浅谈人性化服务在健康体检中的应用

随着社会发展和生活水平的提高,人们对体检的认识和需求增强,而对体检服务的质量和水平要求也越来越高。针对这一特点,我院健康管理中心以人为本,努力营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境,将人性化的体检服务落到实处,以不断满足各类人群的健康需求。本文将针对我中心人性化服务理念、营造人性化体检环境和人性化服务措施结合实际应用与体会进行浅析。     

做好健康体检服务工作体会

健康是永久的财富,是生存的最大资本,随着社会经济持续高速发展、人民生活水平和健康状况不断改善,人们对健康理念的不断更新,每年定期体检、提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求.我院本着以体检对象为中心,以体检质量为核心,以人性化服务为轴心的体检服务宗旨,更多的投入人性化服务、健康咨询和健康教育,提供了高效、优质、周到的体检服务.     

医院人性化体检工作之我见

随着现代医疗水平的不断创新与发展，人们生活水平的不断提高，人们对生活质量以及健康质量的要求也越来越高，定期的健康体检已经成为人们预防疾病进行自我健康保健的重要手段，很多医院成立了专门的体检中心，但目前大都医院体检部门存在体检针对性不强、体检质量不高、体检后延伸服务不全及信息管理不严格等问题，为了促进医院体检工作的健康发展，必须树立“以人为本”，加强人性化的体检服务理念，本文主要从完善设施配套，丰富服务内容、加强人员配置，提高体检质量以及建立个人体检档案等四个方面来具体阐述实现医院体检人性化的重要性。     

大医院提供专业健康管理服务的实践与体会

为进一步满足人们对专业化健康管理服务与产品的需求,倡导创新型健康管理理念,我院利用远程医疗监控设备,为客户建立终身电子健康档案,对客户健康状况进行评估、预测、跟踪,对疾病早期预警,并提供全方位的健康教育,提供个性化体检方案等人性化的健康管理服务,致力于让专业健康服务走进家庭。     

浅谈体检中心的人性化护理

目的：提倡人性化服务,吸引更多的体检客户,提高体检服务质量,促进体检中心医务人员自我完善与自我提高,从而推动体检中心收到更良好的社会效益和经济效益。方法：树立人性化的服务理念,加强体检前的宣传力度,营造舒适的体检环境,规范制度化管理,培养高素质队伍,优化合理的体检流程,做好优质的后续服务。结果：提高体检工作的质量和效率,护士综合素质得到了提升,塑造了医院的服务品牌。结论：提倡人性化服务,实施人性化护理,是满足顾客的健康服务需求,赢得了社会的信任的根本选择。     

人性化服务模式在健康体检中的实施效果评价

目的观察人性化服务模式在健康体检中的实施效果。方法收集笔者所在医院2008年5月至2009年4月的健康体检者245例,随机分为观察组125和对照组120例。对照组采用常规体检程序,观察组在对照组的基础上实施人性化服务。结果观察组健康体检者对医护人员的满意度及信任度分别为98．4％和96．8％,高于对照组的90．8％和85．0％（P〈0．05）。结论人性化服务模式在健康体检中的实施效果良好,提高了健康体检者对医护人员的信任度及满意度,值得推广应用。     

全流程护理管理与检后服务的应用

以人为本的理念在体检工作中有着重要的意义[1-3],为了满足不同体检对象的各种需求,我院健康医学部不但营造了一个温馨、舒适、和谐、有序、安全的体检环境,还提供了科学合理的体检流程,使健康体检更具有科学化、规范化及标准化,同时提供人性化工作环境.我们将护理管理扩展到体检前的准备阶段.从客户对体检进行咨询开始,我们就已经针对不同客户的需求为他们逐一设计和调整体检流程和服务方式.     

智能个性化体检自助系统在体检中的应用

目的：阐明信息化技术在体检领域广泛应用的成果和益处。方法：通过自主研发的“智能个性化体检自助系统”在我体检中心的应用,展示“体检数字化、管理智能化、服务人性化”的健康新理念。结果：“智能个性化体检自助系统”的投入使用是信息化技术为体检服务领域带来诸多便利的体现,本文着重阐述三大成果。     

人性化服务在健康体检护理工作中的应用

目的:研究人性化服务在健康体检护理工作中的应用。方法:选取2015年2月~2016年2月来我院健康体检的200位人员作为研究对象,分为研究组和对照组,对照组实施常规护理,研究组实施人性化护理服务。结果:对照组总满意度66.00%,研究组总满意度98.00%,差异有统计学意义(P0.05)。研究组护理整体质量优于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论:进行健康体检护理中,应实施人性化服务,提高满意度,优化体检质量,提高工作效率。     

