大型综合医院门诊感染控制与管理

目的 探讨和总结综合医院门诊感染控制和管理的方法和经验。方法 归纳统计门诊感染管理重点科室及门诊部各科室空气及诊疗器械带菌情况。结果 门诊感染管理重点科室有门诊手术室、注射室、输液室、口腔科等；门诊部流行菌株有金黄色葡萄球菌、肠球菌属、假单胞菌属、大肠埃希菌、克雷伯菌属及不动杆菌同等。结论 加强门诊部医院感染管理刻不容缓。     

大型综合医院门诊分层级就诊模式探讨

针对大型综合医院门诊病人多、初诊患者多、外地病人多和优质医疗资源供需矛盾等现状,通过回顾性分析华西医院完善分层级就诊的历程,结合现场调研,实现了以门诊初诊病人为重点,对分层级就诊的服务理念、层级结构、服务项目和服务流程进行了创新,缓解病人“看病难”问题,有效满足了门诊初诊病人分层级就诊的需求。     

三级综合医院门诊医生配置标准研究

目的:确定深圳市三级综合医院及各门诊科室门诊医生配置标准。方法:通过调查表咨询各门诊科室正副主任、卫生管理的相关专家等获得关键指标数据,并且对其进行统计学处理。结果:每门诊医生每小时门诊诊疗人次、中夜班医生日诊疗人次弹性系数和效率系数等关键指标的平均数值分别为:6.39±4.43、0.330、1.123±0.218;还获得门诊部各临床科室相应的指标数值。结论:本研究方法科学有效,研究结果合理可靠。可以为深圳市三级综合医院门诊医生的配置标准提供依据,并且为其他地区医生配置标准的研究提供借鉴。     

我院优化人员配置的几点做法

我院卫技队伍中存在着专业人员增加过快，专业分工过细，人员群体素质欠佳等问题。这是造成医疗成本上升，医疗费用不合理增长的一个重要原因。为此，我院制定了以“控制人员总量，提高人员质量”为中心的卫生人力资源管理的改革措施。1严控“进口”，实行新进入员聘用合同制我们严格控制“进口”，即加强对新进人员数量和质量的控制。每当医科大学各类毕业生分配时，我们实施申报—测算—评估—反馈的新管理模式。在招聘过程中严格执行学校推荐和医院面试相结合的方法，确保新进人员质量，并实行新进人员聘用合同制，在合同期满续签时进行…     

综合性医院门诊服务流程的优化发展

近年来,随着市场经济的发展和医院服务理念的转变,国内医院管理专家开始日益关注医院服务流程的实践和研究,其中门诊服务是医院服务的一个重要部分,能直接反映医院的总体服务水平并影响医院的经济效益。笔者就目前医院门诊服务现状,分析了综合性医院服务流程的优化发展历程及必要性。     

综合医院门诊服务创新内容探讨

门诊服务创新是不断提高门诊质量的方法和手段,是医院可持续发展的必然要求。本文着重对综合医院门诊服务创新的主要内容加以探讨。1理念创新是门诊服务创新的前提 1．1理念创新基于医学模式的转变“人—自然—社会”的系统观念,树立了“以人为本”思想。医疗服务不仅要提供良好的技术服务,还要在整个医疗过程中处处体现尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神,把“一切为病人”和“为了病人的一切”落实到医疗的每一个环节。     

医院优化门诊服务流程的探讨

优化门诊服务流程对于提高医疗服务质量起着至关重要的作用[1]。我院作为北京市属的以心肺血管病为特色的三甲综合医院,病源具有一定的特殊性,患者年龄构成以中老年人为主,50%以上的患者来自外省市,并且重病人较多。这就要求我院将服务重点聚焦在特殊人群,针对中老年患者行动     

