品管圈活动在提高手术室护理满意度及降低差错率中的应用效果分析

目的品管圈活动在提高手术室护理满意度及降低差错率中的应用效果分析。方法将本院2015年10月-2017年3月实施品管圈活动的30例患者作为观察组,本院2014年1月-2015年9月未实施品管圈活动的30例患者作为对照组。对照组进行常规护理,观察组在常规护理基础上实施品管圈活动,对比两组护理满意度以及差错发生率。结果观察组护理满意度为96.67%,对照组护理满意度为80.00%,组间手术室护理满意度比较,差异具有统计学意义(P0.05)。观察组在手术物品准备完善率(96.67%)高于对照组(80.00%),差异具有统计学意义(P0.05);观察组护理过程中差错发生率(3.33%)以及术后切口感染发生率(3.33%)也低于对照组的23.33%、30.00%,数据比较,差异具有统计学意义(P0.05)。结论品管圈活动不仅能够提高手术室护理满意度,还能降低差错率,最大程度保障手术治疗的效果,促进患者康复,价值显著。     

应用品管圈对提高手术室护理质量的效果分析

【】 目的：探讨品管圈活动(quality control circle,QCC)对提高手术室护理质量的效果分析。 方法：由手术室护士成立品管圈组织,设定以“提高手术室护理工作质量”为主题,定圈名为”精英圈”。依据 QCC活动步骤拟定活动计划,包括成立小组、现况调查、分析原因和设立目标、计划实施和效果分析。对消毒隔离、设备配置、专科配合、护理安全、护理服务、护理管理进行汇总分析。实施品管圈活动前后进行效果比较。结果：我院手术室在护理人员中开展品管圈项目,护理工作质量显著提高,尤其是在专科配合、设备操作、护理服务方面收效良好,统计学差异(p<0.05)有意义。品管圈目标达标率82%。结论：品管圈能有效提高护理人员参与管理意识,培养了护理团队的凝聚力,是提高护理人员解决问题的能力,提高手术室护理质量。     

品管圈管理模式对降低手术室病理标本送检差错率的影响

[目的]探讨品管圈(QCC)管理模式对降低手术室病理标本送检差错率的影响。[方法]成立 QCC,通过 QCC 活动运用质量管理工具对手术室病理标本管理中存在的问题进行分析并加以改进,比较 QCC 成立前后手术室病理标本送检情况。[结果]QCC 实施后护理人员工作热情、沟通能力、创造性思维、责任与荣誉、团队合作精神及总评分高于实施前(P <0.05),手术室病理标本送检时标本丢失、标本混淆、名称不符、标本留置不当、标本记录不全、无申请单等缺陷发生率低于实施前(P <0.05),标本送检时间、标本处理费用少于实施前(P <0.05),病人满意度评分高于实施前(P <0.05)。[结论]QCC 活动可有效提高病理科护理人员综合素质、手术病理标本管理质量、病人满意度,节约成本。     

品管圈活动降低手术室手术器械闲置率的效果分析

目的：探讨品管圈活动对降低手术室手术器械闲置率的效果。方法成立由8人组成的品管圈,针对手术室手术器械闲置率高的情况,通过品管圈活动步骤,找出手术器械闲置的原因,制定出相应的改进措施,并将改进前后由于手术器械闲置导致手术器械包不合格的情况进行比较。结果通过开展品管圈活动,由于手术器械闲置导致的手术器械包不合格率由实施前的90.75%下降到改进后的22.54%,改善幅度为75%,实施前后比较,差异有统计学意义( P<0.05)。结论开展品管圈活动明显降低了手术器械闲置率,节约了科室成本,提高了工作效率,规范了手术器械的管理,促进了手术室管理质量的持续改进,有助于发挥护士的主观能动性,提高科室团队凝聚力和解决问题的能力。     

