加强护理质量管理创建优质护理服务病区的实践与体会

目的：通过加强医院护理质量管理,探讨提高护理管理质量的方法。方法：根据护理部护理优质服务病区评选要求,以及改革分工模式,建立健全各项护理工作制度,创建优质护理服务病区。结果：通过2011年3月～2012年3月一年间实施护理部优质服务病区评选要求以及进行制度的改革和实行分工制度,评选要求中各项评分都有所提高,并且加强了护理质量管理,拓展了护理服务项目,提高了患者的满意度。结论：通过加强护理质量管理创建高质量服务病区,有助于提高护理质量,改善护理人员的护理水平,最终使患者的满意度提高,增加了医院自身的竞争力。     

同质化管理在中医院中医护理培训中的实践

目的:探讨同质化管理在中医院中医护理培训中的实践效果。方法:2018年7月～2019年6月在护理部统一组织下,医院儿科成立中医护理小组,制订同质化培训管理措施,加强护理人员中医护理培训,实施中医护理操作流程的规范化,为实施后;2017年7月～2018年6月在中医院儿科中医护理培训中实施常规管理,为实施前。对护理人员的中医护理理论、中医护理技能和中医护理查房及患者和培训教师对护理人员的满意度等在实施同质化管理实施前后的表现进行分析比较。结果:实施后护理人员的中医护理理论、中医护理技能和中医护理查房考核成绩均显著高于实施前(P0.05);实施后患者与培训教师对护理人员的满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:同质化管理能有效提高护理人员的中医护理技术水平,促进中医护理质量的提高。     

贯穿中医药文化的管理措施对病区护理质量的影响

目的：探究贯穿中医药文化的管理措施对精神科病区护理质量的影响。方法：医院自2021年1月起调整精神科护理管理方案，将中医药文化融入到病区管理中，内容包括加强病区文化建设、加强中医药文化培训、调整护理制度及流程等，2020年为实施前，2021年为实施后，实施前后各随机选择90例患者为研究对象，研究期间护理人员共22名，比较实施前后的管理效果。结果：实施后精神科护士在中医护理方面的认知、信念、行为等评分，均显著高于实施前(P<0.05)。实施后精神科病区的基础护理、优质护理、服务管理、安全管理等评分，均显著高于实施前(P<0.05)。实施后精神科患者的护理满意度，显著高于实施前(P<0.05)。结论：贯穿中医药文化的管理措施能够显著提高精神科病区护理管理质量，提高了精神科护士在中医护理方面的知信行评分，也改善了患者对护理服务的满意度评价，具有显著的应用效果。     

走动式管理在小儿急诊病区护理质量管理中的应用效果观察

目的:研究、分析走动式管理在小儿急诊病区护理质量管理中的应用效果。方法:随机选取医院2017年7月1日～2018年1月1日期间的120例小儿急诊患者,作为临床研究对象。随机选取2017年7月1日～9月30日期间的60例小儿急诊患者设为实施前,随机选取2017年10月1日～2018年1月1日期间的60例小儿急诊患者设为实施后。实施前中行常规护理管理,在实施前的护理管理基础上,实施后加行走动式管理。分析实施前后的护理管理质量,统计实施前后的护理满意度,总结实施前后管理效果。结果:实施后的治疗效果、医患沟通、护理人员技术水平、医护人员的服务态度、医院环境均高于实施前的各项护理质量评分(P0.05);实施后的患者满意度高于实施前(P0.05)。结论:走动式管理在小儿急诊病区护理质量管理中的应用效果理想,能够让护理服务质量提升,同时让护理满意度增高。     

护理单元高危药品管理制度的实施与效果

为落实护理单元高危药品管理,保障患者用药安全,参考ISMP的分类,结合医院实际用药情况,由医务科、护理部及药剂科共同制定医院高危药品目录和管理制度,加强对全院护理人员的培训与考核,保证制度的有效落实。结果在实施护理单元高危药品管理制度后,护士取用药准确率显著高于制度未落实之前。因此护理单元高危药品管理制度的实施,可加强护士对高危药品使用的安全防范意识,保证用药安全,提高护理质量。     

责任分区管理在护理质量管理中的应用

目的:探讨护理部责任分区管理在护理质量管理中的应用与效果。方法:自2015年起,护理部副主任、护理部干事、护士长分片区负责各病区护理质量监督,护理部主任跟随一位负责人每周定期到各病区巡查,以质量改进和促进医护人员有效沟通为基本模式,比较实施前(2014年)、实施后(2015年上半年)护理质量与沟通效果。结果:实施责任分区管理前、后,基础护理、健康教育、五常法、急救车管理、病人对护理工作满意度、医护沟通等方面进行比较,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:护理部实施责任分区管理,提升了护理人员质控管理意识,提高了护理质量及服务满意度,医护人员之间也得到了更有效的沟通。     

