浅论新时期医院形象及其塑造

医院形象是医院文化的综合反映 ,是医院职工素质、服务质量、医疗技术、公共关系等自身行为在社会和患者心目中所处的地位和声誉的总体形象。良好的医院形象一旦树立 ,便会对医院的建设产生十分积极的综合作用 ,使医院焕发活力 ,增强竞争力 ,产生更高的社会效益和经济效益 ,促进医院的发展。1　医院形象的含义医院形象主要由三个方面构成 :一是医院的总体特征与风格。它是医院最为显著的 ,代表医院整体特点、特征 ,是公众 (患者 )对医院及其行为的概括性认识。二是医院的知名度和美誉度。是一个医院被公众 (患者 )知晓、了解的程度 ,社会影…     

市场经济条件下的医院形象策划

在医疗市场竞争激烈及医患关系紧张的大环境下,树立良好的医院形象是提高医皖的社会效益和经济效益的重要手段之一,作者通过对医院形象策划内涵、现实可行性和医院形象策划应坚持的基本原则三方面的介绍探讨通过医院形象的策划,树立全新的医疗服务理念,塑造医院的品牌,为我国医院管理的提升及创新提供新的手段.     

欠发达地区医院宣传工作的开展与体会

黔南州人民医院作为西部欠发达地区的一家中型地区医院，医院在开展医院宣传工作中采取了一系列措施，使医院宣传工作成为了不直接吸引病源、增加经济效益、积累医院无形资产、创造社会效益的新型医院管理工作的一种方式，通过宣传塑造了医院在人们心中的形象，使医院的社会效益和经济效益真正达到了双赢的局面。     

医院行风建设工作的探讨

如何尽快提升医院在广大患者心目中的形象，缩短医患距离，是目前医院发展比较迫切的问题。我们紧紧围绕改善服务态度、加强医院管理、规范医疗行为等方面，着力解决职工、患者反映强烈的热点和难点问题，树立医院良好的社会形象，着力做好“四个到位”、“三个结合”和创建一个模式。     

浅谈公共关系学与成功的医院管理之间的关系

医院公共关系活动是以在社会公众中树立良好的形象为目的，通过融洽内部关系，缓和与外界的矛盾，增进相互间的了解，升华医院的凝聚力与竞争力，提高医院的知名度，以追求医院的社会效益和经济效益指标的最大化。     

论医院视觉形象塑造

塑造医院形象 ,可以达到提高医院经济效益和社会效益的双重目的。医院视觉形象的塑造 ,一般从两个方面进行 ,即医院环境形象和标识形象塑造。     

论医院信息管理系统

医院信息管理系统是医院管理现代化的必备条件。目前，医院信息管理系统已应用于医院管理、临床医疗及信息服务等方面，并且取得了一定的经济效益和社会效益，其今后的发展方向应以临床、远程医疗和大规模一体化医院信息系统为重点。     

浅谈基层医院药房管理体会

基层医院药房是直接面对患者的服务平台,药房管理工作的好坏直接关系到一个医院的社会效益和经济效益,也是体现医院文明服务和科学管理水平的窗口。药房管理的好坏直接影响药品的疗效与医院的形象;现就我院的情况谈谈药房的管理。     

浅谈医院成本核算与管理

成本核算是医院管理的一种主要手段和组成部分。本文从实行医院成本核算与管理应做好的基础工作和开展成本核算与管理工作的具体做法两个方面进行了具体阐述，进一步为提高医院的社会效益和经济效益奠定了基础。     

加强医疗质量管理 促进医院经济发展

医疗质量是一种特殊产品的质量，是医院生产的“以服务形式存在的消费品”的质量。因此，医疗质量是医院在医疗市场中生存的决定性因素，只有不断提高医疗质量，向患者提供最好的医疗技术，医院才能在患者心目中树立威信，提高医院对患者的向心力，吸引广大患者前来就诊，在实现社会效益的同时，促进医院经济效益不断提高。     

病案管理在医院经营中的作用

病案是医疗信息的载体，随着医疗改革的不断深入，病案管理在医院经营管理中的作用更为突出，病案管理以提高医院的经济效益和社会效益为目的，是现代化医院管理的重要组成部分。     

