加强人力资源的开发与管理提高医院核心竞争力

现代医院的竞争，归根到底是人才的竞争，人才是医疗服务质量的保证，是医院可持续发展的关键，医院要在日新月异的医疗科技发展中抢占先机，在医疗市场竞争中取得优势，就一定要重视人力资源的开发与管理，充分利用和发挥人力资源的优势与潜力，制定科学合理的人力资源战略规划，创新人力资源管理制度，提高医院人力资源的效率和利用率，以实现“科技兴医、人才兴院”的战略目标。     

组织承诺理论在医院人力资源管理中的运用

在医疗科技水平日新月异的今天，现代医院的竞争，归根到底是人才的竞争。要在医疗市场竞争中取得优势，就必须占领人力资源这一制高点。人力资源，尤其是医院的核心员工是医疗服务质量和品牌的保证，是医院可持续发展的关键。目前，越来越多的研究发现，组织承诺是人力资源管理措施的根源和基础，对于员工的离职行为、     

新暑期医院人力资源管理创新

人力资源管理是现代管理科学中的一个重要环节，现代医院之间的竞争，归根到底是医院人力资源优劣的竞争。医疗市场的竞争迫使医院必须重视人力资源管理领域的变革，并且根据医院的发展不断地进行人力资源管理创新与开发，使得人力资源管理真正成为医院发展的“驱动器”和“润滑剂”。为加强医院的人力资源管理，提升医院管理的水平，使其管理实现向现代人力资源管理的转变，笔者认为医院必须在以下几个方面进行不断的创新和开发。     

医院人力资源管理时代己到来

目前，我国医院人力资源管理人才还十分缺乏。据调查，国内的医院人力资源管理者86%出身于医疗、护理专业，他们几乎对人力资源管理专业知识缺乏系统认识，故工作起来摸不着头脑，无从下手。10%左右的人力资源管理者是近几年 毕业于人力资源管理专业的本科生或硕士生，尽管他们拥有了人力资源管理专业系统的知识，但又缺乏医学专业知识，缺乏对医疗流程的熟悉，工作起来感到有劲无处使，制订的管理方案常常与实际脱离，致使无法推行。     

中医院人力资源配置与医疗服务量的相关性研究

目的：通过分析某中医院2007年—2017年人力资源和医疗服务量，了解该院两者的发展趋势及相关性。方法：用平均发展速度、平均增长速度、Cox-Stuart 检验及Pearson相关分析分析人力资源与医疗服务量。结果：医院人力资源与医疗服务量总体呈上升趋势，医疗服务量发展速度比人力资源快，但诊疗人次偏少。结论：医院应从实际工作的需求出发，继续加强卫生人力资源队伍建设，促进医疗服务的发展。     

浅析医院人力资源的开发与管理

随着医疗市场竞争的日益激烈，作为医疗市场主体的医院要取得持续的发展，必须具备一定的竞争力。而竞争的根本是人，医院发展目标的实现，很大程度上取决于人才开发和使用成功与否。因此，人力资源的开发与管理问题是当前医院急待解决的问题，医院只有注重人力资源的开发与管理，才能适应新的经济环境对医疗卫生工作提出的新的要求。     

加强医院管理，控制医疗成本，减轻患者负担的建议

通过调查分析患者医疗负担不断增加的原因主要有3个方面：政府投入不足，主管部门监管不力，医院趋利经营；信息不对称，医生诱导需求，过度诊疗；医院本身管理不善，效率不高，医疗成本过高。为了加强医院管理，控制医疗成本，减轻患者负担，笔者提出3方面建议：通过政府主导作用，确立降低医疗费用的医院经营理念；加强医院管理，杜绝过度诊疗，维护患者利益；通过医院成本核算，控制医疗成本，降低医疗费用。     

