PDCA循环在提高体检者抽血服务满意度中的应用价值分析

目的:观察PDCA循环在提高体检者抽血服务满意度中的应用价值.方法:本次选取我院2016年2月25日~2017年2月20日收治的体检人员40例;将其按照随机抽取的方式分为2组,观察组---20例(PDCA循环),对照组---20例(常规服务);观察2组体检人员的抽血服务满意度.结果:观察组体检人员的抽血服务满意度95.00%高于对照组抽血服务满意度60.00%(P<0.05).结论:采用PDCA循环可以有效改进抽血服务质量,提高体检客户对抽血服务的满意度,从而减低纠纷和投诉发生率.     

PDCA护理管理模式在种植牙围手术期中的应用效果评价

目的研究PDCA护理管理模式在种植牙围手术期中的临床护理效果。方法 2016年1月至2016年12月南京医科大学附属口腔医院共完成292例种植牙手术,其中2016年1月至6月围手术期实施的是常规护理,共122例,设为对照组;2016年7月至12月采用PDCA护理管理模式,共180例,设为观察组,对两组患者术后1个月随访时所填患者满意度调查表的结果进行比较。患者满意度调查表调查内容包括护理态度、基础护理、专业技能以及健康宣教四方面,总分100分。结果实施PDCA护理管理模式后,患者在对护理态度、专业技能以及健康宣教等方面的满意度得分明显提高,与对照组得分比较差异有统计学意义(P0.05)。结论 PDCA护理管理模式能有效提高护理质量,降低护理差错,提高患者对护理工作的满意度。     

持续质量改进在体检科护理质量管理中的应用效果探讨

目的探究持续质量改进在体检科护理质量管理中的应用效果。方法该次将该院在2018年7-12月的体检者200名作为研究的对象,视为对照阶段,采取常规护理管理方法;将该院2019年1-6月的体检者200名作为观察阶段对象,在护理管理工作中采取持续质量改进管理模式,进一步对比两个阶段患者对于体检科工作质量的评分。结果在体检工作质量、服务态度、体检满意度这3个模块,观察阶段评分对照阶段比较均明显更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论持续质量改进应用于体检科护理质量管理中,可有效提升体检服务品质,值得推广应用。     

探讨PDCA循环管理在提高产科病房护理服务质量中的应用效果

目的针对PDCA循环管理在提升产科病房护理服务质量中的作用进行分析。方法以2016年1—12月,在得到家属及本人同意的前提下选取240例孕妇作为样本人群,均分成观察组与对照组,各120例,对两组患者对服务质量的满意度进行对比。结果在本次研究中,观察组护理满意度、护理质量评分均优于对照组,P0.05,差异具备统计学意义。结论产科病房服务质量在PDCA循环管理方法的应用下有着明显提高,患者对服务的满意度较高。     

门诊预检分诊应用持续质量改进的价值分析

目的 :分析讨论持续质量改进应用在门诊预检分诊中的临床价值.方法 :本组选择2015年10月~2016年10月我院收治治疗的136例门诊预检分诊患者作为研究对象,采取随机双盲法将其分为对照组以及观察组,每组68例,其中对照组未采用持续改进方法,观察组采用持续质量改进方法.结果 :对照组的临床总满意度为77.94%,观察组患者的临床总满意度为94.12%,观察组患者的临床护理满意度明显的比对照组高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 :持续质量改进应用在门诊预检分诊中疗效显著,可明显提高患者满意度以及门诊预检分诊准确率,并提高临床护理质量以及临床疗效,确保患者早日恢复健康,在临床中值得广泛的推广与应用.     

持续质量改进在胸外科护理质量管理中的应用探究

目的:探讨持续质量改进在胸外科护理管理质量中的价值.方法:采用2015年至2016年我院胸外科的患者128例作为研究对象,随机分为观察组和对照组各64例,依据PDCA循环法实施CQI,提升护理质量.结果:对照组护理人员对胸外科的理论知识、出血处置、导管护理及健康教育宣传的掌握明显高于观察组,观察组对护理质量总满意度82.6％明显低于对照组96.7％,差异有统计学意义(P<0.05).结论:通过CQI实行与胸外科的临床护理质量管理中,有效的提高了患者的满意度及护理人员的专业水平和理论知识,使临床护理质量得到提高,值得推广.     

