我院门诊药房退药分析

目的:分析我院门诊药房的退药情况,探讨如何减少或避免退药现象的发生.方法:对我院自2008年1月～12月的175张退药申请单进行统计分析.结果:这一年期间门诊药房退同药品总数达到362种,退回药品总金额35135.60元,单笔退药金额最高达1582.40元,月平均退单14张,退药原因复杂.结论:建议医院各科室加强管理制度,加强医务人员的业务学习,提高医生和药师的责任心,发挥药师的审方和用药监督职能,以减少退药现象的发生.     

我院门诊药房退药现象分析及对策

患者因某种原因将全部或部分药品退给药房的现象，常在医院发生，如处理不当易引起医患纠纷。我院日门诊处方5000余张，退药现象时有发生，为了保证药品质量，做好不良反应监测，指导合理用药，我院门诊药房实行对退回药品进行登记，并对其处方进行审核、反馈制度。现将我院退药情况分析如下。     

门诊药房退药情况调查分析

目的分析我院门诊药房退药情况。方法对我院2011年3月—2012年3月门诊药房接待的退药情况进行归纳。结果我院门诊退药原因有药物不良反应不能耐受、疾病转归（住院或是转院）、诊断改变、重复用药、特殊人群不合理用药、处方录入错误、电脑计费错误等。结论规范退药流程和制度,加强医务工作者责任心,以正确应对退药情况的发生。     

门诊药房退药原因调查与分析

目的探讨医院门诊药房退药现象的原因,提出相应对策,以减少退药,促进合理用药。方法对退药人群进行现场询问,内容包括退药原因、退药种类、申请退药科室等,并对结果进行统计,分析我院2008年1月27日-12月20日期间的退药情况。结果患者用药后发生不良反应占退药原因的33．8％,其次为患者病情改变导致医生更改医嘱,占11．7％;退回药品类别以抗微生物类药物居多,占53．5％.科室主要集中在急诊、妇产科、呼吸科等科室。结论绝大多数的退药可以通过加强制度管理,提高从业人员的责任意识加以避免。     

浅析门诊退药问题

卫生部、国家中医药管理局在<医疗机构药事管理暂行规定>第二十八条中明确规定,药品一经发出,除医方责任外,不得退换.由于现在的医患关系紧张,医院惧怕医患纠纷,因此尽管文件规定不能退药,但各地医院并没有完全执行.不少医院为了避免纠纷,在可能的情况下都会满足患者的要求.因此,医院退药的现象仍然不少.这个敏感的问题,经常困扰着处于医院第一线的门诊部管理者.在实际工作中,到底哪些情况可以退药,哪些情况不能退药呢?笔者结合实际工作中的体会,谈谈自己的一些看法.     

我院门诊药房退药情况分析

目的总结经验,为减少退药提供参考。方法综合分析门诊药房退药存在问题,提出改进措施。结果与结论门诊药房退药原因有医务人员、患者、药品本身质量问题以及网络等几方面原因。可以通过加强各个环节的管理提高医疗服务质量,减少退药现象的发生,保证患者的用药安全。     

2012年我院门诊药房退药情况分析

《医疗机构药事管理暂行规定》中明确指出：“为保证患者用药安全,药品一经发出就不得退换”［1］。如果严格按照《规定》要求,对质量原因以外的一概不予退药,在现实中会引起很多纠纷,严重影响医院正常工作秩序。而如果不遵守《规定》,像超市商品一样完全接受退换,也存在一些问题：药品毕竟是特殊商品,如果将退回药品再次使用,可能会侵害了其他患者的利益,还可能导致用药事故;如果将退回药品销毁,医院损失过大,会加大医院经营成本。为了解我院退药管理现状,笔者对我院门诊药房退药情况和退药原因进行了统计分析,为减少退药行为,规范退药程序提供参考。     

门诊药房退药情况分析及对策

目的：分析我院门诊2007年来退药现象的原因,旨在探讨避免和减少退药行为发生,所应采取的防范措施。方法：选取我院2007年门诊334例退药处方进行统计分析。结果：退药原因依次为不良反应、特殊人群、价格因素、不合理用药等÷所退药品的类型依次为抗菌药物、中药注射剂、消化系统用药。结论：医生应加强与患者的沟通,减少处方错误,保证用药安全;门诊药房应加强退药管理,制定相应的措施     

门诊药房退药情况及原因分析

目的：分析门诊退药情况,为减少和规范退药提供参考。方法：对我院门诊药房2010年6月-12月的患者退药情况进行统计分析。结果：门诊药房退药的主要原因为医师的责任和药物不良反应;退药品种以抗菌素为主;内科发生退药情况较频繁。结论：应加强合理用药指导,重视药品不良反应,进一步减少退药的发生。     

门诊药房退药情况及原因分析

目的：了解医院门诊药房退药情况及原因,减少医院退药现象,以保证药品质量,促进合理用药。方法对我院门诊药房2013年9月~12月的退药情况进行统计,分析退药原因,探讨对策。结果四个月门诊药房共调配处方346460张,其中退药处方1654张,占0．48﹪。常见的退药原因主要包括药物不良反应、患者因素、医生因素及药房无药等几个方面。结论应建立严格的退药制度,规范退药程序,加强药师、医生和患者的沟通与协调,提高患者用药依从性,从而减少退药的发生。     

