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目的 针对静脉输液引发护患纠纷原因进行分析,制定防范措施.方法 对静脉输液投诉事件进行系统分析,找出引发护患纠纷的主要原因及安全隐患,提出对策.结果 经采取防范措施后,确保了输液安全.结论 通过分析输液流程中的安全隐患,采取防范措施,加强环节质量控制,减少了护患纠纷的发生,保证了医疗安全. 相似文献
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目的:探讨引起小儿静脉输液护患纠纷的因素,提出防范对策。方法:收集2008年12月~2010年4月在我院儿科门诊进行静脉输液引发护患纠纷的患儿32例,回顾性分析发生护患纠纷的主要因素,根据登记情况进行详细记录,对发生纠纷的原因进行分析,提出相应的对策。结果:小儿静脉输液护患纠纷发生的主要因素包括:护理人员因素(50.00%)、护患沟通不足(21.87%)、患儿及其家属因素(15.63%)、其他因素(12.50%)。结论:通过分析小儿静脉输液引发护患纠纷的主要因素,并采取相应的对策,对于减少护患纠纷具有非常重要的意义。 相似文献
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12例护理投诉原因分析与对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:提高门、急诊输液的护理质量。方法:通过对输液厅发生的12例护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结果:明显减少了护患纠纷的发生,2005年上半年护理满意度由原来的85%提高到98%。结论:有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理满意度,降低护患纠纷的发生。 相似文献
5.
李迎冬 《中华现代护理学杂志》2006,3(5):470-471
目的减少急诊静脉输液中的护患纠纷。方法制定一系列的防范措施。结果使患者及家属得到满意,减少纠纷的发生。结论提高护理质量,可减少护患纠纷。 相似文献
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目的分析门急诊输液室护患纠纷的原因,采取相应对策提高护理质量、减少纠纷。方法通过对2013年~2015年36例护患纠纷进行原因分析、讨论,制定对策并实施。结果 2016年护患纠纷的例数下降至2例。结论良好的护患沟通,优质的护理服务,扎实的护理技能是减少护患纠纷,提高输液患者满意度的有效措施。 相似文献
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目的:探讨门诊输液室护理风险干预措施。方法:通过风险回顾、风险评估及原因分析,实施干预措施。结果:降低了护理风险的发生率,减少了护患纠纷。结论:护理风险干预措施的实施,有效地降低了护理缺陷及护患纠纷的发生,提高了患者的满意度。 相似文献
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静脉输液是临床治疗中常见的治疗方法,也是发生护患纠纷较多的治疗环节.因此,护士应做好静脉输液中的每一个环节,以减少护患纠纷,从而提高护理质量,更好地服务于患者[1]. 相似文献
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通过对老年患者静脉输液过程中血管、用药、性情、治疗需求等方面的护理观察,总结了一些老年患者静脉输液的注意事项,显示了护理技术中的人文关怀,提高了护理质量,减轻了患者的痛苦,加强了护患沟通,从而使护理工作得到顺利地开展.减少了护患纠纷. 相似文献
10.
儿科急诊输液室护患纠纷原因分析及对策 总被引:4,自引:0,他引:4
目的:提高护理服务质量,减少急诊护患纠纷的发生。方法:对我院急诊输液室36起家属投诉原因进行分析。改善输液环境,缩短病人等候时间,加强基本功的训练和提高护理人员自身素质,正确处理护患关系。结果:产生纠纷的主要原因在于护士的服务态度、静脉技术、等候时间过长等。结论:采取相关措施,提高护理服务质量可以防止和减少护患纠纷的发生。 相似文献
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侯祥燕 《中华临床医学研究杂志》2006,12(18):2475-2476
目的:探讨有效地防止护患纠纷的发生。方法:通过查找引发护理纠纷的原因,提出护士长在防止护患纠纷发生过程中的监控作用及应急处理。结果:经过严格把关,我科三年未发生过一起护理差错,杜绝了护患纠纷的发生。结论:只有常抓不懈,认真监控,才能防范于未然,从而提高护理质量和社会效益。 相似文献
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分析门诊输液室护患纠纷发生的原因,总结避免纠纷的应对措施,减少护患纠纷,提高医院声誉.对2007年1月至2008年1月期间我院门诊输液室23起护患纠纷进行回顾性分析.23起护患纠纷占治疗人数的0.06%,其中因静脉穿刺失败引起矛盾15起,服务不妥,输液室杂乱,解释工作不到位引起矛盾5起,皮肤过敏试验阴性,输液时发生慢性过敏反应引起矛盾1起,患儿不配合,操作护士在备皮时不慎擦伤患儿头皮引起矛盾1起,因配药护士未交代清楚患者所用液体的总量,漏输一瓶液体引起矛盾1起.针对原因,采取应对措施,更新护理观念,提高护理操作技术,加强护患沟通,开展疾病健康教育,提高服务质量,减少护患纠纷,从而提高医院的社会效益和经济效益. 相似文献
13.
