细节管理细节服务在健康体检中的实施

目的 细节管理细节服务贯穿体检全过程,提高健康体检服务质量.方法 分析客户在体检流程中存在的主要问题,如体检前准备工作不够充分,检中服务不到位,检后服务不完善,通过问题分析进行重点环节全过程管理.结果 体检服务质量,体检数量和客户满意度逐年上升.结论 体检中心通过实施细节管理细节服务,提高了客户满意度,科室人员综合素质得到提高,科室竞争力增强,社会效益和经济效益双赢.     

细节管理服务在健康体检中的应用临床研究

目的:分析在健康体检中应用细节管理服务的效果.方法:将120例健康体检者选择,其中60例纳入实验组并采用细节管理服务,另外60例纳入对照组并采用常规护理.结果:将两组组间数据进行对比,实验组体检用时明显更短、护理满意度评分以及体检依从性均明显更高,P<0.05.结论:在健康体检中应用细节管理服务,效果显著.     

细节管理在健康体检人群中的应用及效果

目的 探究细节管理在健康体检人群中的应用效果。方法 选取2020年9月至2021年9月于中国人民解放军北部战区总医院健康医学科进行健康体检的88名人员作为研究对象,根据随机数字表法将其分为参照组和试验组,各44名。参照组行常规体检管理,试验组在参照组的基础上加行细节管理,比较两组研究对象的检查等候时间及满意率。结果 试验组的抽血等待时间、尿常规等候时间、心电图等候时间、内外科检查等候时间均短于参照组,差异有统计学意义（P<0.05）。试验组研究对象的总满意率高于参照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论 健康体检人群采用细节管理,能够缩短各项检查等候时间,拉近医患距离,提高满意率,值得推广和应用。     

细节管理在提升体检服务品质中的应用

笔者通过对体检服务过程的大量观察和实践经验总结,综合分析细节管理在体检服务中发挥的作用。细节管理在提升体检服务的品质方面起到了不可估量的作用,渗透于体检服务的各个方面。始终坚持细节管理,强化细节观念,就能提升体检服务的品质,提高体检服务的的效率和效果,更好地服务于社会。     

健康管理在体检服务中的应用

目的:对体检服务中健康管理中的应用效果展开分析.方法:笔者将对我院2018年1月～2019年1月收治的200例受检者进行研究,随机将其分为对照组100例、观察组100例,采取传统常规管理、健康管理模式,对两组受检者管理效果对比分析.结果:经健康管理后,观察组受检者管理效果优于对照组,组间数据比较存在差异,具有统计学意义...     

人性化服务在健康体检中的应用

随着人们生活水平的不断提高,健康成为人们追求的最高目标;健康体检是保障人们身体健康、预防和发现疾病的有效措施。笔者将人性化服务运用到健康体检的工作中,以满足健康体检者的需求,取得满意效果,现报告如下。     

一站式服务在医院健康体检中的应用

一站式服务必须树立以人为本的思想,倡导人性化、多元化服务,以一种充分体现简捷、高效、优质的服务模式,这是市场经济下医院服务和经营理念的突破,是提高医院核心竞争力的根本选择。     

健康管理在健康体检中的应用

目的帮助个体综合识别健康风险鼓励和帮助受检者纠正不健康的行为和习惯。方法通过健检服务对风险因素的评估和干预,达到有效地降低危险因素的目的。结果在健康体检服务中调动个体和群体及整个社会的积极性,有效地利用有限人资源达到最后的健康效果。结论最终达到改善个人或群体的生活方式。     

护理工作在健康体检管理中的应用

健康管理承袭了"预防为先"的基本思想,同时又充分结合了医学的临床思维,是临床医学和预防医学的有机整合.健康管理是体检服务的"诊疗常规"从而对体检客户进行全面健康调查量化评价健康危险因素以及程序化.个体化地进行健康教育,健康干预,最终达到规范体检服务、预防疾病、促进健康的目的.与临床护理有所不同,健康体检过程中护士在不同时期扮演着不同的角色,既有体检导引员、健康宣传员,又有健康指导员等各类角色.因此体检护士必须具备良好的文化素养与道德修养,全面、具体、个性的医学理论知识与技能,规范的服务礼仪,良好的沟通技巧及对待突发事件的应变能力.     

探究健康体检路径在体检护理服务中的应用价值

目的:分析健康体检路径在体检护理服务中的应用价值.方法:选择2019年11月至2020年11月至我疗养中心体检的体检人员200例为研究对象,将体检人员分成各100例的对照组、观察组.对照组体检过程中使用常规体检项目,而观察组则给予健康体验路径,对比两组体检工作人员的服务质量,了解体检对象满意度.结果:观察组体检者受检时...     

服务理念在健康体检中的应用体会

目的 在门诊健康教育中感动服务的应用效果.方法 制定感动服务的活动方法与措施,并进行相关的培训,对主管护士知晓率、患者的满意度等情况,在活动开展前后进行调查.结果 实施感动服务后患者对护理服务的满意度显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 要想使患者的满意度得到极大的提升,将"感动服务"理念贯穿到护理管理中是极其有益的.     

