创建优质护理服务的心得体会

<正>为了响应2010年3月全国范围内开展的"优质护理服务示范工程"活动,我院从2010年5月开始将这一活动提上议事日程,医院多次开展优质护理服务动员大会,让全院职工深刻领会优质护理服务的真正内涵、活动的主题,充分认识优质护理服务标准,实行优质护理服务。     

开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会

为落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动,以患者为中心,提高医疗服务质量,以患者满意为目标,我院被泸州市卫生局确定为"优质护理服务示范工程"活动重点联系医院.2010年7月我院启动了"优质护理服务示范工程"活动,为切实开展好此项工作,医院领导高度重视,成立了以院长为组长的"优质护理服务示范工程"活动领导组,制订了切实可行的活动方案,明确了创建目标"夯实基础护理,提供满意服务",在各部门的大力支持下,取得了初步成效,现报道如下.1 提高认识,转变观念,领导高度重视,为开展示范工程提供了坚强的组织保证1.1 组织动员:自开展示范工程活动以来,我院召开了全院职工大会、全院护士大会.院长在每次大会上都亲自做动员,统一大家的思想,明确开展活动的目的及意义,形成共识,全院上下齐心协力,为开展示范工程活动打下良好的思想基础.根据卫生部"示范工程"工作要求,结合医院实际,组织制定了医院"优质护理服务示范工程"活动实施方案,派出了以分管院长带队的有护理部主任、护士长组成的小组参加四川省卫生厅"优质护理服务示范工程"活动培训,认真领会卫生部、卫生厅《优质护理示范工程活动方案》精神.     

重症医学科临床护理路径在优质护理服务中的应用

2010年卫生部下发《"优质护理服务示范工程"活动方案》,秦皇岛市第二医院开始设4个优质护理服务示范病房,2011年5月开始把重症医学科临床护理路径应用于优质护理服务中,以促进服务模式由"以疾病为中心"向"以患者为中心"的人性化服务新摸式转变[1],提高医、患满意度及护理工作质量.现报告如下. 1 资料与方法 1.1 一般资料 选择2011年5～6月在秦皇岛市第二医院住重症医学科患者50例,均能清晰准确表达意愿.其中男22例,女28例,年龄18 ～75岁,平均36岁.     

开展优质护理示范工程,深化阳光服务

<正>为了遵循卫生部关于开展"优质护理服务示范工程"的相关要求,我院作为优质护理服务省重点联系医院,第一时间成立了以院长为组长的"优质护理服务示范工程"领导小组,每季度召开会议督导各项工作落实,制定了《优质护理服务示范工程活动实施方案》,以"包干责任制,分床到护,责任到人,医护同组"的新护理工作模式为切入点,稳步扩大示范病房,活动开展两年以来,我院26个病区相     

全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院第二次工作例会在湖北宜昌召开

<正>本刊讯2010年10月14日～15日,卫生部在湖北省宜昌市召开全国"优质护理服务示范工程"重点联系医院第二次工作例会,总结和交流各地开展"优质护理服务示范工程"活动的工作情况和取得成效,研究讨论护理改革所面临的困难和     

责任制护理有利于优质护理服务活动的开展

2010年1月27日,卫生部召开全国护理工作大会,决定在全国开展优质护理服务示范工程活动,旨在加强医院临床护理工作、为人民群众提供优质护理服务,其是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1].我院于2010年3月在全院开展"优质护理服务示范工程"活动,其中骨科通过改革护士排班及分工模式,落实责任制护理,注重人文医学关怀,创建温馨服务病区,提高了患者和医护的满意度.     

“优质护理服务示范工程”活动在手术室护理中的实际应用

"优质护理服务示范工程"活动是全国性加强基础护理,改善护理服务,密切护患关系,提升患者满意度的大行动。该项活动在手术室护理工作中所取得的实效虽然没有临床护理工作那样显而易见,甚至是默默无闻,但其实际效应是不可低估的。本文浅谈通榆县第一医院手术室在2010年开展"优质护理服务示范工程"活动中的护理应用。     

推动优质护理 应从护生抓起

<正>卫生部自2010年在全国各级医院全面开展"优质护理服务示范工程"活动以来,本着以"夯实基础护理,提高护理服务满意度"为目的[1],取得了显著效果。我科是我省第一批开展"优质护理服务"的示范病区,通过日常工作及调查了解,使我深刻认识到,护生对进一步推进"优质护理服务"活动起着举足轻重的作用。现报告如下。     

创建优质护理服务示范工程体会

2010年3月,卫生部在全国卫生系统开展了主题为"夯实基础护理,提供满意服务"的"优质护理服务示范工程"活动,护理部给予了高度重视,全院护士更是积极响应、踊跃参与、大胆创新,全身心地投入到此项护理改革中。通过优质护理服务示范工程的开展,护士对患者实行责任制整体护理,原     

县级医院内分泌科开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与效果

目的探讨"优质护理护理服务示范工程"的实施方法与效果。方法在县级医院内分泌科开展"优质护理护理服务示范工程"活动。包括积极营造优质护理服务的良好氛围,着力改革临床护理工作模式,全面提升护理人员内涵素质建设,明确护士层级岗位职责夯实基础护理,建设糖尿病专科护理特色,建立护理质控前移持续改进护理质量。结果为患者对护理工作的满意度明显改善,护理质量明显提升,提高护理人员专业素质。     