双卡静脉输液记录单在临床护理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
静脉输液是基础护理操作中常用的技术之一,也是最易引发护患纠纷的原因之一。因此,护士应根据静脉输液的程序认真做好每一个步骤,在输液过程中加强巡视,变被动为主动,使病人感受到人文关怀及医院的人文环境,消除病人对治疗和护理的恐惧感,减少护患纠纷,从而提高护理服务质量,更好地服务于病人。为加强静脉输液管理, 相似文献
14.
门诊输液室护患纠纷的原因及对策 总被引:8,自引:0,他引:8
随看人们生活水平的提高,法制观念的增强,患者及其家属对护士的技术水平和护理质量提出了更高的要求。在门诊输液室的日常工作中,护患纠纷时有发生。为此,我们对2001~2006年发生在我院门诊输液室的37例护患纠纷的原因进行分析,旨在寻找问题,探讨管理对策,改进工作。1临床资料1.1资料来源2001年1月~2006年12月我院门诊共有输液患者142 640例次,发生37例护患纠纷的投诉,将调查及处理记录进行分析。1.2发生原因(表1)表1 37例护患纠纷的原因分析投诉原因护士因素服务态度护理差错穿刺不成功小计其他因素接头脱落局部肿胀输液中的杂质或颗粒药物… 相似文献
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随着人们法律意识的增强,病人对医疗服务的质量要求越来越高,由此引发的护患纠纷在逐年上升。儿科是特殊性的人群,静脉穿刺难度较大,所以静脉输液是儿科护患纠纷的高发环节。近年来为了减少护患纠纷的发生,我们不断总结经验教训,使护患纠纷的发生率逐渐下降。现将儿科因输液而发生的护患纠纷原因及对策报告如下。 相似文献
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目的 探讨输液室护理工作中引发护患纠纷的原因及如何防范.方法 针对输液室护理工作中引发护患纠纷的原因,提出具体防范措施和对策.结果 采取相应的对策和措施,减少了护患纠纷.结论 门诊输液室通过制定具体的防范措施,减少了护患纠纷,提高了患者的满意度. 相似文献
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静脉输液是一种将一定量的无菌溶液或药液直接输入静脉的方法,是临床上治疗疾病,维持水电解质及酸碱平衡最常采取的治疗措施,也是护患纠纷发生最多的治疗环节之一。我院门诊每月输液人数约300多人,流动性大,病种不一,针对以上特点,我们就如何改善和提高护理质量,防止差错事故发生,消除安全隐患,保证护理安全,采取了一系列措施,有效防止护理差错发生,减少护患纠纷,提高病人及家属的满意度。 相似文献
19.
护患纠纷的原因及防范措施 总被引:1,自引:3,他引:1
近年来,护患纠纷的数量在增加,患者对护理质量、护理安全提出了更高的要求。对此,我们必须引起高度重视,针对可能发生护患纠纷的原因进行认真分析,采取积极有效防范措施,从而达到减少护患纠纷发生。[第一段] 相似文献
20.
焦丽 《中华临床医学研究杂志》2003,(78):118-118
随着法制的健全,病人维权意识的提高,护理工作中许多与法律有关的问题己不容忽视。针对护士在静脉输液过程中病人用药知情权的问题,笔者对省市几家大医院进行了相关问题的调查、了解,认为现行的输液操作执行办法,已无法适应新的《医疗事故处理条例》的规定要求,一旦病人对用药问题提出质疑,我们缺乏足够的证据进行举证,很容易引起护患纠纷。为了保护护患双方合法权益,预防护患纠纷的发生,做到防患于未然,对护理工作中潜存的问题作以下分析: 相似文献