开展优质护理服务的实践研究

目的：总结本院呼吸内科开展优质护理服务的临床体会。方法：本院2010年4月开始开展优质护理服务模式,对住院患者进行入院时、治疗中、治疗后、出院时等全程优质护理,对优质护理服务开展前后患者满意度及护理人员业务水平、工作责任感等进行调查,并前后比较。结果：开展优质护理服务后患者护理满意度较前明显提高,前后比较差异有统计学意义,护理人员工作积极性及服务意识较前也有提高。结论：医院开展优质护理服务可提高基础护理效果,提高患者满意度,改善护患关系。     

开展优质护理服务,和谐护患关系

目的提升优质护理服务内涵质量,使患者得到更好的照顾,护患关系更加融洽。方法运用沟通技巧,通过实施优质护理服务标准,深入开展＂七声＂、＂九个一＂和＂5S＂护理服务等方法。结果开展优质护理服务对构建良好的护患关系至关重要。结论采取本文所述优质护理服务方法 ,通过发放满意度调查和出院患者电话随访,让本院的护理服务更加受到患者的欢迎,优化了护患关系,提升了优质护理服务质量。     

开展住院患者健康教育 提供优质护理服务

医院健康教育是指以患者及其家属为对象,通过护理人员有计划、有目的的教育过程,达到使患者增进健康知识,改变他们不健康的行为和问题,使其行为向有利于健康的方向发展,是各级医疗机构的重要职责。近年来,不良生活方式导致的冠心病、糖尿病、高血压等疾病越来越多,健康教育愈来愈显示出其重要作用。通过对患者及家属进行有计划、有组织、有系统的健康教育宣传活动,提高患者和家属自我防护能力,使人们自觉采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康,提高生活质量,为此,我们制定了《健康教育处方》,收到了良好的效果,现介绍如下。     

优质护理服务在构建和谐社会中的应用

护患关系是医院人际关系中一个重要的组成部分,构建和谐的护患关系,是构建和谐医院的重要基础.卫生部于2010年在全国范围内开展了以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的优质护理服务示范活动,我院神经内科积极响应卫生部的号召,从以下几方面做起,不仅提高了护理服务质量,提高了患者对护理工作的满意度,也使护患关系更加和谐,从而推动了整个社会的和谐.     

妇产科实施优质细节护理服务总结

良好的服务态度及行为是提高临床护理质量、为患者提供最佳服务的关键,国家卫生部曾多次提出,临床护理工作必须做到贴近患者、贴近临床、贴近社会[1].我医院就积极贯彻落实卫生部精神,贯彻"夯实基础护理,提供患者满意服务"的要求,用优质细节护理服务共建和谐护患关系,收到比较好效果,现在报告如下.     

整体护理中的健康教育

病人教育是健康教育的一个重要方面 ,它以医院为基地 ,以病人及家属为对象 ,通过有计划、有目的的教育过程 ,使病人了解、增进健康知识 ,改变病人的健康行为或问题 ,使病人的行为向有利于康复的方向发展。作者认为以下几方面可以帮助我们更好地进行健康教育。1　让病人对护士产生信任感 ,为做好健康教育打下情感基础健康教育不仅仅是护士方面的事 ,它的最终目的是病人从中获益 ,来改变自己的行为 ,促进康复。如何让病人听从你的意见来改变自己的行为 ,作者认为让病人对你产生信任感 ,是健康教育产生效果的关键。病人在一个陌生的医疗环境中 …     

浅谈优质护理服务的内涵

为了落实科学发展观、深化医药卫生体制改革,卫生部于2010年在全国卫生系统开展了"优质护理服务示范工程"。活动主题为"提供满意服务,夯实基础护理",即进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,提高护理质量,改善护理服务,保障医疗安全,努力为患者提供优质、安全、满意的护理服务[1]。我们科室倡导加强内涵建设,"一切以患者为中心",在积极落     

优质护理服务在护理管理中的应用

目的探讨优质护理服务模式在护理管理中的应用效果。方法在临床中应用优质护理服务模式,提高护理质量,改善护理服务,培养良好的护患关系,提升患者满意率。结果护理管理中应用优质护理服务模式能够有效的提高患者对医护人员以及护理服务的满意率,形成和谐的护患关系。结论优质护理服务模式不仅可以有效的提高护理人员的服务水平还可以调动护理人员的积极性,得到社会的认可。     

优质护理服务——拉近护患关系

<正>随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对健康的需求也逐年提高,改进护理服务,提高护理质量,卫生部提出了"优质护理服务示范工程"活动,我科也响应号召,配合医院积极开展此项活动,遵循"以患者为中心,以质量为核心"的宗旨,把基础护理和生活护理切实实施起来,让实惠真正落实到患者身上,经过实践取得了良好效果,现体会如下。1一般资料我科共计46张床位,床位使用率全年平均达113%,配备护士16     

试述优质护理服务在骨科病房中的应用

目的:通过在骨科病房实行优质护理服务,探讨优质护理服务的作用。方法:树立"以人为本"、"以病人为中心"的护理服务理念,转变服务观念,倡导人性化服务、主动服务,夯实基础护理,提升专业护理,实行两手抓,全面提高护理服务质量。结果:患者的需求得到满足,护患建立了良好的关系。患者对护士的工作满意度提高,进而对科室及医院的满意度提高,从而形成了良好的服务氛围。结论:实行优质护理服务,提升护理服务质量,可增强医院竞争优势。     

