精细化管理在社区医院门诊药房管理中的应用

目的:探讨精细化管理在基层社区医院门诊药房管理中的应用。方法:选取我中心2019年1月至2019年6月精细化管理实施前门诊药房工作人员8名作为对照组,2019年7月至2019年12月精细化管理实施后门诊药房工作人员8名作为观察组,对两组人员的工作相关数据进行收集和分析,比较分析精细化管理实施前后门诊药房工作人员工作效率、管理质量评分及患者满意度。结果:实施精细化管理后门诊药房工作人员在单方调剂时间、平均候药时间和每人日调剂量均明显优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05);实施后管理质量评分低于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05);精细化管理实施后患者总满意率为97.95%,明显高于实施前89.83%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:社区医院门诊药房实施精细化管理可有效提高药房工作效率和管理质量。     

某院门诊药房服务质量的改进

门诊药房服务是医疗过程的一个重要环节,其服务质量的好坏直接影响患者对就医服务的感受。文章通过门诊药房服务质量的改进,对当前医院门诊药房服务模式及服务内容进行了探讨。     

新形势下社区医院药房管理的实践与探索

社区医院药房是社区医院直接面向社会与患者的窗口,不仅是简单销售非处方药的场所,更是药剂师与患者沟通的纽带和桥梁,其服务质量、管理水平直接反映药房管理工作的质量和药学服务的质量,更影响到患者后续用药的安全性、有效性.在目前的新形势下,社区医院药房的管理工作之中尚存在较多的问题和不足之处,需要不断地改进、完善和提升,这就要...     

降低门诊药房调剂差错率

目的 探讨质量管理小组活动在降低门诊药房调剂差错中的效果.方法 成立质量管理小组,选定降低门诊药房每周调剂差错件数为活动主题,进行原因分析,制订整改措施并组织实施.结果 每周平均差错件数由活动前的45.5件降至22件,调动了门诊药房调剂药师工作的积极性.结论 质量管理小组活动在降低门诊药房调剂差错率中取得了满意效果,值得推广.     

浅谈门诊药房的科学化管理

目的 探讨门诊药房的科学化管理.方法 在复习文献的基础上,结合作者的工作体会,从人员、硬件、制度等方面进行分析讨论.结果 做好门诊药房科学化管理,须做好加强人员管理,抓好硬件建设,建立健全制度,注重工作细节,开展药学服务等方面工作.结论 门诊药房的科学化管理必须不断提高人员素质,科学规范调剂,同时还要注意工作细节,做好调剂日常业务规范化管理和药学服务,努力提高药房的管理水平,更好地维护患者的用药安全,提高服务水平.     

基层医院门诊药房管理的现状与建议

1现状1．卫部分基层医院领导对搞好门诊药房管理工作重要性认识不足，片面认为门诊药房是辅助科室，只要不发错药就行了，把主要精力放在临床科室和经济效益上，致使门诊药房组织机构和规章制度不健全，药房工作人员分工不明，职责不清，导致药房发错药、药品积压、药品过期失效等事故和差错时有发生。有的药剂人员不遵守社会主义医德规范，服务态度不好，以药谋私，在药品销售活动中收受回扣等。既不利于病人的治疗和康复，不利于行业作风和廉政建设，又影响了医院的声誉。1．2门诊药房药剂人员数量不足，学历层次较低，专业技术构成不合理…     

门诊药房取药流程再造

为缓解医院门诊药房窗口排队拥堵和纠纷频发现象,通过剖析门诊药房后台摆药现状与患者排队等待心理,借鉴银行排队模式,再造取药流程,减少摆药窗口篮框堆积,加快取药速度,提高服务效率和质量,提高患者满意度。     