人力资源管理在医院发展的趋势

在医疗市场的竞争中，最关键和最根本的是人才的竞争，只有牢固树立人力资源是第一资源、是最宝贵资源的观念，重视人力资源管理，才能使医院得到发展，员工获得满意。本文从现阶段医院人力资源管理现状、深化现代医院人力资源管理的意义及现代医院人力资源管理的功能定位几方面作了初步的探讨。     

医院人力资源管理分析与研究

在激烈的医疗市场竞争中，医疗人才作为一种重要的资源扮演着越来越重要的角色，可以说医院的竞争在很大程度上就是医疗人才的竞争^[1]。进入21世纪，医院之间的竞争更加激烈，而医院传统的人事管理无论从管理理念、管理机制和管理方法上都难以适应现代医院改革和发展的需要。因此，深入分析和研究新形势下我国医院人力资源管理，将有利于我们应对竞争和挑战。     

优化人力资源管理对医院转型发展的作用

针对目前国内医院人力资源管理中普遍存在的管理理念陈旧、方法上不能采用现代科学的管理手段、人力资源部门人员专业素质不高等问题,江苏省苏北人民医院不断提高人力资源部门的专业水平,采用现代科学的人力资源管理方法优化人力资源,有力地支撑了医院规模、医疗质量和科研教学的长足进步。     

人力资源与成本核算

随着我国医疗体制改革的深化，公立医院所面临的竞争将越来越激烈。在医疗市场的竞争中，最关键和最根本的是人才的竞争。只有牢固树立人力资源是第一资源，是最宝贵资源的观念，重视人力资源管理，才能使医院得到发展，员工获得满意。随着劳动工资成本的日趋上升、人力资源如何合理调配、如何节约人力资源等，是现代医院管理所面临的问题和挑战。     

实施医疗输送外包服务综合监督考核的探讨

目的探讨对医院临床支持系统中输送外包服务实施系统综合监督考核的应用效果。方法根据医院支持系统中医疗输送工作特点及工作性质,从组织管理、人力资源管理、质量及安全管理、时效管理及不良事件管理等5要素系统制定医疗输送外包服务综合指标考核标准,将考核结果与每月外包服务费挂钩,并作为下一年度是否续约的重要参考。结果医疗输送外包服务综合监督指标考核的实施与考核体系的建立,规范了外包公司在医院支持系统中的项目管理,提高了医疗输送服务质量,显著降低了不良事件的发生率,提高了医务人员及患者的满意度。结论建立系统、客观、有效的指标考核体系,并直接与服务费挂钩,能在保障患者安全、保证服务质量的同时充分调动外包公司员工的工作能动性,达到患者、医院、公司三赢的目的。     

注重客户关系管理 不断扩大医疗市场份额

医院客户关系管理是指医院运用信息技术，并通过充分的交流和沟通，获得、保持和增加可赢利客户的营销过程。医院客户关系管理通过整合人力资源、医疗业务流程及专业技术，以更低的成本、更高的效率来满足客户的需求，从而最大限度地提高客户的满意度和忠诚度，留住现有客户、发展新客户、挽回失去的客户，不断扩大医院的医疗市场份额。新海医院在开展医院营销的过程中，注重客户关系管理，取得了较好的营销效果。     

浅议院长在现代医院人力资源管理中的角色

现代人力资源管理理论始创于20世纪20年代，随着我国的改革开放和医疗体制改革的进一步深入，这一理论被引入医院，扩展了医院的人事管理理念，成为现代医院管理者广为探索的重要课题。但是，现代医院人力资源管理并不仅是人力资源管理部门的事情，而是医院全体管理人员都应当承担的责任，医院的最高管理者更是责无旁贷。事实上，一家医院的人力资源管理工作开展得是否有效，对医院的经营是否产生了积极的支撑作用，在很大程度上取决于医院最高经营管理者对人力资源的理解，     

