王陇德副部长在“以病人为中心,深化医院改革经验交流会”上的讲话

王陇德副部长在“以病人为中心，深化医院改革经验交流会”上的讲话近年来，中国医科大学第一附属医院等部分医院率先实施了“以病人为中心”的一系列改革措施，取得了较好的效果。本次会议上，一些医院将交流“以病人为中心，深化医院改革”的做法和经验；还将现场参观中...     

浅谈医德教育和“以病人为中心”的关系

一、“以病人为中心”作为今后医疗机构改革的方向，一改过去医院工作“以医疗为中心”的模式，进一步明确了服务对象和医院工作的落脚点。“以医疗为中心”是围绕一种业务行为服务，虽然医疗行为的受益者同是患者，但很容易产生一个误区，即医护人员会片面地认为医院工作是以医疗为轴心在转，是为医生的医疗行为服务的，甚至认为病人都应为医疗行为服务，无形中降低了病人“上帝”的地位。现实中存在着为了完成任务而寻找和安排病人配合开展新业务和新技术，而不是根据病人的需要去攻关和开展新业务、新技术。“以医疗为中心”还容易使医院…     

浅谈“以病人为中心”

近年来,继中国医科大学第一附属医院率先实施“以病人为中心”的改革措施后,各地不少医院也纷纷推出便民措施,改善就医环境,方便病人就诊,取得了良好的实效,受到社会各界的赞誉,也促进了医院改革工作的深入。 为了使“以病人为中心”的医疗改革工作深入持久地开展下去,避免流于形式或成为权宜之计,笔者认为有必要从以下三个方面加以重视。 一、确立“以病人为中心” 的办院宗旨 长期以来,在计划经济体制下,医院首先强调的是“以疾病为中心”,医护人员为病人服务的观念淡薄,服务态度不尽如人     

公立医院办院理念的思考与实践

在医院日常运转和发展中，正确务实的办院理念尤为重要。我院作为一所公立医院，承担周边50多万人的医疗保健工作。过去几年我们在思考和实践的基础上，不断深化“以病人为中心”的办院理念，在医院管理年大讨论和实践中，结合本院实际，提炼和总结出30个字的办院理念：即以病人为中心、确保医疗安全、保证医疗质量、提高医疗水平、实现医疗满意。     

对医院医疗输送新模式的探索

为解决长期困扰医院的医疗输送问题，更好地为临床一线服务，医院对原有的医疗输送模式进行了改革。将原来的分散管理、分散工作的输送模式改为集中管理、集中工作的模式、建立了“医疗输送中心”，并确定了输送模式。2年多来“医疗输送中心”运行的经验表明，医疗输送新模式使医院的医疗输送达到“以病人为中心，服务为宗旨、满意为目标”的目的。     

“以病人为中心”优质服务是医院建设发展的原动力

“以病人为中心”的办院指导思想是对以医疗为中心的传统医学模式的深化。首先,“以病人为中心”强调了医疗服务的主体,把病人放在第一和最高地位,转变了过去以疾病为主、治疗为主的传统观念,是我国社会主义医院救死扶伤,实行人道主义,全心全意为人民服务办院宗旨的体现;其次“以病人为中心”是贯彻邓小平同志把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”作为医院工作的出发点和归宿;再次,“以病人为中心”也是加强医疗系统精神文明建设,树行业新风的具体体现。“以病人为中心”是医疗卫生系统职工的行动指南。为此,卫生部以创建百佳医院为抓手,提出20条标准落实“以病人为中心”的办院宗旨。基于上述依据,为落实“以病人为中心”的办院宗旨,我院提出以“质量建院、人才立院、     

中小医院生存与发展思路的探索性研究

通过对“中小医院生存与发展思路的研究”,及该“思路”的实际运用和完善,形成了“以病人为中心,以质量效益和社会需求为根本”的“一个中心,两个根本”的办院思路。通过加强“开拓型”领导班子的建设,探索符合市场经济规律和卫生事业特点的医院领导体制及组织管理制度,实现“以病人为中心”的思想。把抓医疗质量、改革人事分配制度、科学管理和开拓医疗市场,作为医院生存和发展的“两个根本”。     

铜陵县人民医院推行ISO9001：2000国际质量认证

铜陵县人民医院在开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动中，导入了ISO9001：2000国际质量认证体系。进一步落实“以顾客为中心”的办院宗旨，本着以诚信求生存，以创新求发展，以质量为根本的办院思想，强化质量管理，努力向社会和就医者提供高水平、高效率、高质量的医疗服务。     

威远县人民医院

威远县人民医院是一所集医疗、预防、保健、康复、教学、科研为—体的二级甲等综合医院。建院63年来．医院始终坚持以病人为中心．全心全意为人民服务的办院宗旨，坚持“标准建院、制度管院、质量立院、依法治院、科技兴院、改革强院”的治院方针．以“一流的质量、一流的设备、一流的服务、一流的管理、一流的医院”为工作目标．努力把精神文明建设贯穿于医疗服务之中．并紧紧围绕”以病人为中心。     

对以病人为中心提高医疗服务质量的思考

医院管理年首要的目标是构建和谐的医患关系，要达到这样的目标，就必须树立“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，坚持把追求社会效益、维护群众利益，构建和谐的医患关系放在第一位，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。     

“以病人为中心”的实践和成效

1977年恩格尔(G.L. Engel)首先提出了生物—心理—社会医学模式,随着人类社会和医学技术的不断进步,这一新的医学模式已在临床实践中得以真正的体现,以往“以医疗为中心”的服务模式也已逐渐被“以病人为中心”所替代。在1996年全国卫生工作会议上,彭珮云同志提出把“以病人为中心”作为我国医院的办院宗旨,我院于1996年底在全院开展“以病人为中心”管理模式改革,推动了医院各项工作的进展,取得了社会效益和经济效益的双丰收。     

