浅谈医院人性化管理与服务

人性化管理是一种先进的管理理念,现代管理中定叉人性化管理,就是一种在企业管理过程中充分注毒人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式.     

强化科室管理，全面提高医疗质量

近两年来,华西医科大学附属第一医院小儿外科坚持以邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和党的十五大精神为指导,紧紧围绕医院争创百佳医院,落实以病人为中心的工作重点,结合科室实际,积极开展创建整体医疗护理病房活动,加大科室管理力度,强化职工质量意识,健全各项规章制度,适应现代社会对医疗服务质量提出的更高要求,不断改进和完善提高医疗质量的措施,取得了良好成效,各项医疗工作指标进一步提高,使病人得到了实惠,科室得到了发展,医疗服务质量上了一个新的台阶。     

医院统计要为医院管理服务

目的科学分析医院统计数据，更好地为医院管理服务。方法根据统计分析的重要性，要求统计分析要具有准确性、时效性、灵活性和针对性。结果通过科学的统计方法，为医院管理、科研、教学等提供可靠的统计信息。结论科学管理医院，不断提高医院的医疗水平、经济效益和社会效益，必须加强医院统计工作。     

强化护士长在护理管理中的作用

护理管理是医院管理的重要组成部分，护理管理工作的好坏，直接影响着护理的质量高低。作为科室负责人之一的护士长，必须重视质量管理。只有科学的管理，才能使一个集体的工作产生良好的效果，才能逐步完善护理体制，充分发挥管理效应，使护理质量得到全面提高，从而促进各方面的工作。     

强化医院科室管理的一点体会

科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分,科室管理是医院职能部门及科室三级管理工作的基本内容,在深化医院改革,重视借鉴和运用国外先进的医院管理思想技术的同时,认真总结这些成熟的经验和优良的传统,使之与现代理论融会贯通。科室管理的好坏直接体现着医院管理水平的高低。在此对科室管理中存在的问题和对策谈一点体会。     

提高护理管理技巧，打造护理服务新品牌

管理既是一门科学又是一门艺术，合格的医院管理工作者必须掌握医院管理科学规律，了解当今国际先进的管理理论和方法，同时注重探索和创新，增强自己的管理能力和水平，在管理实践中完善管理技巧，讲究管理艺术。医院管理是一门科学，必须在实践中不断丰富和发展。[第一段]     

强化医院感染管理，促进医院健康发展

我院把医院感染管理工作作为最基本的常规建设来抓，以提高综合医疗水平、服务人民、促进健康为宗旨，认真贯彻落实卫生部关于加强医院感染管理的有关规定和《深圳市医疗质量评估办法》，认真对照《宝安区卫生系统目标责任制合约》的要求，严格按《消毒技术规范》单项要求落实各项质控工作，有效控制了医院感染的暴发与流行。     

二级医院医技科室管理探讨

<正> 医技科室是指运用专门技术或设备,协同临床科室诊断和治疗疾病的医疗技术科室。在医疗工作中,它以其专门技术职能对直接运行的系统实施技术支持,其业务工作大多是为各临床科室提供诊疗依据和方法,直接为门诊、急诊和住院病人服务,同时也为医院的科研和教学服务。 随着科学技术的发展,现代化科技成果广泛应用于医疗、医技科室的诊疗设备不断更新,技术不断提高,临床科室对医技科室的依赖性越来越大。所以,加强医技     

“优质护理服务示范工程”在医院管理中的实践与作用

以卫生部2010年开展＂优质护理服务示范工程＂为切入点,促进医院管理水平提高,推进医疗卫生改革的进程,以护士人力数据分析、工时测算做为解决护理人力不足瓶颈的基础,加强护理保障体系的建立,提高护理人力资源的合理利用,更好地体现＂把护士还给病人＂的宗旨,以激励机制与护士分层使用有机地结合,强化护患沟通理念在实践中的应用,达到提高病人、科主任、医生、护士满意度的效果。     

狠抓管理强化服务促进医院各项事业稳步发展

新疆克拉玛依市中心医院地处西部油城,昔日的矿区医务所经过几代建设者们的艰苦创业和不懈努力,如今已发展成高楼林立、环境优美、科室设置齐全、技术力量雄厚、医疗设备先进的三级甲等医院.医院的医疗护理、教学科研、预防保健、人才培养、行风建设、后勤保障等各项工作都取得了可喜的成就.     