门诊药房退药情况分析及对策

目的：了解门诊药房退药原因,为合理用药提供依据。方法：对我院2009年10～12月的121份门诊退药处方进行分析。结果：门诊药房退药处方退药原因主要有药物不良反应、患者方面、医生方面、药房无药及收费处划价错误。结论：通过加强管理,改进服务,提高医务人员的用药合理性,以避免退药情况的发生。     

医院药房退药中的风险管理探究

随着和谐社会的不断深入,以人为本在现代医院发展过程中的作用越来越突出,对医院管理水平提出了更高的要求。而药房退药风险管理是医院管理的重要内容,直接关系到药品的安全性和医院经济效益,其重要性不言而喻。因而,对医院药房退药过程中的各种风险因素进行具体探析,研究药房退药风险管理的具体对策,具有十分重要的现实意义。本文主要对医院药房中的风险管理进行探究。     

门诊药房退药原因分析及对策

目的通过分析门诊药房退药原因来提出积极的应对策略,进而为提高合理用药水平,减少差错,降低门诊药房退药率提供借鉴。方法收集该院2008年3月—2008年5月门诊药房处方有关退药登记38例,对退药原因进行分析总结。结果退药原因主要为患者用药后发生不良反应,其次为患者病情发生改变、重复开药、不合理用药、价格因素等。结论加强医务人员的责任心,提高合理用药水平,减少差错,可降低门诊药房退药率,使由医务人员失误造成的退药率降至最低。     

门诊药房退药问题分析及对策

目的对门诊药房退药问题进行研究和分析，并针对问题提出合理的对策。方法选择2010年10月-2011年10月高邮市中医院门诊药房退药单370张，对其信息进行统计、总结和分析。结果退药的药品数量最多为抗菌类药物，有132张处方，占35.68％；循环系统类有50张，占1351％；呼吸系统药物类45张，占12.16％；中成类42张，占11.35％；造血系统药物有42张，占11.35％。门诊患者退药的原因以不良反应为退药原因有131张，占35.41％；不合理用药有62张，占16.76％；以病情改变有41张，占11.08％；不同医生开相同药物有32张，占86.4％。结论为控制门诊药房退药的数量和频率，要采取有效措施如加强对医师专业素质的培养，鼓励医患交流，建立科学的退药制度，保证安全用药等。     

门诊药房退药原因分析与对策

根据《医疗机构药事管理暂行规定》的第六章第27条规定：“为确保患者用药安全，药品一经发出，不得退换”。目的是为了防止劣药、假药进入医院，确保药品的质量，但是在实际情况下，在医院的门诊用药治疗过程中，由于某些原因，医院只能为患者退药[1-2]。笔者就本院2012年1月至2013年1月的退药记录单共158份进行退药原因分析。     

门诊药房退药原因分析及预防措施

目的总结分析门诊药房退药的各种原因,探讨减少门诊药房退药的方法。方法收集我院门诊药房2011年12月～2012年11月门诊退药处方183例,进行汇总分析。结果门诊药房退药发生的原因主要有不合理用药、患者依从性差、药品不良反应、操作失误、病情变化、医生操作失误等。其中不合理用药、患者依从性差和药品不良反应为门诊药房退药的主要原因,共计153例,占门诊药房退药总例数的83.53%。结论门诊医生应和药师共同努力,必须重视药品的不良反应,建立退药制度、加强医患沟通、提高职业素养、合理化检查流程等措施,提高医疗服务质量,减少退药情况的发生。     

门诊药房退药情况分析及对策

卫生部在 2011年新颁布的<医疗机构药事管理规定>第 28条中规定: 为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药 品一经发出,不得退换[1].但笔者在工作中发现,由于调剂时 存在诸多因素,退药情况时有发生,若严格按照规定机械行 事,将会引起较多的矛盾和医患纠纷,也相应地给药房对药 品的管理工作带来难度.因此,由于各种具体原因,我院西 药房对医师签字的退药都给予执行.笔者对本院退药情况 作了统计分析,以探讨合理退药方式,保证患者用药安全、有 效.     

我院门诊药房退药原因分析及对策

目的:分析患者退药原因,并提出相应对策,以减少门诊退药的发生,保证患者用药安全。方法:收集我院2010年1月-2010年6月的退药处方,共计245张,对退药原因及因不良反应退药的药物分布进行统计分析。结果:退药原因主要为药品不良反应、患者原因、录入错误等。结论:规范退药程序,减少退药的发生,提高医疗服务质量,保障患者用药安全。     

我院门诊药房退药原因分析及对策

目的 分析门诊药房退药情况,促进合理用药,减少或避免退药现象.方法 对我院2010年1月-6月门诊西药房退药处方进行统计分析.结果 退药原因主要是药物不良反应、药物皮试呈阳性、患者病情变化、静脉穿刺困难、医生用药不当或其他等.结论 提高诊疗质量,加强药学服务,规范退药程序,保证药品质量,减少退药现象.     

我院门诊急诊药房退药原因分析及对策

卫生部、国家中医药管理局颁布的《医疗机构药事管理规定》第四章第28条明确提出,为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。但在实际工作中,门急诊药房会遇到各种原因的退药,退药给患者带来很多不便及用药安全隐患,也给药房药品质量的管理增加了难度。本文对我院门急诊患者退药原因进行了分析,以减少退药事件的发生。