护患冲突原因分析

本文总结了1998年～2010年期间CNKI上关于护患冲突的有病例分析的研究,包括文章16篇,得到病例数505例.分析得出位于前五位的冲突原因为:护士工作态度不合理、技术操作不顺利、医院条件缺陷、沟通障碍和费用问题.通过对护患冲突原因的理论分析,以期对有效处理护患冲突提供必要的参考.     

浅谈护患冲突的常见原因及建立良好护患关系的对策

我院2004年1月～2008年6月共发生护患冲突16例,本人通过对16例护患冲突原因进行调查和分析,现将造成护患冲突的常见原因及如何建立良好护患关系阐述如下。     

护患纠纷常见原因与护患沟通

目前,我国医疗纠纷正处于上升时期,并逐渐成为社会关注的热点.随着公众的法制和维权意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,护士的服务态度,服务质量常常成为护患纠纷的诱因与导火索.护患纠纷是指在诊疗过程中,主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾,是医疗纠纷中的一个重要形式和特殊类型.本文通过半年来对100名患者及家属进行问卷调查,发现良好的护患沟通可以减少护患纠纷的发生,现介绍如下.     

骨科护理中护患冲突产生的原因与防范

1 护患冲突产生的原因1.1 法律意识淡薄：伴随着法律法规的健全和完善,新的医疗条例规定患者享有认知权、复印病历资料的权利、隐私权、知情同意权、自主决定权、平等医疗权,而法律同时也规定护士有履行职责的义务、告知的义务、保障患者秘密的义务.如果护士在实际工作中没有很好地将自己的工作与法律联系在一起,不依法执业,不懂得既保护患者又保护自己,会引发护患冲突.     

浅谈应用护患沟通构建和谐护患关系的方法

以病人为中心,实施护患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物一医学一社会医学模式转变。护患关系是护理实践活动中最基本的人际关系,合理应用护患沟通路径,是构建和谐护患关系的需要,是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进护患间理解与支持,提高治疗护理效果的需要。     

浅谈护士长在护患冲突中的作用

和谐的护患关系,既能使病人保持稳定的心态,达到身心健康的目的,也使护理人员保持情绪稳定,提高工作效率。护士长是医院临床第一线的护理管理者,既是病人利益的保护者,又是护士的代言人,因此在护患关系中起着重要的作用,通过分析平时病房发生的护患关系冲突的原因,谈护士长如何促进和谐护患关系的建立。     

试论如何构建和谐的护患关系

护患关系是指护理人员在医疗.护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1],护患关系是护理服务与患者需要的关系,满足患者需要是护理服务的出发点和目的.优良的护理服务是建立护患关系的基础.     

论“护患冲突场景”下护理语言的应用

目前,由于体制、教育、传统观念,护患双方认知等因素,我们还很难在短时间内从根本上解决护患沟通问题。同时,由于文化背景,人们观念的不同,我们只能借鉴国外先进国家的护理框架,但对于护患沟通语言,肢体动作等具体的沟通方式借鉴意义不大,所以,找到一种适合我国国情的、本土的沟通方式,较快速的提高护士（尤其是低年资护士）的护患沟通能力成了亟待解决的问题。     

构建和谐护患关系探讨

护患关系是一种特殊的人际关系，有强制性、群体性、治疗性的特点。其影响因素来自护士、患者、医院管理等多方面。在护患关系中，护士是护患关系的主导方面。护理人员应通过提高业务素质，改变服务观念，加强沟通知识学习，进而改进自身的言行等措施来构建和谐的护患关系。医院管理部门则应通过改善护理人员配置状况，创造良好的住院环境，规范护患行为等措施来构建和谐的护患关系。     

专家门诊护患纠纷的原因及对策

医院专家门诊是与患者接触最多和最广泛的窗口单位,是医院的前沿阵地,代表医院的形象,是医疗纠纷的敏感地,如果不能很好的把握和处理,就会影响医院的声誉和形象.因此,提高专家门诊护理工作质量,做好护患纠纷的预防处理工作十分重要.     

构建和谐护患关系的探讨

目的:探讨如何构建和谐的护患关系。方法:回顾2013年护理单元与住院患者护患关系构建过程,回顾要点:护患关系期、影响护患关系因素、构建和谐护患关系技巧。结果:本护理单元护患关系和谐,住院患者满意度96.8%。结论:和谐护患关系的构建,需护理人员在特定的专业专科内容,交谈时要应用心理、社会原则;在交谈中要建立和谐的护患关系,通过沟通的方法去识别和满足病人的需要,提高护理质量。和谐的护患关系是有效护理的根本保证。     

浅谈护患沟通在防范护患纠纷中的作用

随着护患纠纷的增多,笔者根据自己多年从事临床护理的体会,阐述急诊科、住院部等科室护理人员通过提高自身素质,做好护患沟通的作用和技巧,说明良好的护患沟通在提高护理质量、防范护患纠纷的发生有着重要的意义.     

