"以病人为中心"为病人提供优质的医疗服务

“20世纪70年代中期，K．Balint博士等人提出了‘以病人为中心’的医疗服务模式（Patient centered medicine）。与‘以疾病为中心’的传统医疗服务模式相比，‘以病人为中心’的医疗服务模式具有明显的时代与人文特点”。“从20世纪到现在，医疗服务的发展经历了‘以疾病为中心’的传统医疗服务模式到‘以病人为中心’的新医疗服务模式的转变；     

医疗服务改革需要"以病人为中心"

卫生部副部长王陇德日前在北京大学一辉瑞中国医院管理高级课程项目结业典礼上，为在座的院长们做了《以马克思主义‘人本观’指导医疗服务改革与发展》的专题报告。他结合对医疗行业所作的调查，提出了自己对医疗服务改革的看法。     

加强以病人为中心的门诊医疗服务

门诊医疗服务质量不仅取决于专业技术水平,而且还取决于患者及家属在门诊整个就医过程的直观感受和主观评价。“以病人为中心”的现代服务模式,不仅治疗患者的疾病,而且满足患者门诊就医过程的其他需求,如方便、快捷、安全、环境、经济等心理需求和感受。一、为门诊患者提供优质医疗技术服务医疗质量的优劣、医疗技术水平的高低是患者就医选择最主要的标准。门诊医疗质量的优劣主要取决于2个方面:一是高素质、高水平的医务人员;二是全程严格的门诊医疗质量控制[1] 。我院过去由于科室不重视,许多科室是住院医生或低年资主治医生出诊,门诊医…     

浅谈优质医疗服务

“以病人为中心”要求我们在了解患者需求的前提下，提供相对应的服务。只有在端正服务态度、提高服务意识的前提下，才能确保优质医疗服务的贯彻和落实。     

一切以病人为中心

一切以病人为中心是医院一切工作的永恒主题，也是医院工作的最高宗旨。以病人为中心，就是把方便让给病人，把病人的需求视为医院的追求，有效促进医院服务质量再提高。     

以病人为中心 加强医疗质量管理

以病人为中心是医院工作的根本．医疗质量是医院管理的基础和核心．医院深化以病人为中心的改革．必须高度重视以质量为核心的科学管理，注意解决好以下几个方面的问题。     

谈谈医院"以病人为中心"的困惑与思考

1996年，彭骊云同志在全国卫生工作会议上提出“以病人为中心”作为我国医院的办院宗旨，这是国家卫生部为贯彻执行党的十四届六中全会精神，把为人民服务和树行业新风落到实处提出的一个响亮的口号，也是时代发展的要求。今天这一口号的提出已近10年，现在它在实践中落实的情况究竟如何呢？10年来，广大医务工作者热烈地响应了这一号召，满腔热情为病人服务，医院也是按照这一口号去办院和进行改革的，     

以病人为中心建设温馨家庭式服务窗口

1996年,卫生部在沈阳召开了《以病人为中心,深化医院改革经验交流会》,首次正式提出医疗服务要以病人为中心的理念。6年来,我院在门诊工作中,在“以病人为中心”的指导思想下,不断改革创新,努力为患者提供人性化的服务,家庭化的温馨,取得了社会效益和经济效益双丰收,下面将我院的做法和体会总结如下。1以病人为中心,改善门诊“硬件”条件随着经济的发展,社会的进步,人们对医疗服务的要求越来越高,特别是社会主义市场经济体制确立后,医疗市场竞争日趋激烈,一个医院在市场竞争中能否生存、发展,最直接的是取决于技术质量、服务水平。没有一流…     

“以病人为中心实施人性化服务”的实践与思考

在全国卫生工作会议上卫生部提出：医疗机构改革要“以病人为中心”，明确了我国新时期卫生工作的指导方针，近年来，开展“以病人为中心，实施人性化服务”已经成为医疗行业提高服务质量的共识。落实“以病人为中心，实施人性化服务”，首先要从转变医务人员的思想观念和优化医患关系入手，使医务人员变被动服务为主动服务。     