医院社会效益和经济效益的再认识

随着我国社会主义市场经济的发展和卫生改革的不断深入，经济效益在完成医院社会功能任务中有着重要的地位，并发挥着越来越重要的作用。过去一段时间内，在抓医院经济管理，强调经济效益的同时，曾出现了忽视社会效益的倾向。在强调医院社会效益时，又掩盖着忽视经济管理和经济效益的倾向。根本原因是没有从理论上和认识上解决好两者之间的关系。     

医院创新管理模式的实施与效果

医院的形象和质量是社会和患者对医院的整体印象和评价，能使医院在大众和患者的心目中有较高的诚信度和知名度，从而提高医院对大众和患者的吸引力，提高医院的市场竞争能力。塑造医院的新形象和持续提高医疗服务质量和水平关键在于挖掘管理潜力，在管理模式上进行创新，走出一条促进医院发展的     

医院管理信息系统的内涵

信息是医院工作计划和决策的重要依据，信息的传递和处理，信息协调地流通、有序地交换、有组织地利用，是医院管理的基础，是医院管理资源和管理对象，也是医院管理必不可少的手段。医院管理信息系统(Hospital Management Information System，HMIS)的主要目标是支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，辅助医院管理，辅助高层领导决策，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。医院的管理者和决策者，应充分看到信息系统在其中的作用，不仅要看到对信息系统所投入的人力与经费，还要看到它所带来的各方面的效益，积极合理地安排这方面的投资，使医院得到最佳的发展。     

礼仪服务在医院门诊护理工作中的应用

随着医疗环境的变化及以病人为中心的整体护理的开展，医院门诊护理部开展礼仪服务尤为重要。医院门诊部是医院的窗口，门诊部护理的质量直接影响到全院医护人员在患者心目中的形象，影响到医院的声誉和利益。为了适应人们就医的需求和更好实施整体护理，我院新区门诊护理部自2002年6月开始，把礼仪服务引用到门诊护理工作中，全面实行礼仪服务，视患者为客人，以客人为中心，尽量为客人提供最高质量的服务，赢得了患者的好评，取得了良好的社会效益和经济效益。现将我们的工作体会报道如下。     

“人本位”的医院文化在医院发展中重要性的思考

医院管理的根本就是对人的管理。“人本位”则是医院化的精髓。“人本位”的医院化作为医院的一种经营理念、行为准则、经营理论和宗旨，是医院发展中不可或缺的重要组成部分，它在潜移默化中发挥着无形的力量。医院如何建设属于自己的“人本位”医院化，以增强和发挥名牌效应和名医效应，整体提升医务人员的综合素质和医院科学管理水平，发挥医院无形资产的巨大作用，为医院创造巨大的社会效益和经济效益，是今天每一位管理人员都必须去思考和重视的课题。     

谈在市场经济条件下医院发展的着眼点及改革途径

随着社会主义市场经济体制的逐步建立，城市医院的改革与发展已成为政府和社会关注的焦点之一。在市场经济的激烈竞争中，如何根据精简、统一效能的原则进行医院改革，建立起办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系，对现有的卫生资源存量进行合理调整，最大限度地获得社会效益和经济效益，促进医院的发展、是卫生事业的管理所面临的巨大挑战。在社会主义市场经济条件下，找准医院发展的着眼点并加以改革完善，也是卫生管理的当务之急。     

医疗设备服务与医院效益的关系

医院是一特殊的社会服务场所，医院效益的指标不仅仅有经济效益、社会效益，还有安全效益。而且安全效益、社会效益是要优于经济效益来考量，换句话说，一个医院可以没有经济效益，但不能没有安全效益和社会效益。     

医院的营销管理与品牌建设诌议

从加强医院内部精细化管理入手,阐述了医院营销管理是医院发展恒久的动力,提出了以创新、务实的理念推进医院的品牌建设。在优化服务质量的前提下,提升医院的社会认可度及患者心目中的忠诚度、医院的综合竞争力和市场份额,使医院在社会效益和经济效益取得双丰收。     

护理管理与医院感染的控制

随着现代科学技术的不断发展，医院感染发生率逐渐上升。医院感染的发生直接影响医疗效果、医院的社会效益与经济效益。根据国内外调查结果显示，30％～40％的医院感染与不恰当的护理操作以及护理管理有关。护理在医院感染管理中具有自身的特殊性和重要性，因为医院感染预防和控制措施贯穿于护理活动的全过程，涉及护理工作诸多方面，护理人员尤其是护理管理者，应该成为预防和控制医院感染的主力。