人性化管理模式对临床护理人员工作积极性及护理质量的影响

目的 探讨采用人性化管理模式对临床护理人员工作积极性及护理质量的影响.方法 将2009年3月至2010年3月作为对照阶段,实施一般护理管理模式;将2010年3月至2011年3月作为实验阶段,实施人性化护理管理.采用自制的调查量表对护士的积极性进行调查,分析实施人性化护理管理前1年与实施人性化护理管理1年后的护理质量,比较两时间段患者对护士工作的满意度.结果 实施人性化护理管理后1年护士的工作积极性增加、护理质量明显提高,患者对护士满意度提高,与实施人性化护理管理前1年比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 采用人性化管理模能有效地发挥护理人员的聪明才智,充分将护理人员的积极性调动起来,有效提高护理质量.     

人性化护理管理模式对提高临床护理管理质量的价值

目的：观察和探讨人性化护理管理模式在提高临床护理管理质量中的运用价值。方法本院于2012年1月1日开始实施人性化护理管理方式,随机人性化护理管理实施前后对200名住院患者和120名护士发放问卷,调查患者满意度和护理人员满意度。结果实施人性化护理管理措施后患者对护理态度、护理技能、医护环境满意度较实施之前的有明显提高,护理人员对工作环境、护理纠纷处理、同事关系、技能提高满意度明显升高,具有重要临床意义。结论实施人性化管理可以在满足护士需求基础上提高护士工作效率,降低医疗纠纷发生率和医疗失误发生率,提高患者满意程度,提高了临床护理管理质量,值得临床推广。     

人性化管理在降低结核科护士心理压力中的应用

目的:探讨人性化管理对降低传染病医院结核科护士的心理压力和提高护士工作积极性和能动性的影响。方法:在护理工作中实施人性化管理。选取我院2008年1月~2013年7月在结核科病房工作过的护士84名为研究对象,通过访谈和匿名问卷调查,对比实施人性化管理前后护士的心理压力及对结核科病房工作满意度的变化。结果:实施人性化管理后结核科护士的心理压力低于人性化管理前,实施人性化管理后的结核科护士对结核科病房工作的满意度达75.00%,高于人性化管理前的46.43%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:实施人性化管理,可有效降低结核科护士的心理压力,提高其对结核科病房工作的满意度及护理工作的积极性与能动性。     

人性化管理在精神科护理工作中的应用效果评价

目的探讨人性化管理在精神科护理工作中的应用效果,为提高护理质量提供依据。方法2010年3月我院精神三科对护士及患者实施人性化管理。于2010年7月-12月调查重复住院患者对护理工作满意度及各项护理指标合格率,所得结果与2009年7月12月住院患者的相关资料进行比较。结果实施人性化管理后,护理满意度由91．00％提高到98．00％,各项护理指标合格率均较实施前显著提高,差异均有显著性（P〈0．05或0．01）。结论在精神科实行人性化管理提高了护理质量及护理满意度,提高了护理队伍的综合素质,为患者提供了优质护理服务。     

人性化医院护理管理对降低护士心理压力、提高护理满意度的效果

目的：探讨人性化医院护理管理对降低护士心理压力、提高护理满意度的效果。方法选取我院600名护士,均为女性,随即将其分为对照组和观察组,每组300名。对照组护士给予常规管理,观察组护士在常规管理的基础上给予人性化管理。比较两组护士人性化管理前后心理压力变化情况,患者护理工作的满意度。结果实施管理后观察组护士心理压力评分明显低于对照组（P＜0.05）,观察组护士护理的患者对护理工作的非常满意率明显高于实施人性化管理前（P＜0.05）。结论医院人性化护理管理能够明显降低护理人员的心理压力,提高护理满意度,值得临床推广应用。     

人性化管理应用于护理管理中的效果评价

目的：观察评价人性化管理应用于护理管理中的效果。方法采用随机数字表法将我院60名护士分为两组,其中对照组采用常规护理管理模式,实验组采用人性化护理管理模式,通过不同模式管理,比较两组护士护理质量评分情况、护理差错发生情况、基础护理合格率和护理操作合格率,比较患者对护理的满意情况。结果经对比观察,实验组患者对护理的满意度（100.0％）明显高于对照组满意度（70.00％）,经过人性化护理管理模式的实验组护士护理质量评分明显高于对照组护士所得分数,实验组护士护理差错发生率（3.33％）明显低于对照组护士（33.33％）。实验组护士基础护理合格率（96.67％）和护理操作合格率（93.33％）都明显高于对照组实验组护士基础护理合格率（70.00％）和护理操作合格率（66.67％）,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论将人性化管理应用于护理管理中,可提高护理质量,提高护理人员的工作热情,提高患者对护理的满意程度,应该在临床上推广应用。     

