浅谈有效沟通在手术室护理工作中的作用

在手术室护理工作中加强有效沟通,有助于融洽护患关系,拉近护患之间的距离,有助于提高患者的配合度,更好地实现手术室护理工作的预期目标,提高手术室护理工作质量,有助于手术的顺利进行,有助于提高患者对手术室护理服务的满意度。本文从术前、术中和术后三个阶段谈一谈有效沟通在手术室护理工作中的作用。     

影响沟通的几种行为在手术室护理中的表现

手术室护理工作与患者及家属有着广泛的联系，提高沟通技巧减少护患之问的矛盾，更好地完成术前、术后、术中护理显得很重要。沟通主要是从语言沟通和非语言沟通两方面与患者和家属建立信任关系，平时工作中对影响护患沟通的一些行为表现普遍缺乏足够的认识，而且护士在与患者的实际沟通中经常有意识或无意识地犯一些防碍有效沟通的错误。[第一段]     

术前访视患者护理的沟通技巧

手术室开展了围术期护理.手术室护士走出手术室大门到病房对手术患者进行术前访视,使手术患者真正获得一个连续无间歇的整体护理.手术室护士需要通过多种沟通技巧与病人进行有效沟通,可应用语言和非语言沟通方式来改善和建立和谐良好的护患关系.本文介绍了术前与手术患者的沟通技巧以此发展和建立相互理解、信任、支持的护患关系.     

护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果（附108例报告）

目的分析在手术室护理中应用护患沟通性语言的效果。方法 108例患者入院治疗后及时提供常规护理,并在实施常规护理的基础上应用护患沟通性语言,并问卷调查其满意度。结果 108例的手术过程均较为顺利,住院时间为3~9d,平均（5.4±0.6）d;护理的满意度为,91例非常满意,16例基本满意,1例不满意,护理满意率为99.07%。结论护理人员运用沟通性语言与患者进行交流,有利于改善护患关系与提高手术室护理的满意率。     

手术室护理中应用沟通方法的价值评定及分析

目的研究手术室护理中应用沟通方法的价值。方法收集2015年9月至2017年2月手术室患者46例分两组,对照组应用常规护理方法;强化沟通组在对照组基础上应用有效沟通方法。就两组患者术前10分钟焦虑情绪、术中疼痛评分和护理满意度、护患纠纷发生率进行比较。结果强化沟通组护理满意度明显高于对照组,P0.05。强化沟通组护患纠纷发生率明显低于对照组,P0.05。强化沟通组患者术前10分钟焦虑情绪、术中疼痛评分均明显优于对照组,P0.05。结论手术室护理中应用沟通方法的价值高,可有效减轻患者术前焦虑和术中疼痛,提升患者对护理工作的满意度,有利于维护护患关系,减少护患纠纷,值得推广。     

护患沟通性语言在手术室护理中的运用探究

目的探讨护患沟通性语言在手术室护理中的运用效果。方法抽取2013年1月至2016年3月我院的120例手术患者,按照护理方式的不同分为对照组(n=60)和观察组(n=60),分别给予患者常规护理及沟通性语言护理,分析并对比两种护理措施的有效性。结果观察组手术患者的焦虑值、抑郁值及护理满意率均较对照组更具有优势(P0.05)。结论护患沟通性语言在手术室护理中具有显著的运用效果,能够有效缓解患者的不良情绪,提高患者的护理满意度。     

社区护理护患沟通的技巧探析

目的:分析探讨社区护理中护患沟通的有效方法。方法:选择2013年10月~2015年1月接受社区护理的296例患者,科学运用语言或其他沟通方式,与患者建立良好护患关系,促进护理活动的顺利展开。结果:通过与患者进行的语言或非语言沟通方式,患者对护理工作的满意度达到97.97%;患者与护理人员建立了良好护患关系,患者的需求也得到及时有效地回复。结论:社区护理工作中,护理人员掌握护患沟通的技巧,与患者建立良好关系,及时满足护理人员的多种需求,提高护理服务效果。     

