儿科门诊候诊时间及其影响因素分析

目的深入挖掘影响儿科门诊候诊时间过长的影响因素,为改善门诊候诊状况提供方法学上的借鉴.方法收集某三级甲等医院2018年儿科门诊的就诊信息,采用方差分析及多元线性回归筛选候诊时间过长的影响因素.结果多元线性回归结果显示,年龄、病人来源、民族、医保类型、月份、星期、预约方式、挂号类别对候诊时间的影响有统计学意义.结论通过对影响候诊时间主要因素的分析,提示医院管理部门针对主要的影响因素实施弹性排班、分时段预约等措施,减少患者的候诊时间.     

门诊候诊时间调查

调查时间为4月19日～21日(星期2～4)共3天,分各科挂号、首诊挂号及予约挂号发放调查卡。采用抽样调查方法,数量为门诊总患者量7374人的24.6%(1814人),最终有效抽样为18%)1380人),其中首诊患者126人,予约复诊患者754人,予约门诊复诊患者450人。结果上午8时30分挂号开始至上午10时,就诊人数剧增,10～11时达高峰。下午较上午患者数骤     

儿科急诊室中的用药错误

对医生和病人来说用药错误是一个严重问题。错误能造成医疗保健系统失去信誉,增加医疗保健费,在有些情况下还增加发病率和死亡率。Ｂａｔｅｓ等人估计可预防的用药不当事件使美国医院每年损失二十亿美元,不包括医疗失误造成的花费。一份最近的报告指出用药错误是常见的,发生率占医院病人药方的０．３９９％。其中大约９％与儿科病人有关,５％发生在急诊室。在这些医源性伤害中,６％可能使人丧命．１４％有潜在的危险,８０％有潜在的重要意义,很显然,许多的这些错误是可以预防的。另一研究指出用药错误的原因是制度不健全,而不是个…     

候诊成功率与候诊时间的非线性回归模型

目的 研究候诊成功率与候诊时间的函数关系,揭示两者的内在联系.方法 从HIS系统数据库收集了某医院一个月候诊时间在7小时之内的全部门诊病人(共36697人)的候诊时间资料,利用SPSS统计分析软件建立候诊成功率与候诊时间非线性回归模型.结果 候诊成功率与候诊时间函数关系模型为p=eα+βx/1+eα+βx×100％,决定系数为0.974,预测值与实际值相近,预测logistic回归模型曲线与实际值曲线也基本拟合,回归方程拟合良好、有效.结论 候诊成功率与候诊时间之间符合logistic回归模型,候诊成功率与候诊时间函数模型的建立可反映候诊时间在候诊人群的分布,有利于完善门诊候诊管理.     

两种挂号方法候诊时间分析

目的：本次调查的目的在于了解预约挂号是否降低患者的等候时间;方法：本次调查用整群抽样的方法,随机抽取5个科室的826名门诊患者,统计其候诊时间;还用分层抽样的方法在药房各窗口调查了99位患者的心理候诊时间和期望候诊时间。结果：预约挂号者的侯诊中位数是34分钟,非预约挂号者是47分钟,其差别具有统计学意义。两者的心理候诊时间无差异,但期望候诊时间有差异。结论：预约挂号是缩短候诊时间最有效的方法之一,正确地宣传预约挂号也很重要。     

儿童医院门诊候诊时间的量化分析

目的通过对儿童门诊病人流量及候诊时间的统计，寻找儿童病人就诊规律及就医繁的症结所在，及时调配门诊资源，方便就诊。方法对儿童医院信息系统2006年门诊病人的候诊时间、流量进行统计汇总，分别按月、周、时生成对照趋势图。结果儿童平急诊病人流量之间具有一定的相关性，候诊时间均偏长。结论医院门诊应加大力度解决候诊时间长的问题，通过各种措施加快就诊速度。     

运用品管圈缩短门诊病人候诊时间

目的：缩短门诊病人候诊时间,提升其对候诊时间的满意度。方法：通过品管圈活动,对我院门诊患者候诊的等候时间进行调查、分析。找出流程中导致候诊时间长且患者抱怨最多的环节作为改进的关键并重点分析原因。结果：经过对候诊关键环节采取相应的改进措施后,患者的无效等候时间明显缩短,对候诊时间的不满意率明显下降。结论：品管圈活动在提高医疗服务效率、减少社会资源浪费、实现顾客满意等方面均可适用,值得我院大力推广应用。     

