优质护理服务在骨科病区的临床实践

目的:探讨优质护理服务在骨科病区的实践与效果。方法:在骨科病区开展优质护理服务,成立了以科主任和护士长为领导的优质服务护理小组,实行分组责任制护理,加强培训、沟通与健康指导,完善评价机制,开展质量检查和满意度调查。结果:优质护理减少了护理投诉,提高了护理工作满意度和护理质量。结论:开展优质护理服务活动可以提高临床护理工作质量,提高工作效率,改善护患关系,减少护理差错和医疗纠纷,提高了患者满意度。     

探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中运用的效果

目的探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中应用的效果观察。方法将我院神经外科120例住院患者以优质护理服务为分界点,随机分为观察组与对照组两组,各60例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上增加优质护理。对比两组护理效果。结果开展优质护理服务,人性化服务,明显增强了护士的主动服务意识,体现了人文情感关怀,关心尊重患者,以患者的利益和需求为中心,改善护患关系,明显提高了患者的满意度,护理人员的服务质量得到患者和家属的普遍认可,两组比较差异无统计学意义。结论优质护理服务的开展,促进了医患和护患关系的和谐,体现了护理工作从理念到行动的本质转变,同时提高了医疗质量,减少了医疗纠纷,值得在临床推广应用。     

探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中运用的效果

目的探讨优质护理服务在神经外科临床护理工作中应用的效果观察。方法将我院神经外科120例住院患者以优质护理服务为分界点,随机分为观察组与对照组两组,各60例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上增加优质护理。对比两组护理效果。结果开展优质护理服务,人性化服务,明显增强了护士的主动服务意识,体现了人文情感关怀,关心尊重患者,以患者的利益和需求为中心,改善护患关系,明显提高了患者的满意度,护理人员的服务质量得到患者和家属的普遍认可,两组比较差异无统计学意义。结论优质护理服务的开展,促进了医患和护患关系的和谐,体现了护理工作从理念到行动的本质转变,同时提高了医疗质量,减少了医疗纠纷,值得在临床推广应用。     

优质护理服务在神经外科中应用效果分析

目的探讨优质护理服务在神经外科护理中的应用效果。方法将2011年2月至2012年2月未开展优质护理服务的50例患者作为对照组,2012年6月至2014年3月实施优质护理服务的我院神经外科住院患者50例作为观察组。结果实行优质护理服务的观察组基础护理质量明显高于对照组(P<0.05),患者及患者家属对护理工组的满意度也显著高于对照组(P<0.01)。结论优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量,增强护士的服务意识,改善护士的服务态度,提高患者满意度,值得临床进一步推广。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的：评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法：回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。     

优质护理服务在产科的开展及效果评价

我院率先在产科开展＂优质护理服务示范工程＂活动。经过一年多的实践,优质护理服务在产科的开展取得了一定成效,主要体现在：患者满意度明显提高,护士责任感显著提升,家属陪护和自聘月嫂比例降低,在满足产妇生活需要的同时更保障了母婴安全。     

基层医院实施优质护理服务提高患者满意度的体会

目的 探讨在基层医院实施优质护理服务提高患者满意度的体会.方法 采用问卷调查的方式对开展优质护理服务后病人及家属对护理服务满意度与原来没有开展优质护理服务时的满意度进行比较.结果 实施优质护理服务后病人及家属对护理工作的满意度明显提高.结论 实施优质护理服务能提高患者及家属对护理工作的满意度.     

优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值

目的:探讨优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值。方法:采用回顾性分析,我院自2011年5月以来实行优质护理服务模式,全面开展人性化护理。将开展优质护理服务前后患者满意度、患者对疾病的知晓率以及各项指标与2010年没有实行优质护理进行对比分析。结果:我院呼吸内科实施优质护理服务以来,对患者以及家属进行问卷调查,比较得出,满意度从92.3%上升到99.8%,家属陪护率由99.6%下降到41.4%,对病情知晓率由65.%上升到92.7%,基础护理落实率达到100%。2011年实行优质护理后与2010年相比,有着明显的差异,具有差异统计学意义(P0.05)。结论:在呼吸内科临床护理中实现优质护理,能够提高患者的满意度;同时提高护士职业自豪感,推动护理学的发展,值得临床推广。     

优质护理服务在神经内科中的应用

目的:调查优质护理服务应用在神经内科,改善护理质量及患者的满意度的.方法:组织学习相关文件,组织有关领导和护理骨干到开展优质护理服务示范工程的上级医院学习,考察,简化服务流程,将基础护理和专科护理有机的结合.结果:患者满意度提高,陪护率降低,护士主动服务意识增强.结论:神经内科开展优质护理服务有利于提高护理质量,提升护理服务水平.     

