持续改进护理文书书写质量控制管理方法的体会

目的：提高护理文件书写质量控制效力,使护理文件书写质量持续改进与提高。方法：规范护理管理,加大对护理人员的培训力度;加强护理文件书写质控环节的管理;不断完善系统的病历质控管理组织。结果：提高了护理人员对护理文件书写重要性的认识,重视护理文件环节、终末质量控制,使护理文件书写质量得到了持续改进和提高。结论：持续改进护理文件书写质控管理方法,能提高护理文书书写质量控制效力,确保护理文件书写质量持续改进和提高。     

持续质量改进在护理质量管理中的应用体会

持续质量改进（Continuous Quaility Improvement,CQI）是在全面质量管理基础上发展起来的[1],更注重过程管理和环节质量控制的一种新的质量管理理论.CQI改变传统事后管理的回顾性个案分析方式,而采用持续地针对具体过程问题的资料收集、质量评估方法进行质量改进,从而提高服务质量.我院应用持续质量改进方法,不断完善护理质量的检查方法和评价标准,初步建立了持续质量改进的新的护理管理模式.现将我们的体会介绍如下：     

持续质量改进在护理质量控制中的应用

目的探讨护理质量控制中运用持续质量改进的效果.方法 通过修订护理工作各项考核标准,督促检查和评价环节质量,对护理问题不断总结改进,促使终末质量提高.结果护理质量稳步上升,患者满意度不断提高.结论 持续质量改进能将护理质量管理建立一个良性循环的模式,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量.     

质量改进组在护理质量控制中的作用

目的探讨质量持续改进组在护理质量控制中发挥的作用。方法成立10个质量改进组,落实检查——分析——讲评——整改——检查的持续改进制度。结果护理质量较质量改进组成立前有明显的提高。结论应用质量改进组进行护理质量控制成效显著。     

质量控制在手术室安全管理中的应用

目的：遵循＂以患者为中心＂的服务宗旨,以质量管理为核心,建立质量可追溯机制,持续质量改进,使手术室护理工作规范化。方法：在制定手术室护理质量检查标准基础上,确定质量控制小组管理人员架构,制定质量控制职责及质量控制内容,并采取专人专项管理检查、护士长核心环节控制、项目质量控制、每月质量控制分析及整改等项质量控制措施。结果：实施质量控制提高了手术室工作及管理效益,有利于护士管理能力的培养,并可促进和谐护理团队的形成。结论：将质量控制运用在手术室安全管理中,可以为患者提供优质、高效、安全、便捷的护理服务,值得推广应用。     

持续质量改进在腔镜器械清洗质量控制中的应用及效果评价

持续质量改进(CQI)是在全面质量管理的基础上发展起来的,更注重过程管理和环节质量控制的一种新的管理理论。本科为了提高腔镜器械的清洗质量,预防感染和交叉感染的发生,遵循护理质量持续改进的原则,在手术室护理质量控制中,开展腔镜器械清洗质量检查,拟订了质量评价标准,从根本上加以纠正,从而确保清洗效果,现报道如下。     

持续质量改进在手术标本管理中的应用

目的：探讨持续质量改进在手术标本管理中的应用。方法：针对手术标本管理中存在的缺陷制定手术标本持续管理方案,包括手术标本保管、保存、送检措施和管理评价机制。结果：通过手术标本持续护理质量管理,消除了手术标本管理中的安全隐患。结论：手术标本持续护理质量管理,规范了医务人员的行为,使手术标本管理规范化,使质量得到持续改进,管理更加有序。     

二级质控在护理质量持续改进中的作用

目的：探讨二级质控在护理质量持续改进中的作用。方法：通过建立护理二级质控小组,落实质量控制制度和标准、完善各项护理工作服务流程、控制环节质量、提高护理人员质量意识等方法进行综合分析。结果：发现二级质控在护理质量持续改进中起决定性作用。结论：二级质控,不仅提高了护理质量,减少了医疗安全隐患,还提高了患者满意度。     

护理质量管理与持续改进

目的加强护理质量管理,持续改进服务环节的护理质量.方法完善护理质量管理体系,明确管理原则及管理目标.通过修订护理工作各项考核标准.督促检查和评价环节质量,促使终末质量提高.结果各护理单元质量检查达标.服务满意率明显上升.结论通过护理质量的全面管理与持续改进,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量.     

健康体检中心的护理质量管理与改进

目的：探讨分析健康体检中心的护理质量管理以及改进措施。方法：成立护理质量持续改进小组,针对健康体检中心护理工作中存在的主要问题,查找出原因实施针对性的改进措施,对比统计2012年、2013年体检者满意度、年检质量以及年收入等情况。结果：实施持续质量改进护理管理后,大大提高了护理人员的风险意识,也显著减少了体检过程中的问题。相对于2012年未实施质量持续改进措施的情况而言,2013年体检者满意度升高了10％,年检质量、年收入分别增加了44％、47％。结论：健康体检中心实施质量持续改进护理管理,有利于减少护理差错,优化体检流程,提高体检中心的服务质量。     

Assessing the quality of quality indicators

Quality in healthcare is not directly observable and measurable. Quality indicators serve as a tool for operationalizing quality of care. Different quality measures are required depending on the purpose, context, and audience concerned. The methodological quality of the indicators themselves has to be critically assessed. Various quality requirements for indicators have been published and can be described based on the steps of the developmental process. Importance, scientific acceptability, usability, and feasibility are reported as basic criteria for assessment. The QUALIFY instrument offers a standardized approach for assessing quality indicators and reflects best current practice. Measuring quality through indicators is no end in itself. The effect of measurement on motivating quality improvement must be evaluated in future studies.     

Improving the quality of quality improvement projects

As the stakes grow for evaluating the quality of health care delivery, so too should greater attention be paid to the integrity of the design, conduct, and inferences made from QI projects. QI projects that seek to make inferences, especially public inferences, about the impact of an intervention to improve quality of care should be rigorously designed and evaluated, and limitations and potential biases transparently reported to understand how they may affect the conclusions suggested by the project. Our patients deserve nothing less.     

Linking quality assurance and quality of care

Since the introduction of the problem-oriented record into hospital work nearly 30 years ago, psychiatry has struggled to adapt it to the complex bio-psycho-social determinants of illness and therapeutics. This struggle has been especially difficult with the seriously and persistently ill patient who requires more than a minimal hospital stay. Justification of the work with the longer-stay patient has now come under extreme pressure from utilization review, third-party payors and quality assurance, but hospital psychiatrists continue to have the same difficulties with documentation. Based on two years of chart review with clinical teams, principles of psychosocial rehabilitation and a dynamically oriented philosophy of inpatient treatment for the long-term patient, this presentation demonstrates one method for linking problems and goals with length of stay, quality assurance behaviors with quality of care, and integration of the multidisciplinary team into the entire process.     

医院质量文化与质量控制的辩证思考

文章通过对医院质量文化的结构组成、结构要素内涵等特性进行分析,阐明了医院质量文化与医疗质量控制的关系,提出医院质量文化的建设思路,为医院质量文化指导医疗质量控制奠定了理论基础。