开拓护理服务市场的营销理念

营销机制在国外已被推行到医疗服务经营管理的诸环节,受到医疗服务体制的高度重视和推崇.医院作为经营福利型事业单位,同样面临着市场经济的冲击,医院要在激烈的竞争中立于不败之地,就必须突出自身形象,将营销机制导入医院管理.通过营销机制在护理服务市场中的运用,医院护理质量将再上新台阶.     

营销策略在护理服务中的应用

为适应激烈的医疗市场竞争及医疗卫生体制改革,将有效灵活的营销策略应用于护理服务中,注重护理市场的开发,以低产品成本、品牌服务、同级医院最优惠价格为优势,可有效提高病人满意度,并提高医院服务产品在医疗市场中的占有率。     

营销策略在护理服务中的应用

为适应激烈的医疗市场竞争及医疗卫生体制改革,将有效灵活的营销策略应用于护理服务中,注重护理市场的开发,以低产品成本、品牌服务、同级医院最优惠价格为优势,可有效提高病人满意度,并提高医院服务产品在医疗市场中的占有率。     

品牌营销策略在医院管理中的应用

在竞争日趋激烈的医疗服务市场，医院能否适时调整管理策略，将关系到医院在竞争中生存与发展的关键问题。建立品牌医院，将是未来医院发展的方向。笔者就医院品牌的概念、品牌营销对医院管理的影响、及医院实施品牌营销策略的具体措施进行探讨，利用品牌营销策略使医院在竞争中立于不败之地。     

公立医院如何营销

在近期举办的复旦大学医院院长高级培训班上,参加学习的一些院长与管理专家共同探讨了医院营销问题。医院是否需要营销这是院长们比较感兴趣的问题。对此,有关专家认为,营销的前提是市场。因此,医院营销问题首先基于这样一个假设,即患者是医院的顾客。只有医院将患者作为顾客、将医疗作为市场来看待,才谈得上医院营销问题;反之,则根本谈不上医院营销。目前,在特需医疗服务、高端医疗服务等领域市场竞争已经相当激烈,市场营销问题正得到越来越多医院领导者的关注。     

营销策略在护理管理工作中的应用

随着卫生改革的不断深入，医疗市场的竞争日益激烈，在这激烈的市场竞争中，医院要想赢得足够的市场份额，取得长足发展，就必须运用营销策略。我院自2006年起，始终以满足患者合理需求为导向，以患者满意为标准，将营销策略贯穿护理服务全过程。综合应用外部营销、内部营销、互动营销，赢得了新患者的信任，老患者的忠诚，达到了社会效益和经济效益双赢。     

台湾医院的服务与营销

医院如同小型社会的集合体，欲了解医院的服务业务与营销，首要任务即厘清医疗事业的特色、台湾医疗环境的定位与现况。因此本文试图从医疗事业的特色、台湾医疗事业面临的困境与现行定位出发，介绍台湾医院目前的服务与营销方向。     

手术室护理缺陷的防范管理

医疗安全是医疗质量的首要问题和最基本要求，已成为当前医院管理中最重要的课题之一。2004年，我国再次启动的医院评审工作也提出了以质量安全为核心的管理理念，并将医疗安全管理列为重点评审项目。护理工作是医院医疗工作的重要组成部分，护理安全管理是护理管理的重要内容，已成为衡量护理服务的重要质量指标,无论是医院评审，还是医院管理年活动，都强调了医院在医疗质量和医疗安全方面的管理与改进。     

星级服务在临床护理中应用的探讨

随着医疗市场竞争的日趋激烈，如何深化整体护理内涵，充分体现以人为本，以患者为中心，以质量为核心宗旨，树立医院护理品牌，在激烈的市场竞争中赢得成功和发展，这是每个医院尤其是基层医院护理工作研究的重要课题。为转变护理观念，增强服务意识，规范服务行为，使患者得到高质量医疗护理服务，我院于2003年11月开始将星级服务应用到临床护理中去，取得了良好的成效，现报道如下。     

