谈特需病房护理管理的体会

随着改革的不断深化,为了适应社会上不同层次患者的需求,我院老年病科于1993年4月设立了特需病房。其特点是设备齐全,技术精良,服务周全,环境整洁优雅,为患者创造了良好的休养治疗条件。 特需病房的设立是改革洪流中崛起的一个新生事物,同时也在病房管理上给我们提出了新的课题,现将我们的管理体会介绍如下:1 实施系统化整体护理,全方位为病人服务 我科实行了以护理程序为基础,以病人为中心,以健康教育为指导,解决病人问题为目标的整体护理模式,结合老年病科的具体情况制定了整体护理改革方案。根据人对健康、环境、护理的需求与信念,制定引导护理实践的护理理念。正确执行护理程序,加强身心护理及健康指导。同时还制定了病人入院指导、住院病人评估表,病人问题     

仿生（人）管理学在医疗设备维护管理的应用探讨

目的：更好地服务临床科室,保障医疗设备安全、有效的使用.方法：将仿生（人）管理学的理念应用到医疗设备维护、维修管理的实践中,在实践中借鉴人体的新陈代谢和免疫系统的机制,采用了分工责任制、集中管理监控以及预防性维护仿生（人）管理等措施.结果：仿生（人）管理学的实践提高了设备维修管理水平,同时也提高了设备使用效率.结论：医学工程科实现了“精确、全程、无缝地为临床科室服务”的宗旨.     

基于职能前置服务的医疗设备采购需求提报效果评价研究

目的：探讨职能前置服务对医疗设备采购需求提报的影响。方法：将2022年度物资采购室参与临床科室前期需求提报的医疗设备采购项目列为观察组，将2021年度物资采购室未参与临床科室前期需求提报的医疗设备采购项目列为对照组，对比2组采购项目退回返修率、参数质疑率、参数质疑成功率和年度科室满意度情况。结果：观察组采购项目退回返修率、参数质疑率、参数质疑成功率分别为8.37%、3.04%、1.14%，明显小于对照组[退回返修率、参数质疑率、参数质疑成功率分别为15.45%、6.67%、3.94%]，差异均有统计学意义（P均<0.05）；观察组年度科室满意评分的平均值为（82.25±8.01）分，明显高于对照组[（73.51±8.91）分]，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：采购室参与临床科室前期需求提报可有效提升医疗设备采购需求提报的质量和采购机构服务临床科室的满意程度。     

浅谈加强以病人为中心的整体护理

一、确立加强以病人为中心的整体护理观念 “以病人为中心”是广大医务工作者的朴素的语言,表达了我国医院办院宗旨和服务方向。坚持“以病人为中心”不仅要求每个医务人员具有良好的医德和精湛的医疗技术,不断改进服务态度,提高医疗质量,同时要求在诊疗服务、工作流程、医疗环境、规章制度、病房设施等方面要一切从病人着眼,全方位地考虑和尽可能地满足病人多方面的需求,为病人提供全方位的优质服务。这就要求我们确立加强以病人为中心的整体护理观念改革对护理工作的认识,正确理解护理的职责和任务,使护理工作从面向疾病拓展到面向健康。整体护理注重的是护理质量和护理工作的连续     

干部病房医疗质量管理实践

干部病房的主要职能是提供师以上干部的医疗服务。本文从军队医院干部病房医疗质量管理的实践出发,针对干部病房的医疗质量管理不同于一般科室的特点和目标,提出必须从医疗基础质量、医疗环节控制、重视终末质量管理三个方面入手,实施有自身特点和实际效果的全面质量管理措施。     

基于大质控理念的医疗质量管理体系改革实践△

目的：通过大部制改革,将医疗质量管理职能归口到一个部门,避免质控职能分散在各科室时产生扯皮推诿、信息壁垒、监测不足等问题,构建一体化、全流程、全方位医疗质量闭环管理体系。方法：调整职能部门组织架构,以大部制理念设置“质控中心”,下设医疗质控科、护理质控科、医保物价科、病案室和数据中心,探索“大质控”运行模式。结果：有效提升全过程医疗质量安全,各项质量指标稳中向好,“国考”成绩稳步提升。结论：大质控理念真正将质控职能与管理职能分开,实现医疗质量管理规范化、目标科学化、管理精细化,促进医院向质量效益型高质量发展转变。     

开发信息资源为医院管理服务

开发信息资源为医院管理服务大庆第七医院罗洪玉，那淑华，赵云霞在医院管理中，我们注重开发和利用信息资源收到了较好效果。主要特点是：以医院为轴心，以社会服务人口为半径，把握服务供（医院提供服务动态）求（医疗需求）．具体作法是：一、对外──社区进行医疗需求...     

