上海周浦社区老年人基本医疗保险满意度及影响因素调查研究

目的 调查老年人对基本医疗保险的满意度及其影响因素,为医保政策的调整和完善提供参考。方法 采用整群随机抽样方法抽取上海市浦东新区周浦社区367位老年人做入户问卷调查,调查社会人口学特征、医保类型、慢性病及其医疗消费等情况。运用SPSS 17.0软件进行描述性统计分析、χ²检验和无序多分类logistic回归分析。结果 共获得有效问卷357份,有效率为97.3%。职工医保参保者满意度较高,居民医保和小城镇医保参保者满意度较低,差异有统计学意义（P<0.001）。单因素和多因素分析均显示,收入、慢性病种数和健康自评等差异有统计学意义（P<0.05）。结论 城市非从业居民和农村征地居民的医疗保障待遇有待进一步提高。     

全口义齿满意度调查及影响因素分析

目的:探讨全口义齿满意度调查及影响因素分析.方法:随机抽取2013年10月-2015年10月380例来我院口腔门诊进行全口义齿修复患者的资料,在患者佩戴全口义齿后的第1个月、第3个月和第6个月分别对患者进行满意度的调查,并分析其影响因素.结果:第6个月时,患者对语音、外观的美观程度、咀嚼功能、舒适度及固位功能的满意度均明显好于第1个月和第3个月;老年人自身特点、解剖学及职业医师的义齿修复技术等因素对全口义齿的满意度有直接影响.结论:全口义齿的满意度与多种因素有关,医师在制作义齿前应与患者做好充分沟通,了解个体特点,适宜选材,制作和佩戴全口义齿过程中应做好个性化选材,尽量满足患者要求,使之满意,提升生活质量.     

我院门诊西药房取药流程及患者满意度调查分析

目的：了解我院门诊西药房药学服务现状,以利于提高患者的满意度。方法：设计我院门诊西药房满意度调查问卷,通过询问的方法对300例患者进行调查,并进行分析和讨论。结果：回收有效问卷299份,有效回收率为99．67％。患者对取药流程提示、等待取药时间、取药的次序以及药师服务等满意度进行了评分。结论：患者对我院门诊西药房服务质量总体满意度较高,但在取药提示、用药交代和专业性有待进一步提高。     

卫生事业管理专业学生学习满意度的问卷调查

针对福建省某高等医学院校卫生事业管理专业2011—2014级毕业生的学习满意度进行问卷调查分析,结果显示学生总体满意度处于中等水平,课程设置、自身能力培养和教师教学的满意度较高,但不同年级学生在学习满意度方面存在统计学差异。建议进一步深化本专业课程体系建设,明确专业定位,强化专业课程实践能力的培养。     

昆明市医疗机构护理人员满意度调查及影响因素分析

目的了解昆明市医疗机构护理人员满意度现状及影响因素。方法抽取昆明市市、县、乡三级医疗机构33个,用自编问卷对在岗护理人员进行随机整群抽样满意度及影响因素调查。结果医疗机构护理人员对同事满意度得分最高,为(8.16±1.91),其次为对自身技术满意度,为(7.68±1.76),对收入满意度得分最低(5.01±2.53)。对满意度影响最大的因素分别为服务对象的沟通理解能力,同事的默契程度、护患关系、个人能力与岗位契合度、工作环境用物布置、患者的配合度。结论昆明市医疗机构护理人员满意度有较大提升空间,应针对相关因素采取措施提升满意度。     

南宁市28家二级以上医疗机构临床用血满意度调查及分析

目的调查分析南宁市临床用血单位对南宁市中心血站提供的血液制品及相关服务质量的满意度,对调查结果进行测量、分析,为改进供血业务工作提供依据,以便进一步做好血站质量管理的持续改进。方法由南宁市中心血站向临床用血机构发放问卷调查表,调查内容包括:供血服务、血液产品及产品质量、送血服务质量、临床输血管理培训、血型参比服务、意见建议及需求等,统计并分析调查结果,并依据结果制定并实施预防措施及纠正措施。结果共发放调查问卷33份,回收问卷28份,有效问卷28份。医院希望卫生行政部门加强对医院关于输血技术管理方面的培训,定期组织用血医院开展输血学术交流活动,加强临床输血新技术及工作方面的交流,完善临床输血服务工作。同时建立血站与医院之间信息化网络平台,完善互助献血制度及流程,保障血液质量。结论科学合理地开展临床输血信息反馈和用血单位满意度调查,能及时掌握医院对血站血液质量和服务质量的需求,提高顾客满意度,保证临床输血的安全性、有效性、合理性和经济性。     

护士职业满意度影响因素调查及分析

目的 了解临床一线护士职业满意度、自我认同感、社会支持的状况,探讨自我认同感、社会支持对职业满意度的影响.方法 采用问卷法对120名在职在岗临床一线护士进行职业满意度,自我认同感和社会支持的调查,进行相关性分析.结果 临床一线护士职业满意度总分为(23.37±2.39)分;社会认同(3.91±0.50)分,个人认同(3.92±0.47)分,形象认同为(3.20±0.81)分,社会支持总分为(41.49±6.52)分.职业满意度与自我认同各维度、社会支持均呈正相关(r=0.294～0.386,P＜0.05).结论 临床一线护理人员的职业满意度与个体的自我认同、社会支持呈正相关.应加强护士的职业教育和社会支持,以提高其职业满意度,确保临床护理工作质量.     

