实习护士对患者满意度影响的研究

患者满意度可较客观地反映医疗服务质量的好坏,是衡量现代医院质量管理工作的金标准[1]。护士作为患者护理的持续提供者,与患者满意度息息相关[2]。医院实习护士在医护人员中占很大比例,尤其在教学医院,每年有大量的实习生进入临床,而且为患者服务的常常是实习护士。     

惠州市精神科护士工作压力来源与工作满意度的相关性研究

目的对惠州市精神科护士工作压力来源与工作满意度进行调查,并研究二者的相关性。方法采用整群随机抽样方法于2015年5月~2016年5月选择185名惠州市第二人民医院、惠州市复员退伍军人医院及广东省第三荣军医院精神科注册女性护士作为对象进行调查研究。采用护士工作压力源量表、明尼苏达满意问卷(MSQ)对护士的工作压力和工作满意度进行调查,并对工作压力和和工作满意度的相关性进行了统计分析。采用SPSS15.0统计学软件。结果精神科护士工作压力大小依次排序及得分为:工作量及时间分配(2.63±0.45)分、患者护理(2.47±0.36)分、工作环境及资源(2.33±0.28)分、护理专业及工作(2.28±0.24)分、管理及人际关系(2.25±0.57)分,与精神科护士工作总体满意度[评分为(58.2±4.4)分]相关性分析结果显示,工作压力源与工作总体满意度呈明显负相关(r=-0.501、-0.475、-0.428、-0.344、-0.287,P均0.01)。结论对于精神科护士,其工作压力明显影响了其工作满意度。医院管理人员应采取措施减轻护士的工作压力,以提高其工作满意度,提高护理质量。     

急诊专科护士核心能力评价指标体系的构建

目的通过专家咨询及文献查阅构建出符合我国急诊专科护士核心能力评价的指标体系。方法本次研究主要通过对20名专家进行2轮问卷调查,定量分析各指标的比重。从而判断出评价专科护士核心能力的指标体系。结果专家权威系数为0.90,判断系数为0.86,熟悉程度为0.94;一、二级指标协调系数为0.34和0.73,专家咨询的结果可信。结论文献查阅及专家咨询方法对于急诊专科护士核心能力评价指标体系的构建,临床可信度较高,可以成为较为客观的评价体系。     

病房护士对急诊科护理工作满意度的调查分析

急诊科是急诊医疗服务体系的一个重要组成部分,承担着医院急、危、重症患者的抢救工作,急诊科的服务质量关系到患者的生命安危。急诊科护士常需护送危重症患者住院治疗。为了了解急诊科护士与病房护士在交接危重症患者时的护理工作满意度,征求各科室的意见与建议,提高急诊科的护理工作质量,笔者对一家三级综合性教学医院的护士进行抽样问卷调查。现将结果报告如下。     

新生儿专科护士核心能力评价指标体系的构建及应用

目的 构建新生儿专科护士核心能力评价指标体系,为新生儿专科护士的任用培训和评价考核提供客观依据.方法 运用德尔菲专家咨询法,对18名专家进行2轮函询,完成指标筛选,修改、确定权重.将指标转化为自评量表,采取便利抽样法对255名新生儿专科护士进行问卷调查.结果 通过2轮专家函询,形成新生儿专科护士核心能力评价指标体系,包...     

实习护士对患者满意度的影响因素分析

患者满意度是指人们基于在健康、疾病、生命质量等诸方面的要求而对医疗保健服务产生某种期望,对所经历的医疗保健服务情况进行的一种评价[1].患者满意度可较客观地反映医疗服务质量的好坏,是衡量现代医院质量管理工作的金标准[2].而患者满意度常受医院环境、医生技术、护士技术、医护人员服务态度、医院收费高低等诸多方面影响.     

护士工作满意度与护理质量关系探讨

目的 通过对我院护士工作满意度调查分析及干预,促进护理质量的提高.方法 采用自设护士工作满意度问卷,分别于2005年6月及2006年10月对全院护士工作满意度调查对比,采用SPSS10.0统计数据库,采用X2检验并进行统计分析.结果 2006年10月平均满意度98%比2005年6月平均满意度60%高出38%的差异,有显著意义(P＜0.05).结论 通过对护士满意度调查及发现问题,不断改进护理管理模式等措施,从而促进护理质量的提高,促进医院的不断发展.     

