护士的情绪劳动策略与工作倦怠的关系:个体内和人际间路径北大核心CSCDCSSCI

目的:从个体内和人际间两条路径探索护士的情绪劳动策略对工作倦怠的作用机制。方法:以珠海五家公立医院的在职护士为对象,采用团体匿名施测的方式发放情绪劳动策略量表、对患者反应的满意度问卷(测量人际间因素)、心理付出问卷(测量个体内因素)、工作倦怠量表-服务版,共收集有效数据252份。结果:路径分析结果显示,首先,从直接关系上看,表层扮演对情绪衰竭和去人性化都具有正向预测作用,深层扮演正向预测情绪衰竭但同时也能提升个人成就感,自然表现则显著负向预测去人性化;其次,三种情绪劳动策略都可以部分或完全通过提升对患者反应的满意程度降低工作倦怠水平,与此同时表层扮演还会部分通过增加心理付出提高情绪衰竭和去人性化水平。结论:不同情绪劳动策略可以通过个体内(心理付出)和人际间(对患者反应的满意度)两条路径影响工作倦怠的不同方面;相对来说自然表现的情绪劳动策略无论对患者还是对护士自身都是最有益的。     

精神科护士工作倦怠影响因素的研究

目的探讨精神科护士工作倦怠的相关影响因素。方法采用工作倦怠量表(包括3个因子),对北京市某大型三级甲等精神专科医院随机抽取108名精神科护士进行工作倦怠的调查。结果护龄6~15年的工作倦怠发生率最高,为48.89%(χ2=7.891,P=0.048);夜班护士的工作倦怠发生率为42.47%,高于白班护士;大专以上者情绪衰竭明显(t=2.044,P=0.043);病房护士的去人格化倾向评分显著高于非病房(t'=2.792,P=0.007);男性个人成就感评分较女性高(t'=2.343,P=0.023)。而不同部门、性别、不同婚姻状况、职称、受教育程度者的工作倦怠发生率均无显著差异(P0.05)。结论参加护理工作时间和班次对工作倦怠的发生有较大影响。     

荆州地区精神科护理人员职业倦怠的现状及影响因素

目的探讨荆州地区精神科护士职业倦怠的现况及影响因素。方法采用自编一般资料问卷、护士压力源问卷(NJSQ)、自尊量表(SES)、焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、护士工作倦怠量表(N-MBI)对224名在职精神科护士和200名综合医院护士进行问卷调查。对量表结果进行统计分析,了解护士职业倦怠的状况及影响因素。结果①精神科护士所受工作压力整体水平与综合医院护士比较无统计学差异;职业倦怠状况较综合医院护士高(t=3.43,P0.05);②个人月收入越低,职业倦怠程度越高;病房护士的职业倦怠程度高于门诊;工作职称越高,职业倦怠程度越低;③职业倦怠量表中情绪耗竭、去人格化维度与护士工作压力源5个方面均存正相关,而个人成就感呈负相关;④回归分析结果提示,护士工作的总压力源对情绪衰竭、工作冷漠感和个人成就感3个维度均具有预测作用;个人月收入和职称对情绪衰竭和个人成就感2个维度均具有预测作用;岗位对情绪衰竭有预测作用;工作量及时间分配对工作冷漠感具有预测作用。结论护理工作压力源及个人因素对精神科护士职业倦怠的3个维度具有预测作用,改善相关的影响因素,有助于改善职业倦怠感,提高工作效率。     

边检基层民警工作倦怠与心理健康研究

目的探讨边检基层民警的工作倦怠状况及其与心理健康的关系。方法采用Maslach工作倦怠量表（MBI-HSS）和症状自评量表（SCL-90）对333名边检基层民警进行测量。结果1边检基层民警工作倦怠的情绪衰竭和个人成就感低下较严重,去人性化中等;2人口统计学变量在一定程度上影响情绪衰竭和个人成就感;3工作倦怠中的情绪衰竭和去个性化因子与SCL-90各因子及总均分的相关均非常显著（P＜0.01）,个人成就感因子与SCL-90的抑郁和敌意因子相关显著（P＜0.05）。结论边检基层民警的工作倦怠与心理健康的关系密切。     

控制感、组织支持感及工作倦怠与武警警官心理健康的结构方程模型研究

目的:研究控制感、组织支持感对武警警官工作倦怠的影响,以及工作倦怠对心理健康的影响.方法:通过对792名武警警官的调查,运用结构方程模型(Structural Equation Modeling)技术,探讨了工作倦怠的前因变量(控制感、组织支持感)和结果变量(心理健康).结果:控制感越高,工作倦怠的三个维度(情绪衰竭、玩世不恭和低成就感)越低(路径系数分别为-0.32、-0.27和-0.14)、心理健康状况越好(路径系数为0.35),同时,情绪衰竭得分越低,心理健康状况越好(路径系数为-0.31);组织支持感越高,工作倦怠的三个维度越低(路径系数分别为-0.12、-0.34和-0.14),同时,情绪衰竭得分越低,心理健康状况越好(路径系数为-0.31).结论:控制感既能够影响工作倦怠进而影响心理健康,又能够直接影响心理健康;组织支持感能够影响工作倦怠水平,并通过影响情绪衰竭影响心理健康.     