从等级医院评审试述二级医疗机构医疗质量管理组织作用

医疗质量管理组织分院科二级,院级有质量（病案）管理委员会等以及医务处（科）、护理部等职能部门;科室以质量管理小组为主。对照等级医院关于医疗质量管理组织的评审内容,由于医务处（科）职能较多,本文主要对院质量（病案）管理委员会等质量管理组织以及科室质量管理小组活动及作用进行探讨。     

特需医疗“退出”引发业界关注

正继上海公立医院剥离特需医疗服务后,北京也将进一步削减公立医院特需服务。北京市卫生计生委相关负责人表示,既要加强监管,完善绩效考核,让公立医院更多致力于提供基本医疗服务,也要改革公立医院补偿机制,让公立医院不依赖药品、检查和特需医疗服务,就能弥补基本医疗收入亏空,让医生提供基本医疗就能获得体面的收入。从公立医院的性质看,公立医院作为享受国家财政拨款的事业单位,基本职能是提供公益性基本医疗服务;而由外宾门诊、高干门诊发展形成的特需医疗服     

构建科学的医疗质量管理体系

医院管理者早已充分意识到，医疗质量不仅仅 是病人的生命线，更是医院的生命线，是一个医院得 以生存和发展的重要因素。医院作为医疗服务的主 体，现有的“医疗质量管理”已经难以满足广大患者 的全方位医疗服务需求，“看病难、看病贵”的呼声和 抱怨迫使我们必须从医院的全局、全程和全员的角 度来探讨服务质量的改观，需要我们构建一个科学 的完善的全面的医疗质量管理体系。     

临床营养科体制探讨

临床营养科体制探讨方建三陈倩予张宝风作者单位：５１８０２０广东省深圳人民医院（方建三、张宝风）；深圳红十字会医院（陈倩予）医院营养科的工作是直接为病人服务的，所以应属临床科室范畴。以诊断为手段、治疗为中心、疗效为目的的科室称之为临床医疗科室。只为临床...     

基层综合医院质量管理的实践与评估

我院自1993年始,以医院全面质量管理委员会为主,以山东省各级医院分级管理细则为标准,以岗位目标责任制为考核要求,采取不同的形式统一标准,百分考核,定期进行院科两级的评价,落实了各项奖惩措施,使质检网络逐步建全,有力的促进了我院的整体医疗工作。 1 质量管理的目标 1.1 提高全员素质,规范医疗工作。医院工作是以病人为中心的全面医疗工作。在制定各科岗位目标的伊始,首先以人的思想与业务职能为基点,强调了思想为本,路线为帅的中心,确定了由支部书记为主要分管的精神文明考评细则。同时,在政治学习,精神文明建设方面都列出了具体的考评细则,有利于科室内部人员的互相督促。对每个临床工作人员突出进行了岗位职责的限定,即在履行工作定额与经济指标的同时需与业务质量相结合,以精神文明与业务质量相结合,以精神文明与业务技能的双层约束对医务人员的工作质量进行职责考核。 1.2 转换服务职能,提高服务质量。我院地处市区中心,病人流量多,来源广,各类病员来院后所亟需得到的服务要求各有不同。因此,适时的转换服务职能,强化与提高服务态度是首要任务.在制定岗位目标责任制的同时,牢牢把握以患者为主导的宗旨,制定了诸如文明礼貌用语,服务忌语,日常举止规范等具体服务要求细则。并以百分制的形     

家庭病房病案的建立与管理

我院于 1998年 9月 2 8日成立了全科医疗科 ,在沈阳市范围内 ,以家庭病房的形式为患者提供全日、全科、全程预防、保健、诊治、康复和健康教育一体化服务。现就家庭病房病案的建立与管理方面的体会总结如下。一、家庭病房病案的建立在全科医疗科成立之初 ,我们以医院病案室管理模式为准 ,结合家庭病房工作的特殊性 ,发布了《家庭病房病案管理规定》。具体做法有 :①首先提高对家庭病房病案重要性的认识 ;②规范家庭病房病历的书写格式和内容等 ;③适应新的社区医疗服务模式 ;④定期检查病历和医疗表格 ,实行奖惩制度。在家庭病房工作中的医…     

