加强职业道德建设，树立医疗行业新风是巩固全国百佳医院成果的保证

我院始建于1984年，现有干部员工1190人，建筑面积8．5万m^2，固定资产2．3亿万，开放病床700张，年门诊量71万人次，年住院量1．5万人次，承担着深圳西部地区275万人口的医疗、预防、保健、康复、教学、科研任务。在区政府和主管局的领导下，认真实施《优质、高效、低耗》与《院科合约综合目标责任制》管理，取得了较好的社会效益和经济效益。为适应开展第二周期职业道德建设，我院将创建全国百佳医院与创建精神文明“窗口”建设结合起来，坚持以文明规范服务活动为载体，以病人为中心，以满意为目标，采取有力措施，切实抓好规范服务，树立医院行业新风。从而推动了我院的两个文明建设。巩固了“全国百佳医院”、“省文明医院”、“广东省窗口文明单位”的成果，让政府与群众双满意。     

坚持以病人为中心 努力创建医德医风示范医院

本院始建于1984年11月，医院现有员工1251名，其中高级职称155名，中级职称326名；设有病床700张，年门、急诊量100多万人次，年住院量1．9万人次；固定资产2．8亿元。荣获“全国百佳医院”、“全国卫生系统文化建设先进单位”等六个国家级（部）称号；2004年在全市医疗质量整体评估中获深圳市第2名，获六个区级医院第1名及深圳市急救网络考核第1名。     

新加坡亚力山大医院"以病人为中心"的护理见闻

亚力山大医院是一间拥有一大批高、中级医护人员，而且设备先进、环境优美的现代化大型综合性医院，其护理体系居世界先进水平。本人于2004年3月份前往新加坡亚力山大医院进行短期学习和参观，聆听了该院院长讲授现代医院质量管理系统课程，以及护理同行介绍“以病人为中心”的护理体会，     

如何创建医院护理服务文化

医院文化是医院文明的基础,是以人为中心,以调动职工积极性为目标,运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种管理形式.医院文化的内涵是很丰富的,它是提高医疗服务质量、端正医德医风的基础工作,具有育人、导向、激励、凝聚、约束的功能与作用.     

医院信息系统在部队医院发展的必要性

“人世”在中国无疑已不是什么新鲜的词汇，各个行业都不可避免地受到了国际化的冲击。医疗行业是中国最后开放的市场之一，虽然目前人们还不能感受到明显的变化，但医院院长们心里明白得很：阵痛不久就会到来了。如何提高医疗服务质量，一切以为病人服务为中心，是医疗行业面对外资医院竞争及提高自身竞争力所必然要涉及的问题。而医院信息化水平的高低更是评测一家医院综合实力的一项重要指标．     

医院门诊导诊台的发展

随着现代医疗卫生事业的进一步发展，医学模式也发生了根本性的改变．从原来“以疾病为中心”的生物医学模式转变为“以病人为中心”的生物、社会、心理医学模式。医院作为治病救人的机构，在医疗服务创新变革中更应首当其冲。“以病人为中心”的原则应强调医患沟通，注重人文思想．大力提倡人性化服务。在医疗服务过程中应关心病人生活条件、社会环境及疾病产生过程中病人的心理状态。医院为了提高服务质量，先后应运而生各种服务措施，门诊建立导诊台就是其中之一。     

医院门诊医疗质量管理

医疗质量是医院的一项至关重要的管理工作．而门诊医疗质量是医院医疗质量的综合体现．是医院医疗技术水平的集中反映,是衡量医院行政管理好坏的重要标志之一．又是评估医院医德医风的客观依据。提高门诊医疗质量,更能充分体现医院“以病人为中心”的工作出发点。满足病人在预防、保健、医疗、康复等方面的需求。     

以病人为中心促进医院建设

近年来,随着国家改革开放进一步深化,人们的生活质量明显提高,病人通过各类媒体信息选择医院就病的空间不断扩大,如何吸引病人到自己医院就医,成为各家医院日趋竞争的焦点,“以病人为中心”的医疗服务模式已在全国大部分医院广泛开展,如何真正做到以“病人为中心”,吸引病人就医,发展壮大医院的建设,应做好以下几点。1增强服务意识,改善服务态度以病人为中心,其核心是转变观念。医院作为医疗服务行业,与广大人民群众的生命健康息息相关,其服务行为直接影响到卫生行业的形象。要根据社会主义市场经济的特点,对医务人员进行专题教育,努力端正…     