人性化管理在护理管理中的应用

目的:探讨人性化管理在护理管理中的应用方法及效果。方法:对50名入选护士实施统一的人性化管理,分别于人性化护理实施前、后对护士进行工作满意度调查,并进行入选护士服务患者的满意度调查。结果:人性化护理实施后,护士工作满意度、患者护理满意度明显高于实施前(P0.05)。结论:人性化护理有助于改善护士的消极怠工状态,提高积极性,促进医患关系,提高医院的护理水平和管理能力。     

人性化管理在护理中的应用与效果分析

目的:探讨人性化管理在护理管理中的应用效果。方法:采用不记名问卷调查法,分护理人员调查组与患者调查组,在人性化管理实施前后分别发放一次问卷,选择60名护士和120例患者,统计护士和患者各项满意度。结果:实施人性化管理前后,对比护士对工作环境的满意度、对护理纠纷处理的满意度、同事关系的满意度差异具有统计学意义(P<0.05);患者对护士的护理态度、护理技能的满意度也都有明显提高(P<0.05)。结论:人性化管理的实施,可以明显提高护理人员和患者多方面的满意度,应该被广泛应用到护理管理中。     

人性化护理在老年科病房护理实践中的应用

总结了人性化护理在老年科病房实践中的应用及效果。主要包括倡导人性化的服务理念,提供人性化的服务环境,实施人性化的护理服务,实行人性化的护理管理。认为人性化护理在老年科病房护理服务过程中充分发挥了护士的主观能动性及创造性,提高了护士的人文素质,体现了护士对患者的关爱,患者、家属及护士的满意度均明显提高,护理质量得到加强,全面提升了老年科的护理品牌。     

层级管理在外科护理中的应用

目的:探讨层级管理在外科护理中的应用效果.方法:选择本院外科病区全体护士16名,根据护士的综合能力分层级,对其实施分层级管理方法,比较实施护士分层级管理前(2008年12月~2009年12月)、后(2010年1月~2011年1月)外科病区护理质量和患者对护理服务满意度.结果:实施层级管理后,各项护理服务质量指标与患者对护理服务满意度均高于实施前(P＜0.05).结论:层级管理能提高护理质量,提高患者对护理服务的满意度,是一种切实可行的人性化护理管理方式.     

人文关怀在感染科护士管理中的应用

目的 通过分析感染科护士的特点,观察护士管理中应用人文关怀的效果.方法 选择我院2011年1月1日~2014年12月1日感染科护士82名(均为女性)作为研究对象,将护理人员分为两组,治疗组和对照组.对照组为2012年前未实施人文关怀,护士管理给予常规管理方法,治疗组是2012年后在管理过程中给予人文关怀,半年后对比两组护理人员工作表现以及心理状态等情况.结果 治疗组护士在对其进行管理中加入人文关怀后工作表现优于对照组,且对工作的满意度要显著高于对照组,团队协作、离职率、心态以及差错发生率等都显著低于对照组,两组对比差异有统计学意义(P<0.05).结论 感染科患者有传染性,在感染科工作的护士职业风险较大,而且护理人员的工作待遇水平相对较低,导致护士精神紧张甚至自卑等不良心理状态,进而影响护理工作的效果.在对其进行护理管理过程中通过人文关怀使其保持好的心态,为护理人员营造好的工作氛围,利于提高感染科护士的团队协作能力,降低护理人员的差错率,使得其以良好的心态进行工作.因而,在护理管理中应用人文关怀值得推广.     

人性化护理在儿科病房中的应用效果分析

目的通过人性化护理在儿科病房中的实施,探讨人性化服务的实施效果,以进一步改进我科护理工作。方法护理部记录备案的患者及家属满意度调查问卷及每月护理质量评估资料,收集我科实施人性化护理前后住院患儿家属的满意度问卷。抽取人性化护理实施前后问卷各500份进行分析,并比较实施前后护理质量。结果实施人性化护理前后患儿家属满意度有显著性差异（P〈0．01）;人性化护理实施前后,护理质量差异也有统计学意义（P〈0．05）,护理质量明显提高。结论我科对住院患儿实施人性化护理后,提高了患者及家属满意度,提高了护理质量,提升了护理人员形象,保证了护理安全,减少了护理纠纷发生。     

