儿童患病后特殊人群的沟通技巧

分别从语言沟通和非语言沟通2个角度阐述了儿科护士与患儿的沟通技巧.认为儿科护士加强语言修养,运用良好的沟通技巧,学会用通俗易懂的语言,自然坦诚,说得体的话,做得体的事,尽量满足不同层次患儿及家属的需要.与患儿、家长建立良好的护患关系,消除患儿住院后的紧张、恐惧心理,减少儿科护理纠纷的发生.因此,良好的护患和医患沟通在儿科显得格外重要.     

Peplau人际关系理论用于ICU医护人员与患者家属的沟通实践

目的 探讨Peplau人际关系理论用于ICU医护人员与患者家属沟通实践的效果.方法 对360名ICU患者家属采用Peplau人际关系理论指导沟通实践,根据不同时期采取不同的沟通方法.结果 ICU患者家属总体满意率逐年上升,2005年满意率为95.56%,2006年满意率98.42%,2007年满意率99.05%.结论 应用Peplau人际关系理论可促进护士与患者家属的沟通,有效避免因护患沟通问题而引发的医疗纠纷,有助于构建和谐的医患关系.     

剖析医患矛盾改善医患关系

医院和患者是形成医疗行为的两在要素.随着医疗制度改革的进一步深入开展,医患矛盾经常见诸报端.那么分析原因,笔者认为:不平等医患关系的理念是造成医患矛盾的根本.患者从踏进医院门坎起就处于卑贱状态,医生俨然以救世主身份对待患者,自然形成了主动与被动、施恩与受恩的医患关系.因此,建立良好的医患关系刻不容缓.笔者认为:首先,要建立良好的医患沟通;其次要规范各项医疗活动行为、创新服务举措;再别要进一步加强制度建设才能有效的改善医患矛盾.     

Peplau人际关系理论用于ICU医护人员与患者家属的沟通实践

目的探讨Peplau人际关系理论用于ICU医护人员与患者家属沟通实践的效果。方法对360名ICU患者家属采用Peplau人际关系理论指导沟通实践,根据不同时期采取不同的沟通方法。结果ICU患者家属总体满意率逐年上升,2005年满意率为95．56％,2006年满意率98．42%,2007年满意率99．05％。结论应用Peplau人际关系理论可促进护士与患者家属的沟通。有效避免因护患沟通问题而引发的医疗纠纷,有助于构建和谐的医患关系。     

增强沟通、和谐医患关系

医患关系的实质是“利益共同体”.医患纠纷的最主要起因是沟通不足.因此,建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始,医患沟通是基础.如何搭建和谐的医患关系是每个医务工作者都需要面临的问题,尊重、信任、沟通是和谐医患关系搭建的关键,医患之间的沟通不仅为诊断所需,也是治疗中不可缺少的方面.     

提高胃肠外科医师的综合素质应对当前复杂的医疗环境

医师和患者之间的关系日趋紧张,社会对医师,尤其是外科医师的要求也越来越高.外科医师除了具备良好的专业技能,还应培养自己多方面的素质和能力,如与患者及家属沟通的能力、自我减压的能力与应对媒体和社会责难的公关意识等.病历的重要性日益明显,外科医师必须给予足够的重视.医患之间的怀疑和误解,必然会伤害医患双方.     

危重患儿外出检查标准化交接模型的构建与实施

目的构建基于SBAR模式的危重患儿外出检查标准化交接模型,保证外出检查环节危重患儿的安全。方法将危重患儿按入住时间分组,2018年1～4月的150例危重患儿为对照组,按常规进行外出检查交接;2018年6～9月的150例危重患儿为观察组,实施基于SBAR的危重患儿外出检查标准化交接。比较两组危重患儿外出检查风险事件发生率、患儿家属对护理服务满意度、医护外出检查交接沟通合作满意度。结果观察组危重患儿外出检查风险事件发生率显著低于对照组,患儿家属对护理服务的满意度得分显著高于对照组,实施后医护人员对外出检查交接沟通合作满意度得分显著高于实施前(均P0.01)。结论在PICU实施SBAR沟通模式的规范化交接,可保证危重患儿外出检查环节的安全,促进医患关系和谐发展,增进医护之间的沟通与协作。     

多媒体视频在骨科术前谈话中的临床应用

背景:随着医患关系的日趋紧张,医患沟通在医疗过程中显得尤为重要,而术前谈话是外科手术科室医患沟通的最重要部分。目的:探索多媒体视频在骨科术前谈话中的临床应用,进一步研究在骨科术前谈话中潜在的医患纠纷问题以及防范对策,从而提高医患沟通水平,提高患者的满意度,降低医疗纠纷的发生率。方法:选取2015年9月至2016年9月收治的骨科手术患者600例,随机分成2组,分别采用不同的术前谈话方法。第1组(300例)为实验组,采用自制多媒体视频术前谈话;第2组(300例)为对照组,采用传统口述讲解术前谈话。从患者及家属对谈话的配合程度、提问情况,对谈话的满意度,对谈话内容了解程度,对手术的恐惧程度和术后主动进行功能训练时间共五方面进行评价。结果:术前采用自制多媒体视频进行谈话沟通较传统口述讲解的可操作性强,谈话内容标准化、专业化;可以使医师与患者及家属对于患者病情、手术流程、手术风险及预后的术前沟通更加充分,使患者对骨科手术有一个直观形象的了解,减轻对陌生手术的恐惧感,树立术后恢复功能的信心;使患者及其家属能够更加积极主动地配合治疗、护理和康复工作,加速疾病恢复。结论论:多媒体视频术前谈话比传统术前谈话更具优越性,可操作性强,值得临床推广和应用。     

