我国医院信息公开存在的问题及对策分析

推行医院信息公开制度对于消除医患信息不对称,促使医患关系处于良好状态,以及建设和谐社会有着非常重要的意义。在推行医院信息公开方面,我国刚起步不久,还存在不少问题。因此,有必要对当前医院信息公开所存在的问题进行分析并找出对策,为进一步改进我国医院信息公开工作提供参考。     

医院信息公开与医患沟通浅析

近年来,随着医患关系在全社会范围引起广泛关注,其中重要一环的医患沟通也被作为预防和解决医患纠纷的重要抓手而被反复强调.可是,大家日常所热衷于讨论的均是医务人员与患者之间的沟通.除此之外,医院和患者之间的医患沟通则少有人谈及.而医院信息公开,正是医院和患者之间进行医患沟通的主要内容.信息公开工作做不好,同样会导致投诉甚至纠纷的发生.     

基于公立医院使命管理信息公开评价体系研究

伴随医改的推进和医患关系的调整,公众对医疗卫生信息公开的需求日益强烈,因此,医院信息公开工作具有必要性和紧迫性[1].本文将信息公开与使命管理结合研究,探讨基于公立医院使命管理的信息公开的评价体系.     

医院利用院务公开缓解医患关系的探讨与实践

近年来,我国医患关系逐渐恶化,恶性伤医事件频发,且愈演愈烈,医药卫生体制改革的深化对院务公开提出了更高的要求.文章从中国医学科学院肿瘤医院院务公开缓解医患关系的具体实践入手,结合医患关系当前形势,提出院务公开对缓解医患关系的积极作用,并对医院院务公开缓解医患关系的具体实践加以详述及改进进行了讨论.     

卫生部：要求全面推行医院院务公开

为提高医院工作透明度．加强医院管理，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，和谐医患关系，不断满足群众就医需求，卫生部近日印投了《关于全面推行医院院务公开的指导意址》（以下简称《指导意见》），要求各地本着维护患者的根本利益、保障职工的民主权利、促进医院科学发展的原则，     

深入推进院务公开工作促进医院又好又快发展

医院院务公开是在深化卫生改革的新形势下,医院职工参与民主管理、民主监督的一种新形式,是增强决策事项透明度、推进医院的党风廉政建设和反腐倡廉工作、构建和谐医患关系的重要措施之一.院务公开的程度决定了职工参与医院管理的程度,从某种程度上讲,它是职工参与医院管理的助推器.通过院务公开让职工了解医院的基本情况,增强职工的政治责任感、工作责任感和集体荣誉感,积极为医院的建设与发展献计献策,促进医院健康发展.     

建立医疗信息公开制度的构想

<政府信息公开条例>的出台标志着我国在信息公开的制度建设上迈出了历史性的一步.在医患双方信息不对称、医疗纠纷频发的今天,公开医疗信息成为当务之急.本文通过对医疗信息公开的必要性分析,对如何公开医疗信息提出一些构想,以供商榷.     

上海市卫生监督信息公示栏实施情况分析

<正>由于医疗服务专业性、垄断性强,医患之间存在着严重的信息不对称[1],目前社会比较关注的是医疗服务信息的公示。医疗服务信息公示是指卫生行政管理部门把医院的经营情况、医疗工作量、医疗质量、医疗费用等患者和社会各界比较关心的信息与数据在媒体上公开,接     

探索儿童医院警民共建机制的体会及建议

苏大附属儿童医院在与辖区公安分局警民共建过程中互惠互利,建立了规范、完善的有效机制,有效应对医患纠纷升级的现状,提升了医院安保工作专业化水平.针对不足之处,应进一步调整应急预案,加大宣传力度,完善信息公开,不断探索和改进共建机制,维护医院和谐稳定,打造平安医院.     

我国二、三级医院信息公开管理现状研究

目的 调查我国二、三级医院信息公开管理现状，分析其对医院信息公开的影响，为医院优化信息公开管理提供依据。方法 采用分层整群随机抽样方法，于2021年4月，在东部、中部、西部地区抽取6个省份157家二级医院、69家三级医院进行问卷调查，采用χ2检验比较二、三级医院各项管理机制建立情况，采用秩和检验比较二、三级医院经费投入情况，采用多元线性回归分析各项管理机制对医院信息公开的影响。结果 在所调查的医院中，有89.2%的二级医院和94.2%的三级医院建立了信息公开工作制度，信息公开责任部门多设在医院综合行政管理部门和宣传部门，54.1%的二级医院和62.3%的三级医院配备了信息公开管理专职人员，多数二级医院信息公开经费投入相对不足。信息公开工作制度影响医院信息公开水平。结论 二、三级医院信息公开管理机制有待完善，完善的信息公开管理机制有助于提高医院信息公开水平。     

速览

正北京医患纠纷案信息有望公开作者:曹晶瑞岳亦雷刘洋来源:《北京晨报》2014年1月20日针对医患纠纷带来的医务人员人身安全问题,在北京市政协十二届二次会议小组讨论会上,北京市政协委员、北京回龙观医院、北京心理危机研究与干预中心副主任李献云建议,能否向医生公布医患纠纷案件信息,包括北京市每年发生多少起此类事件,处理结果以及事件的缘由等,"让医生心里有个底儿"。     