风险管理在肾内科护理中应用的效果评价

目的分析肾内科护理风险的相关因素及探讨风险管理的策略。方法对我院肾内科的39名护士实施风险管理,对比实施护理风险管理前后护士的知信行（KAP）问卷得分情况,以及护理风险事件、投诉事件的发生率及患者满意度等情况。结果对护理人员实施护理风险管理后,护士的KAP问卷得分较实施前显著增高;护理风险事件、投诉事件的发生率显著降低;患者对护理的满意度显著增高。结论对护理人员实施肾内科护理风险管理,可有效提高护理质量,减少护理风险事件的发生率。     

7S管理模式在感染科低年资护士物品管理中的应用效果观察

目的 探讨7S管理模式在加强感染科低年资护士物品管理中的应用效果.方法 2017年1月—2018年6月医院感染科低年资护士采用常规物品管理方法,自2018年7月—2019年12月实施7S管理模式进行干预.分析比较实施前、后物品管理合格率情况、护理质量、护理人员满意度情况等.结果 实施7S管理模式后,低年资护士检查过程物...     

护理组长在层级管理中实施质控的效果

目的探讨护理组长在层级管理中实施质控的效果。方法 2008年6月本科室开始实施层级管理,护理组长负责质控本组护士的各项工作,比较实施质控前后病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力。结果实施层级管理护理组长质控后,病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力高于实施前(均P<0.01)。结论在层级管理中,护理组长的质控起到传、帮、带作用,使护理人力资源得到充分利用,有效提高了病区的护理质量及患者对护理工作的满意度。     

五级纵向护理质量管理的实践与效果

目的:探讨为患者提供安全、优质、满意护理服务的护理质量管理模式。方法:建立由护理质量管理委员会-科护士长-护士长-责任组长/高级责任护士-责任护士构成的五级纵向护理质控模式,比较模式实施前、后护士晨晚间护理质量及患者对护理服务的满意情况。结果:五级纵向护理质控模式实施后,住院患者和出院患者对护理服务的满意度评分分别为(96.72±1.96)分、(95.33±2.57)分,与实施前的(92.29±2.17)分、(88.65±2.31)分相比差异有统计学意义(P<0.05);护士晨、晚间护理质量评分从实施前的(60.67±2.88)分提高到实施后的(80.11±1.97)分。结论:实施五级纵向护理质量管理可促进护理质量持续改进,密切护患关系,提高护理服务水平。     

临床护理人员分层级管理对神经科护理服务质量的影响

目的探讨临床护理人员分层级管理对神经科护理服务质量的影响.方法将我院52名神经科护理人员实施常规管理设为实施前组,2017年3月-2018年2月在常规管理基础上实施分层级管理设为实施后组.比较实施分层级管理前后护理人员的护理质量优良率、护理理论知识及操作技能考核成绩、患者护理满意度.结果实施分层级管理后本组护理人员护理理论知识、操作技能考核成绩均显著高于实施前(P<0.01);护理质量优良率(93.8%)、患者护理满意度(95.0%)显著高于实施前(80.8%、86.5%)(P<0.01).结论对神经科护理人员实施分层级管理,能显著提高护理人员的护理理论水平,增强护理操作技能,改善护理质量,提高患者的护理满意度.     

职业化培训对提升护士人文素养的效果研究

目的 将护士人文素质培养融入护理职业化培训中,从而提高护士的人文素养和护理质量.方法 选择2009年5月至2010年5月我院工作年限在6年以内的护士进行职业培训.通过开展非职业性阅读、指定教材阅读、多媒体讲座等系列活动,尤其通过读书报告会的提炼和精华,在强化培训和潜移默化中将人文知识和人文关怀意识内化为个人品德、言行、修养、气质.分别于护士职业化培训前后选择其护理的患者进行满意度调查.结果 培训后患者满意度显著提高.护士对读书报告会的评价满意度显著上升.结论 将护士人文素质培养融入护理职业化培训,可以提高护士的人文素养和护理质量.使护士的职业形象日渐规范,整体素质和服务质量得到提升,全心全意为患者服务的思想也越来越牢固.     

柔性管理在普外科护理中的应用分析

目的 探讨柔性管理在普外科护理中的应用效果.方法 以2007年1～10月普外科护理人员21人和患者836例作为研究对象,对其实施柔性管理.以实施柔性管理前2006年1～12月普外科护理人员21人和住院患者797例作为对照,比较柔性管理对护士、患者的影响及护理满意度变化.结果 实施柔性管理后,护士工作和学习热情大大提高,学历和职称层次较实施前明显提高;实施前患者平均住院28 d,人均住院费用12 131元,实施后患者平均住院日下降为20 d,人均住院费用为8764元,实施前后比较差异显著;实施前护理满意度为87.0%,实施后则为97.0%,实施后患者的满意度显著高于实施前.结论 柔性管理在普外科护理中的应用效果显著,适合在实践中更多应用.