ISO体系中医院质量目标的建立与效果评价

目的 探索ISO(国际标准组织简称)体系中医院质量目标的建立、考核和效果评价,提高医院执行力,规范和强化医院管理. 方法 以ISO理论为框架,借助医院ISO认证,依据卫生行政管理法律法规、行业规范、医院中心工作和发展主题,通过医院管理评审和医院院长办公会议,每年建立和调整质量目标,由质管部牵头每月对医院总目标和15个职能部门质量目标进行现场督查和效果评价并纳入行政人员品绩考核中. 结果①医院质量目标的建立与调整实施动态管理,部门质量目标基本能囊括各职能部门的工作职能,一条质量目标代表部门的一项工作职责与任务,逐步建立起质量目标基本能替代工作计划和减少目标达成包含日常工作实施内容等医院质量管理的长效机制;②质量目标评价体系得到不断完善和改进.月考核评价方式已形成了医院行政职能部门管理的一项制度,并建立了详细、量化的奖罚管理办法.通过每月督导与评价,质量目标达成比例明显上升,凸显了环节质控和细节管理,各部门工作有序、良好完成,既提高了医院的执行力,也提升了医院品质和品牌. 结论医院质量目标的建立和效果评价,能有效监管职能部门工作和提高医院管理绩效,使医院管理更量化、更高效、更规范、更科学.     

综合目标管理责任制中的质量管理

为深化医院改革,提高医院管理水平,巩固“二甲”医院成果。我院自1995年4月起实施综合目标管理责任制,将医院工作分为质量目标、任务目标、经济目标和医德医风精神文明建设目标四个方面。经过半年的实践证明,综合目标管理责任制给医院工作注入了活力,保证和提高了医院服务质量。 一、质量标准项目及评分标准 质量标准化是质量管理方法的核心,是质量管理的基础工作和依据。为此,我们从医、教、研、防四个方面着手,按照基础质量、环节质量、终末质量三级质量     

90年代我国医院质量管理的趋向

90年代我国医院质量管理的趋向,是受现代科学技术发展的影响,特别是由社会对医疗卫生服务的需求以及现代医学发展的趋向决定。几年来,我国许多医院管理者在不断探索新的质量管理模式和质量评价体系,现代科学管理理论与方法被引进医院管理中。本人结合有关文献拟从医院质量管理体系、质量综合目标管理、标准化管理、医院分级管理与全面质量管理、医院质量控制与评价、病例与病种质量管理,以及90年代后期医院质量管理的展望等方面做一阐述。 一、医院质量管理体系 医院质量管理体系,是以保证和提高医院服务质量为目标,把医院各部门、各类人员、各质量要素、各项工作,按照系统管理原理,在服务过程中组织起来,形成一个目标明确,责权利结合,     

SMART原则在医院质量与目标实施中的应用

将SMART原则引入到医院质量目标的规划中,从质量目标设置、目标分解、数据获取、目标完成情况分析等全面统筹医院质量目标实施工作。通过质量目标评估，跟踪医院各项质量、安全、绩效运行，提高医院管理成效。     

管理百科

医院管理——是指根据医院的环境和特点,运用现代管理理论和方法,通过计划、组织、控制、激励和领导等活动,使医院的人力、物力、财力、信息、时间等资源得到有效配置,以期更好地实现医院整体目标的过程。医院质量管理——是为了保证和不断提高医院各项工作质量和医疗质量而对所有影响质量的因素和工作环节实施计划、决策、协调、指导及质量信息反馈和改进等以质量为目标的全部管理过程。     

论医院质量管理的有效性

在探索现代化医院管理的过程中,质量管理是受到普遍欢迎的一种管理方法。在今天,无论在哪一个卫生部门或单位,如果谈起医院管理都离不开质量管理这个话题。各医院在研究年度工作计划时,首先要考虑的主要问题之一是质量目标的管理。在年终检查总结工作的时候,重要的内容是看质量目标是否实现。在谈到医疗工作、护理水平时,几乎没有不与质量目标管理     