构建和谐护患关系 防范护患纠纷发生

外科所面对的突发事件多,社会矛盾集中,其工作性质决定了护患关系的复杂性和不稳定性,是一个极易引发护患矛盾冲突的场所。在工作中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或者间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微。因此,提高外科护士沟通技巧及应急能力,加强护患沟通,规范护士的行为,提高护理质量,培养护士的法律意识,最终使护患纠纷降到最低点,现介绍如下。     

浅谈人性化护理服务对护患冲突的影响

目的：减少住院患者在住院期间护患冲突的发生,提高患者满意率,提高护理质量及工作效率。方法：2007年1月至2008年12月来我科住院患者发生护患冲突的选为对照组。针对发生冲突的相关因素,2009年1月至2010年12月在全院开展人性化护理服务,在此期间住院患者选为试验组。比较两组患者,在住院治疗的期间护患冲突发生率及患者的满意率。结果：试验组发生护患冲突率为0.09%,患者的满意率为91.5%。对照组发生护患冲突率为1.2%,患者满意率为81.92%,差异具有统计学意义（P﹤0.01）。结论：实践证明病房开展人性化护理服务,能有效的促进以患者为中心的临床护理工作,减少护患冲突的发生提高患者的满意率得到患者的认可,使护理工作健康发展,是社会发展的必然趋势。     

护患纠纷原因及防范措施

目的:探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法:通过病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括服务态度、法律意识、业务素质、沟通障碍等。结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。     

浅析护患纠纷产生的原因及对策

护患纠纷增多的现象在全国范围内普遍存在,这既有患者个体差异、媒体舆论等外部原因,亦有护理活动自身的护理差错、缺乏沟通技巧等内部原因。要改变目前护患矛盾日趋突出的现状,就需要从完善相关法律法规,继续深入开展医疗体制改革,正确引导媒体舆论,加强内部管理等方面着手,从制度上保障医患双方的权益,从行动上构建和谐的护患关系,减少医疗纠纷的发生。     

加强语言艺术修养构建和谐护患关系

<正>语言是人们在社会生活中的交际工具,它可以传递无限信息,也可以交流情感和认识,护士每天和病人打交道,语言就显得格外重要了,护士语言不仅是个文明礼貌问题,而且直接影响着病人身心健康,常言道"良言一语三冬暖,恶语伤人六月寒,"可见语言既可以治病又可以致病,故必须重视语言在护患中的重要性,加强护士语言修养和艺术才能和谐护患关系。1礼貌安慰性使病人感到亲切美好的语言,感人肺腑的话语,不仅使人听了心情愉快,感到亲切温暖,而且对病人的心理有一     

运用沟通技巧建立和谐护患关系

在护患关系已成为一个社会问题的严峻形势下,护理工作者只有在护理工作中不断规范护理行为、加强护患沟通,减少摩擦与纠纷,提供与社会进步、病人需求相适应的护理服务,才能有利于护患和谐的构建.     

急诊护士构建和谐护患关系的探讨

当前急诊科医忠关系日益紧张,本文从尊重和同情患者、洞悉患者心理、及时有效解除患者的痛苦、尊重和维护患者的隐私及权利、培养良好的语言艺术等角度探讨了急诊护士如何构建和谐的护患关系。     

非语言性沟通对构建和谐护患关系的效果分析

目的：探讨非语言性沟通对构建和谐护患关系的效果,以供临床护士参考使用。方法：为避免组问渗透,将2010年1月～2011年10月分为两阶段进行实验。其中2010年1月～2010年12月实施一般护理沟通方法。2011年1月～10月实验组在护患沟通中,联合使用非语言沟通方法,比较两组患者的焦虑抑郁状态和患者对我院护士的工作满意度,并将结果进行统计学分析。结果：实验组患者在以往沟通模式上,实施非语言沟通,患者的焦虑和抑郁状态降低,对我院护士的工作更加满意,与对照组比较,差异明显,P〈0．05。结论：加强非语言性沟通有助于构建和谐的护患关系,减轻患者的焦虑与抑郁状态,效果显著,值得在临床护士护理中推广。