优质护理服务中实施健康体检路径对提高护理服务质量的正效应

目的探讨在优质护理服务中实施健康体检路径对提高护理服务质量的应用效果。方法选取我科2013年3月——2013年8月之间来我科进行健康体检人员共计120例,随机将120例体检人员分为观察组（60例）和对照组（60例）,观察组的60例体检人员采用健康体检路径,并给予优质护理服务。对照组采用常规体检流程与方法进行体检,比较两组体检效果以及对护理人员的评价。结果观察组应用健康体检路径以及配备优质护理服务,各方面的有效数据都优于对照组,大幅度提升了体检工作效率和受检者满意度,护理服务质量明显提高。结论健康体检路径对提升护理人员的服务意识有着现实意义,受检者满意度高,增加体检效率,值得在体检工作中大力推广和应用。     

持续护理质量改进在心内科护理中的应用评价

目的:对持续护理质量改进在心内科护理方面的应用效果进行探讨。方法:选取本院2016年7月至2017年1 1月收治的36例心内科疾病患者为研究对象,随机分为对照组与观察组,对照组18例,采用常规护理,观察组18例,采用持续护理质量改进措施。对两组患者临床护理效果进行对比分析。结果:对照组和观察组护理事故发生率、护理差错发生率和护理纠纷发生率比较有明显差异具有统计学意义(P0.05)。对照组护理满意度明显低于观察组,两组间比较有明显差异具有统计学意义(P0.05)。结论:持续护理质量改进措施能够有效降低护理纠纷、护理事故与护理差错发生率,提高患者满意度,具有临床应用价值。     

PDCA循环在急诊护理质量管理中应用的价值分析

目的:探讨PDCA循环在急诊护理质量管理中应用的价值.方法:选择2016年7月—2017年7月来我院急诊科收治的80例患者作为此次研究对象,根据患者意愿将其分成对照组与观察组,每组40例.对照组采用常规护理质量管理方法,观察组在常规护理质量管理方法基础上给予PDCA循环在急诊护理,比较两组患者护理效果.结果:观察组护理质量评分明显高于对照组患者,两组间比较具有统计学差异(P<0.05);观察组护理风险发生率明显低于对照组患者,观察组护理满意率明显高于对照组患者,两组间比较具有统计学差异(P<0.05).结论:在急诊护理质量管理中应用PDCA循环法,能有效提高护理质量,降低护理风险发生几率,提高患者护理满意度,值得临床推广应用.     

PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的应用

目的探讨体检中心护理质量管理中PDCA循环法的应用效果。方法选取2015年6月-2016年12月于吉林市北华大学附属医院体检中心进行常规体检者共180例,随机对其进行分组,分为对照组和观察组各90例,对照组受检者采用常规管理,观察组受检者应用PDCA循环法进行管理,比较对照组与观察组的护理服务水平、质量管理效果及受检者满意度。结果对照组受检者满意度为87.8%,观察组受检者满意度为96.7%,比较差异有统计学意义(P0.05);对照组与观察组受检者护理服务水平和质量管理效果评分的比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论在体检中心护理质量管理中,应用PDCA循环法能够提高护理服务水平和质量管理效果,且受检者满意度较高,因此具有一定的推广价值。     

护理质量持续改进在气囊尿管留置管理中的应用

目的探讨护理质量持续改进在气囊导尿管留置管理中的应用效果。方法采用历史对照法将2009年1月～2010年12月入住内科病房的需要留置气囊导尿管的截瘫及脑卒中患者80例,按实施护理质量持续改进先后顺序分为对照组和观察组,对照组采取传统的气囊导尿管留置法管理,观察组采取护理质量持续改进的气囊导尿管留置法管理模式,即采取成立科室气囊导尿管留置管理小组,明确护理质量目标,完善气囊导尿管留置法管理流程,比较两组患者的满意度和值班护士的满意度。结果两组患者的满意度、值班护士的满意度差异均有统计学意义,观察组患者的满意度、值班护士的满意度明显高于对照组。结论护理质量持续改进有利于提升护理质量和促进护理安全,提高患者的满意度和值班护士的满意度,提高护理管理质量。     