2004年卫生与管理质量选题参考

1.多元化办医格局管理质量如何提高2.医院管理体制和模式改革质量的探索与实践3.医疗机构体制改革的潜在难点与对策4.医院产权结构改革质量的探索与实践5.医院内部管理机构和模式改革质量的探索与实践6.医院管理体制改革质量的目标定位7.医院制度创新质量的目标定位8.学习型医院的建设质量与目标定位9.医疗技术准人控制质量与目标定位10.医院文化的价值定位与质量11.医院激励与约束机制的重构与质量12.公共卫生危机与医疗质量管理13.医院质量监督存在的问题与难点14.医院人力资源的开发、配置、使用、管理与质量巧.制度均衡下人力资源的质量…     

医院感染的责任目标管理

医院感染管理是医院管理和医疗质量管理中的新课题,过去我们曾参照兄弟单位的一些做法,在工作实践中也探索总结了一些管理方法,但效果都不甚理想。为此,我们坚持锐意改革创新,探索管理新路子,1994年引入了责任目标管理方法,开始实行医院感染管理的责任目标管理,经过两年的探索实践,体会到采用责任目标管理,是提高医院感染管理质量的有效途径。     

目标管理在临床科室精细化管理中的应用与效果

目的：通过实施综合目标管理法,促进医院综合能力不断提升。方法：建立综合目标管理体系,综合目标管理考核指标由4项一级指标即医疗质量安全考核指标（40分）、科研教学考核指标（30分）、科室管理考核指标（20分）、工作效率指标（10分）,内科43 项二级指标,外科47 项二级指标构成。应用于全院临床科室进行目标管理,并进行全面考核,将考核结果兑现奖惩。结果：实施目标管理以来,全院临床科室各项工作取得了明显的进步。结论：综合目标管理是实现医院现代管理的有力抓手,综合目标管理的实施有力推动了医院规范管理、提高了医疗质量、控制了医疗费用、提高了医院综合实力,促进了医院健康可持续发展。     

实行全面质量管理 提高医院感染管理水平

目的　探讨全面质量管理在医院感染管理中的应用。方法　根据我们工作的特点引入全面质量管理 ,回顾、总结我院医院感染管理工作。结果　运用目标管理的观点、全员教育重点培训的观点、资料统计的观点、从管理结果到管理因素的观点 ,把全面质量管理模式 (TQC)引进医院感染管理中。结论　全面质量管理有利提高医院感染管理水平 ,有效降低医院感染率     

强化一把手工程建立质量管理体系

文章通过对质量职责、质量方针和质量目标、质量文件管理、建立自我完善机制、持续改进等方面的阐述,强调了一把手在建立完善质量管理体系中的重要性。     

医院质量柔性管理理论探讨

面对当前急剧变化的环境,提高医院质量管理水平是摆在医院管理者面前的一个重要课题。本文从柔性的角度,分析了现有医院质量管理体系的不足。结合质量管理实际,阐述了医院质量柔性管理的基础,并从目标决策、测评体系、激励机制、组织结构、信息系统5个方面提出了医院质量柔性管理体系建设方案。     

如何构建医疗质量监测系统

介绍了我国建立医疗质量检测与控制指标的基本情况,并从成立质量指标管理组织、明确数据采集流程、优化现有信息系统、加强数据质量管理等方面就构建医疗质量监测系统进行了分析,认为医疗质量信息监测系统的应用,产生了质量统计指标,使医疗质量管理更加客观,便于指导临床实践.     

学习JCI标准推进医院质量管理体系建设

为有效推行"以患者为中心"质量管理理念和落实患者安全目标,通过学习JCI标准,采用策划医院质量管理体系和开展群众性质量活动的方法,来推动质量管理体系运行,从而进一步完善医院质量管理体系,包括文件规范化管理、人力资源管理、临床路径为核心的规范化诊疗管理、临床护理服务质量管理、安全管理、设备设施管理,以及数据分析和质量改进体系,并接受和通过JCI评审,获得金章.     