对“以病人为中心”服务理念的认识

创建学习型医院，是与时俱进，开拓创新，加快发展的新举措。创建学习型医院，必须坚持系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习五种形式的修炼方法，不断提高自己的政治和业务素质，为医院的发展做出新的贡献。     

对以病人为中心提高医疗服务质量的思考

医院管理年首要的目标是构建和谐的医患关系，要达到这样的目标，就必须树立“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，坚持把追求社会效益、维护群众利益，构建和谐的医患关系放在第一位，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。     

加强以病人为中心的门诊服务管理

门诊的医疗服务质量不仅取决于专业技术水平，而且还取决于病人和家属在门诊整个就医过程中的直接感受和主观评价。“以病人为中心”的现代服务模式，不仅治疗病人的疾病，而且满足病人在门诊就医过程中的其他要求，如方便、安全、环境、经济等心理需求和感受。文章对医院在门诊服务工作管理中出现的有关问题进行了讨论。     

始终坚持以病人为中心 持续提高医疗服务质量

构建和谐的医患关系必须树立“以人为本”的科学发展观，把维护群众利益放在第一位， 不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。本文详细阐述了“以病人为中心，提高医疗服务质 量”的深刻内涵及深远意义，强调了持续提高医疗服务质量在医疗活动中的重要性，并从八个方面 指出了实现这一根本宗旨的策略与措施，符合医院管理年的主题，对加强医院管理，提升医院的核 心竞争力具有一定的指导意义。     

以病人为中心必须抓好四个要素

1 转变思想观念,在提高服务质量上下功夫 要把病人放在第一和最高的地位,就必须以质量为核心,为病人提供安全、有效的医疗服务。我们始终把质量管理作为医院工作永恒的主题,开展全面质量管理活动,努力提高医疗质量。一是加强质量教育,每年举办学习班十余期,对全员进行以质量管理思想、质量管理技能为主要内容的质量教育,每个岗位都强化质量意识,做到处处学、时时抓、反复讲、严格管。二是狠抓了制度落实,我们在健全本院工作制度、人员职责、操作规程的前提下,从严考核,一丝不苟地推行院长查房制、首诊医师负责制、三级医师查房制等医疗工作制度,实行住院病     

以病人为中心是医院加强思想政治工作的有效载体

近年来 ,我院结合行业特点 ,各家医院在保证医务人员基本素质、抓好思想教育和优良作风的培养的同时 ,把树立行业新风与深化改革有机地统一在一起 ,严格规范管理 ,提高医疗质量 ,坚持走内涵发展的道路 ,建立起一套有责任、有约束、有竞争、有活力的运行机制 ,尤其在精神文明建设和确保医疗质量、医疗安全、提高工作效力等方面 ,体现了医院思想政治工作的强有力的保证。1　做法与成效安徽医科大学第一附属医院是国家卫生部三级甲等医院 ,安徽省窗口行业职业道德建设示范单位 ,省、市级文明单位 ,多年来 ,我院始终抓住职工的思想政治教育这根…     

以病人为中心 提高门诊医疗服务质量

门诊的医疗服务质量不仅取决于医疗技术水平，而且还取决于病人及家属在门诊就医过程中的直接感受和主观评价，“以病人为中心”的现代服务模式，不仅治疗病人的疾病，而且满足病人在门诊就医过程中的其他需求，如方便、快捷、安全、舒适等心理需求和感受。文章介绍了绍兴市人民医院门诊近几年来坚持以病人为中心的一些具体做法。     

坚持以病人为中心 脚踏实地争创百佳医院

为适应社会主义市场经济的时代要求,我院从改革旧有的服务模式入手,在全院范围内规范化管理,强调“一切以病人为中心”,狠抓医护质量服务水平,努力提高社会效益,在创建全国铁路系统“十佳”和全国“百佳”医院中迈出了坚实的步伐。 1 提高认识,统筹规划,把创“百佳”切实摆到日程 卫生部关于创建百佳医院的文件下达后,院领导班子立即组织全院职工认真学习,并结合本院实际反复讨论和研究,全院上下统一了认识,统一了步调。(1)首先根据“百