优质护理服务在神经内科的实践与评价

神经内科的护理工作具有劳动强度大、综合技术水平高,患者病情危重、变化快等特点。为响应卫生部号召,积极参与“优质护理服务示范工程”活动。努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务,我院神经内科2010年下半年开始实施了优质护理服务模式,极大的提高了患者的满意度,调动了护理人员的工作积极性。现报导如下。     

优质护理服务在神经内科病房中的应用效果

目的：对优质护理在神经内科病房中的应用效果进行评价。方法：将2010年2月至2011年1月在浙江省舟山医院神经内科住院的50例患者为对照组,将2012年3月至2013年3月在该院神经内科住院的50例患者为实验组。观察组采用传统护理,观察组实施优质护理服务,比较两者差异。结果：观察组出院时的满意度明显高于对照组。结论：对神经内科患者实施优质护理能提高治疗效果和患者满意度。     

神经内科开展优质护理服务的实践及体会

通过优质护理服务的开展,充分调动每个护理人员的主观能动性。根据病情主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床、贴近患者、贴近社会。构建了和谐的护患关系,病人的满意度大大提升达99%以上。     

神经内科开展优质护理服务模式的探讨

在2010年全国开展＂优质护理服务示范工程＂活动中,我院积极行动起来。我科室作为优质护理服务示范病区,积极响应院领导及护理部的号召,我们改变了原有的责任制护理模式以创建＂优质护理示范工程＂指导思想为宗旨,从我科的客观实际出发,采取了多项护理改进措施,提高了护理质量和患者的满意度,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。     

神经内科病房实施优质护理服务管理的研究

随着科技、经济的的快速发展,医学水平和人们的生活水平大幅度提高,单一的治疗手段和固定的护理模式已经满足不了患者的多元化、多层次、个性化的服务要求.因此,在2010年,我国卫生系统在全国开始推行＂优质护理服务示范工程＂活动.它有效激发了护理人员的主观能动性,为提高护理质量提供了一些行之有效的经验[1].在活动开展近一年多的时间里,我院积极倡导＂以病人为中心＂的服务目标,加强神经内科病房实施优质护理服务的管理,为科室进一步优化服务内涵、提高服务质量、保障护理安全提供了强有力支持.本文着重讨论神经内科服务本身存在的问题和如何通过加强管理从而为病人提供优质服务的问题.     

优质护理在保健病房中的效果评价

目的:探讨优质护理服务在保健病房中的应用效果。方法:对92例住院治疗的患者随机分为对照组和观察组,每组46例,对照组进行常规护理,观察组实施优质护理,将两组患者对护理工作的满意度和遵医行为进行比较。结果:观察组的患者对护理工作满意度和患者的遵医行为明显高于对照组。结论:优质护理服务在保健病房的护理服务中效果较好,对提升服务质量和患者满意度有较大的作用。     

优质护理服务在精神科病房实施的效果评价

目的:精神科病房开展优质护理服务活动后,通过满意度调查,评价优质护理服务在精神科开展的成效。方法:通过加强基础护理、饮食、睡眠、日常生活护理,提高服务质量,加强与患者沟通,缓解病人紧张焦虑情绪,并对100例精神分裂症患者实施优质护理前后进行满意度调查比较。结论:通过满意度调查研究比较,实施优质护理后患者满意度提高显著。     

优质护理服务在脑出血患者康复中的应用与评价

目的:脑出血病情凶险,进展迅速,复杂多变,并发症多,致残率高,复发率高,死亡率高,成为威胁人类健康的首位杀手.针对上述疾病特点,探讨在此类患者入院后积极提供全程化、连续性的优质护理服务,细致观察,及时发现病情变化,精心护理,体现人性化服务,能有效促进患者早日康复,降低致残率和病死率,改善预后,提高患者的生存质量.方法:对入住我院接受治疗的70例脑出血患者,针对不同个体积极开展优质护理服务为实验组,以本院前期常规护理为对照组,二者康复效果进行对比.结果:为患者实施优质护理服务的康复效果与常规护理的康复效果相比有显著性差异(P＜0.01).结论:对脑出血患者积极进行优质护理,可以有效地促进患者康复,降低致残率和病死率,改善预后,提高患者的生存质量.     

浅谈神经内科开展优质护理的体会

2010年卫生部提出的优质护理服务示范工程活动是项改革举措,其核心是加强以生活护理为主的临床护理,为病人切实提供住院期间的身、心生活等全面、全程优质的护理服务。深化＂以病人为中心＂的服务理念,以患者满意,社会满意,政府满意为目标。     

神经外科优质护理服务的实践效果

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"以来对神经外科患者加强基础护理、实施优质护理的成效。方法:针对本科住院患者,制定优质护理实施计划及具体内容,由护士实施患者生理、心理等全面的整体护理措施。结果:开展"优质护理服务示范工程"以来护理质量稳步提升,护患关系得以改善,患者及家属满意度大大提高,并能及时发现病情变化,预防了患者多种并发症的发生,保障了护理安全,同时提升了护士自身价值。     

优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用

目的：探讨老年性脑梗塞护理应用优质护理服务的作用。方法：102例老年性脑梗塞患者随机分为对照组与研究组各51例,对照组采取常规护理,研究组予常规护理及优质护理服务,比较两组效果。结果：研究组显效率及总有效率均显著高于对照组（P〈0.05）。结论：优质护理服务在老年性脑梗塞患者中具有极高的可行性,值得临床长期推广应用。     

