军队医院经济管理信息平台运维管理模式

目的：通过对军队医院在用系统运维管理现状进行分析,构建适用目前现状的新型运维管理模式。方法：分析IT界运维做法,明确军队医院运维建设目标,形成多维运维管理模式。结论：采取理顺组织架构、明确职责分工、规范制度流程、创新运维结构、评估运维成效等措施,形成军队医院运维保障新机制。结果：构建适合的军队医院经济管理信息平台运维模式,是稳步推进该平台的必然选择。     

南京军区“医云工程”运维管理模式

目的：探讨“医云工程”运维管理的必要性和重要性,提出云计算条件下的数字化医院运维管理新模式。方法：剖析实施“医云工程”引入云计算后的业务构架改变和挑战,研究云计算条件下的运维管理需求,提出解决办法。结果：按云计算的运维管理要求,理顺运维管理组织架构,落实云平台的各个运维岗位及职责,明确彼此间的运维边界,并结合相应的运维规章制度和管理流程加以约束,从而实现高效规范的云平台运维管理体系。结论：在推进“医云工程”的过程中,要充分发挥云计算效力,必须建立云计算的运维管理模式。     

基于知识库与扫码报修的信息运维服务体系的构建

目的:提升信息运维服务质量和效率.方法:建立基于知识库与扫码报修的信息运维服务平台,实现运维流程的闭环管理.结果:通过医院运维流程的管理,实现了医院软硬件报修管理、运维状态跟踪及评价、运维数据实时查询统计等功能.结论:系统已在医院运行10月余,取得了良好的效果,极大提高了信息运维工作效率,提升了临床用户服务满意度.     

大型医院IT运维及资产管理平台设计与应用

目的：设计开发一个适合医院使用的IT运维及资产管理平台。方法针对医院对IT运维及资产的需求进行详细分析,该平台选择B/S模式架构,使用Java语言实现;浏览器端基于目前主流互联网浏览器环境,选择的开发工具为Dreamweaver和MyEclipse8.6;后台数据库使用Oracle11g和Tomcat6.0。结果 IT运维及资产管理平台包含三大功能模块,分别为运维管理模块、资产管理模块、用户名管理模块,三大模块整合后的界面友好、操作简单达到了预期的功能要求。结论该平台以运维资产为纽带,把IT运维工作和资产管理进行了有机的结合。     

基于SERVQUAL的医院IT运维服务质量评价

随着医院信息系统的规模越来越大,很多医院的IT部门都建立了基于ITIL的运维流程。ITIL流程的建立有效的提高了IT运维服务质量,而如何对IT运维服务质量进行评价是进行持续改进的基础。在IT运维服务质量评价方面,北京协和医院以SERVQUAL理论为基础,从服务质量评价的5个维度分析工作中遇到的具体问题,通过服务差距模型找出提高用户满意度的方法,取得较好的工作效果。通过实践证明,在服务行业广泛适用的SERVQUAL理论同样适用于医院的IT运维服务,将理论应用于实践工作,可以得到事半功倍的效果。     

大型医院ITSS体系下标准运维服务体系的构建与探究

目的:探讨目前我国大型医院运维服务现状,构建基于ITSS(信息技术服务运维标准)的医院标准运维服务体系。方法:基于ITSS的基本理论与框架,围绕人员、过程、资源和技术四个要素建立医院运维服务管理制度与管理流程。结果:结合ITSS的理论与要求,医院建立了标准规范的IT运维服务及管理理论来提升信息化运行维护服务能力。结论:ITSS理论与框架体系能够为大型医院改进IT服务能力和规范IT服务行为提供良好的指导意见,有助于提高医院运维管理能力以及科学的管理方法。     

医院打印路在何方? 医院文印管理需求报告

医院IT运维中计算机的问题是越来越少了,打印机最让人头痛。北京某知名医院的IT工程师感慨。医院信息化呈现加速趋势,医院信息系统运维压力陡增。作为支撑医院业务日常运转的重要环节--打印、成像设备的投资、维护及文印管理,成为医院信息化建设不可忽视的组成部分。     

基于ITIL的医院信息服务管理系统设计与应用

针对医院信息服务管理工作面临的问题,研究设计了基于ITIL的医院信息服务管理系统,通过岗位职责划分、服务流程优化、服务级别定制,建立完善的运维服务管理体系。详细介绍了基于ITIL的医院信息服务管理系统的系统架构、系统部署、系统应用。该系统在医院实施后,大大提高了医院计算机中心的服务效率和运维水平,提高了用户满意度,使医院信息系统的安全、稳定得到了更加有力的保障。     