品管圈活动在手术室护理工作中的应用效果分析

目的探讨品管圈活动在手术室护理工作中的应用效果。方法选取2013年1月~2014年12月该院收治的245例进行外科手术的患者进行回顾性分析,根据治疗时间安排患者分组,2013年1~12月进行外科手术的124例患者列入对照组,2014年1~12月进行外科手术的121例患者列入观察组,观察组121例患者是我院在实施品管圈活动后进行治疗。比对两组患者护理中发生差错情况、手术安全核查执行情况、术中正确使用体位垫摆放体位发生皮肤受损情况,患者对围术期优质护理工作的满意度情况以及品管圈活动开展前后护理人员的护理能力。结果观察组患者护理中发生差错情况的概率为3.31%、术中正确使用体位垫摆放体位发生皮肤受损情况概率为4.96%低于对照组患者的6.45%和12.90%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者手术安全核查执行情况概率为95.04%,明显高于对照组患者的78.23%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对围术期优质护理工作的满意度为96.69%,高于对照组患者的83.06%,差异有统计学意义(P<0.05);品管圈活动开展后,护理人员各方面的护理能力均突出升高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论手术室护理工作中开展品管圈活动,能够明显提高和改善手术室护理工作的质量,提高患者对围术期优质护理工作的满意度,促进护理人员工作能力的提高,对于发展护理事业具有积极的意义,值得应用推广。     

品管圈活动在降低手术器械包内物品差错率中的应用

目的探讨品管圈活动在降低手术器械包内物品差错率中的作用。方法采用自行设计的"供应室物品差错登记表"分别于实施品管圈活动前后对规定时间内灭菌器械包的差错进行资料收集,运用品管圈十大步骤,找出器械包内物品发生差错的要因,并制定相应对策,遵循PDCA管理模式实施措施并评价、检讨、改进。比较品管圈实施前后器械包内物品差错率。结果实施品管圈后,器械包内物品差错率由之前的0.82%下降至0.24%,并收获了小组成员的无形成果。结论品管圈活动能够有效降低器械包内物品的差错率,提升了小组成员的素质及解决问题的能力,提高了手术医生对手术室护士工作的满意度。     

“品管圈”活动降低医学实验室分析中差错率

正ISO15189质量管理体系对实验室质量控制有严格规定,但实验室质量管理人员往往将精力用在分析前和分析后,而忽视了分析中差错率,该实验室利用品管圈(QCC)活动对从接到标本到结果审核发放的分析中阶段进行改善,达到了降低标本分析中差错率的目的。QCC概况:QCC是以基层员工自愿参与的方式组成一个小团体,集思广益、相互启发、自由发言、民主决策,运用QCC     

品管圈活动在降低手术病人病理标本送检差错率中的效果分析

[目的]探讨品管圈活动在降低手术病人病理标本送检差错率中的应用效果。[方法]成立品管圈活动小组,确定降低手术病人病理标本送检差错率活动主题,活动前通过头脑风暴法对手术病人病理标本送检错误的根本原因分析,制定改进措施和落实整改措施。[结果]品管圈活动管理前手术病人病理标本送检差错率为1.05%,品管圈活动后手术病人病理标本送检差错率为0.13%,差异有统计学意义(P0.01);开展品管圈后护士解决问题的能力、积极性、责任心、沟通能力、自信心及团队凝聚力等均得到提高。[结论]品管圈活动能有效降低手术室病理标本送检差错的发生率,提高护士圈员的团队凝聚力和手术室病人安全性。     

品管圈活动降低低年资护士护理文件书写差错率的实践

目的:通过在妇科开展品管圈(QCC)活动,解决我科目前临床中低年资护士护理文件书写合格率低的问题,并探讨提高护理文件书写合格率的方法。方法:通过组建同心圈,设立质量管理小组查看工作未满1年护士书写护理文件中存在的问题,并充分发挥圈员的集体智慧,分析低年资护士书写护理文件中存在的问题。将2013年12月2日~2014年1月31日吉林大学第一医院妇科1 100份未满1年护士书写的护理文件书写情况作为改善前,通过分析护理文件书写中存在的问题,设定目标,制定对策并实施后;将2014年5~6月30日妇科1 115份未满1年护士书写的护理文件书写情况作为改善后,并做改善前后护理文件书写情况对比分析。结果:实验组体温单、重症护理记录单、手术转接单和评估单的合格率均明显高于对照组(χ2=106.68,P0.01)。书写差错率由原来的25%,降低至8.61%,进步率为190%,改善前的目标值是6.67%,目标达成率为89.41%。QCC的圈能力及品管手法均得到提高。结论:将QCC活动应用于护理文件书写中,通过QCC成员间的相互协作,采用头脑风暴法找出和分析发生问题的原因,设定目标,制定对策并实施及效果评价等。不但能充分调动护理人员的工作热情,增强低年资护士发现问题、解决问题的能力,还可以以点带面的促进护理质量的持续改建。     