管理者对大型综合医院门诊大楼合理布局的探讨

科学、合理的建筑功能布局,使门诊体系实现高效、有序地运转;相关联的科室和部门布局在相近相邻的位置,能减少患者的长距离流动,可以比较少地占用门诊有限的空间资源;合理的布局和设置也是流程的最优化,可以有效地提高效率。功能布局合理、人性化的设计、高度信息化建设是现代医疗体系的重要表现,同时患者的就医体验感受好。本文三年内分别对4. 3万和9万平米的两院区门诊合理布局进行了探讨,分别就科学合理布局各科室和部门需关注的几个点、科学合理布局需遵循的几个原则进行了探讨,期望为同行未来门诊的合理布局提供参考。     

四川省27所二甲以上综合医院卫生技术人员配置情况分析

通过对２７所综合医院的文献资料分析,目前医院开放床位与卫生技术人员的配备不相适应;卫生技术人员中医师职称结构也不合理,量“两头小,中间大”的菱型;医院科室设置与科室主任技术职称配置不符合卫生部医院评审标准要求,高级技术职称人员严重不足。以上这些存在的问题严重影响了医院功能的发挥和服务质量的提高。建议医院尤其是三乙医院要控制和适当压缩开放床位数量,对主治医师实行高职低聘,解决医院医师的不足,形成合理     

便捷门诊在综合医院门诊中的作用

目的：探讨便捷门诊在综合医院门诊中的作用。方法：统计分析2006年9～12月份本院便捷门诊和内科门诊就诊人数、经济收益及患者对医疗服务的满意度,了解便捷门诊的社会和经济效益。结果：便捷门诊患者对就医便捷程度的满意率明显高于内科门诊患者,P〈0.05;而对医疗服务态度及技术水平的满意率在两组问则无明显差异。便捷门诊自开诊以来,就诊人数明显增加,9～12月份平均增幅152,8％,经济收益平均增幅为33,2％。相应地,9—12月份内科门诊就诊人数与前8个月相比,平均增幅为13．2％;经济收益平均增幅为68．1％。结论：便捷门诊的设立,使患者就医更加高效、快捷;医院也能获得良好的社会和经济效益。提示便捷门诊的设立具有极为重要的作用。     

门诊电子病历的实践和思考

对上海某医学院11家附属医院门诊电子病历系统实施情况进行概述。以A院为例,总结了门诊电子病历的推行情况。包括评估并完善建立门诊电子病历的条件,设计符合门诊诊疗思维的电子病历系统,分4个阶段应用推广门诊电子病历等。将临床医生阻力化为助力,在非行政命令强制使用情况下,推行了门诊电子病历,提高了病历质量。     

综合性医院建发烧门诊探讨

为了防治SARS病,军队医院要承担一部分重要任务。对于一般单位不一定作为收治SARS病人的定点或重点医院。但发烧门诊必不可少,这是疫情的需要,也是医院自我保护的需要。同时由于军队的特殊情况,有的距离地方医院远,也还有战区划分和医疗体系的问题,在特殊疫情到来时,既要做好防治,同时又要做好医护人员的自我防护工作。鉴于SARS病人与一般病人首先用是否发烧来作分类,我们的做法是:1组建诊断发热门诊小型“特区”发热门诊分4个区:(1)接待发热病人的门诊区;(2)体系内或规定留观范围内的隔离观察区(含密切接触SARS病人的人群隔离);(3)…     

大型综合医院节能降耗的探讨与实践

概述了医院能源管理工作的重要性,以北京大学第一医院为例,分析了其能耗的现状及面临的挑战,提出了相应的对策,为大型综合医院节能降耗提供参考.     