ICU护士工作倦怠水平及其个性特征的关系

目的了解护士工作倦怠现状以及与人格特征的关系。方法采用Maslach倦怠量表,艾森克个性特征问卷成人版,对唐山市2所综合医院ICU 76名护士进行问卷调查。结果 1护士在情感耗竭、去人格化得分均数比提供的美国常模高,个人成就感水平比美国常模低;2情感耗竭与精神质呈正相关(r=0.324,P<0.05),与内外向呈负相关(r=0.439,P<0.01),与神经质呈正相关(r=0.460,P<0.01);去人格化与精神质呈正相关(r=0.324,P<0.05),与内外向呈明显负相关(r=-0.348,P<0.05),与神经质呈正相关(r=0.372,P<0.05);个人成就感与精神质呈负相关(r=-0.267,P<0.05),与内外向无相关,与神经质呈负相关(r=-0.294,P<0.05)。结论护士工作倦怠水平较高;且受个性特征的影响,神经质和精神质水平越高,越容易出现工作倦怠。     

手术室护士职业倦怠感与隐性缺勤相关性的调查分析

目的 调查手术室护士职业倦怠感与隐性缺勤的现状并分析两者之间的相关性。方法 对我院在职185名手术室护士进行问卷调查,调查内容包括个体一般资料、Maslach工作倦怠量表、斯坦福隐性缺勤问卷（SPS-6）,对所得数据进行单因素分析及Pearson相关性分析。结果 手术室护士职业倦怠总分为（63.94±14.50）分,各维度得分依次为情感衰竭（24.61±9.13）分,去人格化（7.34±7.32）分,个人成就（31.87±5.34）分,SPS-6量表总分为（17.25±3.15）分,隐性缺勤与职业倦怠、情感衰竭、去人格化呈正相关（r=0.235~0.453,P均＜0.05）,与个人成就感呈负相关（r=-0.473,P＜0.05）。结论 职业倦怠是影响手术室护士隐性缺勤的因素,随着职业倦怠程度的增加,隐性缺勤的程度越大。     

精神科护士工作倦怠与应对方式的研究

目的了解精神科护士工作倦怠和应对方式现状,并探讨应对方式和工作倦怠的相关性。方法采用工作倦怠量表(包括3个因子)和简易应对方式问卷(包括2个因子),对北京市某大型三级甲等精神专科医院随机抽取108名精神科护士进行工作倦怠和应对方式的调查。结果①工作倦怠发生率为36.19%,与国内调查大致相当(U=0.232,P0.05);②93.3%精神科护士以积极应对为主要应对方式;③情绪衰竭因子与去人格化倾向(r=0.529,P0.001)、消极应对(r=0.206,P0.05)评分间存在显著的正相关。结论精神科护士工作倦怠现状与国内情况相当;以积极应对方式为主,应对方式与工作倦怠关系密切。     

法官工作倦怠情况及其相关因素

目的:探讨法官工作倦怠状况及其与工作应激、应对方式的关系。方法:采用中式工作倦怠量表、工作应激量表和简易应对方式量表对247名法官施测,并通过结构方程模型考察工作倦怠与工作应激、应对方式的关系。结果:不同年龄法官工作倦怠量表各分量表评分差异有显著性(F=1.89、2.49、3.83,P<0.05)。情绪耗竭分量表:20—30岁得分最低(17.6±6.8),31-40岁得分最高(20.5±7.1),41—50岁及50岁以上者评分分别为19.9±5.5、19.6±7.2。人格解体分量表:50岁以上法官评分均高于50岁以下的三组法官(16.0±6.4/12.7±5.6/12.1±5.3/12.0±6.3,P<0.05)。成就感降低分量表:20—30岁和31-40岁法官评分均高于41岁以上的二组法官(15.9±5.5、15.8土5.4/13.7±5.8、12.2±4.5,P<0.05)。回归分析显示:以情绪耗竭为因变量时,奖赏不足、工作负荷和消极应对进入回归方程(Beta= 0.289、0.180、0.173);以人格解体为因变量时,共同体瓦解和价值观冲突进入回归方程(Beta=0.170、0.309);以成就感降低为因变量时,共同体瓦解和缺乏控制进入回归方程(Beta=0.229、0.232)。结论:不同年龄的法官其工作倦怠程度不同;工作应激和应对方式均对工作倦怠产生影响,但作用的方式和大小不同,应对方式是工作应激与工作倦怠的中介因素。     