基于主成分分析法的多院区医疗服务同质化影响因素研究

目的：目前我国许多大型公立医院出现多院区管理模式,本研究对多院区医院发展与管理展开系统研究,以明确医疗服务同质化建设的重点问题,为多院区医疗服务同质化提供理论依据。方法：本研究设计的调查问卷,内容主要包含组织管理一体化程度、人力资源协同配置程度、医疗资源共享程度、信息系统一体化程度、医院文化一体化程度等方面。在江苏省省级机关医院（南京医科大学附属老年医院）参与多院区工作的人员中开展问卷调查,并采用主成分分析法提取主成分进行因子分析。结果：调查结果显示,一体化部署的信息系统、一体化搭建的组织管理架构、一体化配置的人力资源、一体化调配的医疗资源、一体化建设的医院文化是实现多院区医院医疗服务同质化的重要因素。结论：管理者需要明确多院区服务同质化的主要影响因素,把握多院区同质化建设的重点,为在不同院区就诊的患者提供同品质医疗服务做好理论支撑。     

强化医疗价格管理 增强医院发展后劲

随着市场经济的不断深入，患者的价格意识、消费意识、维权意识的逐渐增强，医疗收费成为患者和社会关注的焦点，价格管理成为医院管理的重要组成部分。近年来我院对执行医疗服务价格的情况进行全方位的监督、检查，建立了主管医生、护理、收费三位一体的住院患者价格管理机制．在医院内部设立价格投诉制度，建立医疗收费投诉档案，提高了医护人员执行医疗服务价格的自觉性。据投诉卡登记的资料显示，医院住院患者医疗收费及服务价格投诉率由2001年前的0．81‰降为2004年的0．2‰。     

寻找医疗行业企业文化与人力资源管理的契合点

深圳流花医院是一所集医疗、预防、教学、科研为一体的综合性二级甲等医院。1981年随深圳经济特区的创立而筹建，是广州军区在特区设立的医疗窗口，99年根据中央精神移交地方政府管理，完成了从军队到地方的角色转换。在自负盈亏、企业化管理的经营模式下，长期以来，由于缺少资金投入和体制的束缚，医院也陷入了人才短缺、资金溃乏、设备老化，技术滞后的困境。曾经让军企员工引以为傲的军队医院全心全意为人民服务的良好传统及部队医院“服务技术优等，服务质量优良，服务价格优惠，服务效益优异”的企业文化已成历史标签。进入新的发展阶段，如何给自己定位，建立符合自身特点的企业文化，已是摆在领导者面前的一道课题，而如何寻找医疗行业企业文化与人力资源管理的结合点、并把人力资源管理纳入推行企业文化的一个组成部分则是人力资源管理者不容推辞的重要任务，我们认为，应从以下几个方面入手：     

吐鲁番地区医疗资源发展与供给现状分析

医疗资源供给现状分析是医院供给效率与公平性分析的基础，本研究通过对新疆维吾尔自治区吐鲁番地区医疗机构数量、医疗人力资源及医院床位资源的发展及现况进行描述，对医疗服务工作量变化的分析和居民医疗服务需要、需求和利用量的测算，分析医疗供方系统供给能力及其变化，探讨在一定卫生服务需求前提下，如何合理利用有限的卫生资源，最大     

以人为本理念在医院人力资源管理中的应用和体会

进入21世纪，管理水平和技术水平日益成为决定医院生存与发展的重要资源，而人作为管理技能和技术的载体，作为医院知识资源的驾驭者，其主动性、积极性和创造性调动与发挥的程度，将直接影响医院在医疗市场的竞争力，并最终决定医院的生存和发展。人力资源管理的关键是对人的管理，现代医院人力资源管理要发挥其应有的价值，必须将“以人为本”的理念贯穿于管理的全过程，以员工的需求为根本出发点，     

医院文化：提升医疗安全与医疗质量的利器

医院文化建设作为医院软件建设的重要组成部分之一，对促进医院的发展起着重要的作用，尤其是在提升医疗安全与医疗质量方面起着独特的作用。本文主要通过分析医疗文化建设的内涵，阐述医疗文化、医疗安全与医疗质量的内在联系，提出通过丰富医院文化，加强医疗管理，实现医疗安全与医疗质量的双提升、双发展。