一切以病人为中心——写在温岭市第一人民医院建院六十周年并荣膺三级乙等医院之际

随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和完善 ,特别是城镇职工基本医疗保险制度改革的出台 ,对医疗机构提出了新的严峻的挑战 ,“一切以病人为中心”成为医疗机构在激烈的医疗市场竞争中取胜的法宝。１９９５年以来 ,温岭市第一人民医院领导班子围绕着“以病人为中心 ,以质量为核心”的办院宗旨 ,积极深化医院改革 ,狠抓内涵建设 ,努力提高医疗、服务质量 ,医院的硬、软件建设有了质的飞跃 ,在即将迎来建院六十周年之际 ,被浙江省卫生厅评为三级乙等医院 ,使医院建设跨上了一个新的台阶。一、实施病人满意工程“病人满意是我们最大的愿望…     

强化保健服务意识争创一流保健业绩

山东大学齐鲁医院干部保健科紧紧围绕“以病人为中心，以医疗服务质量为核心”的办院宗旨，努力做好干部保健工作，以实际行动全面落实省卫生厅关于开展“两好一满意”活动的要求。一、开展“四个一”优质服务活动，真正做到“以人为本，以病人为中心”一是大力优化“一条龙”的门诊服务模式．提供人性化的医疗服务。为方便保健病人就诊．干部保健科努力优化门诊流程．实行了“一卡通”．     

坚持以病人为中心 不断加强医院管理

本文论述了医院开展“以病人为中心”的必要性和紧迫性，阐述了“以病人为中心”在医院管理方面着重要抓的工作：一是要努力提高医院整体服务水平，从各方面满足病人的需要，不断增强服务意识，改善服务态度；简化医疗服务流程，方便患者就医；加强专科建设，提高医疗护理质量。吐是积极推行医疗制度改革，努力提高工作效率，切实减轻病人负担。通过加强内涵建设，以质量、效率、效益为主要指标体系完善医院综合目标责任制，调整收费     

医院可持续发展的基础——“以人为本”

随着现代医疗管理体制不断完善，越来越要求与之相适应的现代管理理念和医院文化建设，将“以人为本”定位在现代化医院建设上。在实践中，浙江省湖州中医院坚持“以人为本”的办院宗旨，加强医院文化建设和医德医风建设，极大地激发了干部职工的工作热情，形成“以职工为中心”的管理思想和“以病人为中心”的优质服务管理体系，促进了医院持续发展。     

努力实践小平理论 全力推进中医院建设

“以病人为中心”思想的确立，在全国医疗卫生战线上引发了一场深刻的医疗服务革命。自1997年以来，我们邻水县中医院乘势而上，努力学习、实践邓小平同志“发展才是硬道理”的伟大理论，以改革为动力，加强医院建设，改善服务态度，提高医疗服务质量。经过几年的艰苦努力工作，实现了“以病人为中心”的思想转变，医院基本医疗条     

医院临床科室管理模式探讨

通过学习医疗改革的有关文件 ,把贯彻落实“三个代表”的重要思想作为医院临床管理工作的行动指南。面对竞争日趋激烈的医疗改革现状 ,医院临床科室的管理模式也要适应新形势 ,应注重实效管理 ,应与时俱进。1　医疗质量在上级卫生行政部门及院部的领导下 ,医院工作始终贯彻“以质量为生命 ,以病人为中心”的办院宗旨 ,“以比较低廉的费用提供比较优质的服务”是我们临床医疗的工作指南。我们内Ⅱ科在平时狠抓病史的规范书写及落实三级查房制度 ,坚持下午巡视病房制度 ,对当天的异常化验及检查结果做到及时处理 ,并进一步了解病情 ,与病人及…     

调整工作着力点 坚持“以病人为中心”

调整工作着力点坚持“以病人为中心”肖伟云我院是广东省开展“以病人为中心，树医疗行业新风”活动的试点单位之一。根据卫生部和省卫生厅有关指示精神，结合医院工作实际，我们认真调整医院工作的着力点，在全院上下掀起了一个“以病人为中心，树医疗行业新风”活动的热...     

“以病人为中心”是推进医院建设和发展的强大动力

我院在创建“以病人为中心，全国百佳医院”活动中，努力实现三个转变；一是把以病人为中心作为医疗行为的基本准则，促进服务观念的转变。二是把以病人为中心作为医院管理的最高原则，促进管理模式的转变。三是把以病人为中心作为医疗创新的根本动力，促进创新机制的转变。充分体现“以病人为中心”是推进医院建设和发展的强大动力。     

浅谈加强以病人为中心的整体护理

一、确立加强以病人为中心的整体护理观念 “以病人为中心”是广大医务工作者的朴素的语言,表达了我国医院办院宗旨和服务方向。坚持“以病人为中心”不仅要求每个医务人员具有良好的医德和精湛的医疗技术,不断改进服务态度,提高医疗质量,同时要求在诊疗服务、工作流程、医疗环境、规章制度、病房设施等方面要一切从病人着眼,全方位地考虑和尽可能地满足病人多方面的需求,为病人提供全方位的优质服务。这就要求我们确立加强以病人为中心的整体护理观念改革对护理工作的认识,正确理解护理的职责和任务,使护理工作从面向疾病拓展到面向健康。整体护理注重的是护理质量和护理工作的连续