浅淡医疗单位中药饮片质量和储存管理

目的为了加强医疗单位中药饮片质量和储存管理,保障安全用药。方法从中药饮片入库前质量管理,在库的储存管理以及出库检查几方面来加强医疗单位中药饮片质量和储存管理。结果进一步加强了中药饮片质量和储存管理,提高了中药饮片的质量。结论加强中药饮片质量和储存管理非常重要,从源头上保证用药的安全有效。     

观察全面质控管理在消毒供应中心器械管理中的应用

目的:观察全面质控管理在消毒供应中心器械管理中的应用效果。方法:选择2018年6月到2019年6月我院消毒供应中心的16名护理人员作为研究对象,结合消毒供应中心工作过程中存在的问题,实施全面质控管理。比较质控管理前后器械管理的工作质量。结果:实施全面质控后,消毒物品的合格率明显高于实施前(P<0.05),功能区的合格率明显较实施前高(P<0.05)。结论:全面质控管理在消毒供应中心器械管理中的应用价值显著,能提高医疗器械的灭菌质量,提高供应中心的管理水平。     

医院医学工程科技术管理规范专题三——医院医疗器械质量管理技术规范探讨

目的：对医疗设备质量管理技术的研究是当前医院医学工程部门重点发展的技术之一，是医院长期稳定发展的重要保证。方法：从医疗设备管理技术的基本定义、原理、内涵和外延出发，阐述了医院质量控制技术的程序和总体要求．医疗设备质量控制体系建立和实施的方法，医疗器械不良事件报告制度建立的远景和近期目标。结果：指出医疗器械质量管理的法制性、系统性和医学工程行业人员所应扮演的角色及承担的责任。结论：医疗设备质量管理技术规范的制定将有效地提高医院整体质量水平。     

医疗机构在用医疗器械质控信息化管理

医疗器械的质量控制对于临床生物医学工程部门而言是新的管理内容,随着信息化社会的到来,医疗器械的质量控制已不再是单一的临床医学工程师的独立行为,它也需要信息化的平台支持,需要利用网络资源高效快捷地全面实施及远程控制。医疗机构在用医疗器械质控信息化管理的目的就是要将分散的医疗器械统一化、动态化质控管理,以实现其质量控制的效率最大化。本文总结了如何从水、电、气、光等物理量做好相关医疗器械的信息化质控管理。     

The role of accreditation in transforming health services management education

The core function of the Accrediting Commission on Education for Health Services Administration (ACEHSA) is to improve quality in health services management education. All specialized accrediting agencies provide quality assurance by developing standards of quality, assessing programs and reporting to stakeholders, as part of their public accountability function (Council for Higher Education Accreditation). Standards of quality derive from the level of competency considered essential within the domain of practice of health services managers. Accreditation review by ACEHSA is oriented to quality improvement and quality assurance, which have different purposes and are difficult to accomplish in the same process. The purpose of this paper is to discuss ACEHSA's role in evaluating the quality of health services management education programs in North America. The first objective is to describe the process of defining quality and to identify the skills, knowledge and abilities derived from it. The second objective is to discuss the measurement of quality, including using standardized measures, and determining whether the purpose is quality improvement or quality assurance. The third objective is to examine how quality measures are reported, and how reporting impacts the quality assessment process. Finally, the future role of ACEHSA is discussed, with regard to benchmarking measures of quality and publicly reporting relative levels of academic program quality.     

如何提高质控中心的管理效能

为进一步规范质控中心管理，强化其质控职能，设立专职管理部门，建立健全规章制度，更新完善质量控制标准，制定多维度评价指标，并强化个人考核。经实践，质控中心管理日趋规范，各质控中心工作水平不断提高，实现了质控中心成员动态化管理。但评价指标还应进一步细化，建立更加客观的个人工作绩效评价指标，并加大信息化建设力度。