健康教育用于糖尿病患者的护理体会

随着人民生活水平的不断提高,糖尿病(DM)患病率也在不断增加。我国DM患病率已达2％～3．6％,比10年前提高3～4倍。DM为慢性终身性疾病,患者需要在社会复杂的生活环境中进行治疗,他们对疾病的态度及其对治疗经过的认识对DM的控制至关重要。因此,加强对DM患者的健康教育,引导他们步入健康的生活方式,保持良好的心态正确对待和控制DM,对     

优质规范化护理服务营造了护患和谐

目的 以夯实基础护理为切入点,优化工作流程, 改善服务品质,提升护理质量,患者就医体验从满意到感动,使护患关系更加和谐.     

健康教育在产褥期护理中的体会

健康教育是实施整体护理中必备的一个前提条件。在产褥期中 ,认真仔细地作好产褥期护理和卫生宣教 ,做到预防为主 ,将直接关系到产妇产褥期顺利康复 ,对保护妇女健康具有重大意义。我科自 2 0 0 0年开展了整体护理 ,对产褥期患者实施了健康教育 ,并取得较好的效果 ,护理体会介绍如下。1　建立良好的护患关系责任护士通过与病人及家属的交谈 ,了解病人身心方面的情况 ,积极、主动与患者沟通和交流 ,以真诚的态度对待患者 ,使他们有信任感。2　一般护理指导2 .1　产妇全身情况的观察 :包括体温、脉搏、呼吸、血压。如发现血压下降 ,脉搏变快 ,…     

浅析健康教育对优质护理服务的影响

目的探讨健康教育对优质护理服务的影响。方法运用常规健康教育方式,通过口头教育、书面教育、示范教育、形象化教育,对不同文化层次、不同年龄的患者实施因人而异的健康教育,并实施健康教育的基本沟通技巧,让不同的患者接受系统的适合自己、易于掌握的健康信息。定期或不定期地进行质量控制,及患者满意度调查。结果患者对健康知识掌握率达96%,对医护工作的满意度达98%。结论健康教育是促进优质护理服务的有效措施之一。     

优质护理服务与健康教育对高血压患者的影响

目的：分析优质护理服务和健康教育对高血压患者的影响,为今后改进护理服务质量提供参考依据。方法对550例高血压患者的临床资料进行回顾性分析,248例患者设为优质护理和健康教育前组,302例患者设为优质护理和健康教育后组,分别给予常规护理,优质服务和健康教育。比较优质护理服务和健康教育干预前后的影响。结果优质护理服务和健康教育干预后,83.44%的患者实现了血压控制,89.07%的患者做到服药依从性,患者对护理工作的满意度为96.03%,三者分别与优质护理服务和健康教育前比较均差异具有统计学意义(P<0.01)。结论优质护理服务和健康教育对高血压患者具有积极作用,能够有效提高患者的血压控制及满意度,值得临床广泛推广应用。     

优质护理服务对于社区医院护患关系的影响分析

目的分析优质护理服务对于社区医院护患关系的影响。方法选取我院2011年10月至2013年10月期间收治的120例患者,随机分为对照组与观察组。给予对照组患者常规护理,给予观察组患者优质护理,对两组患者临床护理服务进行对比,以分析护理服务对社区医院护患关系的影响。结果对照组患者对临床护理服务的满意度为56.7%,观察组患者对临床护理服务的满意度为86.7%。两组比较,差异显著具有统计学意义(P<0.05)。对照组患者护患纠纷发生率为20.0%,观察组患者护患纠纷发生率为8.3%。两组对比差异显著具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务可有效提高患者对社区医院护理服务的满意度,降低患者纠纷发生率,值得临床推广与应用。     

健康教育在临床护理中的作用

由于人们对健康概念有了全新的认识,因而对促进健康的卫生工作也有了新的要求,这就使得健教育在临床护理中显得尤为重要。它对改善护息关系,提高护理质量,促进患者早日康复起到积极有效的作用。     

优质护理在留置PICC导管患者的服务体会

目的夯实护理基础,改善护理服务,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法从患者入院到PICC置管前准备及护理、置管中护理、置管后护理几个方面贯彻优质护理服务理念,综合分析其心得及体会。结果优质护理服务在留置PICC导管患者的运用中取得一定成效,同时也提高了患者的满意度,降低了护理工作的难度。结论 ＂优质护理服务示范工程＂是促进护患关系、提高护理服务质量的重要平台,优质护理在留置PICC导管患者成功的PICC置管及护理提高了护士的操作技能及患者的满意度,同时减少了反复静脉穿刺相关的不良反应的发生。     

加强优质护理服务，重视患者的心理护理

心理护理是优质护理中的一项重要手段，是调动病人主动性，取得病人合作的有利保证。我们护士在护理实践中学习和掌握好心理护理知识，对于改善护患关系，提高护理质量，有着十分重大的作用。作者体会，加强护理心理，应注意以下几个方面。