某医院儿童门诊候诊时间影响因素分析

目的分析儿童门诊候诊时间的影响因素,提出应对措施,缩短门诊患者候诊时间,为医院合理配置门诊医疗资源提供借鉴。方法运用SQL Server 2008 R~2提取2015年门诊患者的就诊信息,并对数据进行处理,运用SAS9.2软件进行单因素方差分析和多元逐步回归分析。结果年龄、病人来源、就诊类型、季节、星期、时段、科室、职称9个因素分类间平均候诊时间均不相同,差异均有统计学意义(P0.0001)。挂号科室、医师职称、初诊科室是平均候诊时间最主要的影响因素。结论针对影响候诊时间的因素提出弹性排班、分时段诊疗、缩小就诊差异等措施,从而有效缩短候诊时间。     

苏州某医院妇科门诊候诊时间影响因素分析

目的探讨苏州某医院妇科门诊候诊时间的影响因素。方法对该医院2017年1月至2018年12月妇科门诊患者的就诊信息进行收集和统计分析,统计妇科门诊候诊时间的分布情况。统计患者的不同年龄、来源、就诊季节、就诊时段、就诊星期、医生职称、挂号方式的妇科门诊候诊时间之间的差异,并进行单因素及多因素分析。结果本院妇科门诊的平均候诊时间为56 min。不同年龄、来源、就诊时段、就诊星期、医生职称、挂号方式的妇科门诊候诊时间存在明显差异,差异均有统计学意义(P<0.05)。年龄>30岁、外省患者、上午就诊、工作日就诊、医生高职称、非预约挂号等因素为妇科门诊候诊时间较长的影响因素。结论应针对影响妇科门诊候诊时间的主要因素进行相应的管理措施,从而合理配置医疗资源,有效缩短候诊时间。     

综合性医院门诊病人候诊时间的量化统计与分析

目的通过病人流量及候诊时间的量化统计，发现候诊规律及瓶颈部门，以采取相应的优化措施，缩短候诊时间。方法对我院门诊信息系统2006年门诊数据中的候诊时间、流量、医生人数进行采集汇总，并分别按月、周、时、专科予以统计分析。结果门诊量大小并不能决定候诊时间长短，候诊时间长短与各专科类型和诊治特点有较强关系。结论医院应重点解决候诊时间长的瓶颈部门，通过各种措施缩短候诊时间。     

优化输液中心流程 缩短患者候诊时间

目的优化门诊输液中心的工作流程,提高服务质量。方法对某医院门诊输液中心的工作流程进行调查,针对输液流程中的瓶颈环节进行优化,观察现行的工作流程和流程优化后患者的候诊时间。结果在现行的工作流程模式下,患者的平均候诊时间较长。通过优化输液流程,患者的平均候诊时间和最大候诊时间可分别从15.87分钟和28.02分钟缩短为5.72分钟和10.87分钟。结论优化后的输液流程在患者候诊时间和服务质量方面比较合理,是输液中心较好的运行方案。     

妇幼保健院儿科急诊室医患纠纷预防措施的探讨

妇幼保健院作为我国公共卫生服务体系的重要组成部分,是直接关系着妇女儿童的生命安全和出生人口的健康素质的重要机构.近些年来,我国多数的妇幼保健院在运营过程中频繁发生的医患纠纷事故严重阻碍了妇幼保健院的正常运行和发展.据相关的调查资料显示,儿科急诊室作为妇幼保健院的重要组成部分,是医院纠纷发生几率较高的科室之一.如何提高妇幼保健院儿科急诊室的服务质量,降低儿科急诊室医患纠纷的发生几率成为妇幼保健院在发展和建设过程中亟待解决的问题.     