浅探护理部对护理质控的管理

对护理质量实施控制是护理部的一个重要职能。我院护理部坚持强化护理质量管理,积极探索护理质量的监控体系,建立和完善了各项护理工作制度,制订了各班工作程序和质量考核标准,实施能级管理,质控小组动态监控,使各项工作有章可循,构建了质量全程监控体系。     

发挥中医特色与优势 提升医院护理管理质量

目的：分析医院在护理工作中充分发挥中医特色及优势，探讨其在提升医院护理管理工作质量的作用。方法：医院精神病病区自2021年7月起开始对所实施的护理工作管理模式改革，采取中医护理特色的模式实施管理，2021年7—12月为实施后，2021年1—6月为实施前，实施前后各随机选择76例患者为研究对象，研究期间精神科护理人员共28名，比较实施前后的管理效果。结果：实施后精神科病区护理人员的中医工作质量评分显著高于实施前(P<0.05)。实施后精神科病区患者在护理过程中的差错发生率显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者家属对中医护理工作的满意度评分显著高于实施前(P<0.05)。结论：在精神科住院患者中，采用中医护理特色的模式实施管理，可有助于提升护理工作人员自身的技术水平，同时可以降低患者的不良事件发生风险，提升患者的满意程度。     

护理部对护理质量的控制

质量是医院管理的核心 ,是在市场竞争中立于不败之地的关键。护理部担负着管理医院护理工作的重任 ,对护理质量实施控制是护理部的重要职能。护理质量和护士业务素质提高 ,实现高效管理的目标 ,运用现代科学管理方法 ,实施最优化控制手段可达到提高护理工作效率和质量以及科学管理水平的目的[1] 。1　确定质量标准合理控制标准是质量管理的基础 ,也是质量控制的依据 ,如何制定合理、科学的质量标准来衡量护理工作 ,是护理质量控制取得成功的重要环节。护理部制订标准要遵循以下原则 :①标准符合河南省综合医院医疗服务质量百项考评护理指标 …     

护理质量评价在提高中医护理管理水平中的应用

目的:探讨护理质量评价在中医护理管理中的应用效果。方法:本院护理部于2015年1月制定护理质量评价体系并实施。选取在病区工作的120名护理人员作为研究对象分析护理质量评价实施前后的护理质量评分、中医护理技术应用情况。结果:护理质量评价实施之后,护理质量评分明显提高,中医护理技术应用明显增加,前后对比差异明显(P0.05)。结论:护理质量评价能够有效提高中医护理质量,增加中医护理技术的应用,提高护理人员的专业技能,值得推广。     

中医理念融入西医学急诊护理工作中的价值

目的：分析中医理念融入西医学急诊护理工作中的价值。方法：医院于2020年1月将中医理念融入西医学急诊护理管理中，将2019年急诊科临床护理人员20名及患者200例设为实施前，将2020年急诊科临床护理人员20名及患者200例设为实施后，比较实施前后科室护理管理质量评分、中医护理综合能力考核评分、患者焦虑(SAS)评分、急诊救治时间、症状好转所需时间、平均住院时间、患者对护理服务满意率。结果：实施后科室护理管理质量评分、中医护理综合能力考核评分、患者对护理服务满意率，相比实施前均显著提高(P<0.05)。实施后患者SAS量表评分低于实施前(P<0.05)。实施后患者的急诊救治时间、症状好转所需时间、平均住院时间，相比实施前均显著缩短(P<0.05)。结论：开展中医理念融入西医学急诊护理工作，能提高急诊科护理人员的中医护理综合能力，对于科室护理管理质量也起到促进的作用，同时还能有效的改善患者的焦虑情绪，减少急诊患者的救治时间，缩短患者症状好转所需要的时间，降低患者的平均住院时间，显著提高患者对护理服务的满意率。     

中医护理方案在骨科临床实施过程中存在的瓶颈问题及对策

目的：探讨中医护理方案在临床实施过程中存在的瓶颈问题及对策。方法：回顾性分析医院2020年骨科病区中医护理方案的实施情况,从收治患者资料中随机抽选300份档案资料展开调查,分析中医护理方案在临床实施过程中存在的瓶颈问题,记录护理问题发生率,制定并实施针对性的管理对策。另从2021年管理对策实施后,骨科病区收治患者中随机抽选300份档案资料展开调查,分析和记录护理问题发生率,将数据与管理对策实施前进行比较,探讨管理对策的实施价值。结果：医院骨科临床中医护理实施存在的瓶颈问题较多,其中主要以护理人才培养问题、护理疗效问题、管理制度缺陷问题、护理舒适度问题、未来发展问题和护理风险问题占比最高。实施后护理问题发生率明显低于实施前(P<0.05)。实施后患者满意度高于实施前(P<0.05)。结论：中医护理方案在临床实施过程中存在的瓶颈问题较多,医院管理者和中医护理工作人员都要共同协商,共同努力,制定科学的管理对策,以突破中医护理实施瓶颈,促进中医护理事业和谐发展。     