人性化护理工作在健康体检中的应用

目的介绍人性化护理工作在健康体检中的应用方法。方法总结2010年1月至2010年6月来我科进行健康体检人员1593人的人性化护理经验,并进行分析报告。结果我们在为客户体检中通过良好的人性化护理,为客户提供各种量身定做服务项目,对我们体检中心的业务提升起到一定作用。结论不断提高体检工作质量,扩大服务范围,是实现科室和医院的社会效益和经济效益双丰收的有效途径之一。     

人性化服务在健康体检中的应用

本文介绍了健康管理中心推行人性化服务模式的具体措施,通过人性化服务的实施显著地提高了服务质量,满足体检者健康服务的需求。     

人性化护理工作在健康体检中的应用

目的介绍人性化护理工作在健康体检中的应用方法。方法总结2010年1月至2010年6月来我科进行健康体检人员1593人的人性化护理经验,并进行分析报告。结果我们在为客户体检中通过良好的人性化护理,为客户提供各种量身定做服务项目,对我们体检中心的业务提升起到一定作用。结论不断提高体检工作质量,扩大服务范围,是实现科室和医院的社会效益和经济效益双丰收的有效途径之一。     

探讨人性化服务在健康体检护理中的应用

目的探讨在健康体检护理中应用人性化服务的护理效果。方法选取本院自2018年1-12月的来医院进行体检的体检者589例,将体检者随机分为观察组和对照组。对照组体检者采用常规服务,观察组实施人性化服务,对于两组体检对象的体检效率、服务满意度等指标进行比较。结果经过采取各自的服务之后,观察组的服务满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。比较两组体检者的体检效率等指标,观察组体检者同样优于对比组体检者,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对于体检者实施人性化服务要比单纯的常规服务效果更好,体检者的体检效率可以得到明显的提升,并且护理满意度高,具有显著的效果。     

建立农村老年人健康档案的影响因素与思考

建立老年人健康档案是社区卫生服务中心工作的一项重要内容。本文就农村老年人健康体检、建立健康档案工作中发现的影响因素及怎样做好这项工作进行分析、思考,并对领导重视,程序合理,准备充分;落实健康教育;体检程序人性化,建立医患关系新模式,健全体检信息反馈机制等方面进行了阐述。     

福州市健康体检中心服务现状研究

目的通过调查研究，掌握福州市健康体检服务的现况与存在问题，为健康体检行业的健康发展提供科学依据。方法选择福州市7家健康体检中心作为调查对象，通过现场调查与对健康体检中心负责人访谈，收集资料，进行整理分析。结果福州市健康体检服务发展迅速，大多依靠综合性医院的资源优势，专业技术力量强，倡导人性化服务，但存在市场竞争等问题。结论福州市健康体检市场仍处在起步阶段，发展前景广阔，应增强经营管理，提高检后服务及健康管理的能力。     

人性化服务在健康体检护理工作中的应用

目的：探讨人性化服务应用于健康体检护理工作中的效果。方法：选择我院2010年9月至2013年8月在我院行健康体检者68例为研究对象,随机分为对照组34例,观察组34例,对照组行常规护理,观察组在常规护理基础上行人性化服务,对两组患者护理结果进行分析。结果：经护理后,观察组护理满意率为91.18%,对照组为70.59%,观察组护理满意率显著高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在健康体检护理中实施人性化服务,可提高患者满意度,降低投诉发生,值得临床进一步推广。     

人性化服务在健康体检护理工作中的应用

目的:探讨人性化服务应用于健康体检护理工作中的效果。方法:选择我院2010年9月至2013年8月在我院行健康体检者68例为研究对象,随机分为对照组34例,观察组34例,对照组行常规护理,观察组在常规护理基础上行人性化服务,对两组患者护理结果进行分析。结果:经护理后,观察组护理满意率为91.18%,对照组为70.59%,观察组护理满意率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在健康体检护理中实施人性化服务,可提高患者满意度,降低投诉发生,值得临床进一步推广。     

健康体检中心温馨服务实施心得

目的 提高健康体检中心的服务质量,为体检者提供优质服务,增强其保健意识.方法 提供一站式服务,为体检者打造良好的体检环境,进行体检前的健康教育,提供人性化服务.结果 体检者能够正确配合医务人员的各项检查,有效减少了体检失误率,其自我保健意识也得到了提高.结论 实施温馨服务能够有效提高健康体检中心的服务质量,为体检者提供优质服务.     

“管理是服务”理念在体检工作中的应用

以“管理是服务”理念进行健康体检对提高健康体检质量、效率和效益是十分可行和有效。     

开展周期性健康检查的探讨

随着疾病谱的改变．人民生活水平的提高，公众对健康的需求越来越高，人们似乎已经意识到健康体检的重要性。目前．我国体检中心已不再只是公立医院的附属机构，它已成为一种医疗产业．各种资本纷纷介入健康体检市场。体检机构都打着“人性化”服务的旗号招揽顾客。笔者认为真正人性化的健康检查方式应该是周期性健康检查．发展和完善社区卫生服务有利于周期性健康检查的发展。