负毛利忧思录

"负毛利"已成为连锁药店的一种经营手段且将长期持续,如何让负毛利发挥正效应,同时减轻企业压力,已是日益迫切的课题。     

高田药店：高毛利 高销售

开张第一天的营业额仅有3000日元（折合人民币214元）的这家药店，却在创办37年后的今天，拥有了100家门店、年营业额达到342亿日元（折合人民币244300万元）。这家药店兴旺发达的秘诀就是：经营毛利率超过30％、自己独家开发的商品，并着重培训店员施行推荐销售。     

岁末促销打好“三张牌”——评《岁末促销:销售毛利两不误》

一是"噱头"。年末促销的热点是什么?卖点是什么?药店都应找出一个能够吸引消费者眼球的噱头来,可以利用电子屏、海报或DM单等媒介,做一些促销的宣传。比如冬季适合推出"冬补"的促销概念。推广概念不同于推销产品,人们对一种概念的接受和认同,要比接受推销商品更容易。总之,岁末促销一定要有药店主推的热点产品,而非千篇一律地把营养保健品都堆在醒目位置,这样未必会吸引顾客的目光。二是"时间"。有些药店为了强化促销效果,习惯于将促销周期定在一个很长的时间段内,甚至有的岁末促     

负毛利商品的正向经营

想尽办法提升商品的毛利率、降低各类成本,一直以来都是药品零售企业着力解决的一大课题。然而,基于各类市场考虑以及管理能力的问题,药店所经营的商品也经常出现毛利为负的现象。如何合理控制负毛利商品的数量?如何对其进行陈列、促销?如何弥补由于经营此类产品带来的损失?一线人员在销售过程中又是持何种态度?为了切实了解这些情况,《中国药店》对全国主要大中城市的药店工作人员进行了问卷调查。     

变负为正需注意两点——评《负毛利商品的正向经营》

经营负毛利商品在门店中是不可避免的。根据我个人的经验,以下商品很容易成为负毛利商品：一是门店推出的“竞品”。由于要利用这些品种和同行竞争,需要更有杀伤力的价格优势,因此这些品种注定要“赔钱赚吆喝”。     

浅议网络销售处方药的法律规制

网络销售处方药的监管政策是群众、媒体、企业、监管部门较为关注的热点。本文从药品分类管理政策的历史由来、互联网药品交易服务政策的演变、网络销售药品的现状进行描述与分析。认为在现阶段为满足人民群众用药的便利性、经济性、可及性、安全性,采用并完善线上线下一致原则进行法律规制较为妥当。如此,既能满足人民群众用药的可及性,又能做到与药品自身存在一定风险相匹配的安全可控性。     

零售药店销售处方药存在的问题及对策

目的:了解3类零售药店(城市连锁药店、城市单体药店、乡镇单体药店)在处方药管理和销售过程中存在的问题,推进药品分类管理制度的发展,促进居民合理、安全用药。方法:通过设计调查问卷与实地观察,对枣庄市2014年4-5月60家零售药店是否凭处方销售处方药、有无执业药师在岗、特殊管理药品的销售是否规范等一系列问题进行调查统计并提出建议。结果与结论:在调查统计的60家零售药店中,包括城市连锁药店20家、城市单体药店20家和乡镇单体药店20家;仅14家(23.3%)药店凭处方出售处方药,3家(5.0%)城市连锁药店有执业药师且在岗;多家药店的抗生素、特殊管理药品、处方药未按有关规定销售。零售药店处方药管理和销售中存在多种违规问题。建议完善药品分类管理制度并加强对零售药店的监管,以保障患者合理、安全用药。     

“互联网+”背景下药店及药学服务市场监管法律问题探讨

目的：通过总结目前我国互联网药店及药学服务现状,对比分析国外成熟监管经验,找出我国“互联网+”背景下药店及药学服务市场法律监管存在的问题及原因,并提出建立和完善监管的对策。方法：以互联网药店及药学服务热点为视角,运用文献调查方法及比较分析的方法,梳理国外对网络药店立法及监管的最新进展。结果与结论：我国互联网医药电商发展迅速,但存在网络药品销售法律法规不完善,准入门槛低,监管力度弱,网络药品医保体系尚未建立等问题。我国“互联网+”背景下药店及药学服务市场法律监管应在借鉴成熟经验的同时有所突破和创新,符合我国医药电子商务特色和实际。     

生产销售假药罪的认定与法律适用

药品是用于预防、治疗和诊断人的疾病的特殊商品 ,生产销售假药是严重危害人民生命健康 ,破坏社会主义市场经济秩序的违法犯罪行为 ,是当前整顿和规范市场经济秩序中重点打击的对象。《刑法》 14 1条规定 :生产、销售假药 ,足以严重危害人体健康的 ,处三年以下有期徒刑或者拘役 ;对人体健康造成严重危害的 ,处三年以上十年以下有期徒刑 ;致人死亡或者对人体健康造成特别严重危害的 ,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑 ;并处或单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或没收财产。 2 0 0 1年 4月 ,最高人民法院和最高人民检察院联合发布…     

