临床护理工作中运用沟通技巧的护理体会

探讨在护理工作中,通过如何改善沟通技巧让患者感觉到医务人员服务意识的加强,提高对医务工作者的满意度,促进护患关系的改善,从而预防护患纠纷的发生。     

心理护理在急诊科的应用

目的观察心理护理对急诊科患者的应用效果。方法对120例急诊科就诊的患者实施心理护理干预,并调查患者满意度。结果患者满意度达99．5％。结论实施积极有效的心理护理方法,可明显改善急诊科的护患关系,杜绝护患纠纷发生,取得较好的社会效益。     

ICU患者心理问题及护理干预

目的探讨影响ICU病人心理的各种因素。方法针对878例ICU病人出现的ICU综合征、对疾病与死亡有恐惧感、对治疗缺乏信心等心理问题,改善环境,加强护患沟通,给予舒适护理。结果878例患者在精心的护理后转出ICU有780例。结论改善环境,加强护患沟通,舒适护理可缓解病人过度紧张,密切护患感情、情绪的镇静,并抑制各种各样的压力反应,可减少和预防患者不良心理反应的发生,利于病人康复。     

淡谈护患沟通在临床护理工作中的应用技巧

目的 通过护患沟通在临床护理工作中的应用,进一步了解护患沟通在护理工作中的重要意义.总结临床护理中应用护患沟通的技巧,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理工作质量不断提高.方法 对我科2005年收治的782例患者采取临床实施护患沟通总结经验.结果 患者反应采取护患沟通后,增加了病人对护士的信任感,使病人能积极主动配合治疗及护理.结论 在临床护理工作中与患者进行护患沟通,可有效提高护士在患者心目中的地位,改善护患关系,提高护士的工作热情.     

优化护理服务,防范护患纠纷

随着社会的进步,医疗科学的发展,患者及亲属在住院期间的期望值较高,对医疗护理服务的要求也逐渐提高,住院患者为了依法维护自身的合法权益,容易与护士出现护患之间医疗纠纷,针对上述要求,笔者进行了优化护理服务,改善住院环境,强化护理人员的专业素质及责任心,使护患从心理上进行有效的沟通,这样减少了护患之间的纠纷,促进了护患和谐。     

护患沟通在临床护理工作中的应用技巧

目的通过护患沟通在临床护理工作中的应用,进一步探讨临床护理中护患沟通的应用技巧,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理质量不断提高。方法对笔者所在医院收治的635例患者采用护患沟通,并总结其经验。结果通过护患沟通的应用,有效提高了护士在患者心目中的地位,改善了护患关系,对患者心理起到良好的调节作用,能积极主动配合治疗及护理。结论有效的护理沟通能够提高护士的工作热情,满足患者和护士的心理需要,使患者具有积极良好的心态,从而促进疾病的康复。     

重视护理沟通与护理安全

在护理工作中,护士与患者之间所产生和发展的一种工作性、专业性和帮助性的人际关系,称为护患关系。良好的护患关系有助于患者身心的健康和工作的进行,在护患关系中,护士处于相对主动的地位,与患者接触最密切的群体,只有先有良好的沟通,才能与患者建立良好的护患关系。护患之间相互影响的力量是不平衡的,但护士的影响力明显大于患者。护士在工作中,影响患者的主要因素包括：     

护患沟通在心血管内科护理中的应用体会

笔者所作科自2005年以来,通过加强护患沟通的实施,显著改善了护患关系,丰富了护理人员的知识,提高了业务水平和沟通能力,满足了患者及家属的需要,减少了护患纠纷的发生。     

构建和谐护患关系 提高护理服务质量

目的为了切实维护护患双方的合法权益，减少护患纠纷，避免护理差错、事故的发生。方法通过增强护理人员的法律意识，改善服务态度，加强护患沟通，认真执行各项规章制度来提高护理服务质量，让患者满意。结果患者对护理服务的满意度显著提高，满意度由2002年的93．2％提高到2007年的98．4％。结论和谐的护患关系，促进了护理服务质量的提高，从根本上减少了护患纠纷，避免了护理差错、事故的发生。     

护理质控在护理管理中的重要性

目的对护理质控在护理管理中的重要性作出分析。方法随机选择2010年12月1日至2011年12月1日就诊我院内科并接受住院治疗的200例糖尿病伴随有高血压患者进行临床回顾性分析,随机将200例患者分为2组,观察组患者100例,平均年龄为60.5±1.5岁,采用护理质控的方法对患者进行护理;对照组患者100例,平均年龄为58.5±3.5岁,对患者采用一般护理方式进行护理,两组患者入院时的症状、血气分析、年龄、性别比较无统计学意义(p>0.05)。对患者进行回访调查,全部以患者的主观感受为依据,对患者对护理的有关情况进行调查和分析。询问患者对护理人员的护理效果,统计护患关系、出现的护患纠纷等情况,收集详细的临床研究资料,对不同护理方式对患者治疗效果的满意程度做出比较。结果实施质量控制的观察组所出现的护患纠纷次数明显低于不实施质量控制的对照组,护患纠纷率低,患者对护理的满意度较高,护患关系良好,两组相比,差异有统计学意义(p<0.05)。结论护理质量控制的核心目标是保障患者的生命安全,使患者的生命质量和生活质量得到提高,护理质控在护理管理中起着十分重要的作用。     

