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通过设置了简易的门诊输液单,建立输液病人登记本,落实工作制度化,操作规程化的护理管理,提高护理人员的业务素质,改善服务态度,加强护患沟通等。三年来,门诊共计输液79920余人次。无任何差错事故发生。 相似文献
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门诊输液室常存在护理管理缺陷,本研究分别从患者的识别、健康教育、医务人员、患者等因素对这些缺陷进行分析,提出了制作座号牌,制定健康教育宣传单,实行量化管理、弹性排班、对输液室护士进行急救理论及技能的培训等针对性的防范措施。通过这些措施提高了门诊输液室的护理质量,减少了医疗纠纷的发生。 相似文献
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为探讨门诊输液室护理缺陷发生的原因及防范对策,实现“零缺陷”的工作目标,现将我院门诊输液室2001~2003年发生的护理缺陷17起分析报告如下. 相似文献
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通过深入分析门诊输液室所存在的护理风险,针对门诊输液室护士的安全意识、法律意识淡漠、责任心差、专业操作不规范、环境差等风险因素,制定相应的规章制度、加强培训、改善环境、有效沟通等预防策略,以减少医疗纠纷的发生。通过一系列预防措施的实施,门诊输液室的医疗纠纷明显减少,患者满意度得到大幅度的提升。完善的规章制度能够保证医疗措施认真执行,专业的医疗技术、良好的就医环境、有效的护患沟通均能够避免不必要的医疗纠纷,提升医疗服务质量。 相似文献
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人性化护理服务在门诊输液室中的应用 总被引:1,自引:1,他引:1
门诊静脉输液是患者接受治疗的重要途径,门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。在医疗市场化的今天,为了满足人们对医疗服务更高的要求,使患者顺利接受并完成治疗,构建和谐医患关系,我院门诊输液室以患者的需要为导向对门诊环境、输液流程、常规护理等各个环节进行改进,提高了患者的满意度和护理的服务质量,取得了良好的社会和经济效益,报告如下。[第一段] 相似文献
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目的:探讨门诊输液室患者的心理特点及心理护理方法。方法:将147例门诊输液室患者随机分为两组,对照组给予常规护理,观察组于常规护理基础上给予心理护理,对比两组患者的护理效果。结果:对照组、观察组输液不良反应发生率分别为10.96%、1.35%,患者满意度分别为72.60%、98.65%,两组差异存在统计学意义(P<0.05)。结论:对门诊输液室患者给予心理护理,可降低输液不良反应的发生率,提高患者的满意度,有利于构建良好的医患关系。 相似文献
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目的:探讨人性化护理在门诊输液护理中的实施方法和临床效果。方法:选择2010年3月-2013年6月在我院输液室输液患者118例,随机分为观察组和对照组各59例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上加入人性化护理,比较两组患者对护理服务的满意度。结果:观察组对护理服务的满意度及护理质量评分明显高于对照组。差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论:科学的人性化护理干预措施,塑造了护理人员良好的专业形象和社会效应、降低了输液室风险,提高护理质量和患者的满意度。 相似文献
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目的 观察健康教育应用于门诊输液室护理中的效果.方法 选择2013年2~4月期间于门诊输液室接受治疗的患者共1 552例为观察组,选择2012年12月至2013年1月期间于门诊输液室接受治疗的患者共1 283例为对照组.观察组应用护理程序进行健康教育,对照组进行常规护理.在患者治疗结束后评估健康教育结果以及护理满意度.结果 经过健康教育后的患者对于与自身相关的慢性疾病的有关内容的了解的优良率为97.29%,而未接受健康教育的对照组患者的优良率为80.05%,观察组明显优于对照组(x2 =50.718,P<0.05).观察组满意率为99.81%,其中1 206例患者对护理工作很满意;对照组中满意率为98.36%,其中742例患者对护理工作很满意.观察组满意度明显高于对照组(x2=17.453,P<0.05).结论 在门诊输液室中进行健康教育中应用护理程序一方面可提高患者对疾病的了解程度,另一方面可有效提高满意度,值得临床推广. 相似文献