工作要求、工作资源对警察的工作倦怠和工作投入的预测作用

目的 以我国警察为被试,探讨工作要求、工作资源对工作倦怠和工作投入的预测作用.方法 采用修订后的MBI-HSS、Utrecht工作投入量表、自编工作要求、工作资源问卷对4855名警察进行网上问卷调查.结果 工作要求对情绪衰竭有正向预测作用,工作资源对情绪衰竭和去人性化有负向预测作用、对个人成就感有正向预测作用;工作资源对工作投入的3个维度都有正向预测作用.结论 高工作要求或者缺乏工作资源都会导致个体的情绪衰竭,缺乏工作资源是个体去人性化和成就感降低的主要原因;缺乏工作资源是个体工作不投入的主要原因.     

精神科男护士职业倦怠与心理健康的关系

目的:了解精神科男护士的心理健康水平、职业倦怠状况及二者间关系。方法:对47名精神科男护士和53名女护士进行症状自评量表(SCL-90)和职业倦怠量表(MBI-GS)测试,将测试结果进行统计分析。结果:(1)精神科男护士SCL-90总分、躯体化、强迫、抑郁、焦虑、敌对性、偏执、精神病性和饮食睡眠因子得分均高于女护士,差异有统计学意义(t=2.274~3.707,P0.05);(2)精神科男护士在去人格化上的得分高于女护士,差异有统计学意义(t=2.147,P=0.034);在职业效能上的得分低于女护士,差异有统计学意义(t=-2.928,P=0.004);(3)精神科男护士职业倦怠中情绪衰竭和SCL-90总分及其各因子呈显著正相关(r=0.394~0.653,P0.01);去人格化除敌对因子外,与SCL-90总分及其他各因子呈显著正相关(r=0.290~0.496,P0.05);职业效能与SCL-90总分、人际关系障碍、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执和精神病因子呈显著负相关(r=-0.365~-0.427,P0.05)。结论:精神科男护士心理健康水平低于女护士,职业倦怠水平高于女护士;男护士的职业倦怠状况与其心理健康水平密切相关。     

护理人员职业倦怠特点及其与主观幸福感的关系

目的:了解护理人员职业倦怠和主观幸福感的状况并探究其间的关系。方法:采用Maslach工作倦怠量表(MBI—HSS)、主观幸福感测定量表(Subjective Well—Being,SWB)对烟台、威海某3所医院260名护理人员进行问卷调查。结果:护理人员职业倦怠的总分及各个维度与主观幸福感的积极情绪、生活满意度呈显著负相关(r=-0.492,-0.385;P0.01),与消极情绪呈显著正相关(r=0.573,P0.01)。回归分析发现,职业倦怠各维度对主观幸福感有预测作用(P0.01)。结论:护理人员职业倦怠现象处于中度倦怠水平,主观幸福感水平较高;学历、职称、护龄、月收入等因素对职业倦怠、主观幸福感有不同程度的影响;职业倦怠各维度对主观幸福感有预测作用。     

Burnout,self- and supervisor-rated job performance,and absenteeism among nurses

This study examined how job stress and work support predict the experience of burnout and how burnout is related to absenteeism and job performance in a sample of 73 registered nurses. The current study expanded on previous findings by including supervisor ratings of performance and employee records of absenteeism in addition to self-report measures. It also examined the extent to which burnout may mediate the relationships of job stress and social support with these performance indicators. Analyses indicated that levels of work support and job stress were both significant predictors of burnout. Additionally, higher burnout levels were significantly associated with poorer self-rated and supervisor-rated job performance, more sick leave, and more reported absences for mental health reasons. Finally, further analyses suggest that level of burnout served as a mediator of the relationships between social support and self-rated job performance, absences for mental health reasons, and intentions to quit. The findings suggest that burnout not only may negatively impact healthcare providers, but also may influence objective absenteeism and supervisor perceptions of employee performance.     

综合医院一线医务人员工作应激调查

Objective: To explore the job stress status of medical staffs in general hospital. Methods: A total of 201 medical staffs were sampled from a general hospital in Changsha City, Hunan Province, and their job stress levels were evaluated by the Medical Job Stress Invemory. Results:The subjects from internal medicine department showed silgnificantIy higher job stress level than those from surgical departmem;and the doctors group showed higher stress level in the interpersonal subscale than the nurses group. Condusion:It is important to pay attention to medical staff's job stress and job burnout in order to improve their mental health levels.     