耳鼻咽喉-头颈外科患者对护士满意度调查分析

目的为了了解耳鼻喉咽喉-头颈外科患者的实际需要,通过满意度调查提高护理质量。方法发放住院患者服务满意度调查表,对患者进行满意度问卷调查,共发出调查表510份,收回510份。结果通过对不满意项目的原因分析,及时的发现护理工作的薄弱环节,不断完善改进,明显提高了护理质量和患者的满意度.。     

开展患者评选最满意与最不满意护士活动的护理研究

目的 探讨提高患者对护理服务满意度的方法。方法 通过运用美国心理学家斯金纳提出的强化理论,以开展患者评选最满意与最不满意护士活动作为刺激来干预护士行为,活动前后发放护理工作满意度调查表,收集统计对比活动前后患者对护理服务满意度的情况。结果 开展活动后,患者对护理服务质量的满意度明显提高（P〈0．01）。结论 引入激励机制,通过运用美国心理学家斯金纳提出的强化理论,以开展患者评选最满意与最不满意护士活动作为刺激来干预护士行为,可以提高护士的服务水平,提升患者对护理服务质量的满意度。     

"微笑护士"评选对骨科患者满意度的影响

目的 探讨"微笑护士"评选对骨科患者满意度的影响.方法 选取本科室实施"微笑护士"评选前后骨科住院患者各180例作为调查对象,分别为对照组与观察组,采用本院统一设计的住院患者满意度问卷调查表进行评分比较,观察两组患者对护理工作的满意度.结果 实施"微笑护士"评选的实验组患者满意度明显高于对照组(P＜0.05),护患关系和谐、融洽,患者对护理服务满意、认可.结论 实施"微笑护士"评选,提倡微笑服务,增强了患者和家属的信任和安全感,改善护患关系,可提高骨科患者的满意度,值得推广和建立活动的长效机制.     

302名医院管理干部工作满意度影响因素分析

目的:探讨医院管理干部工作满意度状况的影响因素。方法:分层整群抽样抽取302名医院管理干部,利用洛克工作满意度量表(JSS)进行工作满意度状况问卷调查,用主成分分析法和多元逐步回归分析医院管理干部工作满意度的影响因素。结果:JSS量表的9个因子进行主成分分析的结果,Kaisex Meyer Olkin(KMO)测度值为0.883,Bartlett球形检验的χ2值为936.665,达到显著性。9个因子可以抽取出一个共同因子,解释总变异量为72.69%。多元回归分析医院管理干部工作满意度状况的影响因素为:学历水平、职务的状况和领导综合素质水平。结论:①JSS量表的9个因子适合进行主成分分析,且最后抽取出的一个共同因子可以代表9个因子情况;②加强综合素质的培养可有效提高工作满意度,高学历和基层管理人员的工作需求状况应给予特别关注。     

Practice Settings, Job Responsibilities, and Job Satisfaction of Nontraditional PharmD and BS Pharmacy Graduates

Objectives

To assess differences in the practice of pharmacy and in job satisfaction between graduates of a nontraditional doctor of pharmacy (PharmD) program and a bachelor of science (BS) in pharmacy program.

Methods

Two separate survey instruments were mailed to 293 PharmD graduates and 293 BS graduates.

Results

Two hundred fourteen (73.0%) of the 293 nontraditional PharmD graduates and 189 (64.5%) of the 293 BS graduates completed the survey instruments. Nontraditional PharmD graduates expressed greater satisfaction, both in their current position and with pharmacy as a career, compared to BS graduates. Nontraditional PharmD graduates were more likely than BS graduates to practice in a hospital and have more clinical responsibilities.

Conclusions

Nontraditional PharmD graduates are more likely to have greater satisfaction with their job and with pharmacy as a career compared to BS-trained pharmacists.     