从心理学角度探讨患者在院候诊时间

本文从心理学的角度提出患者在医院候诊时间过长的问题，并分析了能够忍受等候的四个原因以及影响心理时间长短的四个因素，笔者认为患者在大医院候诊时间过长是个共性问题，作者的观点值得借鉴。     

门外候诊

去,护士领着一个小女孩一步抢在我的前面:“万大夫,这是院长的外甥女,先给看看!”8 我只好领着虎子在门外候诊,排在那个女护士的后面。门外候诊@贺书昌 @徐进     

品管圈在缩短彩色B超候诊时间中的应用

目的探讨品管圈活动在缩短彩色B超候诊时间中的作用效果。方法在妇产科B超室成立品管圈组织,根据80/20法则找出候诊流程中孕妇等候时间较长且抱怨最多的环节作为改进的关键,并重点分析原因,进而制定相应的整改措施以及组织实施,比较活动前后的结果。结果品管圈活动开展后,妇产科病人的候诊时间从300分钟下降到184分钟,彩超候诊时间满意度提高9.5%。结论品管圈活动在缩短彩色B超候诊时间中取得了较好的管理效果,符合科学管理理念,在提高医疗服务效率、减少社会资源浪费、实现顾客满意等方面均可适用。     

超声科候诊拥堵分析与对策

目的分析超声科候诊拥堵的原因,缩短候诊时间,提高工作效率,提升服务质量,满足患者就医需求。方法回顾某军队医院超声科2009年和2010年各类超声检查数据,通过对患者来源、检查时间、检查部位等要素进行统计,分析拥堵原因。结果候诊拥堵主要原因是门诊患者与住院患者检查时间冲突,其次是住院患者非空腹检查项目安排在上午检查加重拥堵。结论通过合理安排时间,实行错峰检查、分部位检查,改善候诊环境,缩短候诊时间,提高工作效率,提升服务质量和患者满意率。     

急诊室优质护理服务措施分析

随着跟前我国医学体制的不断深化改革,在急诊室护理服务上有了极大的转变。急诊室优质的护理服务在很大程度上决定着急诊患者的生命问题。而且在患者身体上出现疾病等现象,通过优质的服务能够让患者体会到无微不至的贴心,进而有效的提升患者的心情,使患者在治疗疾病过程中能够以积极乐观的心态去面对。本文笔者主要分析急诊室优质服务护理的有效措施以及相关问题。     

安全留置针单手送管法在儿科急诊室抢救中的应用

目的?安全留置针在抢救中的应用效果.方法?将在急诊室抢救中的静脉输液中使用留置针患儿分为安全留置针常规组(双手送管法)与安全留置针观察组(单手送管法),比较2组穿刺准确率,及留置针操作完成时间.结果?安全留置针观察组一次穿刺准确率为97.6%,常规组一次穿刺成准确为88.5%,2组比较差异有统计学意义(P<0.05);2组操作时间比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论?安全留置针观察组穿刺准确率高,操作时间短,满意度高,优于常规组.     

门诊候诊叫号方案及其适用性分析

介绍了本院采用的门诊叫号方案。从硬件、操作、成本、内容扩展等方面,与目前其他医院所应用的叫号分诊系统作出对比,认为该方案具有性价比高,灵活方便的特点,适合于本院业务流程特点,但同时亦存在维护成本高的缺点。     

基于倾向指数匹配法的城乡居民候诊时间差异性评价研究

目的以候诊时间为例,探讨某地区城乡居民候诊时间的差异性,进一步丰富基本公共卫生服务项目实施效果评价的方法。方法随机抽取某地区城乡居民1395例,采用logistic回归模型计算基本公共卫生服务项目实施后城乡分组间的倾向指数,然后按照倾向指数进行组间卡钳匹配,对匹配后的数据进行统计学分析。结果经倾向指数卡钳匹配后,年龄、文化程度、保险等协变量达到了均衡;农村组与城镇组基本公共卫生服务项目实施前后候诊时间均有统计学差异(P0.001);基本公共卫生服务项目实施前,农村组与城镇组候诊时间有统计学差异(P0.001);基本公共卫生服务项目实施后,农村组与城镇组候诊时间无统计学差异(P=0.0620.05)。结论基本公共卫生服务项目实施后,城乡居民的候诊时间均相应减少,并且城乡间候诊时间趋于一致。在候诊时间指标上,基本公共卫生服务项目实施效果明显,并且在一定程度上促进了城乡区域间医疗卫生的协同发展。