关于综合医院门诊处方流失原因分析与对策探讨

在目前“三项改革”尚未全部落实到位情况下,药品收入仍是医院的重要收入来源。由于医药行业竞争不断加剧,综合医院门诊处方的流失现象比较严重,直接减少了医院的收入,影响了医院的发展。通过对7家综合医院的调查,分析了处方流失的原因,并就如何减少处方流失提出了切实可行的建议。     

山东省医院卫生技术人员配置标准研究

医院管理中 ,卫技人员配置一致都很重视[1 3 ] 医生和护理及医技人员的配置标准是共同关心的问题 ,我们对此作了研究。一、基本思路医生提供的卫生服务主要有两种 :一是门急诊服务 ;二是住院服务。而且这两种服务分别可用门急诊人次数和住院床日数来测量。因此 ,医生配置标准的编制方法宜从各区域卫生机构实际提供的门诊人次数和住院床日数这两个指标入手 ,并把二者按照一定比例折合成一种工作量 ,即工作总量。然后对历史年限工作总量进行定量分析并做出预测 ,借助调整系数对预测工作总量进行调整 ,利用医生年标准工作量这一关键概念 ,即可…     

大型综合医院急诊科运用ABC模式的实践

关于探讨门急诊管理的学者甚多[1 5] 。我院于1999年 8月急诊楼落成后 ,借鉴美国等发达国家急诊科构建模式[6 ] ,结合自己的实际情况 ,在急诊科的结构布局及功能上突出体现“时间就是生命”和“一切以方便病人”的服务宗旨 ,在国内率先提出将ＡＢＣ技术用于急诊科病人的管理[7] ,构建了ＡＢＣ管理模式 ,经过 2年的实践 ,证明该模式是成功的。一、做法(一 )急诊科构建ＡＢＣ管理模式 :1.Ａ区一楼 :由急诊抢救室和就诊区组成和以辅助检查均在同一平面上便于病人检查和抢救。2 .Ｂ区三楼 :急诊ＩＣＵ和急诊病房。3.Ｃ区二楼急诊留观室。(二 )急…     

优化门诊流程实现人性化服务

优化科室布局；扩大便民门诊服务功能；解门诊高峰，减少病人排队时间；加快医院门诊信息化发展；扩大服务功能。[编者按]     

我国医院信息化人员配置现状研究

目的分析我国医院信息化人员配置现状,为医疗卫生决策制定提供参考。方法由国家卫生健康委员会医政医管局统一组织,要求全国二级及以上医院在指定时间段内登录“智慧医院分级评价平台”,按照要求在线填报智慧医疗相关数据。结果有效参与医院9 376家。9 327家医院设置了专门的信息化部门,占99.48%。二、三级医院信息化部门主管人员以副院长为主,平均人数为6.1人,人均服务床位数为87.5张,不同级别医院信息化人员在数量、学历、专业、年龄等方面均有统计学意义（P<0.001）。信息化部门人数和电子病历评级具有相关性,相关系数为0.325（P<0.001）。结论各级医院已经初步建立了一支信息化人才队伍,但整体存在总量配置不足、专业程度不高等问题。建议院级管理者提高重视程度,建立健全人才培养机制,创新人才管理,以实现医院信息化岗位专职化、人员专业化,进一步提高医院信息化建设水平。     

综合性公立医院门诊服务流程优化研究

通过剖析综合性公立医院门诊服务流程问题,提出了基于价值导向的医院门诊服务流程优化策略。     

某大型综合医院临床影像服务利用分析

目的:探讨临床影像服务在不同科室诊断治疗中的利用情况,为加强影像服务的科学管理提供依据.方法:利用病历对206例门诊病人和322例住院病人影像服务利用情况进行描述性分析.结果:全院平均住院病人影像服务利用率为71.1%,住院病人人均利用影像服务1.3件次.门诊病人影像服务利用率为35.0%,门诊病人人均利用影像服务0.4件次.全院科室利用最广泛、最多的是拍胸片,占影像服务总件次的61.34%,其次为骨科X片,占11.46%.不同二级科室利用影像服务项目的百分构成有差别.结论:影像服务在疾病的诊疗过程中得到广泛应用,被调查医院影像服务利用和不同科室、不同疾病的需求基本符合,其利用情况是合理的.