中成药高价值专利评价指标体系的构建研究

目的:构建可反映中成药特色的高价值专利评价指标体系。方法:以2013-2016年获中国专利奖的中医药专利共性特征为基础,结合高价值专利评价的一般原则与共识,初步制定中成药高价值专利评价指标体系框架;以北京合享智慧科技有限公司数据库为数据源,分析1985-2019年已授权的甲类医保中成药专利原文内容,拟定具体维度与指标后,运用问卷调查法和专家咨询法对内容进行调整,构建中成药高价值专利评价指标体系,并以2017-2019年获中国专利奖的67件低价值专利和37件高价值专利为样本进行实证研究。结果:中成药高价值专利评价指标体系由法律、市场、技术、内容4个维度构成,4个维度分别包含4个[专利维持年限(7.5,括号内为各指标权重,下同)、专利要求数量(6.5)、专利类型(7.0)、授权专利失效原因(5.5)]、5个[专利转让状态(5.5)、专利许可状态(5.5)、专利质押状态(5.0)、同族专利数量(5.5)、专利诉讼次数(5.0)]、6个[被引用次数(5.5)、引用文献数量(4.5)、说明书页数(4.0)、国际分类号数量(4.0)、共同申请人数量(4.0)、对比文件数量(4.0)]、31个[例如...     

内江市临床护士工作满意度的调查分析

目的了解本地区临床护士的工作满意度现状及相关因素,探讨提高护士工作满意度的有效措施。方法采用自行设计的工作满意度量表(8个项目)对200名临床护士进行工作满意度调查。结果临床护士的总体满意度为中度满意。其中,对薪酬福利满意度为低度满意,其余均为中度满意。结论医院管理者需对满意度低的项目采取适度的激励和调整办法,以提高护士的工作满意度,降低护士的离职率,提高护理质量。     

患者对护理工作满意度的分析

目的揭示影响患者满意度的主要因素,为提高患者满意度的研究提供依据。方法对2009年8月的300名患者进行问卷调查,分别在住院期间和办理完出院手续的时间段。结果住院期间的满意度较高,均达到90%以上。但办理完出院手续,患者填写真实想法,满意度有所下降,均降至90%以下。结论通过开展住院患者对护理工作满意度调查,使护理管理者发现护理工作中的薄弱环节和存在的问题,因而能不断提高护理人员的服务意识和责任意识,才能使患者满意度提升。     

药品注册专员岗位胜任力评价指标体系的构建

目的:构建科学客观的药品注册专员岗位胜任力评价指标体系.方法:通过查找药品注册胜任力模型文献、注册相关法规性文件,结合Spencer胜任力辞典和Hay胜任力辞典,初步拟定药品注册专员岗位胜任力评价指标体系.通过两轮德尔菲专家咨询法对药品注册相关领域专家进行函询,筛选与修正评价指标,并运用优序图法对指标进行权重计算;基于...     

VIP病房护士工作环境与工作满意度的调查研究

目的调查VIP病房护士工作环境现状与工作满意度。方法采用护理工作环境量表与工作满意度量表,选择VIP病房18名护理人员进行问卷调查。结果 VIP病房护理工作环境处于中上等,其中人力物力是否充足得分最高,护士参与医院管理,护理人员对工作满意度计分也较高,但对工作本身的满意度较低。结论应进一步发挥护士的主观能动性,营造良好的轻松的工作氛围,在强化护士专业技能的同时也要培养她们正确的人生观、价值观,以及良好的心理素质与心态。     

基本药物质量评价指标体系研究(一)

目的 提高基本药物质量评价的可操作性,确保基本药物的质量,为基本药物招标采购制度的顺利实施提供必要支持.方法 研究基本药物质量评价指标体系的构建原则,并通过文献研究遴选基本药物质量的评价指标.结果与结论 筛选出13个底层指标,建立了多层次的基本药物质量评价指标体系.     

药品流通供应链评价指标体系的构建思路探讨

目的科学评价药品流通供应链。方法分析药品流通领域的特点,从供应链角度研究药品流通供应链评价指标体系的构建思路。结果与结论药品流通供应链评价指标体系具有非常重要的作用,在构建过程中应注意平衡社会效益与经济效益、区分层次并关注其流程。     

药剂专业中职师资培训质量评估指标体系的建立

在明确评估指标构建原则的基础上,采用专家法（德尔菲法）和层次分析法（AHP法）,从培训资源、培训管理、培训教学和培训效果四个维度切入,确定各评估指标及其权重,初步构建药剂专业中职师资培训质量评估指标体系,为药剂专业中职师资培训效果提供评价的参考依据。