以病人为中心改革门诊工作

以病人为中心深化医院改革是医院工作的宗旨,是适应市场经济、适应医院模式转变的需要。几十年的医院管理一直遵循以病为本,把病人当成单纯的求医者。目前世界医学模式转变已从单纯生物学医疗转向生物医疗与社会、心理医疗综合模式,服务模式也必须相适应而转变。可是服务模式的转换与医学模式的转换相比要慢得多,所以要改变过去只注重以疾病为中心为强调以病人为中心,在给病人提供医疗服务的同时,提供一些社会、心理服务,使病人感受到自己被医院所尊重,自己的权利被认可。遵循这一原则,黑龙江省医院门诊部从改革急诊急救入手,实现优质服务与环境改造配套的全方位整体改革。     

医院临床科室管理模式探讨

通过学习医疗改革的有关文件 ,把贯彻落实“三个代表”的重要思想作为医院临床管理工作的行动指南。面对竞争日趋激烈的医疗改革现状 ,医院临床科室的管理模式也要适应新形势 ,应注重实效管理 ,应与时俱进。1　医疗质量在上级卫生行政部门及院部的领导下 ,医院工作始终贯彻“以质量为生命 ,以病人为中心”的办院宗旨 ,“以比较低廉的费用提供比较优质的服务”是我们临床医疗的工作指南。我们内Ⅱ科在平时狠抓病史的规范书写及落实三级查房制度 ,坚持下午巡视病房制度 ,对当天的异常化验及检查结果做到及时处理 ,并进一步了解病情 ,与病人及…     

我院医疗行政查房的新做法

我院医疗行政查房的新做法济南市第三人民医院（２５０１０１）孙升芝，贾堂宏，杨蕾医疗行政查房（以下简称查房），是医院管理工作中的一项重要措施，多数医院把它列为一条制度执行。我院过去的做法是：每星期二上午医院党政领导干部带领各职能科室负责人一起下病房，先...     

护理人员心理管理探讨

医院各科室护理单元是医院医疗工作中的重要职能单位.护士长作为一个职能单位的管理者,要组织协调一个护理单位从事目标一致的工作以保证完成护理任务,加强护士心理管理对提高护理工作效率和质量,为病人提供高质量的服务有着重要的价值.     

深化整体护理服务开展出院病人随访

我院自开展整体护理服务以来,始终坚持以现代护理观为指导,为病人提供生理、社会、心理全方位的优质服务。为了深入开展整体护理,真正落实以病人为中心,满足病人的需求,我科自2002年1月开展出院病人随访工作。现将具体实施情况报告如下：     

护士长以人性化护理理念实施晨午晚间护理查房

人性化护理理念是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种新型的护理模式。护士长是医院基层科室护理工作的管理者和领导者,其管理模式直接影响着护理质量。我科属心理疾病科,开放式病房常年收住神经症、心境障碍的病人。为了在新形势下更好地发挥护士长的主观能动性,抓紧抓好护理质量,稳步提升临床护士的职业素质,提高病人的满意度,促进医院护理学科发展,提高护理整体水平。我科自2012年以来,在护理部直接领导和支持下,本着一切以病人为中心,以关爱病人、理解病人、服务病人的人性化理念为导向,为患者处理和解决健康问题为目标,实施护士长晨午晚间护理查房制度,取得良好的临床效果和社会效益。     

加强以病人为中心的门诊医疗服务

门诊医疗服务质量不仅取决于专业技术水平,而且还取决于患者及家属在门诊整个就医过程的直观感受和主观评价。“以病人为中心”的现代服务模式,不仅治疗患者的疾病,而且满足患者门诊就医过程的其他需求,如方便、快捷、安全、环境、经济等心理需求和感受。一、为门诊患者提供优质医疗技术服务医疗质量的优劣、医疗技术水平的高低是患者就医选择最主要的标准。门诊医疗质量的优劣主要取决于2个方面:一是高素质、高水平的医务人员;二是全程严格的门诊医疗质量控制[1] 。我院过去由于科室不重视,许多科室是住院医生或低年资主治医生出诊,门诊医…