社区卫生服务患者满意度调查及影响因素分析

目的 以北京市18家社区卫生服务中心患者为调查对象,问卷调查其对社区卫生服务满意度情况,并分析其影响因素.方法 应用统计软件SAS 9.3对453份有效问卷进行分析,满意度情况采用描述性方法分析,影响因素分析采用多元线性回归方法分析.结果 本次调查患者453例,平均年龄59.30岁.调查发现,就诊方便性满意度平均得分(4.45±o.71)最高,药品种类满意度平均得分(3.39±1.14)最低.结论 社区卫生服务可及性较好,患者社区卫生服务满意度差异明显,部分指标有待改进,满意度影响因素较多.     

上海市老年人生活满意度及影响因素的调查分析

目的 了解上海市老年人生活满意度及其影响因素。方法 采用随机抽样的现况调查方法对上海市闸北区和普陀区823名老年人进行问卷调查和相关体格检查。结果 在调查的823名老年人中对生活感到满意的占68．7％；生活满意度受多种因素的影响，多因素分析显示健康自评、婚姻状况、家庭关系、经济收入、负性事件、孤独感是影响生活满意度的主要因素。结论 改善老年人的物质生活与精神生活是提高老年人生活满意度的根本措施。     

我院住院病人满意度调查及其影响因素分析

目的 了解医院住院及出院病人的满意情况，为提高医疗服务质量提供参考。方法 采用自制的调查表，分别调查医院的住院及出院病人满意度。结果 本调查表测得克朗巴哈的α信度系数为0．98，调查表总分与各项目分的相关系数绝大部分大于0．5。绝大部分病人的满意度评分在8分以上。行风情况得分最高，医护人员（包括医生、护士和其它医务人员）次之，出入院处理和工作效率及辅助检查位居第3，后勤管理是第4位，收费情况得分最低。住院病人与出院病人对医院的评价没有统计学差异。影响病人总评分的关键因素是护士的技术水平、等候手术时间、经治医生检查是否认真负责、病房的整洁安静程度和是否有乱收费现象等指标。病人的建议集中在后勤管理方面。结论①本调查表的信度和效度较高，可尝试作为量表使用；②病人对医院的总体评价较高，但对后勤管理和收费方面的评价相对较低并要求改进；③出院病人和住院病人对医院的评价没有差别；④提高病人满意度应该从技术、服务、效率和费用等方面入手。     

海南医学院学生早餐情况及影响因素分析

目的了解大学生早餐就餐情况厦其影响因素，以便为改善高校大学生早餐情况提供参考依据。方法采用单纯随机抽样方法抽取海南医学院221名学生。利用自填问卷方法收集早餐情况资料，应用SPSS11．5统计软件进行x^2检验和loglstic回归分析。结果1周内大学生每天吃早餐的比例只有55-8％；大学生的年龄、性别、对一日三餐中早餐重要性排位、早上起床时间及家庭类型与1周内早餐进餐次数有关。结论大学生早餐就餐率低，提供合理的作息时间和开展营养健康教育将是提高大学生早餐就餐率行之有效的方法。     

患者满意度影响因素调查

目的归纳总结影响患者满意度调查结果的不良因素,探讨改进措施,提高满意度。方法通过满意度问卷的调查,归纳分析影响满意度的因素。结果护理人员干预、患者自身因素、调查问卷设计上存在缺陷、调查人员的素质等不良因素都对患者的客观评价有不同程度的影响。结论采用标准化的调查问卷开展调查,客观选择调查对象和调查时间,消除其他人为干扰,以保证患者满意度调查结果的真实性。     

华新镇社区卫生服务满意度影响因素调查分析

目的了解华新镇社区居民对社区卫生服务的满意度情况,并对其影响因素进行分析和总结,为改善社区卫生服务提供依据。方法采用随机抽样方法,对华新镇790名18岁以上居民进行健康知识知晓情况问卷调查。结果社区居民对华新卫生服务的非常满意为55.19%,一般满意为43.29%,不满意为1.52%。社区居民对设备设施药品价格药品品种少满意度低。影响满意度的构成要素进行调查,居民对社区卫生服务的服务态度、医疗水平、方便程度的满意度较高,分别为100%、98.99%和92.78%。造成居民不满意的原因以医疗设备、药品为主,对医疗设备不满意率占34.43%,药品价格不满意率58.86%。结论社区为居民对社区卫生服务满意度整体上有较大的改进空间,政府部门和社区卫生服务管理者应采取积极的措施来提高满意度水平。     