提高后勤服务质量，加强医院建设

坚持“以病人为中心”不仅仅是对临床医生和护士的要求，而且也是对医院后勤服务系统的要求，尤其是当前病人对医院的需求已经从单纯的医疗服务上升到包括医疗饮食、环境卫生、安全、心理、陪护等整体化的服务，而其中后勤服务是提高医疗护理效率和质量，提高病人满意度的一个重要的因素，也是医院管理的难点之一。这里重点谈谈对提高医院后勤服务质量的几点认识。     

以病人为中心以质量为核心创建文明医院的几点做法

社会主义市场经济体制的建立,利益观念的增强,对外开放的扩大,使新形式下的医德医风建设面临着更为复杂的外部环境和条件。加强市场经济条件下医德医风建设,和过去相比,更显得尤为重要和迫切。     

开展“医院管理年”活动，抓住病历质量不放松

2005年，国家卫生部决定在全国范围内开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动。地处陕西南部巴山深处的镇巴县人民医院李院长，在认真学习部、省、市有关开展医院管理年活动精神的同时，带领院领导一班人深入基层开展调查研究，夯实医护质量基础，认为病历质量不过硬，搞医院管理年活动，医院要发展是一句空话，必须从每个小的管理环节作起，咬住抓病历质量不放松为切入口，全面抓好医疗安全、医护质量工作。     

浅谈医院后勤管理

后勤管理是医院管理的重要组成部分，是研究和实施医疗、教学、科研、预防的物资保障的一门科学，是充分合理利用现有卫生资源，发挥最佳效益的根本保证。其管理水平、服务质量直接影响着医院的形象和声誉，关系着医院的生存与发展。因此。后勤管理必须紧紧围绕以病人为中心，深化改革，加强基础设施建设，完善后勤服务功能，全面推进医院基本现代化进程。     

医院药事管理存在的主要问题和发展建议

<正>医院药事管理是指医院内以服务病人为中心, 临床药学为基础,促进临床科学、合理用药的药学技 术服务和相关的药品管理工作。医院药品管理关系 到病人生命健康,药事管理也影响医院经济效益。 据WHO调查,全球大约有1／3的患者死于用药不 当。在第三世界国家住院病人中有10％～20％的     

开展医院药学服务,提高药师职业素质

随着医疗体制改革的深入和新技术的发展,医院药学工作面临着新的挑战与机遇。围绕“以病人为中心”这一新的医疗模式,医院药学必须打破“以满足临床用药为中心”的工作局限,全面转向“以病人为中心”,提供全方位的药学服务将成为现代医院药学工作的重点。1药学服务的概念1990年     

开展医院健康教育的思考

在以疾病为中心向以病人为中心和以人的健康为中心的整体护理模式转变的新形势下，人们对健康的需求已不仅仅停留在维持生命和没有病痛的水平上，而是需要不断的保持和促进健康。健康教育是一种增进健康的有计划、有目的、有评价的教育活动。如何开展体现医院高水准服务的健康教育，是深化整体护理研究所面临的一个重要而迫切的课题。为促进医院健康教育的开展，使病人在整体护理中真正享受到主动、全面、连续的服务，有必要对健康教育在医院工作中的地位、内容、实施方法及基本技能等问题进行探讨。     

医院开展健康教育的现状和提高教育水平的对策

在开展以病人为中心的整体护理模式的新形势下 ,健康教育已成为整体护理的重要组成部分 ,如何有效地实施健康教育 ,提高其质量 ,是当前护理工作中值得探讨的课题。为促进医院健康教育的开展 ,使病人在整体护理中享受到主动、全面、连续的保健服务 ,现将目前健康教育开展情况综述如下 :1　以现代护理观正确认识健康教育“2 0 0 0年人人享有卫生保健”是世界卫生组织提出的全球社会目标。健康教育作为提高全民健康保健知识不可缺少的一种措施 ,已受到高度的重视。医院的健康教育是以住院病人及其家属作为教育对象 ,通过有计划、有目的、有评价…     

浅谈导医服务在医院工作中所取的作用

随着我国的经济发展和改革的深化，随着人们生活水平进一步的提高，人们对医疗保健的需求增加，为了转变传统观念，“以病人为中心”，医院加强了医疗服务的主体，把病人放在第一和最高地位。我院于2001年12月设置了专职导医台，增强了服务意识，改善了服务态度，以方便病人为目的，规范窗口服务，提高医疗质量，改善就医环境，简化医疗流程。近几年来我院积累了许多宝贵的经验，特别是在提高医疗质量，改善服务态度，加强管理上，树立了良好的职业形象，受到了广大患者的好评。