门诊输液护理工作中服务模式的探讨

目的为门诊输液患者提供主动服务,提高患者对输液工作的满意度。方法输液前对患者做好护理评估,输液中根据患者的个体差异实施人性化主动服务,输液后及时给予患者健康教育,为患者进一步检查和治疗提供咨询服务。结果门诊输液患者对护士门诊输液工作满意度不断提高。结论对门诊输液患者实施主动服务,输液过程中规范护士操作和服务流程,能够有效提高护理服务质量,减少护患纠纷的发生。     

儿科门诊输液室护士健康教育工作存在的问题及对策

目的：提高儿科门诊输液室健康教育工作质量。方法：完善儿科门诊输液室健康教育工作制度,实行弹性排班,有效分配现有的人力资源,对护士的健康教育技能进行培训,采取内容及形式多样化的方法开展健康教育,提高健康教育的实效性。体现以家庭为中心的儿科护理理念。结果：患儿及家长得到了全程全方位的健康教育,患儿及家长对护理工作满意度高．有效避免了护理安全隐患。结论：在儿科门诊输液室开展有效的健康教育,可增加患者及家属对护理工作的满意度,有效避免护理风险。     

门诊静脉输液工作流程再造的探讨

目的探讨＂工作流程再造＂的思想在门诊静脉输液中心的应用。方法以＂工作流程再造＂的思想指导我院门诊静脉输液中心从环境、服务流程、健康教育等方面进行流程再造。结果新流程改善了护理设施,加强双人核对制度,健康小组的建立、实施与患者的有效沟通,明确了各专职护士的责任。实施半年共完成输液人数14 420例次,无1例护理缺陷及投诉发生。随机问卷调查200例患者,满意度由流程前的91%上升至97%。结论门诊静脉输液中心工作流程再造减少了护理安全隐患,提高了护士的工作效率和患者的满意度。     

护理程序在门诊输液中心健康教育的应用

目的 探讨护理程序在门诊输液中心健康教育的应用,提高护理服务质量,了解和掌握疾病的治疗和护理知识,以及增加健康知识.方法 实施整体护理,应用护理程序在输液过程中对患者及其家属进行健康知识宣教.结果 健康教育的满意度,患者掌握疾病的治疗及预防的知晓率,护理服务质量均提高.结论 在门诊输液中心健康教育中运用护理程序,有利于患者掌握疾病的治疗及预防,减少护患纠纷,提高患者及家属的满意度,提高护理服务质量.     

静脉留置针在新生儿科使用中存在问题及干预措施

目的:提高儿科输液室健康教育工作质量。方法:完善儿科输液室健康教育工作制度,实行弹性排班,有效分配现有的人力资源,对护士的健康教育技能进行培训,采取内容及形式多样化的方法开展健康教育,提高健康教育的实效性。体现以家庭为中心的儿科护理理念。结果:患儿及家长受到了全程全方位的健康教育,患儿及家长对护理工作满意度高,有效避免了护理安全隐患。结论:在儿科门诊输液室开展有效的健康教育,可增加患者及家属对护理工作的满意度,有效避免护理风险。     

开放式健康教育在门诊输液大厅的应用

目的探讨在门诊输液大厅实施开放式健康教育的应用效果.方法抽取200名门诊输液患者随机分为观察组和对照组各100名.对照组采取发放健康教育处方,由巡视护士提供咨询教育的健康教育方法,观察组则由专家老师讲解相关疾病的预防及治疗知识,并进行现场提问解答.结果观察组对健康知识的了解程度及满意度均高于对照组.结论开放式健康教育有利于患者对健康知识的掌握,丰富了健康教育形式,提高了患者满意度.     