服务永无止境——评《用惊喜留住顾客》

很多时候,我们药店自认为所做的服务不错,因为他们常常拘泥于基本的和可预见的服务水平。比如说某药店承诺顾客“无风险退货”,可是当顾客来退货时,又以种种条款来限制,让顾客不欢而散,对药店的口碑和形象大打折扣。     

找回“失去的顾客”——评《顾客去哪了》

顾客是药店赖以生存和发展的基础,没有了硕客,药店促销、管理、服务等等就都失去了意义。药店的顾客去哪了？如何找回药店的“衣食父母”顾客……本期主打文章提出的问题发人深省,给出的应对之策也很有启示意义。但于药店而言,顾客其实一直“在那里”,不曾离开过,因为顾客对健康的需求只能是越来越强烈。之所以有“顾客去哪儿”的疑问,实在是因为我们药店离顾客越来越远了,药店提供的药品与服务的价值在弱化或被其他所代替。     

爱你宝贝——评《家有牛牛》

孩子是我们生命和血脉的延续。岁月静好,共享天伦,是每一个家庭的愿望。每个孩子更是独一无二,培育博士天才的教育大法未必能照搬硬套。看到四月下刊亲子篇《家有牛牛》,心下也是颇多感慨,愿与大家分享。     

O2O的成立条件——评《最接地气的O2O》

“新型电商如果能够扎根社区、快捷配送、强调服务,那或许能在大电商平台马太效应日益突显的背景下,打拼出一片新天地。”     

儿科护理涉及的法律问题

随着社会主义法制的不断健全 ,人们的法制观念也在不断增强 ,用法律武器来维护自身的合法权益 ,已日益引起人们的普遍关注和重视 ,而医院工作直接关系到人们的身心健康 ,其中涉及的法律问题日益普遍。我们知道 ,医疗行为是一项高风险的行为 ,因为其对象是患者 ,有些甚至是身患绝症病情十分严重的患者。护士面对他们时 ,不仅仅要把他们看为一位病人 ,更重要的是把他们看为“社会的人”。同时更要清楚自己工作的两重性 :即一方面达到治病救人的有益性 ,另一方面由于侵入性操作而造成的有害性。儿科护理行为除涉及一般法律的共性内容外 ,同时又…     

如何扩大糖尿病品类的销售

随着生活水平的提高，糖尿病人群在不断扩大，糖尿病相关品类在药店的销售占比也越来越大，如何做好这个品类的营销、管理，如何为糖尿病患者提供健康服务。成为每个药店人都要思考的问题。对此，我们金象大药房进行了以下探索：     

药品零售企业在销售过程中存在的问题及对策

医药销售的营销技巧一直是本行业的一个重要部分,也是商家最为关注的一个部分,毕竟市场才是药店的生存条件所在。2009年,全球最大的医药制造商辉瑞被美国政府以非法营销为由,处以23亿美元的罚款,成为美国历史上开出的最大罚单。这一事件使人们的注意力再一次集中在了医药营销行为上。对于传统的医院医药销售,人们往往对医药药品的回扣深恶痛绝,对于药店营销这一渠道的关注往往比较少。但是,随着药店销售的进一步发展,非法营销行为已经不断造成了恶劣的影响,非法行为已经越来越引起社会的关注,并且对药店零售行业的进一步发展产生了障碍。     

人效管理重在业绩提升——评《药店人效研究》

从门店经营的角度看,“人效”就像是药店商业活动的晴雨表,所以在零售行业几乎没有不重视人效的,但是真正立足人效的本质去抓人效的又相对甚少,这是因为很多门店在人效管理方面缺乏实战经验和指导,盲目地去做人效管理,成效并不明显。     

《医疗事故处理条例》实施后护理工作应注意的法律问题

《医疗事故处理条例》的出台与实施，扩大了医疗事故的内涵，增加了医疗机构及医务人员的责任，对医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错这两方面，实行了“举证责任倒置”。护理工作怎样尽快适应和应对《医疗事故处理条例》的规定，广大护理工作者应做到：①增强法律意识，明白患者的权利，全面正确履行护理职责，有效地尊重和保障患者合法权利的实现。②护理记录要具有科学性、规范性，各种护理记录要及时、真实、准确地记录患者情况。统一规范病历书写格式及书写标准，特殊情况应有医患双方共同签字。③对输液、输血、注射药物等引起的不良后果的药液、安瓿证据的保存上应规范护理操作程序，设置证据保存的条件及设施。④对从事护理专业的人员应做到专业对口、杜绝非护理专业人员从事护理工作，对未取得护士执业资格的护士不能够当护士使用。护理工作者要积极学习《条例》，调整工作思路，注意相关的法律问题，有效保护医患双方的合法权益。     

抓大不放小——评《大店力量》

由于带动与示范作用明显,大店得到了药店经营者的高度重视,几乎所有连锁药店都有自己的“大店”——只不过大的标准不一罢了。著名的“20／80法则”同样适用于药品零售业,即20％的分店贡献了连锁药店80％的销售额,这里的20％,大多是响当当的大店。这也是为什么我们必须重视并做好大店营销工作的根本原因。