优质护理服务实践的体会

目的：对内分泌血液病区实施优质护理服务工作进行总结,为深化优质护理服务思想,创建具有专科特色的优质护理病区提供依据。方法：描述具体优质服务措施,结合住院患者对护理服务的满意度调查数据、创优前后病区每日红灯,患者数的随机统计结果、创优前后护士自身工作满意度调查。结果：（1）开展优质护理服务后住院患者对护理服务的满意度明显提高;（2）病区每日红灯数、陪护率明显下降;（3）开展优质护理服务后护士对护理工作满意度也普遍提高。结论：开展优质护理服务更明确了护理工作的本质,优化护理模式,切实做到了床边工作制和责任包干制,从而促进护理质量的持续改进,满足了患者和家属的期望值、提高满意度,护士也在护理工作中体现价值。     

护理层级管理在门急诊护理的应用及效果评价

目的：分析探讨护理层级管理在门急诊护理中的应用,评价其应用效果。方法：对我院门急诊部门全部护士按照实施护士长-责任护士-辅助护士-助理护士进行层级管理,为患者提供有效的护理服务。在门急诊实施护理层级管理前后对护理质量及满意度等指标进行比较分析。结果：护理层级管理实施前后其护理措施落实良好率、基础护理落实良好率、护理差错率、患者满意度及医生满意度等经卡方检验,P〈0.01或P〈0.05,差异均具有统计学意义。结论：护理层级管理优化了门急诊护理管理的效果,能充分利用现有的护理人力资源,激发了各级护理人员的潜能及工作的积极性,改善了护理服务质量,提高了医生和患者的满意度,值得在门急诊护理管理中应用推广。     

浅谈优质护理服务在老年患者中的护理体会

目的:浅谈优质护理服务在老年患者中的实施方法和体会。方法:选取本科2010年6月-2011年8月收治的189例老年住院患者作为对照组,2011年10月-2012年12月收治的189例老年住院患者作为观察组,对照组给予常规护理服务,观察组给予优质护理服务,记录两组结果并进行对比分析。结果:观察组实施优质护理服务后与对照组相比较,住院时间明显缩短,住院费用明显降低,并发症发生率明显减少,基础护理合格率、健康教育知晓率、患者满意度显著提高,比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:根据老年人不同的生理、心理以及疾病特点对老年患者实施优质护理服务,提高了护理人员的自身素质和服务水平,提高了患者满意度,有利于疾病的治疗和康复。     

某医院呼吸科开展“优质护理服务”效果分析

目的：了解呼吸科开展优质护理的情况，为呼吸科护理工作改进提供依据。方法：抽取2010年3~5月和2012年3~5月在呼吸科住院治疗的患者各112例，分为对照组、观察组，在入院当天采取无记名的方式发放问卷。对照组给予病房常规护理，观察组开展优质服务护理（责任小组加包床到护）。结果：观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（ P<0.05），医生对护士自身的满意度实施前后比较差异有统计学意义（ P<0.05）。结论：优质护理服务是患者所需求的服务模式，患者康复的必然要求。     

亲情关怀在NICU的实施与效果

目的 研究神经外科重症监护病房（NICU）实施亲情关怀的效果。方法将我院NICU2006年1月至2007年12月收治的276例患者及其家属代表实施以“有陪管理”为核心的亲情关怀作为研究组;2004年7月至2005年12月收治的241例患者及其家属代表实施常规无陪管理作为对照组。观察指标为：满意率和护理质量指标。结果满意率、护理质量各项指标研究组均明显高于对照组（P〈0．05）。结论亲情关怀在NICU的实施有利于融洽护患关系,提高护理质量,是实行人性化管理的体现。     