健康教育路径在门诊输液患者中的应用

目的:探讨健康教育路径在门诊输液患者中应用的效果。方法:将1 200例门诊输液患者随机分为观察组和对照组,对照组按传统方式进行健康教育,观察组应用健康教育路径在输液前、输液中、输液后对患者进行健康教育。比较两组患者对健康教育知识掌握情况及对护理工作的满意度。结果:观察组的健康教育知识掌握优于对照组(P<0.001),对护理工作满意度高于对照组(P<0.001)。结论:在门诊输液患者中应用健康教育路径开展健康教育,可有效提高健康教育水平,改善护患关系,提高患者满意度,有利于提高医院窗口服务水平。     

健康教育对妇科门诊输液患者的干预效果

目的评价健康教育对妇科门诊输液患者的干预效果。方法对107例妇科门诊输液患者在输液前、中、后进行系统的健康教育干预，并与未接受过系统健康教育90例妇科门诊输液患者比较，在有关自身疾病掌握程度、主动咨询以及对护理工作满意度方面进行对照。结果实施系统健康教育组的妇科门诊输液患者对掌握疾病相关知识、主动咨询及满意度较对照组明显提高(P＜O．01)。结论实施健康教育．明显增强妇科门诊输液患者的健康意识和自我护理能力．促进他们健康，提高他们对护理服务的满意度。     

门诊老年患者健康教育的难点分析与护理对策

目的：提高门诊老年病人健康教育的效果。方法：找出门诊老年病人在健康教育过程中的难点问题,分别在收药、输液、巡回、拔针四个环节给予患者有针对性的健康教育。结果：护士实施健康教育提高了门诊老年病人接受健康教育的知晓程度（知晓率从23.54%上升至78.31%）,提高了患者对护理工作的满意度（97.09%）。结论：认真分析门诊老年病人的心理特点和找出健康教育的难点问题,取得患者的信任与好感,加强护患沟通,有利于健康教育的贯彻落实,提高门诊老年病人的治疗依从性和对护理工作的满意度。     

分区健康教育在门急诊输液的效果

目的：探讨分析分区健康教育在门急诊输液的效果。方法：将我院门诊急诊输液室126个座位分为4个责任区，每个责任区的护士负责该区患者的健康教育及输液等，由护士长进行监督，比较分区健康教育前后患者满意度和对健康教育内容知晓率。结果：门急诊输液室实施分区健康教育后，患者满意度98.61%，显著高于实施分区健康教育前82.36%，差异有统计学意义（P〈0.05）；分区健康教育后，患者对健康教育内容知晓率为100%，显著高于分区健康教育前71.94%，差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：对门急诊输液室患者进行分区健康教育，可以显著提高患者对护理工作的满意度和对健康教育内容的知晓率，值得临床推广。     

层级全责护理在输液中心健康教育中的效果观察

目的：探讨实施输液中心护士分层级护理与责任制护理在健康教育中的应用效果。方法：回顾输液室资料。将实施常规整体护理模式健康教育的患者及患儿家长100例作为对照组,将实施层级全责护理模式患者及患儿家长100例作为观察组,比较两组患者及患儿家长满意度和健康知识掌握率比常规整体护理明显提高。结论：实施输液中心护士分层级护理在健康教育中能明显提高患者及患儿家长满意度和健康知识掌握率。     

人性化服务在社区门诊输液护理中的应用

目的探讨人性化服务在社区门诊护理中的应用效果。方法对我院建设门诊566例输液患者实施人性化护理服务,调查患者对人性化服务的满意度。结果患者对我院建设门诊就诊环境、护士技术水平、行为举止、服务态度、健康教育和门诊护理管理的满意度均在97%以上。结论人性化服务在社区门诊护理中的应用,提高了护理质量和患者的满意度,提高了医院的形象和声誉。     

对持续不卧床腹膜透析患者实施门诊回访式健康教育的体会

目的：总结护士对持续不卧床腹膜透析（CAPD）患者进行门诊回访式健康教育的体会。方法：对本院腹透中心的CAPD患者进行门诊回访式健康教育,并随机抽取50例进行问卷调查分析。结果：患者依从性提高,并发症的发生率降低,对护士专科知识和技术的满意度较高。结论：健康教育有利于提高腹膜透析患者治疗的依从性,减少并发症的发生率,提升对专职腹膜透析护士的专科知识和技术的满意度。     