优质护理在子宫肌瘤手术患者中的应用及效果评价

目的:探讨优质护理在子宫肌瘤手术患者中的应用效果。方法:通过对我院2011年5月至2012年5月收治的130例子宫肌瘤患者随机分为2组,优质护理组和常规护理组各65例。结果:优质护理组与常规护理组比较,手术配合情况较好,手术中血压与心率更接近正常(P0.05),优质护理缩短了患者住院天数,降低了住院费用,提高患者满意度。结论:优质护理服务在妇科中的应用和实施,提高了患者的满意度,优化了护理质量,融洽了护患关系。     

优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用

目的:研究在医治老年性脑梗塞过程中优质护理服务的实际应用。方法:将2012年10月至2013年6月期间来我院治疗老年性脑梗塞的98例患者随机分为两组,实验组除常规护理外,还接受格外优质护理,对照组只接受常规护理,比较两组患者的病情和身体状况。结果:实验组接受优质护理服务后,优良率高达95.6%,满意度达到99%;而对照组优质率仅78.5%,满意率仅82.4%。两组差异有统计学意义。结论:通过对老年性脑梗塞患者实施优质护理工作,能够有效提高患者对医护人员的满意度,提高老年性脑梗塞治愈的效果,值得广泛实施。     

开展优质护理的方法和效果评价

优质护理服务是以患者为中心、以现代护理观为指导、以护理程序为基本框架,为患者实施生理、心理、社会的-种动态、完整、连续的综合护理过程.优质护理的理念是以人文精神为指导,提供微笑温馨、亲人般的护理,承诺视患者为亲人,在任何情况下理解和关爱患者,用和蔼的语言与患者交流,以热情、真诚的态度服务患者[1].我院根据<卫生部2010年"优质护理服务示范程"活动方案>和<卫生部关于加强医院临床护理工作的通知>等文件的要求,安排及部署开展了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动.我科有幸成为第一批开展优质护理的示范病房.现介绍如下.     

优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践

目的:探讨在门诊开展优质护理服务活动的方法,总结优质护理服务模式在骨科门诊中实践与应用效果。方法:统一护理服务思想,转变服务理念;制订符合骨科门诊特点优质护理服务标准与措施;成立门诊优质护理服务领导小组与质控小组,每月将护理结果进行汇总分析,并提出有针对性整改措施。结果:我院骨科门诊推行优质护理服务活动前后,患者满意度由2010年89.5%提升至95%,护理投诉率由2010年11人下降为3人,门诊量呈递增趋势。结论:骨科门诊开展优质护理服务,有利于提高护理人员整体素质、患者满意度与护理质量,降低护理投诉率。     

优质护理服务模式在腰椎后路手术患者护理中的应用

目的 探讨优质护理服务模式在腰椎后路手术患者护理中的应用效果.方法 将2010年1～12月收治的78例腰椎后路手术患者作为对照组,将2011年1～12月的82例腰椎后路手术患者作为观察组,观察组实行优质护理服务模式,对照组实行常规护理,比较2组患者对护理的满意度、平均住院天数.结果 观察组满意度为98.7%,明显高于对照组的93.9%;观察组患者平均住院天数（12.6±3.8）d,对照组患者平均住院天数（18.3±3.78）d,两组比较差异显著.结论 有针对性的优质护理服务模式可以有效提高护理质量,减少患者的住院时间,提高患者的满意度.     

优质护理服务在糖尿病专科中的实践与成效

目的:分析优质护理服务在糖尿病专科中的实践成效。方法:收集糖尿病患者160例,随机分为对照组和观察组各80例,对照组常规专科护理,观察组实施优质护理。结果:两组血糖达标率、患者对护士的满意度、情绪变化、饮食知识、运动知识、药物知识知晓等比较,观察组均优于对照组(P0.05)。结论:优质护理有利于建立融洽护患关系,提高患者对护士的满意度,增强患者战胜疾病的信心,提高患者自控管理能力,提高满意度,利于患者康复。     

神经内科癫痫病优质护理干预价值探讨

目的：观察优质护理干预对神经内科癫痫患者的临床价值。方法：80例癫痫病患者随机平分为对照组与观察组．两组患者采取常规护理干预,观察组另行优质护理干预,比较两组患者的预后效果及治疗依从性。结果：观察纽总有效率为87．50％,显著高于对照组的47．50％（P〈0．05）;观察组优良率显著高于对照组（P〈0．05）。结论：神经内科癫痫患者接受优质护理干预可提高患者治疗依从性,明显改善癫痫症状,护理干预价值较高。     

ICU病房实施优质护理服务的方法与效果分析

目的：探讨ICU病房实施优质护理服务的方法,评价其实施效果。方法：引进专科护理理念,实施一系列优质护理服务,提高ICU病房护理人员的实践能力。结果：实施优质护理服务后,护理人员的工作效率和热情都有较大提高,护理差错事故明显减少,患者及家属对ICU护理人员的护理满意度均有所提高。结论：ICU病房实施优质护理服务,不仅有利于提高护理质量,降低护理差错事故发生几率,还能提高患者及家属对病房护理服务的满意度,值得推广。     

基于岗位分层管理模式的日常优质护理服务效果评价

目的：探讨岗位分层管理模式在日常优质护理服务的应用效果。方法：以浙江省杭州市下城区中医院护士学历、职称、护龄、岗位等为划分依据,构建以责任组长、高级/初级责任护士及助理护士为主的责任包干小组,围绕岗位对各层级护士进行岗位培训、绩效考核等。对实施岗位分层管理模式前后（2012年6月实施）护理水平、护理不良事件及患者满意度进行对比分析。结果：实施岗位分层管理后,基础护理、专科护理、健康教育、护理安全和病房管理质量等明显提高,患者总满意率提高到98%,不良护理事件发生率明显下降。结论：实施岗位分层管理可提高日常优质护理服务质量和患者满意度,降低不良护理事件发生率,值得推广。