PDCA循环质量管理方法对提高患儿家属满意度的效果研究

目的在儿科病房中应用PDCA循环质量管理方法进行护理,观察该方法对患儿家属的影响。方法本次试验在2018年10月-2019年3月本院儿科住院部就诊的患儿中选取100例作为观察对象,根据管理模式的不同将其平均分为观察组与对照组两组,对照组接受常规病房护理,观察组接受PDCA循环质量管理,观察儿科患者家属对科室的满意度情况。结果观察组患儿家属对于儿科病房的服务态度、病房健康教育以及护患有效沟通的满意度显著高于对照组患儿家属,两组对比差异有统计学意义(P <0.05)。结论在儿科病房中应用PDCA循环质量管理方法对患儿进行护理,可有效缓解患儿的病情,提高生活质量,改善患儿预后,提升患儿及其家属的护理满意度。     

临床路径护理管理方式对团体人群健康体检中的作用

目的：本文简要分析了临床护理管理方式在团体人群健康体检中的作用.方法：选择自2012年3月-2014年3月期间来我院接受团体体检的50个团,采用随机分组的方式将体检者平均划分成观察组与对照组,每组25个团体.观察组体检者采用临床路径护理管理模式进行护理;对照组体检者采用常规护理管理模式进行护理,对比两组体检者的护理质量及体检者满意度情况.结果：观察组体检者护理总有效率明显高于对照组,同时观察组体检者的满意度也高于对照组,组间差异明显（P〈0.05）.结论：针对团体人群健康体检,应用临床路径护理管理模式具有良好的效果,值得推广.     

分析PDCA循环管理模式在提升护理质量管理中的作用

目的探讨PDCA循环管理模式在提升护理质量管理中的作用。方法将98例患者分为对照组和观察组（各49例）,分别给以治疗性护理模式和PDCA,循环管理模式,对比两组患者的护理满意度。结果一段时间后,观察组的护理满意度显著高于对照组（p〈0．05）;观察组患者的医疗纠纷发生率（2．04％）明显低于对照组（14．2％）,P〈0．05。讨论将PDCA循环管理模式运用在护理质量管理中,能够促使护理管理工作更加趋于规范化和标准化,是提高护理质量的有效途径。     

手术室护理质量管理中PDCA循环法的应用分析

目的研究手术室护理服务工作采用PDCA循环法实施管理的临床价值。方法2016年1月—2019年1月间选择在该院手术室从事护理服务工作的护理人员48名为研究对象,根据工作管理模式的不同分成对照组(24名)和观察组(24名)。对照组实施常规手术室护理管理;观察组采用PDCA循环法模式对手术室护理工作进行管理。比较两组研究对象对工作管理模式的满意度、管理前后理论知识和操作技能考核评分、不良事件发生情况、管理计划实施总时间。结果观察组研究对象对工作管理模式的满意度达到95.8%,高于对照组的79.2%;管理前后理论知识和操作技能考核评分改善效果优于对照组;仅有1例不良事件发生,少于对照组的6例;管理计划实施总时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论手术室护理服务工作采用PDCA循环法实施管理,可减少不良事件的发生,大幅度改善理论知识和操作技能水平,缩短干预时间,使护理人员的满意度提高。     

电话随访出院患者满意度的实践与探讨

目的：为了解医院的服务现状与不足,持续改进医院服务质量,提高出院病人的满意度。方法：依据PDCA循环管理模式,不断地进行各方面的整改,通过院科二级电话随访调查出院病人的满意度。结果：出院病人的满意度明显上升,由2015年的90.88%上升到2016年的94.18%。结论：自从电话随访实施以来,有效地改善了医患关系,提高了出院患者的满意度。     