通过优质护理示范工程,提高临床护理水平

优质护理服务示范工程是由国家卫生部2010年初制定的,通过引导、示范、推广、夯实基础护理,全面提高医院临床护理水平的活动。目标为以患者满意,社会满意,政府满意的＂示范工程＂,在全国创建100所＂优质服务示范医院＂,300个＂优质护理服务示范病房＂,600个＂优质护理服务先进个人＂。     

肝病科开展优质护理服务的体会

<正>自国家卫生部下发开展"优质护理服务示范工程"活动的通知以来,笔者所在科按照优质护理服务的要求,坚持"以患者为中心"的服务理念,规范临床护理工作,夯实基础护理,有效提高了护理质量。现将主要做法及体会报告如下。1主要做法1.1加强学习理解,强化优质护理服务新观念科室积极组织学习"优质护理服务示范工程"活动知识问答,让每位护     

基层中医医院护理人力资源匮乏引发的思考

卫生部自2010年初在全国卫生系统启动"优质护理服务示范工程"活动,积极开展优质护理服务,重点改革护理模式,实施责任制整体护理,全面加强临床护理工作.截至2011年6月底,全国共有1 343所三级医院和4 069所二级医院开展了优质护理服务,而足够的护理人力资源是保证优质护理服务工作开展的最基本条件[1].我院是一家二级甲等中医医院,目前护理人员的紧缺给护理管理工作带来极大挑战,成为优质护理服务在我院开展的严重瓶颈,从而引发了护理管理者的众多思考.     

责任制护理有利于优质护理服务活动的开展

2010年1月27日,卫生部召开全国护理工作大会,决定在全国开展优质护理服务示范工程活动,旨在加强医院临床护理工作、为人民群众提供优质护理服务,其是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。我院于2010年3月在全院开展“优质护理服务示范工程”活动,其中骨科通过改革护士排班及分工模式,落实责任制护理,注重人文医笔关怀,创建温馨服务病区,提高了患者和医护的满意度。     

开展优质护理 提高护理质量

目的探讨开展"优质护理服务示范"活动,可以提高护理质量。方法按照卫生部颁发《2010年优质护理服务示范工程》活动方案要求,指导本科开展"优质护理服务示范"活动后的效果。结果开展"优质护理服务示范"活动后,患者满意度明显提高,护士积极性明显提高,病房环境和病房的精神风貌有了较大改观。结论开展"优质护理服务示范"活动可以夯实基础护理,提供满意服务,提高护理质量。     

开展优质护理服务示范工程的实践与体会

目的 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,探讨开展“夯实基础护理,提供满意服务”活动的做法与效果.方法 经广泛宣传与深入调研后,采用先试点后推广的形式,结合医院实际,先在医院成立优质护理服务试点科,成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组,认真学习,深化护理服务理念,创专科护理服务品牌,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结.结果 开展优质护理服务以来,提高了患者及家属的满意度和临床护理工作质量,增加了病床使用率,提升了护士的整体素质,使她们重新认识自我,对自己的工作有了成就感.结论 “开展优质护理服务示范工程”活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度.     

某县医院开展“优质护理服务示范工程”活动的体会

目的护士长带头全面履行护理人员的职责,为患者提供优质护理服务。方法选择2个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动,修订并完善各项护理职责、制度和工作流程,夯实护理基础,落实基础护理职责,加强护理质量和人力资源管理;改革薪酬机制,弹性排班分层级使用护士,大力拓展护理服务项目和内容。由两个试点科室增加到10个科室开展此项活动。结果提高了患者对护理工作的满意度,护士们明确了优质护理的内涵,自觉意识到"优质护理服务示范工程"活动的客观性和重要性,自觉地进行护理形象投资、形象管理、形象塑造。结论护士长带头抓好护理质量、管理水平、护理人员素质、服务态度等工作,会使"优质护理服务示范工程"活动更加具有整体性、多样性和灵活性,明显提高护理质量。     

优质护理服务长效机制在骨科护理工作中应用及效果

<正>医疗与护理是医院工作当中密不可分的两件事,优质的护理服务往往能使医疗工作完成的更加满意。优质护理服务是将"以患者为中心"的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务[1]。本院积极开展"优质护理服务示范工程"活动,取得了满意的效果,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料2010年10月,医院开展"优质护理服务示范工程"活动,     

优质护理服务在泌尿外科临床护理管理中的体现

<正>为进一步加强和改善医院临床护理服务,提高护理质量和护理服务水平。2010年国家卫生部启动了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动[1-3]。我们新乡市中心医院为贯彻卫生部、省卫生厅关于2010年"优质护理服务示范工程"活动的部署,进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵提高护理水平的基础上,制定了"优质护理服务示范工程"活动实     

产科开展优质护理服务的体会

<正>近年来随着社会的进步、人们生活水平的提高以及人口素质的提高,越来越多的人们不满足于对分娩技术的要求,更希望在分娩期间可以享受到高质量的、贴心、细致的护理服务。我院自2010年初,为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,为人民群众提供优质的护理服务,在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。我们产科作为我院第二批"优质护理服务示范工程"的试点病房之一,全面推行全程护