护患沟通在门诊护理工作中的应用价值

目的探讨护患沟通在门诊护理中的应用价值。方法选取本院2014年1月至6月门诊患者200例为对照组,2014年7月至2014年12月门诊患者200例为研究组,对照组护理人员未进行护患沟通培训,研究组护理人员进行护患沟通培训,比较两组患者对门诊护理的满意度、护患纠纷发生率及投诉率。结果研究组患者对护理的满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。研究组护患纠纷发生率以及投诉率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论良好的护患沟通在门诊护理工作中可以提高护理人员服务意识,提高患者满意度,减少护患纠纷,值得临床广泛推广应用。     

患者抱怨的原因分析及护理应对

为了更有效地消除护患之间的矛盾，构建和谐的护患关系，我们对住院患者产生抱怨的原因进行分析，探讨护理应对措施，妥善解决患者的抱怨，融洽了护患关系，减少了护患纠纷及投诉。     

护患沟通在护理工作中的应用

探讨护患沟通在护理工作中的应用效果和价值,提高护患沟通的有效性和避免不必要的纠纷,提高患者及家属对护理人员的满意度,减少护患纠纷,实现护患关系的和谐与融洽。     

分析社区护理中护患关系的培养技巧

目的 对社区护理中的护患关系的培养技巧进行分析.方法 坚持人文关怀的理念,在服务态度,工作方法,护患沟通等方面加强护患之间的沟通.结果 护患关系得到有效的改善,实现了护患关系的和谐发展.结论 在社区护理工作中,必须加强护患双方的沟通,才能培养和谐的护患关系,使护理质量到提高.     

临床工作中沟通护理的应用分析

目的在临床工作中通过运用良好的沟通护理,满足患者的心理需求,促进患者配合。方法许多护理行为要通过护患沟通来完成,在日常护理操作前给于患者以有效的沟通。结果沟通合理运用于临床护理工作中,提高患者配合治疗积极性,促进了护患和谐关系。结论临床工作中良好的沟通可提高护理服务质量,患者对医护人员满意度高。     

优质护理对肾内科护患纠纷的影响效果研究

目的:探讨关于优质服务在肾内科护患纠纷中的影响与作用。方法:对2012年12月至2013年12月,来我院治疗的肾内科病人290例,随机分为两组,观察组150例,对照组140例。观察组采取优质护理服务,对照组采取普通常规护理服务。对两组护患纠纷以及患者对护理服务的满意度进行调查分析。结果:在观察组中,呼市于患者之间的矛盾纠纷发生率明显低于对照组护患之间的纠纷,对照组患者对护理人员的护理服务满意度高于对照组成员,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对肾内科患者实施优质服务科有效减少护患矛盾与纠纷,降低护理人员被投诉率,降低护理差错,提高护理满意程度,有利于患者早日康复。     

深化优质护理服务 提高患者满意度

随着医学科的发展,新型护患关系的不断发展,患者不再是被动地接受治疗护理,而是希望自己能够更多地了解相关事情并参与进来。这就需要通过与护士之间的沟通来获得这些信息。笔者所在病区2009年9月以来,实行“贴近患者,提供优质护理服务”活动,围绕患者入院、出院、术前、术后的工作,优化了护理服务流程,丰富了护理服务内涵,加强了护患的沟通,密切了护患关系,取得了满意效果。     

人性化沟通在护理工作中的应用

本文旨在研究人性化沟通在护理工作中的应用,通过总结实际工作中护患沟通常见问题,分析人性化沟通在改善护患沟通的作用,探讨在护理工作中如何应用人性化沟模式改善护患有效沟通和提高护理工作质量和效率。     

儿科护理中92例人文关怀的护理观察

目的分析探讨人文关怀在儿科护理中的临床应用效果;方法将2010年5月—2012年5月期间来我院就诊的采取人文关怀护理的92例儿科患者作为研究组对象,另将同期采取常规护理的78例儿科患者作为对照组,研究组采取为患儿创建和谐的文化环境、提供便利的服务、注重交往礼仪、心理辅导以及健康教育等人文关怀护理,对照组采取常规护理方式,对两组患儿的临床护理效果进行统计对比;结果采取人文护理的研究组患者的满意度、遵从医嘱比率、护患纠纷发生率分别为97.83%（90例）、96.74%（89例）和1.09%（1例）而对照组分别为80.77%（63例）、85.90%（67例）和5.13%（4例）,研究组明显优于对照组（P<0.01）;讨论：在儿科护理中实施人文关怀能够有效改善护患关系,提高患者及家属满意度,同时降低护患纠纷发生率。     

人文关怀在肿瘤病人护理中的应用

实施对肿瘤患者的人文关怀护理过程中，不但要改善患者的身心状态，而且要提高患者应对治疗的能力，从而提高患者及家属的治疗信心和生活质量，同时也使护患关系更加和谐。