西安市三级医院肿瘤外科护士职业倦怠及影响因素分析

目的 了解肿瘤外科护士职业倦怠现状,分析其影响因素。方法 2017年12月~2018年2月采用随机抽样方法抽取西安市五所三级医院肿瘤外科432名护士进行调查,采用Maslach编制的职业倦怠感量表进行调查。结果 肿瘤外科护士职业倦怠检出率为72.68%,其中轻度倦怠占37.92%,中度倦怠占42.28%,重度倦怠占19.80%。职业倦怠三个维度中,情感耗竭得分（27.42±12.99）分,去人格化得分（8.12±7.94）分,低个人成就感分得（30.2±11.71）分,均属于高度倦怠,且分别高于国内常模,差异具有统计学意义（P＜0.05）。多因素回归显示:年龄、长期轮值夜班影响护士的职业倦怠。结论 肿瘤外科护士职业倦怠感处于中等偏高水平,医院管理者应引起重视,通过改善夜班工作模式,年龄层级培养加强护士降低职业倦怠感的发生,提高工作满意度。     

Burnout,Job Satisfaction,and Medical Malpractice among Physicians

Objectives: Our objective was to estimate the incidence of recent burnout in a large sample of Taiwanese physicians and analyze associations with job related satisfaction and medical malpractice experience.Methods: We performed a cross-sectional survey. Physicians were asked to fill out a questionnaire that included demographic information, practice characteristics, burnout, medical malpractice experience, job satisfaction, and medical error experience. There are about 2% of total physicians. Physicians who were members of the Taiwan Society of Emergency Medicine, Taiwan Surgical Association, Taiwan Association of Obstetrics and Gynecology, The Taiwan Pediatric Association, and Taiwan Stroke Association, and physicians of two medical centers, three metropolitan hospitals, and two local community hospitals were recruited.Results: There is high incidence of burnout among Taiwan physicians. In our research, Visiting staff (VS) and residents were more likely to have higher level of burnout of the emotional exhaustion (EE) and depersonalization (DP), and personal accomplishment (PA). There was no difference in burnout types in gender. Married had higher-level burnout in EE. Physicians who were 20~30 years old had higher burnout levels in EE, those 31~40 years old had higher burnout levels in DP, and PA. Physicians who worked in medical centers had a higher rate in EE, DP, and who worked in metropolitan had higher burnout in PA. With specialty-in-training, physicians had higher-level burnout in EE and DP, but lower burnout in PA. Physicians who worked 13-17hr continuously had higher-level burnout in EE. Those with ≥41 times/week of being on call had higher-level burnout in EE and DP. Physicians who had medical malpractice experience had higher-level burnout in EE, DP, and PA. Physicians who were not satisfied with physician-patient relationships had higher-level burnout than those who were satisfied.Conclusion: Physicians in Taiwan face both burnout and a high risk in medical malpractice. There is high incidence of burnout among Taiwan physicians. This can cause shortages in medical care human resources and affect patient safety. We believe that high burnout in physicians was due to long working hours and several other factors, like mental depression, the evaluation assessment system, hospital culture, patient-physician relationships, and the environment. This is a very important issue on public health that Taiwanese authorities need to deal with.     

护士职业倦怠与工作压力的相关研究

目的对护士的职业倦怠、工作压力情况做探讨,揭示压力对职业倦怠的影响。方法对唐山市3家医院的200名护士,运用护士职业倦怠量表和生活满意度量表进行调查,回收有效问卷168份。使用SPSS 11.5进行统计分析,主要的统计方法有描述分析,单因素方差分析,差异检验,相关分析。结果①护士的职业倦怠整体水平较高;②护士的年龄、人事关系等人口学变量对其职业倦怠水平的影响存在显著性差异(P<0.05);③护士的职业压力与职业倦怠有显著的相关(r=0.415,P<0.01)。结论唐山护士工作压力越大,职业倦怠水平越高。     

山东省重症监护室护理人员职业倦怠与大五人格的相关性研究

目的探讨山东省重症监护室(ICU)护理人员职业倦怠与大五人格的相关性。方法对随机抽取的山东省ICU护理人员采用职业倦怠量表和大五人格量表进行问卷调查,分别采用相关分析和分层回归分析对获得的数据进行统计学分析。结果在相关分析中,除开放性与职业倦怠的3个维度无统计学差异外(P>0.05),大五人格的其它维度与职业倦怠的3个维度均存在统计学差异(P<0.01)。而分层回归分析显示,神经质可对职业倦怠产生正向的预测作用,外倾性、自觉性可对职业倦怠产生负向的预测作用。结论大五人格可以预测ICU护理人员的职业倦怠。