关于门诊药房与医院分离的思考

国务院办公厅批转八部委《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》明确提出,必须切断医疗机构和药品营销之间的直接经济利益联系。根据这一要求,今后医院要实行医药分开核算、分别管理,并逐步将门诊药房从医院分离出来,改为药品零售企业,独立核算,照章纳税。其根本目的在于降低过快增长的医疗费用,减轻广大人民群众的医疗负担,从而起到控制大处方的现象。但是,笔者对此项改革提出以下几个问题,供决策者在制定政策时参考。一、行政归属问题门诊药房从医院分离出去,其行政归属也必将从医院分离出来,也就是门诊药房的人、财、物、权力也将转移。…     

医院门诊药房与药师工作的改革思路

中国加入WTO以后,我国现在进行医疗体制改革、医疗保险制度的实施、药品分类管理制度的实施,医院药事管理模式改革势在必行,医院门诊药房的社会化,开设OTC药房以提高医院的竞争能力,医院药师的架构建立以确定医院药师的定位和工作方向.     

医院门诊药房与药师工作的改革初探

一、医院门诊药房的社会化改革 (一)目前医院门诊药房的处境1、医院门诊药房生存环境随着《处方药与非处方药分类管理办法》推行和药品经营的放开，大量的社会药店开到医院的门口，大卖场、平价店、批发     

医院门诊药房管理信息系统的应用

医院信息管理系统目前已成为医院现代化管理的标志，操作简便，功能强大，效率极高的计算机网络化管理被视为提高医院管理水平的重要手段。药品管理是医院管理中的一项重要内容。药品信息管理涉及用药分析、药品采购、日常工作流程等，同时又涉及住院药房、门诊药房、药库、制剂室、中药房、收费处、住院部等多个环节。如何规范和完善药品管理信息系统的使用，最大限度地发挥药品信息管理系统的作用是一个值得关注的问题。     

门诊药房退药现象剖析

退药目前已成为一个很普遍的现象。据笔者统计，2004年9月至10月，我院门诊西药房共办理退药处方1857张，占总处方的5‰，平均每天有6张处方要退。《医疗机构药事管理暂行规定》指出：为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退还。实际工作中，考虑到退药者的经济利益，在检查药品完整无损后，我们都给退了。笔者从药物，患者，医务人员三方面剖析了退药这一现象，发现存在一些问题，并提出一些建议，供参考。     

门诊病案管理质量标准的设计与实践

门诊病案管理质量标准的设计与实践四川省凉山彝族自治州第一医院（６１５０００）冯正中，凌孟霞长期以来，住院病案始终是各医院质量标准的重要组成部份，对其管理已积累了较多的经验。但是，门诊病案及其质量管理却存在较多问题，停留在一般水平上。随着医院分级管理的...     

提高门诊药房药品质量的措施

@@@@目的探讨提高门诊药房药品质量的措施。方法分析门诊药房药品过期、失效、变质的原因,有针对性地采取改进措施。结果完善门诊药品的请领、验收、有效期检查、批号管理、销毁、退药等管理制度,加强门诊药房工作人员素质教育,加大考核力度,建立台帐,严格药品的储存管理,可以提高药品质量。结论提高门诊药房药品质量是保证医疗安全的重要环节。     

着力门诊药房管理 提升优质服务水平

针对当前医院门诊药房管理的难题,笔者结合自己管理工作的经验,就加强药房管理提升优质服务水平的因素进行了分析和探讨。     

门诊自动化药房模式实践

医院信息化已经深入到医院的各个部门,药房是HIS系统的重要部分,自HIS上线以来,门诊药房软件仅限于简单地收发处方,药师每天工作量巨大,根本不能为患者提供用药方面的指导,为提高工作效率和服务质量,2011年随着医院新门诊大楼的开张,门诊药房自动化也正式启用。     

门诊药房取药系统的设计与实现

本文详述了我院门诊药房取药系统的数据结构及与医院信息系统（HIS）的数据接口的实现方法．并给出了相应的SQL语句。本系统已在我院运行2年,优化了门诊取药流程。     

医院门诊药房社会化探讨

本文根据当前门诊药房现状,对药房实现社会化的必要性及存在的问题做了探讨。