"优质护理服务"对健康体检人员满意度的影响

目的 开展优质护理服务活动,提高健康体检人员对体检中心医务人员的满意度.方法 根据卫生部关于"创优质护理服务示范工程"活动的内容要求,制定具体措施,为体检人员提供满意的服务.结果 开展"创优质护理服务"后体检人员对体检中心医务人员工作满意度明显提高.结论 在体检中心开展优质护理服务,能提高体检人员满意度,树立医院的品牌形象,吸引更多体检人员.     

大型综合医院门诊导诊中心开展“优质护理服务示范工程”的效果评价

目的探讨大型综合医院门诊导诊中心开展"优质护理服务示范工程"的效果。方法将2012年5—6月门诊导诊中心开展"优质护理服务示范工程"后的门诊患者作为观察组(2 000例),2010年5—6月开展"优质护理服务示范工程"前的门诊患者作为对照组(2 000例)进行对比。比较两组患者对门诊导诊护士满意度,以评价门诊导诊中心开展"优质护理示范工程"的效果。结果开展"优质护理服务示范工程"后的门诊患者对门诊导诊中心护士满意度明显优于对照组(P<0.01)。结论通过在门诊导诊中心"开展优质护理服务示范工程"活动,为患者提供主动、安全、优质、高效的服务,提高了护理质量,促进了医患关系和谐发展,患者满意度有显著提高。     

开展优质护理服务后的护理体会

目的:本文就我科启动及推进"优质护理服务示范工程"过程中的体会进行总结及介绍。方法:深入落实优质护理服务要求,提高各层次护士的积极性。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者的满意度明显高于活动前,护士工作存在的问题少于活动前,提升了护士的业务水平。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动可以改善护患关系,规范护理行为,提高护理质量及患者满意度。     

优质护理服务在老年精神科病房开展的护理体会

目的 探讨老年精神科病房开展优质护理服务效果.方法 选取我院2011年1月至8月老年精神科病房住院患者护理服务满意度调查表各项平均得分为研究组,2009年1月至8月我院老年精神科病房住院患者护理服务满意度调查表各项平均得分为对照组.结果 通过对2组患者的满意度得分评价指标进行对比,差异有统计学意义(P<0.01).结论 实施优质护理服务,患者满意度提高,护患关系改善,护士工作积极性明显提高.     

优质护理服务在精神科的实施及其效果分析

目的探讨优质护理服务在精神科的实施方法及其效果。方法选取未开展优质护理服务之前的713例精神科患者设为对照组,选取开展优质护理服务之后的825例精神科患者设为观察组。对照组予以病种相应的常规护理措施,观察组在对照组的基础上,给予系统的优质护理服务。比较两组的护理质量、健康知识知晓率、患者满意度。结果除健康知识知晓率外,观察组护理质量评分,包括基础护理、病房管理、感染控制、护理安全评分,以及患者满意度评分均高于对照组,差异均具有统计学意义（P〈0.05）。结论优质护理服务对提高精神科的护理工作质量和患者满意度具有重要的作用,在精神科护理中是值得开拓的一种护理方式。     

优质护理在开放式精神病区中的应用

目的:研究优质护理服务模式在开放式精神病区中的应用效果。方法:针对开放式精神科病房通过改革分工模式和排班、加强健康教育等,开展优质护理服务计划,观察患者及医生对护理工作的满意情况。结果:实施优质护理后患者及医生对护理工作的满意度均优于实施前,两者比较有显著差异,存在统计学意义(P0.05)。结论:对开放式精神病去开展优质护理服务,可有效的提高患者及医生对护理工作的满意度,值得在临床中推广应用。     

整体护理查房在精神科的应用及探讨

目的促进整体护理在精神科查房中的应用,提高护理质量,保障精神科护理安全。方法通过对150例精神病患者进行整体护理查房,观察整体护理查房前后的变化效果。结果通过整体护理查房,提高了精神科护理人员的沟通能力和专科知识水平,我院是2010年开展"优质护理示范工程活动"以来逐步推行的整体护理查房。通过开展此活动,我们的工作水平得到显著了提高,患者满意度显著优于实施前。结论整体护理查房提升了精神病患者及家属的满意度,提高了护理人员的综合素质及护士长的管理能力。     

浅析优质护理服务对患者满意度的影响

目的 研究"优质护理服务"对基层医院内科患者满意度的影响.方法 对我科2010年3月至2010年5月(开展优质护理服务前)的150例患者以及2010年8月至2010年10月(开展优质护理服务后)的150例患者满意度进行调查研究.结果 开展优质护理服务后住院患者对护理各项工作满意度明显提高,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 "优质护理服务"效果明显,患者满意度明显提高.患者对护理工作也有了进一步的认可与肯定.所以,这项活动不是一场一时的运动,而是现如今医院发展的需要.     

开展优质护理服务示范工程的实践与体会

目的 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,探讨开展“夯实基础护理,提供满意服务”活动的做法与效果.方法 经广泛宣传与深入调研后,采用先试点后推广的形式,结合医院实际,先在医院成立优质护理服务试点科,成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组,认真学习,深化护理服务理念,创专科护理服务品牌,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结.结果 开展优质护理服务以来,提高了患者及家属的满意度和临床护理工作质量,增加了病床使用率,提升了护士的整体素质,使她们重新认识自我,对自己的工作有了成就感.结论 “开展优质护理服务示范工程”活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度.     