工作流技术在医院办公流程再造中的应用

目的:改造医院办公流程,提高医院管理效率。方法:建设基于工作流技术的医院办公平台,电子化再造医院管理流程。结果:建立了规范化、标准化、无纸化的医院管理流程。结论:基于工作流技术的医院办公平台对改造医院管理流程,提高行政效能有着重要意义。     

医院网络与系统监控管理平台建设应用探讨

随着卫生信息化的快速发展,医院信息系统应用的不断拓展,一方面信息部门维护和管理人员的工作负担增加,工作效率无法提高：另一方面医疗系统的安全要求越来越高,传统的运维模式在一定程度上存在安全隐患,降低了系统的安全性。以江苏省人民医院为例,探讨了医院网络与系统监控管理平台建设的重要性,通过平台建设方案、平台建设过程中遇到的困难及平台建设后的预期收益等进行分析,探讨医院网络与系统监控体系建设的策略,从而实现对IT资源的整合与管理,有效提高医院信息系统与网络运维效率。     

部署Cacti软件监控医院信息设备

随着IT的发展,医院信息系统已经成为保障医院正常运营的关键因素。近年来医院医疗信息化的发展扩大,医院信息设备的不断增加,HIS、EMRS、PACS、病案管理等业务的增加,安全可靠的医院信息化系统对于医院的正常运营就显得越来越重要了。要保证信息系统7×24小时的不间断工作。在长时间高负荷的运行下,服务器、交换机、路由器等信息设备的监控管理显得至关重要,搭建监控服务监测信息设备可以帮助运维人员预测问题,迅速排查问题,避免故障发生。以Cacti监控软件为例,监控医院信息设备以保障医院信息业务的正常运转。     

医院全局事件管理中规则库自动生成研究

随着数字化医院的不断建设,医院内部的各种IT系统设备和医疗软件运行维护越来越复杂,基于医院IT系统的事件管理的分析和研究,提出了“全局事件管理”的概念,并创新技术“事件规则库自动生成”,从而对海量事件进行全局的、智能的分析和挖掘。     

基于实时智能基础架构库的医院信息技术运维管理系统研究及解决方案

详细分析当前医院信息技术运维服务管理所面临的问题和挑战,阐述实时智能基础架构数据库的逻辑架构、部署架构、功能模块、应用效果,提高信息技术运维工作效率。     

中国疾控中心IT运维管理平台设计思路

根据信息技术基础设施库（The Information Technology Infrastructure Library,ITIL)相关管理模型及方法,结合中国疾病预防控制中心的业务系统、IT资源现状、管理组织架构,构建运维管理三维模型。从三个维度来设计IT运维管理平台,统一资源管理的同时提升各个业务系统的运维效率,满足不同层面用户的管理需要。     

医院网络安全实行终端准入管理的探析

目的:加强医院网络终端的准入管理,对终端进行统一管理和持续安全监控,同时提升IT工作人员的运维效率。方法:采用旁路链接的方式接入终端准入控制系统,通过在核心交换机上布置策略路由,将数据包引入到准入控制设备,实施对医院全网终端的管理与监控。结果:使非法的终端设备被有效地屏蔽在内网边界之外,网内终端的不合理上网行为也得到有效控制。结论:通过终端准入系统,医院变被动防护为主动防护,单点防护为全面防护,变分散管理为统一策略管理,提升了医院网络安全的防御能力,也为IT工程师的维护工作提供了极大的便利。     

利用Grid Control构建医院Oracle数据库集中管理平台

目的：随着医院信息化建设的不断深入,探讨怎样提高系统管理员对各个应用系统的管理能力,加强对数据库系统的监控和维护。方法：通过先介绍Grid Control软件架构,讲解怎样搭建Grid Control管理平台,利用Oracle提供的Grid Control软件来集中管理医院整个所有的数据库和主机系统。结果：通过Grid Control管理平台的搭建,使系统管理员的工作更加高效,达到预期目的。     

医院信息网络安全防护体系建设与实践

为将医院信息网络系统设计成一个支持医疗业务和应对突发性事件的防灾安全网络。选择网络版杀毒软件、内网安全桌面管理软件和网络运维管理软件作为网络安全卫士。三种网络安全软件的使用。使网管人员可以方便快捷地了解网络分布情况。在保证医疗业务网络安全的同时，既满足个人授权用户的正常应用，又使数据库不被非法访问和破坏。大大降低了病毒感染和扩散的概率。