谈现代医院的服务营销

阐述服务营销在医院市场化营销中的地位及重要性,结合作者近几年从事医院管理的经验,从几方面论述了“服务营销”的内涵及如何运用“服务营销”更好地吸引就医者来医院就诊等内容,提出医院管理和经营者,应高度重视“服务营销”,逐步完善各项医疗服务,实行“院前、院中、院后”一条龙服务管理,服务中要突显“人性化、知识化和家庭化”的医疗行业特殊理念,方能在医疗改革大潮中立于不败之地。     

服务补救在提高护理质量中的意义

<正>护理差错是临床护理工作中不可避免的现象;为了降低护理差错率,增加患者满意度以及构建更好护理服务机制,在护理差错发生后的服务进行有效的护理服务补救至关重要。护理差错补救作为服务营销理论中的一个新概念,已逐步应用到医院的服务实践中,并被越来越多的医院管理者所重     

护理管理在医院形象建设中的作用与体会

护理工作在医院的医疗服务中占有重要的组成部分，是医院形象的主角。护理部通过对护士素质培养。开展护理创新、护理星级服务等活动，提高了护理人员的整体素质和服务质量，为医院树立优质的医疗服务做出了成绩。     

基于诚信伦理道德的医院品牌营销策略

随着我国医疗卫生改革的不断深入，医疗服务市场的竞争日益加剧，医院应该有效地把握服务对象和进一步开拓医疗服务市场。要想在竞争中快速发展，必须通过创品牌医院，构筑诚信伦理道德体系，更新经营观念和调整营销策略来拓宽服务渠道，扩大服务范围。     

《医疗服务品牌营销》

本书系统介绍了医疗服务品牌营销的相关理论，通过定量分析的方法揭示我国目前医院品牌的现状和存在的问题，并对美国医疗服务品牌营销管理的成熟案例进行剖析。     

运用模糊综合评判法评价医院护理质量

护理质量管理是医院质量管理的核心内容之一,在当今竞争日趋激烈的医疗服务市场环境之中,高水平的医院护理质量将带来高水平的医疗技术服务和高效率的医疗服务流程,以及患者就医环境的高满意度和医疗安全的高信任度.     

民营医院营销战略分析

以SWOT分析法为基础，针对决定民营医院发展战略的各因素，运用7Ps营销组合模式分析，结果认为民营医院需对医疗服务产品、医疗服务价格、市场定位、医院形象树立、卫生服务人员培养、医疗环境构建、服务过程完善等7个方面进行组合，扩展营销渠道，提高民营医院的影响力，从而在竞争日益激烈的医疗市场中占有一定的市场份额。     

危情护理

“随着医疗检查、检验设备、仪器和试剂发展的日趋完善和普及，各医院在医疗技术水平上的差距将越来越小，将来医院的核心竞争力就主要体现在服务上。”在谈到护理的重要性时，卫生部护理中心主任巩玉秀肯定地告诉记者。     

内部营销理论在盈利性医院护理工作中的应用

目前的医院分盈利性医院和非盈利性医院，对于盈利性医院，医院的品牌建设逐步被重视起来，以期吸引公众，在竞争中处于有利地位，医院的品牌离不开营销策略。作为医院营销策略的重要一环的护理工作如何引入现代营销理论参与市场竞争，创自己的护理品牌，是护理管理者必须思考的问题。国内已经有很多文章对营销理论在护理工作中的应用进行了论述，但鲜有涉及内部营销理论在护理工作中的应用，笔者曾在股份制医院从事管理工作，现将内部营销理论在护理工作中廊用的体会报告如下。     

护理部如何加强护理质量管理

随着服务需求的不断变化，提高护理质量、最大限度降低护理缺陷、减少护理差错、满足护理需求已成为护理管理的重要内容。护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分，是衡量医疗服务水平的重要指标，是护理管理工作的核心，护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全，护士的言行举止将对护理质量有直接影响。因此在整个医疗活动过程中，护理部必须严格加强护理质量管理，     

以患者为中心的护理质量管理

护理质量管理是医院管理中医疗服务质量管理的重要组成部分，是护理管理的核心。随着医学模式由生物医学摸式向生理-心理-社会模式的转变，护理管理的理念和管理的方式也将发生巨大的变化。“以人为本，以病人为中心”的服务模式，就是管理者转变观念，适应当今医疗服务需求，参与医疗市场竞争的新模式。