浅析医患纠纷的应对方法与转向

当前,医患矛盾愈演愈烈,促使大量因协商赔偿不成的医疗纠纷涌入诉讼程序。"医患矛盾"是近年来受到极大关注的一话题,据中国医师协会最近一次《医患关系调研报告》显示,全国平均每家医院发生医疗纠纷68起,发生患者打砸医院事件5.42起,打伤医师5人;单起医疗纠纷最高赔付额达300万元,平均每赔付额10.81万。医患关系的紧张度正每年增加,医患矛盾有激化趋势。而在频发的医疗纠纷中,因技术原因引起的占不到20%,其它80%均缘于服务态度,语言沟通和医德医风问题。     

PDCA循环在医院院务公开管理中的研究与实践

院务公开是构建和谐医患关系、促进医院科学管理和解决群众就医热点难点问题的一项重要措施.该文介绍了PDCA循环,并对PDCA循环在医院院务公开管理中的意义和应用进行探讨研究,旨在提高医院核心竞争力,构建和谐医院.     

医患信息交互台在预防医疗纠纷中的应用

构建和谐的医患关系是做好医疗服务工作、推进医院和谐发展的重要基础,也是构建和谐社会的迫切需要[1].如何构建和谐医患关系,有针对性地做好医疗纠纷预防,是当前各医疗机构需共同破解的难题之一[2].2009年我院医疗投诉发生率为3.8‰,略高于某军队医院3.7‰的调查结果[3].PDCA循环即戴明环,是由美国管理专家戴明(W.E Deming)率先在20世纪50年代提出的.它是全面质量管理所应遵循的科学程序,同时也是基本的工作方法[4].我院创建了医患信息交互台,加强了医患沟通,利用PDCA循环进行管理,优化就诊流程,在预防医疗纠纷方面起到了积极作用. 一、医患信息交互台创建运行情况 我院于2010年8月份建立了医患信息交互台.医患信息交互台是一种以现代信息技术为依托的管理平台,通过医患之间双向短信互动,医院对患者反映问题进行解决,对诊疗流程和制度做出调整,使医院工作更加贴近患者需求.     

院务公开是医院诚信服务的体现

优化医疗环境,倡导诚信服务是社会主义市场经济条件下医疗服务行业的必然要求.医院推行"院务公开"是当前社会关注的热点问题,正确处理好院务公开与诚信服务的关系,直接影响到医患关系和行业风气,是医院管理的关键所在.以病人为中心,首先要以诚信为本,院务公开就是医院诚信服务的具体体现.因而,公开有益,诚信增效,已形成医院决策者和管理者的共识.     

医患信息交互平台促进患者满意度改善的实践

阐述了建立医患信息交互平台的必要性和医患信息交互平台的建立.医患信息交互平台的建立推动了医院信息化水平的建设,患者满意度不断上升,提高了医院的社会效益和经济效益,并指出了医患信息互动平台的不足.医院借助医患信息交互平台提升了医院服务质量,提高了患者满意度.

Abstract：

The paper described the necessity of the doctor-patient information exchange platform,and defects found in existing platforms. Such a platform is conducive to higher hospital informationization, better patient satisfaction, and better social and economic benefits of the hospital.The hospital may improve its quality of care and patient satisfaction by means of the platform     

镜头下的医患与生死

1.《人间世》——有时治愈,常常帮助,总是安慰. 简介:豆瓣评分9.6分 《人间世》是一场以医院拍摄为远点,聚焦医患双方面临病痛、生死考验时的重大选择,抓取一般观众难以看到的真实场景,还原真实的医患生态,人性化展现医患关系.希望通过观察医院这个社会矛盾集中体现的标本,反应社会变革期,构建和谐医患关系的艰难前行,通过换位思考和善意的表达,展现一个真实的人间事态.     

CS理论在构建和谐医患关系中的应用

文章探讨CS(顾客满意)理论应用于构建和谐医患关系的必要性及现实意义.初步认为在医院管理中引入CS理论将直接有效提高患者对医疗服务的满意度,有利于构建和谐医患关系、医院管理创新和促使社会稳定有序发展.     

信息不对称下公立医院信息公开模式的探讨

院务信息公开是指医院依照法定程序,以法定形式公开与医院信息利益相关者有关的所有信息,并允许利益相关者通过咨询、申请、查询、复制、摘录、阅览等方式充分利用医院所提供的信息[1-2].信息公开是医院信息化建设的重要组成部分,做好信息公开有利于加强医院内外部沟通,促进医院管理效率的提高.医院加大信息公开力度、完善信息公开渠道是国家、社会和患方及多方利益相关者的迫切需求.     

积极开展院务公开强化医院民主管理

院务公开是加强医院民主管理,建立健全约束机制的需要,也是进一步完善医院管理体制,实践"三个代表"重要思想的具体体现.文章介绍了江苏徐医附院在开展院务公开方面的经验及取得的成效.通过积极开展院务公开,强化了医院的民主管理和民主监督,充分调动职工的积极性,融洽了医患关系,促进医院的改革与发展,使医院实现了"双赢"目标.