浅谈开展优质护理服务示范工程的初步实践与体会

目的:全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法:首先选几个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度、常规和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果:提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵。结论:优质护理服务是提高护理质量,为患者提供最佳优质服务的关键。     

开展优质护理 提高护理质量

目的探讨开展"优质护理服务示范"活动,可以提高护理质量。方法按照卫生部颁发《2010年优质护理服务示范工程》活动方案要求,指导本科开展"优质护理服务示范"活动后的效果。结果开展"优质护理服务示范"活动后,患者满意度明显提高,护士积极性明显提高,病房环境和病房的精神风貌有了较大改观。结论开展"优质护理服务示范"活动可以夯实基础护理,提供满意服务,提高护理质量。     

推动优质护理 应从护生抓起

<正>卫生部自2010年在全国各级医院全面开展"优质护理服务示范工程"活动以来,本着以"夯实基础护理,提高护理服务满意度"为目的[1],取得了显著效果。我科是我省第一批开展"优质护理服务"的示范病区,通过日常工作及调查了解,使我深刻认识到,护生对进一步推进"优质护理服务"活动起着举足轻重的作用。现报告如下。     

优质护理服务在基层医院中的应用

目的实现护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会",创造让患者、政府、社会满意的护理服务。方法开展优质护理服务活动。结果护理满意度明显上升,护患关系更加和谐。结论开展优质护理服务活动加强了基础护理,提升了护理质量,提高了护理满意度。     

优质护理服务对妇科基础护理质量的影响

目的探究优质护理服务与妇科基础护理的关系,指导临床护理工作的开展。方法随机抽取2010年5月至2012年5月,在我院接收临床护理的妇科疾病患者,共100例。以优质护理服务活动开展时间为准,将100例划分为两组(开展前、开展后),每组50例。两组患者均接受了基础护理工作,对优质服务活动开展前后护理的满意度调查,对比两组的满意度水平。结果优质护理服务活动开展前,妇科疾病患者的满意度为85.6%;活动后,患者的满意度为97.2%;活动前后基础服务质量的差异性显著(P<0.01)。结论优质护理服务活动有助于提高妇科基础护理的质量。     

实施住院患者护理满意度调查和持续改进护理优质服务

目的 了解住院患者对护理工作的满意度,持续改进护理服务,为创优质护理服务打好基础.方法 采用护理部设计的护理问卷调查表,对住院患者进行护理满意度调查,组织管床护士对五个创优质护理服务试点病区每月进行调查.结果 住院患者对护理工作平均满意度达95%,其中患者对用药介绍,清洁度,主管护士打招呼及语言方面提出意见.结论 创优质护理服务试点病区满意度明显提高,但仍有不足之处,需要管床护士转变优质护理服务理念,正确认识优质护理服务,提高护理服务水平.     

实施优质护理服务对住院患者满意度的影响分析

目的评价我院开展优质护理服务活动以来,住院患者对护理工作的满意度。方法以我院开展优质护理服务时间最长的老年病科(2010年6月至今)住院患者为调查对象,住院天数在1周以上,采取随机抽样的方法,每月对护理服务满意度进行调查,比较实施前后1年住院患者对护理工作满意度。结果开展优质护理服务以来,该科护理工作满意度有了很大提升,经χ2检验、P检验,具有极显著性差异(P<0.01)。结论优质护理服务工作的开展,能有效提高住院患者对护理工作的满意度,值得继续、深入推广。     

浅谈开展优质护理服务做法的具体措施

目的观察开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者及护理人员的满意度,探讨开展优质护理服务具体措施。方法通过发放调查问卷,比较创建优质护理示范病房前后患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度。结果开展优质护理服务工作,创建优质护理服务示范病房后,患者对护理服务的满意度及护士的工作满意度均明显提高,护理质量也得到极大改善。结论开展优质护理服务工作,为患者提供安全、优质的护理服务,让患者满意,让医护人员满意,提高服务效益及质量。     

创建优质护理示范病区的方法与实践效果

目的:探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法:采取先行试点病区进行护理工作模式改革、加大投入力度,增加护理人力,完善护士绩效考核与层级管理考评机制,建立多种形式评价机制,全面推进病区优质工程的实施。结果:患者满意、护士满意。结论:开展优质护理服务可有效提高患者及护士满意度,开展优质护理服务推进了医院管理体制的改革,提高了护士对工作的满意度。     

开展优质护理服务的方法和实施效果

目的探讨优质护理服务的工作方法及实施效果。方法对患者实施优质护理,比较优质护理实施前后患者及医生对护士工作的满意度。结果优质护理服务实施前后比较,护士素质、护理质量、护理安全、患者满意度均优于开展优质护理服务前（P〈0．05）。结论开展优质护理服务活动既提高了护理工作质量,又提高了患者对基础护理的满意度,体现了护理专业及护士自身价值,促进了护理事业的发展。     

助产士与孕妇“结对子”的服务模式在产科中的应用

进一步深化"优质护理服务示范工程"活动,发挥产科特色服务。提高孕产妇对我院护理工作的满意度。我院开展助产士与孕妇一对一交朋友的"结对子"活动,为其提供产前保健、产时一对一全程陪伴分娩、产后院内访视、出院后电话访视等服务。开展这项活动,融洽了关系,提高了产科质量,增加了住院分娩率,提升了满意度。