语言沟通技巧在临床护理中的应用

目的:探讨良好的沟通技巧在临床护理中的应用效果。方法:在临床护理工作中利用语言沟通和非语言沟通技巧进行信息交流,与患者建立良好和谐的新型护患关系。结果:掌握好这门技巧在护理工作中就会得心应手,可明显改善护患关系,减少护患纠纷,有利于病人早日康复。结论:护士重视语言修养无疑能提高护理的艺术性。     

208例中段食管癌手术治疗分析

语言沟通在现代护理工作中占有极为重要的作用，掌握正确的语言沟通技巧与患者进行有效的交流．是手术室每位护理工作者必备的基本技能，手术室护士通过术前访视，运用沟通技巧取得患者的信任与合作，密切护患关系。增强战胜疾病的信心，以良好的心态接受手术治疗。我院实施围术期系列化心理护理以来，通过术前出室访视，合理的解释、善意的劝导、真诚的抚慰，来解除患者术前焦虑情绪，收到了满意效果。     

护患沟通技巧在妇科的应用体会

目的护患沟通技巧的灵活应用,能建立起良好的护患关系,从而使护理工作开展的得心应手。方法着重从语言和非语言方面与患者沟通。结果更有效的满足了患者的身心健康,护理工作开展的顺利。结论护患沟通技巧在妇科的应用是行之有效的。     

门诊择期手术前后电话沟通的实施与效果

目的总结对1400例门诊择期手术的患者进行手术前后的电话沟通的经验，为建立护患间信赖合作的关系，提高患者对门诊手术室护理工作的满意度提供借鉴。方法在预约手术前后通过电话与患者沟通，进行手术前后的信息交流及健康教育。结果通过沟通，消除了患者负性情绪，提高了患者满意度，增强了护理人员的服务意识。结论手术前后进行电话沟通能够使患者增强对手术的信心，从而减轻疼痛，保证手术的顺利进行，减少术后并发症的发生.     

主动性个性化心理干预在手术室护理中的应用

目的探讨主动性个性化心理干预在手术室护理中的应用。方法选取该院2011年6月—2012年6月间收入的120例行手术室手术的患者作为研究对象,将其随机分为2组,观察组对照组各60例患者,给予对照组的患者常规手术室护理,观察组的患者在常规护理的基础上加以主动性、个性化的心理干预,比较两组患者的护理满意度及心理生理变化。结果观察组患者发生焦虑的比例明显低于对照组,心率、收缩压、舒张压均小于对照组,差异有统计学意义。观察组患者对护理工作的满意度也显著高于对照组,差异有统计学意义。结论主动性、个性化的心理护理工作能显著缓解患者的紧张、焦虑情绪,稳定生命体征,帮助患者平稳度过手术期。还能显著提高患者对护理工作的满意程度,改善护患关系,值得在临床工作中推广、应用。     

骨科门诊护理工作特征及护患沟通的技巧

为了探讨骨科门诊护理工作特征和护患沟通的技巧,笔者根据临床护理工作实践和亲身体会,结合相关文献．对骨科门诊的护理工作及护士与患者之间沟通的特点进行了分析和总结。结果显示骨科门诊护理工作具有患者流量大、侵入性治疗多、护患语言交流多、护士工作负荷高、心理压力大、护患纠纷高发等特衙,护患沟通的技巧在于重视仪表和举止、注意语言交流、善用非语言沟通、强化倾听的作用、注意特殊情况下的交流方法、营造良好的就诊环境等。此说明骨科门诊护理工作不同于骨科病房和其他专业门诊,具有自身特殊性,护士工作负荷高、心理压力大、护患纠纷多,重视护患交流的作用和沟通技巧对提高护理服务质量和预防护患纠纷的发生具有重要的意义。     

有效的护患沟通在提高门诊输液患者满意度的效果观察

目的:分析在门诊输液护理中应用有效的护患沟通技巧的临床疗效调查,了解门诊输液患者对护患沟通的满意程度。方法:随机抽取门诊输液的患者100例,随机分为两组,对照组50例,按一般护理,试验组50例,进行针对性地护患沟通,并采用问卷调查方法进行效果评估。结果:进行针对性地的护患沟通技巧后,患者满意度明显提高,治疗组护患纠纷发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对于门诊输液患者的护理,加入护患沟通技巧可明显地增加护患之间的相互信任与理解,确保护理工作的顺利进行。     