体检规范化管理在体检中的应用

目的通过对体检人群实施规范的健康管理,有效降低疾病危险因素,提高人群生活质量和健康水平。方法对12600人群中慢性病患者及常规体检人群的体检结果进行健康评估、有目的,针对性的健康指导、干预、规范化的管理。结果通过定期电话及短信等方式跟踪体检人群身体健康状况进行健康管理,慢性病人群的病情得到了有效的控制,健康体检人群中高血压、高血脂等检出率明显下降。结论健康管理系统的应用,能降低疾病危险性和患病风险,改善健康状况,同时降低医疗负担,是新形式下体检服务发展的方向。     

6σ管理方式在改进老年健康体检服务流程中的运用效果分析

目的:探讨老年健康体检服务流程中应用6σ管理方法的效果。方法:运用6σ管理五步法,通过对老年健康体检的各个流程及步骤进行改进和分析,缩短体检时间,提高体检者的满意度,实施流程控制。结果:6σ管理方式可减少体检者的体检时间,提高满意度及流程能力;结论:6σ管理方式能优化健康体检服务流程,提高体检者满意率。     

细节管理理念在居民健康档案管理中的应用

目的：探讨居民健康档案管理的有效办法。方法在一年的档案管理过程中引入细节管理理念,分析建档率、合格率、利用率等方面的变化。结果2011年与2012年实施细节管理前后在以上率方面差异有统计学意义（P〈0.01）。结论在居民健康档案管理过程中纳入细节管理理念是居民健康档案管理的有效办法。     

人性化服务在健康体检护理中的应用效果

目的探讨分析人性化服务在健康体检护理中的应用效果。方法选取2013年6～12月在本院接受健康体检者600例,按照随机数字表法分为研究组和对照组．每组300例,对照组采用传统方法进行健康体检,研究组采用人性化服务,比较两组的体检时间、体检质量评分、体检效率评分、健康宣教评分及护理满意度。结果研究组的体检时间短于对照组,体检质量、体检效率、健康宣教评分均高于对照组,差异有统计学意义（P〈0．05）。研究组的护理满意度为99．33％,显著高于对照组的73．33％,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论人性化服务可提高体检服务质量、缩短体检时间,增加体检效率,提高受检者的满意度,值得临床推广应用。     

健康体检路径在体检科护理中的应用观察

目的观察健康体检路径在体检科护理中的应用效果。方法 3714例的观察组给予健康体检路径模式,3714例的对照组给予常规传统体检模式,比较分析两组的体检效果以及受检者的满意度。结果观察组的体检时间、可信度、满意度以及对护理人员的评价方面均优于对照组(P<0.05)。结论健康体检路径能显著缩短体检时间,提高体检效率,是一种积极有效的工作管理模式。     

健康管理在健康体检中的应用与价值评估

目的探讨健康体检中健康管理的应用价值。方法抽取我院体检科接待的1000例健康体检者作为研究对象,回顾性分析检查结果,统计分析阳性体征与诊断疾病前8位情况,并比较男女之间的差异。结果前8位诊断疾病与阳性体征主要为脂肪肝、高脂血症、前列腺肥大、甲状腺结节、痔疮、高尿酸血症、幽门螺杆菌抗体阳性、宫颈抹片显示炎症,除去男女专科疾病外,其余疾病男女之间存在显著差异(P<0.05)。结论健康体检可及时检出疾病情况,显示男女差异明显,需加强健康管理。     

细节管理在提升体检服务品质中的应用

社会进步和经济发展使人们健康保健的意识逐步增强,也直接刺激了健康体检中心的日益增多。据2008年中国健康管理相关机构现状调查报告数据显示,全国5744家健康管理相关机构中体检中心占64．5％。如何在激烈的市场竞争中站住脚,是体检中心领导面临的问题。汪中求提出“精细化管理时代一细节决定成败”的观点,被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根银针”,在全国范围内掀起“细节管理”研究与实践的热潮。现将我们应用细节管理提升体检服务品质的体会报告如下。     

优化服务流程中全面实施健康体检管理探讨

随着社会生活水平、人们健康意识的不断提高,对生活方式的要求也不断改变,传统的健康观念已不能满足人们对自身健康的重视,健康体检作为一项重要的预防保健措施已越来越受到人们的青睐。有统计资料显示,各级医疗机构已完成健康体检8000余万人次[1],这种趋势还在急速增长,随之而来的是,传统的健康体检服务水平已不能满足受检者的需求,服务     

细节管理在提升体检服务品质中的应用

社会进步和经济发展使人们健康保健的意识逐步增强,也直接刺激了健康体检中心的日益增多.据2008年中国健康管理相关机构现状调查报告数据显示,全国5744家健康管理相关机构中体检中心占64.5%.如何在激烈的市场竞争中站住脚,是体检中心领导面临的问题.汪中求提出精细化管理时代-细节决定成败的观点,被誉为扎在当今社会浮躁穴位上的一根银针,在全国范围内掀起细节管理研究与实践的热潮.现将我们应用细节管理提升体检服务品质的体会报告如下.