六步标准沟通流程在PICU患儿家属沟通中的应用

目的探讨六步标准沟通流程在PICU护士与患儿家属沟通中的效果。方法将PICU收治的患儿家属124人作为研究对象,按照时间顺序分组,对照组按照常规护理进行护患沟通,观察组培训并实施六步标准沟通流程沟通。结果干预后,两组患儿家属入住PICU相关注意事项知晓率及家属沟通满意率比较,差异有统计学意义(P0.05,P0.01)。结论六步标准沟通流程能有效提高护士的沟通能力,提高患儿家属沟通效率及满意率。     

医患关系与知情同意

针对目前医患关系紧张、医疗损害赔偿纠纷案件逐年上升的问题,对医患关系与知情同意的原则进行探讨.通过比较不同的医患关系模式,以及在此基础上建立的知情同意原则,提出共同参与型医惠关系是现代社会进步发展的要求,它体现了医疗工作对人及其权利的尊重,并对提高医疗质量、改善医患关系起到了极其重要的作用.     

如何告知坏消息

告知坏消息是医患沟通的重要内容之一,也是医疗实践中必不可少的环节.大多数医生都对能否把坏消息恰当而得体并及时充分地告知给病人及其家属而感到担心.     

沟通在围术期护理中的作用

医患沟通是医疗活动中重要一环,如果说药物治疗等手段是病人康复的骨架,则良好的沟通便是骨架的混凝土.随着现代医学模式的转换,医患之间由最初的伦理关系逐步演变成是具有经济关系、法律关系性质甚至发展成为唇齿相依的人际关系,所有在医患双方播下了矛盾和对立的种子[1].     

柳叶刀上的人文关怀

围手术期是医患沟通中较为重要的医疗阶段。如何将人文关怀通过医护人员的日常工作传递给身处手术压力中的病人及其家属,如何系统化、人性化地建立医院人文关怀氛围,是医学伦理学界近年来讨论的热点。     

外科医生沟通能力的培养与训练

外科医生是一个崇高的职业,同时也是一个承受高风险的职业.目前,许多社会因素给外科医生的执业带来巨大的压力.医疗纠纷的困扰,"医闹"现象的出现,给外科医生的职业光环蒙上了阴影.我们在充分认识现代医患关系本质的同时,应该注意到,沟通能力的培养对外科医生的成长起着至关重要的作用.良好的沟通能力是改善医患关系的润滑剂,成熟的沟通技巧可以化解医疗工作中的矛盾,使医患关系更加和谐,有助于医患双方携手应对共同的敌人--疾病.     

提高胃肠外科医师的综合素质应对当前复杂的医疗环境

医师和患者之间的关系日趋紧张,社会对医师,尤其是外科医师的要求也越来越高。外科医师除了具备良好的专业技能,还应培养自己多方面的素质和能力,如与患者及家属沟通的能力、自我减压的能力与应对媒体和社会责难的公关意识等病历的重要性日益明显。外科医师必须给予足够的重视。医患之间的怀疑和误解,必然会伤害医患双方。     

浅谈急性肾损伤患者的人文关怀

<正>急性肾损伤是影响多器官、多系统的临床重症。急性肾损伤患者发病率逐年上升,重症患者病死率较高。虽然近年来肾脏替代等治疗取得了显著的进步,但死亡率无明显下降,存活的患者容易进展为慢性肾脏病。医护人员向患者传递人文关怀能够有助于患者的康复,有助于建立良好的医患关系,减少医疗纠纷的发生。医护人员对急性肾损伤患者要注意培养爱伤意识、加强医患沟通的效能、重视患者及家属的健康教育、利用各种资源进行科普知识宣传。     

建立有效医患沟通 构建和谐医患关系

随着现代医学的发展,医患关系的协调日益重要。同时,也是当前十分敏感的一个社会问题,受到全社会的关注。很多医疗纠纷都是由于医患关系的不协调引起的。而医患关系处理失当的主要原因,就是医患之间缺乏沟通引起的信任危机,进而导致医疗纠纷的出现。因此,本研究就如何建立有效的医患沟通进行探讨,为构建和谐的医患关系提出建议。     

建立骨质疏松倶乐部为平台的健康教育新模式

目的 探讨以俱乐部为平台,培训医护人员,强化预防和控制骨质疏松意识,让患者、家属以及社会人员主动参与骨质疏松的防治,促进医患之间的交流和沟通,营造和谐、良好的医患关系.方法 成立骨质疏松俱乐部,以此为平台,开展多种形式的骨质疏松教育;对俱乐部152名会员进行入会前后骨质疏松认知水平测试、疼痛程度评价、生活质量评估,数据进行统计学分析.结果 入会6个月后患者骨质疏松相关知识、疼痛程度和生活质量与入会前比较有统计学意义(P＜0.01,P＜0.05).结论 以俱乐部作为平台的全方位的骨质疏松健康教育新模式,教育效果好,实用,便于推广.     

医患关系与知情同意

针对目前医患关系紧张、医疗损害赔偿纠纷案件逐年上升的问题，对医患关系与知情同意的原则进行探讨。通过比较不同的医患关系模式，以及在此基础上建立的知情同意原则，提出共同参与型医患关系是现代社会进步发展的要求，它体现了医疗工作对人及其权利的尊重，并对提高医疗质量、改善医患关系起到了极其重要的作用。     

改善医患矛盾和谐医患关系

医患矛盾日益激化的今天,如何缓解医患矛盾已经是目前医院,乃至整个社会都亟需解决的同题,医患沟通是良好医患关系的开始,但也必须承认和了解现在医患之间矛盾的存在和发展,改善医忘关系还是要从医生和患者做起,需要整个社会的共同努力,让医生关系更加和谐.