门诊输液中如何作好健康教育

目的探讨门诊输液过程中如何做好健康教育。方法在明确进行健康教育的重要性和必要性的前提下，努力提高护理人员的整体素质，提高护士的业务水平，培养护士沟通与交流的技巧，以确保健康教育的实施，满足患者对健康教育的需求。通过赠送《健康教育指南》，组织专题讲座，个别指导，建立健康教育宣传栏，强化人们的卫生保健意识，理解健康的意义，针对门诊输液病人在院内停留时间短，专科病人多这一特点，不失时机地在处置前、处置中、处置后进行有针对性的个别宣教，提高患者的满意度。结果健康教育覆盖率达100％，合格率大于90％，病人满意率由91．5％上升到98．2％。结论健康教育的重点是加快护理观念的转变和护士对多元化角色的认识，明确护士在健康教育中的地位和作用，提高护士履行健康教育职责的能力，改善医患关系，提高患者对医院的信任感。     

门诊输液病室健康宣教探讨

目的：通过对门诊输液患者的健康教育，使患者了解掌握相关疾病的防治知识，以促进其康复和提高自我保健能力。方法：根据输液患者的特点，进行有目的沟通，因病情而异、因人而异采取多种宣教方式。结果：投诉人次减少，患者满意度提高。结论：健康教育在满足患者对健康医学知识需求的同时，也提高了护士的整体素质，促进护患关系和谐，有利于医院发展。     

对门诊输液患者进行健康教育的效果分析

目的 :探究分析对门诊输液患者进行健康教育的方法与效果。方法 :选取2013年2月至2014年2月间在我院门诊进行静脉输液的患者758例作为研究对象,将其随机分为对照组(379例)和教育组(379例),为对照组患者进行常规护理,为教育组患者在进行常规护理的基础上,进行健康教育。对比两组患者对健康知识的掌握程度和对护理工作的满意度,以及在输液过程中出现不良反应的几率。结果 :教育组患者对健康知识的知晓率为94.7%,对照组患者对健康知识的知晓率为66.5%,差异显著,具有统计学意义。此外,教育组患者在输液过程中出现不良反应的几率为3.2%,对照组患者在输液过程中出现不良反应的几率为10.6%,教育组患者对护理工作的满意度评分为(90.2±4.3)分,对照组患者对护理工作的满意度评分为(75.6±4.8)分,差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论 :为门诊输液患者进行健康教育,可有效提高患者对输液知识的掌握程度和对护理工作的满意度,并能降低其在输液过程中出现不良反应的几率,该护理方法值得在临床上进一步推广和应用。     

门诊注射室静脉输液患者满意度的影响因素调查分析

目的:研究门诊注射室静脉输液患者满意度的主要影响因素。方法:对2012年1月～2012年12月门诊输液患者500例进行满意度的调查,分析影响满意度的原因。结果:500例患者中有45例表示不满意,影响因素包括:穿刺技术、巡视、服务态度、健康教育和护理环境方面。结论:导致门诊注射室输液患者不满意的原因较多,需要护士引起重视,加强改革。     

门诊输液室实施健康教育的做法和体会

为了满足整体护理的需要,医护人员共同参与,制订了门诊输液室健康教育措施,密切了医护关系,提高了科内护士的健康教育水平,促进了患者的健康知识水平和满意度,提高护理质量,减少医疗纠纷.     

门诊输液室开展优质护理服务 满意度提高

目的:开展优质护理服务后使门诊输液室患者满意度提高。方法:改善输液室环境,提高护士综合素质,加强安全管理。结果:患者对门诊输液室各项护理质量指标的满意度明显增高。结论:门诊输液室开展优质护理服务后,即提高了患者对护理质量的满意度,又提升了护士的专业技术水平和护患沟通能力。     

门诊输液室健康教育效果观察

目的 探讨在门诊输液室加强健康教育,提高输液患者的遵医行为,提高患者对疾病相关知识的知晓率,调高患者对护理服务质量的满意度,改善护患关系.方法 选择212例输液患者随机分为观察组和对照组各106例.对照组采用常规的输液护理,观察组在常规输液护理的基础上加强健康教育,二组患者对遵医行为的依从性,以及对疾病、药物、及输液知识的知晓率和对护理服务质量的满意度进行比较.结果 观察组的遵医行为,疾病、药物、输液相关知识的知晓率,以及对护理服务质量的满意度明显提高.结论 加强门诊输液室患者的健康教育可以提高患者的遵医行为及相关知识的知晓率,提高输液患者满意度,改善护患关系.