强化护理环节管理提高护理质量

质量是医院管理的永恒主题。在医疗制度深人改革及医疗市场激烈的竞争中，医疗质量更显得尤为重要，它关系到医院的生存和发展。对于这一点，作为医院一个重要职能部门的管理者，或许都认识到了，但是，现代护理质量的内涵究竟是什么?从我院护理部凭着改革创新的精神，恪守以病人为中心的办院宗旨，全面加强护理服务质量内涵管理，并取得显著成     

创新和完善医院人性化服务制度

制度是医院依法治院,规范行医,保持可持续发展的重要保证。人性化服务制度是现代服务理念的体现,是和谐医患关系的支点,是推动医院发展的动力。医学道德是医院人性化服务制度落实的前提。落实人性化服务制度应坚持制度的合理性和可行性相结合的原则,制度约束与思想教育相结合的原则,精神奖惩与物质赏罚相结合的原则,有效措施和严格执行相结合的原则。近年来,我院围绕方便病人就医进行了制度创新,围绕维护病人权益进行了制度完善,围绕提高服务质量强化了制度落实。     

强化服务理念、推动医院护理文化建设

近时期我国医院间的竞争势态主要表现在三个方面：设备→技术;技术→服务;服务→战略的竞争,有人预言服务的竞争将成为竞争的主战场。因为设备可以更新的。技术可以通过培训、学习得以提高,而要为患者提供全方位的服务并非每所医院轻而易举能达到目标的。因此。护理文化作为医院文化的组成部分是现代护理管理的重要内容之一。     

创新服务管理打造品牌医院

介绍北京世纪坛医院更新服务理念,确立服务宗旨,方便病人就医,提出"百点"便民措施,打造服务品牌,开展温馨服务,提出100 1的服务理念,实施细节服务、增值服务,将满意服务的标准定到了更高的高度,大大提高了医院服务水平,塑造了良好的服务形象.     

临床科室人性化服务探讨

随着社会的进步，经济发展，人民生活水平的不断提高．人们对医疗保健服务需求呈多层次、多样化，需要得到高技术含量和人性化的医疗保健服务，医疗人性化服务是现代化医院建设和管理的重要课题，值得认真思考、研究和探索。如何将人性化服务融入医疗服务的全过程，使患者在就医过程中不仅得到生理上的治疗，也延及到心理上的愉悦，这是医院管理急需提高的方面。本文从如何顺应形势的发展，实行人性化服务，满足病人的需求，探讨一些新的做法。     

北京某口腔医院科室质量安全管理小组实践经验与评价

目的:在管理实践基础上,通过效果分析和价值评价,探索科室质量安全管理小组在科室管理中的经验做法、效果评价和推进建议。方法:结合相关管理要求,通过专项管理实践推动,结合管理效果进行理论分析评价。结果:科室质量安全管理小组是一套整体的制度设计,有其自身的运行规则,需要从体系的角度去建立并开展运行和考核评价。结论:在强调建立院科两级质量安全管理责任体系下,以科主任为第一责任人、建立科室质量安全管理小组的制度设计和做法能够有效推动、强化并实现科室对于质量和安全的管理。     

价格平民化，服务星级化——马鞍山市十七冶医院简介

马鞍山市十七冶医院建于1965年，坐落在该市湖南路中段，是一昕医疗辅助科室齐全，技术力量较为雄厚，集医疗、教学、科研和预防保健为一体的综合性二级甲等医院，皖南阪学院教学医院和省中医学院教学医院。