护理部在医院感染科室监控管理中的作用

医院感染管理工作越来越重要，目前已成为评价医院综合医疗质量的重要指标，是医疗质量的重要内容。减少医院感染是提高护理质量必做的工作，护理部在医院感染管理中起到了重要的作用。护理部通过抓消毒隔离规范，规范护理技术操作，强化重点科室工作制度，加强医院感染预防的控制措施及消毒隔离效果监测等，有效地减少了医院感染的发生。本文就护理部质控小组近几年在开展消毒隔离管理中如何加强监控管理的体会，报告如下。     

五常法在耳鼻喉科病区护理管理中的应用

目的:探讨耳鼻喉科病区护理管理中采用五常法的效果。方法:选取2018年1～6月医院收治的耳鼻喉科病区患者84例,所有患者在临床护理管理中均采用"五常法",为实施后。2017年6～12月医院收治的耳鼻喉科病区患者84例,所有患者在临床护理管理实施常规管理,为实施前。比较实施前后的病区管理质量、患者对健康知识掌握度及护理满意度。结果:实施"五常法"后,该病区护理管理效果较实施前取得明显改善(P0.05)。结论:在耳鼻喉科病区护理管理中实施"五常法"对提升护理管理质量及患者护理满意度具有重要意义,可有效改善患者对健康知识掌握情况。     

以医院等级评审为契机 推进中医特色护理建设

浙江省衢州市中医医院护理部多措并举，包括建立中医护理管理组织、完善中医护理规范、加强业务素质培训、推广适宜技术、进行质量评价控制等，使医院中医护理服务能力得到大幅提高，中医护理得到了传承和发展。     

故障树分析法在外科护理管理质量提升中的作用

目的:探究故障树分析法管理制度在外科护理管理质量提升中的作用。方法:研究时间为2016年7月~2017年6月。2016年7~12月采用传统管理方案,视为实施前,2017年1~6月起实施基于故障树分析法的管理制度,比较实施前后外科病区的护理管理质量及护理不良事件发生率,并采用问卷调查法了解患者的护理满意度改善情况。结果:实施后外科病区的基础护理、护理技巧、护理文书、护理安全评分均显著高于实施前(P0.05);实施后外科病区护理不良事件发生率显著低于实施前(P0.05);实施后外科病区护理满意度显著高于实施前(P0.05)。结论:将故障树分析法应用于外科病区的护理管理,能够有效地改善护理管理质量,减少不良事件的发生,提高了患者的护理满意度。     

双因素理论在小儿内科护理管理中的应用效果

目的:探讨双因素理论在小儿内科护理管理中的应用效果。方法:研究时间为2016年1月~2017年10月,自2017年1月起在小儿内科病区实施基于双因素理论的护理管理改革,从激励因素和保健因素入手,全面调整病区管理制度,完善管理机制及质控制度,以2016年工作情况为实施前,以2017年工作情况为实施后,比较实施前后小儿内科护理管理质量改善情况,采用问卷调查小儿内科病区护士及患者的满意度情况。结果:实施双因素理论后,小儿内科病区的基础护理、专科护理、护理安全等管理质量评分均较实施前显著提高(P0.05),护士和患者的满意度均显著提高(P0.05)。结论:在小儿内科病区实施基于双因素理论的护理管理,能够有效提高护理质量,改善护士和患者的满意度。     

怎样开展好护士长夜查工作

持续性质量控制是提高护理质量的根本保证。近几年来，护士长夜间总值班检查工作制度已列入护理质量控制的常规工作之中。各级医院护理部坚持护士长夜查房工作之中。各级医院护理部坚持护士长夜查房制度，对各病房值班护士进行夜间工作质量考核，并协助夜班护士解决护理工作中的疑难问题，收到了良好效果。特别是三级甲等医院评审工作开展以来，夜     

以分层级管理推进消渴病中医护理方案的实施

目的:探讨如何运用分层级管理实施"消渴病中医护理方案",提高"消渴病中医护理方案"在临床的应用性。方法:建立护理部与科室二级"中医护理方案"质量管理组织。护理部设立中医护理方案实施小组,负责全院中医护理方案实施质量标准制定、质量监控、专业知识培训和考核。科室设立"消渴病中医护理方案"实施组长,负责"消渴病中医护理方案"实施的连续性监控和改进,培训和指导科室护士。结果:"消渴病中医护理方案"为内分泌科在规范消渴病中医专科护理培训中提供了理论及技术指导,提高了临床护士对中医护理技术的实际应用和临证施护能力。结论:分层级管理,在发挥中医护理特色优势、规范中医护理行为等方面取得了显著效果。     

浅谈基层医院护理工作中的质量管理

护理部是医院的职能部门,负责组织和管理全院的护理工作,目标任务繁杂,集护理、教学、科研、健康教育为一体,护理部往医院质量管理上起着举足轻重的作用,护理质量的高低直接影响医院质量的管理,通过医院标准化管理及医管年专家组的督导,使我们认识到对护理质量实施控制,