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<正>人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。随着护理模式的转变,输液室护士不能只是机械地操作,而更要注重"以人为本"的整体护理,将人性化护理运用到输液患者中,使患者在输液治疗时充满信心,在心理上获 相似文献
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《数理医药学杂志》2016,(6)
目的:观察在门诊输液室护理中引入人性化理念的实践应用效果。方法:某院自2015年4月起将人性化理念引入至门诊输液室护理实践中,随机选择实施人性化护理前(2015年1月~3月)和实施后(2015年4月~6月)于门诊输液室接受治疗的患者各50例做为研究对象,比较实施前后两病例组各观察指标的差异性。结果:人性化护理实施后门诊输液病例组输液相关风险事件的发生率显著低于实施前输液病例组,其对门诊输液护理服务质量的认可度则显著高于实施前(P0.05)。结论:将人性化理念应用于门诊输液室护理实践之中,有利于提高门诊输液病例的就诊安全性及其对门诊输液室护理服务质量的认可度,具有临床推广意义。 相似文献
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目的:了解门诊静脉输液室存在的护理问题,并采取相应措施。方法:加强静脉输液管理,做到认真查对,严格消毒,优质服务等。结果:输液质量,患者满意度在93%以上。结论:输液质量的好坏与治疗效果密切相关,护士必须具备良好的职业素质,熟练的操作技术,敏锐的观察力和应变能力,才能达到最佳护理效果。 相似文献
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目的:探讨人性化护理在门诊输液室中的应用效果。方法:将人性化护理在门诊输液室的应用具体化,营造温馨的治疗环境,提供人性化的管理方法,采用人性化的输液流程。结果:通过实施人性化护理,使病人得到温馨、优质的全程护理服务,患者对输液相关知识的了解程度、心理舒适度有了显著提高,对护理的满意度达97.5%。结论:门诊输液室实施人性化护理措施,使病人获得满意的护理效果,收到了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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目的:探讨优质服务在门诊输液室的应用。方法:注重护患沟通,全面开展优质护理服务,创建舒适温馨输液环境。结果:改善了护患关系,满意度提高了,从85%上升到98%,社会和经济效益都得到提高。结论:推行优质护理,改变护理人员的服务理念,提高服务意识,改善护患关系,可有效提高满意度,减少患者投诉。 相似文献
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门诊是医院医疗工作的第一线,是面向社会的窗口,而门诊输液是门诊工作的重要部分,工作质量的优劣直接反映医院的护理质量,也成为患者选择就医的最直接最重要的指标之一。因此查找门诊输液的安全隐患及时制定相应的对策及预案,显得尤为重要,它可以有效地减少护理差错事故和纠纷的发生,提高患者的满意度。 相似文献
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目的分析门诊输液室护理纠纷与不安全因素的原因,探讨门诊输液室护理安全的对策。方法回顾性分析从2010年1月至2013年1月在本院门诊输液室进行输液治疗的260万例患者中的护理纠纷与不安全因素的原因,同时给予相应的对策。结果门诊输液室的护患纠纷有18例,护理人员服务态度不好占56.6%;护理操作生疏占27.8%;静脉穿刺失败占11.1%;病情观察不到位占5.6%。仔细分析之后积极采取相应有效的对策,护理纠纷很快得到及时的化解以及有效的预防。结论门诊输液室的护理过程中一旦发生护理纠纷,要认真分析原因,积极采取对策,提高输液室的护理质量,化解和预防护理纠纷,同时也提高了患者的满意度,收到好的社会评价。 相似文献
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目的:探讨人性化护理对静脉输液患儿穿刺成功率及治疗依从性的影响.方法:选取某院门诊收治的因发烧、呼吸道感染、肺炎及腹泻等疾病在输液室接受输液治疗的患儿120例,采用随机数字表法将其分为观察组和对照组,每组60例.对照组实施常规护理,观察组在此基础上增加人性化护理.比较2组患儿依从性、一次穿刺成功率及护理满意度.结果:观... 相似文献