神经外科优质护理服务中护士执行力培训的探讨

目的:就神经外科优质护理服务中护士执行力培训提出有关的建议和对策。方法:以本院神经外科优质护理建设有关情况作为依据,在对执行力和执行力培训的重要意义进行分析后,总结护士执行力存在的问题,并根据存在的问题提出培训建议。结果:神经外科优质护理服务中要提升护士执行力,需要注重交际沟通建设、技能培训建设、自我学习建设、考核制度建设。结论:优质护理服务需要护士具有较高的执行力。护士要加强技能能力、交际能力、学习能力建设,同时完善有关的考核制度,以推动护士执行力。     

精神科开展优质护理的成效

目的:介绍精神科优质护理服务活动的实践,观察实施效果。方法:贯彻卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,改革护理分工方式,制定护士的分层管理制度,建立护士能级结构,完善绩效考核制度,实施高分险患者风险评估和健康教育,有效利用护理支持系统。结果:实施优质护理后患者对护士的满意度高于实施前P<0.5。结论:在精神科实施"优质护理服务"可提高患者满意度。     

从护理服务质量满意度调查看护理告知之实施现状

目的 通过对护理服务质量满意度的调查,了解护理告知的实施现状.方法 采用立意抽样法,抽取十堰市某三甲医院3100位住院患者及100名护士作为调查对象,对护理告知影响护理服务质量满意度的相关内容展开调查.结果 护士告知知识缺乏是告知不足的最大障碍,害怕和医生回答不一致,工作太忙、人员配备不足、没有时间进行有效护理,对护理告知重视不够等也是导致告知不足的重要原因.对患者的调查显示,患者对护理服务质量有着较高的满意度（97.5%）,而＂护士操作前告知＂相关问题3题中累计统计不满意项目占全院服务质量统计次数的80.6%.结论 护士应加强护理告知专业理论及相关立法的学习、熟练掌握沟通技巧.护理管理部门应实现护理告知的规范化、重视护理告知,改善护理人力资源现状.     

护理风险紧急预案在手术室护理工作中的应用效果评价

目的探讨护理风险紧急预案在手术室护理工作中的应用效果。方法选取重庆市第三人民医院2010年2月～2011年1月实施护理风险紧急预案前的患者3057例为对照组,2011年2月～2012年1月实施护理风险紧急预案后的患者3349例为观察组。对照组给予常规护理,观察组按照护理风险紧急预案制度进行护理。比较两组护理纠纷及护理差错发生率;比较两组护理质量及患者满意度。结果观察组护理差错及护理纠纷发生率为0.14%（5/3499）、0.23%（8/3499）,均优于对照组[0.95%（29/3057）、1.01%（31/3057）],差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组健康教育、护理流程、专业技术、仪表行为、语言沟通得分为（94.48±0.68）、（94.59±0.69）、（94.77±0.75）、（94.90±0.74）、（95.43±0.78）分,均优于对照组[（89.82±1.00）、（89.48±1.03）、（90.06±0.92）、（89.32±1.30）、（89.59±1.16）分],差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者对医疗环境、专业技能、服务态度、护患关系满意度均高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论护理风险紧急预案提高了手术室护理整体质量及患者满意度,降低了护理差错及护理纠纷发生率,值得临床推广应用。     

临床护理告知程序在泌尿外科病房应用的效果

目的：为确保护理安全,和谐护患关系,减少护患纠纷的发生。方法制定护理告知程序,明确护理告知内容,护士实施护理告知程序贯穿于患者从入院至出院的整个过程。结果有利于保证护理安全,构建和谐护患关系,提高患者和家属的满意度,由实施护理告知前的86．4％提升到告知后的96．3％。结论通过严格履行护理告知程序,保证了患者的知情同意权和维护了护士的合法权益,为患者提供了安全有序、细致优质的护理服务,减少护患纠纷的发生,提高了护理质量及患者满意度。     

优质护理服务在干部病房的实施与效果

目的探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法2011年1月-2011年10月在干部病房住院的老干部患者共160人,随机分为实施优质护理服务的80例患者为实验组,实施传统护理的患者80例为对照组。实验组在传统护理方法的基础上对患者进行优质护理服务,对照组采用传统护理方法对患者进行护理,通过问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者,两组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论优质护理的开展,优化了护理工作流程,提升了临床护理工作质量,提高了患者及家属满意度。