面临解决的问题。现对我院门诊输液室2012年6月-2013年7月存在护理风险的19例患者临床资料进行分析与探讨,现报道如下。