PDCA循环在康复科优质护理管理中的应用效果

目的:分析采用PDCA循环管理模式在康复科优质护理管理中的实际应用效果。方法:从我院2014年6月至2015年5月收治的患者中,选取康复科住院患者80例,将其随机生成对照组和观察组,每组各40例,对对照组采用常规护理,对观察组均采用PDCA循环模式实施优质护理管理,比较两组患者护理满意度。结果:经过护理后,观察组患者的护理满意度明显优于对照组,两组比较差异显著(P0.05)。结论:在康复科优质护理管理中,应用PDCA循环管理模式,可使患者对护理人员的护理满意度得到有效提高,临床效果显示较好,值得临床推广。     

PDCA循环在消毒供应中心质量持续改进中的应用

目的 探索PDCA循环管理模式在消毒供应中心(CSSD)质量持续改进中的应用,进一步加强CSSD质量管理,保证无菌物品供应零缺陷.方法 成立质量控制管理小组,实行PDCA循环管理责任制,运用PDCA循环管理方法设定质控重点,制定PDCA循环改进方案,将2011年11月实施PDCA循环管理模式为PDCA组,2010年11月-2011年10月未实施PDCA循环管理模式为对照组,每组各96份资料,对两组满意率进行比较.结果 实施PDCA循环管理模式后,临床科室满意度为97.9％,明显高于对照组91.7％,差异有统计学意义(P＜0.05);PDCA组手卫生、消毒液浓度监测、手术器械清洗消毒、呼吸管路清洗消毒、除锈、灭菌物品合格率分别为99.0％、95.5％、98.0％、97.5％、97.0％、l00.0％,均比对照组明显提高(P＜0.05).结论 通过应用PDCA循环管理模式,实施全面质量持续改进,CSSD人员整体素质、服务品质、无菌物品供应质量大幅提高.     

PDCA持续质量改进在药房管理中的应用研究

目的:探讨PDCA持续质量改进在药房管理中的应用效果.方法:选择2014年3月-2016年4月期间我院药房发放102451件药品为研究对象,其中,2014年3月-2015年3月的药房发放的51624件药品为对照组,实施传统的药房管理模式,2015年4月-2016年4月药房发放的50827件药品为观察组,实施PDCA持续质量改进药房管理模式,分析比较两组患者药品有效使用、不合格报损、去向明确、复查出差错等情况.结果:观察组患者药品有效使用率和药品去向明确率分别为99.2％和99.9％,对照组患者的为96.3％和92.9％,观察组患者明显要高于对照组患者,组间比较差异明显,具体统计学意义(P＜0.05);观察组患者药品不合格报损率和药品复查出差错分别为0.3％和0.7％,对照组患者的为1.3％和2.9％,观察组患者明显要低于对照组患者,组间比较差异明显,具体统计学意义(P＜0.05).结论:PDCA持续质量改进在药房管理中的应用效果显著,促进医院药房管理的合理性、科学性,提高了用药质量,降低了医疗纠纷,值得应用.     

持续质量改进护理在输血科自体采血工作中预防血肿和瘀斑的效果

目的 探讨持续质量改进护理在输血科自体采血工作中预防血肿和瘀斑的效果。方法 选取2021年1—12月医院输血科接收的100名无偿献血者作为研究对象,随机分为对照组与观察组,每组50名。对照组在自体采血工作中应用常规护理,观察组在自体采血工作中应用常规护理联合持续质量改进护理,对比两组采血护理质量评分、采血后并发症发生率以及护理满意度。结果 观察组的穿刺技术、穿刺点处理、服务态度等采血护理质量评分均高于对照组（P<0.05）;观察组采血后并发症总发生率低于对照组（P<0.05）;观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论 持续质量改进护理用于输血科自体采血工作中,能够有效提高采血护理质量,降低采血后血肿、瘀斑等并发症发生率,提高护理满意度。