华新镇社区卫生服务满意度影响因素调查分析

目的了解华新镇社区居民对社区卫生服务的满意度情况,并对其影响因素进行分析和总结,为改善社区卫生服务提供依据。方法采用随机抽样方法,对华新镇790名18岁以上居民进行健康知识知晓情况问卷调查。结果社区居民对华新卫生服务的非常满意为55.19%,一般满意为43.29%,不满意为1.52%。社区居民对设备设施药品价格药品品种少满意度低。影响满意度的构成要素进行调查,居民对社区卫生服务的服务态度、医疗水平、方便程度的满意度较高,分别为100%、98.99%和92.78%。造成居民不满意的原因以医疗设备、药品为主,对医疗设备不满意率占34.43%,药品价格不满意率58.86%。结论社区为居民对社区卫生服务满意度整体上有较大的改进空间,政府部门和社区卫生服务管理者应采取积极的措施来提高满意度水平。     

某地区2943例患者满意度调查及影响因素分析

医患关系是指医生与患者在诊疗或缓解疾病过程中形成的特殊人际关系,是国内乃至国际上医学和社会学关注的重点[1].既往大量研究多从医护人员的视角出发,讨论工作热情、服务态度等问题在医患关系中的地位及医患关系的紧张度对医护人员身心的影响[2].但作为医患关系中不可或缺的一方,患者对医疗过程满意与否的研究也极为重要,关系到诊疗的进展及效果.本文从患者的角度出发,调查患者对医疗单位及医务人员的满意度,并分析可操作的对策与措施,以缓解医患冲突,构建和谐医患关系.     

儿童呼吸专科护士理论培训满意度调查及影响因素分析

目的 调查儿童呼吸专科护士对专科知识理论培训的满意度,为今后提升师资和教学质量提供参考依据。方法 通过文献检索法,自行设计《儿童呼吸专科护士理论培训满意度调查表》,于2021年3月对某“三甲”专科医院招收的25名儿童呼吸专科护士进行调查。结果 儿童呼吸专科护士对基地理论培训的整体满意度（4.960±0.04）分,有职务的授课教师的教师准备度得分（4.967 9±0.03）分,高于无职务的授课教师（4.953 6±0.01）分（P<0.05）,授课教师曾参加过师资培训是理论培训授课满意度调查的影响因素（P<0.05）。结论 专科护士理论培训满意度调查有助于基地教学质量持续改进,今后需加强授课教师的师资培训,提高学员对理论培训的满意度。     

在线医疗用户满意度影响因素研究

介绍国内在线医评相关研究现状,在江苏省中西医结合医院在线评论文本基础上分析患者满意度影响因素,提出建议,包括坚持以用户为中心深化服务、提升医生满意度和归属感、树立医院与医务人员良好形象等。     

影响手术室满意度因素分析及对策

目的：通过发放《手术室护士满意度调查表》及走访手术医生,了解影响手术室满意度的相关因素,提出改进策略,提高手术室护理服务质量。方法：采用问卷调查和走访,了解医生、麻醉师、病人及家属、病房护理人员、实习护士、手术安排6个方面影响手术室满意度因素,并采取了相应的对策提高满意度。结果：手术室满意度从68%提高到90%以上。结论：手术室满意度是衡量手术室护理质量的标准之一,重视影响手术室满意度因素,采取有效的管理对策,提高护理人员的素质,加强各项制度的执行力,加强交流与沟通,提供主动化服务,及时协调解决影响手术的不利因素,才能全面提高手术室护理质量和满意度。     

特勤人员工作满意度调查分析

目的：通过问卷调查了解特勤人员的工作满意度,分析满意和不满意的原因,探讨管理对策,为提高军事活动效能提供依据。方法采用明尼苏达满意度问卷（ Minnesota satisfaction questionnaire ,MSQ）短式版对246名特勤人员实施随机抽样问卷调查并对结果进行分析。结果特勤人员工作总体满意度较高。机型、年龄、职级、工作年限、平均月收入是总满意度的影响因素（ P＜0．05）。结论特勤人员的工作满意度的差别主要体现在精神感受待遇上,而非物质待遇。要采取有效管理措施提升外在满意度。     

南宁市青秀区社区卫生服务对象满意度调查及影响因素分析

资料与方法自行设计调查问卷,采用偶遇法,对来南宁市青秀区南湖、津头、建政3个社区卫生服务中心就诊的居民进行面对面询问调查.每个中心随机选取100人,共300人.统计学方法:采用EpiData3.0对数据进行双人录入与核对,用SPSS13.0软件进行单因素的卡方检验和多因素的Logistic回归分析,筛选社区卫生服务对象满意度的影响因素.