情景模拟与互动式主题讨论教学法在高职护生护患沟通能力培养中的应用

目的:探讨情景模拟与互动式主题讨论教学法对高职护生护患沟通能力的影响.方法:将高职护生102人随机分为观察组和对照组,各51人.对照组沿用传统的单项技能练习及考核,观察组采用情景模拟与互动式主题讨论教学法.课程干预前后分别采用护患沟通能力问卷进行测评,分析高职护生护患沟通能力的影响因素及情景模拟与互动式主题讨论教学法对高职护生护患沟通能力的应用效果.结果:是否班干部、是否经常参与社团活动、是否喜欢护理专业及毕业后是否准备从事护理工作的高职护生护患沟通能力差异均有统计学意义(P<0.01).多因素分析显示,护生毕业后是否准备从事护理工作影响高职护生护患沟通能力的提高(P<0.01).教学干预前,2组护生护患沟通能力各项评分及总分差异均无统计学意义(P>0.05);教学干预后,除共同参与和验证感受2个项目外,2组护生护患沟通能力的各项评分及总分差异均有统计学意义(P<0.05~P<0.01).结论:毕业后是否准备从事护理工作对高职护生护患沟通能力的提高影响最大,情景模拟与互动式主题讨论教学法有助于提高高职护生的护患沟通能力.     

急诊输液室护患纠纷原因分析及防范措施

目的 分析输液室护患纠纷的原因,探讨护理防范及管理措施.方法 采用自行设计的〈护患纠纷原因分析表〉,以回顾性调查方式统计143例急诊输液室护患纠纷.结果 护理服务缺位,沟通交流不畅,护士业务素质不高,输液流程不畅,患者缺少安全感是引起护患纠纷的主要原因.结论 通过加强安全管理,提高护理人员的沟通力及业务素质等有效防范措施,2012年护患纠纷发生13起,发生率明显低于往年.     

护患沟通的实践性研究

目的探讨护患沟通在临床医疗中的作用，总结新时代的护患关系对医院护理工作的效果及体会。方法自2003年起，我院根据护患沟通的时代特征，通过统一思想认识、加强组织领导、健全规章制度和狠抓落实，共对358例患者进行了加强护患关系沟通的实践研究。结果护患关系得到极大的改善，护患纠纷由2003年的6．32％下降到2006年的2.57％。2006年12月我院在接受上级机关的住院患者满意度抽查中，患者对住院护理满意率达100％，患者投诉及护理纠纷发生率为0。结论倡导正确的服务理念，掌握护患沟通技巧，提供精益求精的护理技术，是构建温馨和谐的护患关系的根本保证，是提高患者满意度的重要措施。     

护患沟通的探讨

随着医护模式的转变，护患沟通在整体护理中越来越重要。在临床护理工作中，以病人为中心，实行人性化服务，对病人进行身心全方位多层次的护理，如何解决好患者出现的各种负面情绪及心理问题，起到药物治疗起不到的作用，就需要护士在工作中做大量的心理护理。本文就如何提高护患沟通的技巧进行探讨。     

手术室满意度调查对护理工作的促进作用

目的:通过对手术室护理工作满意度调查,探讨新时期手术室护理管理的方法,提高手术室护理工作质量,确保护理安全.方法:采用自制式调查问卷的方式获取相关信息,通过调查问卷信息反馈,指导手术室护理工作的改进.结果:通过信息反馈分析讨论,提出了有效的改进措施,大大提高了护理质量.结论:能及时了解手术医生对护理工作的满意程度,客观反映手术室护理质量,发现工作中的偏差,从而进行有效沟通,达到相互理解,提高护理服务质量.     

护理实习生护患沟通与护患纠纷相关性调查

目的调查护生护患沟通与护患纠纷的相关性认知。方法以问卷调查方式,在本院实习的72名护生进行问卷调查,了解护生对护患沟通与护患纠纷的相关性认知。结果 77.8%护生能认识到护患沟通的重要意义,91.7%护生认为沟通与纠纷有关。结论护患沟通与护患纠纷存在彼此关系,加强护生沟通知识培训,使之能有效应用沟通技巧防范护患纠纷。