品管圈活动在提高住院患者满意度中的应用效果分析

目的探讨品管圈活动在提高住院患者满意度中的应用效果。方法成立圈名为"蜜蜂圈"的品管圈,确定提高住院患者满意度为主题,进行现状分析,设立目标值为15例,拟定计划并实施。结果对比开展品管圈活动前后住院患者对特定项目不满意的人数减少,患者满意率由活动前的92.6%提高为97.8%,经比较差异具有统计学意义(P0.05)。本次活动目标达标率为97.3%,进步率为69.2%。结论品管圈的应用能够提高住院患者的满意度,提升护理人员的综合素质,进一步规范医院护理质量管理。     

品管圈活动在提高护士对护理培训满意度中的应用

目的探讨品管圈活动对提高护士对护理培训满意度的应用效果。方法护理部在职继续教育管理小组自发成立品管圈,对护士培训中存在的问题进行讨论,确定"提高护士对护理培训的满意度"为本次活动的主题,拟定活动计划,通过调查问卷和查检表进行现况分析、确定真因,设定目标,提出采取完善护理继续教育学分管理、选择合适的培训时间、培训方式多样化等对策并组织实施。结果品管圈活动后,护士对培训的满意度得到提高(P0.05),护理培训合格率也有所提高(P0.05)。结论品管圈活动的开展能有效提高护士对培训的满意度,提高培训效果和护理质量。     

品管圈活动在降低眼科病房滴眼药水差错率中的应用

目的：探讨品管圈活动在降低眼科病房滴眼药水差错率中的应用与效果。方法成立品管圈，确定活动主题为降低眼科病房滴眼药水差错率，通过现状调查与原因分析，按照80／20法则选定真因，通过头脑风暴法找出对策：加强科室新进人员的培训和考核；加强与药房、医生的沟通；优化流程设计；人工编排特殊眼药水的执行时间。比较活动前后的差错率。结果眼科病房滴眼药水差错率由活动前的8％降至1．86％。结论品管圈活动不仅降低了眼科病房滴眼药水的差错率，还提高了圈员的团队意识、自我管理能力和科研能力。     

品管圈活动对提高住院患者满意度的效果观察

观察品管圈活动对提高住院患者满意度的效果。由12名病区护士长组成品管圈小组,自行设计住院患者满意度调查表,了解患者对护理工作的满意度及需求与期望,分析影响患者满意度的因素,拟定改善措施,设定住院患者满意度目标为4．75分（满分5分）。经过为期8个月的活动,住院患者满意度由4．06分提升至4．92分;医院被评为市优质护理服务示范医院。     

品管圈活动提高血液透析病人饮食知晓率及护理满意度的效果观察

[目的]探讨品管圈在提高血液透析病人对饮食知晓率及护理工作满意度的应用效果。[方法]对120例住院血液透析病人开展以"提高血液透析病人饮食知晓率及护理满意度"为主题的品管圈活动,将10个主要步骤按PDCA管理循环逐步实施,对活动前后病人对饮食知晓率及护理满意度进行比较。[结果]血液透析病人对饮食知晓率从实施品管圈前46.7%上升至实施后的80.0%,护理满意度由82.5%上升至98.3%。[结论]开展品管圈活动对提高血液透析病人的饮食知晓率及护理满意度起到积极的作用,提高了护理质量及护理人员的综合素质。     

开展品管圈活动 提高患者对护理工作的满意度

目的:探讨品管圈活动提高患者对护理工作满意度的作用效果。方法:护士通过培训与学习自发成立品管圈组织,对护理质量中存在的问题进行商讨,确定本次研究的主题,拟订活动计划,分析现况与设定目标,提出对策并组织实施。结果:患者对护理工作的满意度得到提高。结论:品管圈活动的开展能有效提高患者对护理工作的满意度,改善护理质量,值得推广应用。     

品管圈活动降低手术室输尿管镜损坏率的效果观察

[目的]降低手术室输尿管镜损坏率。[方法]开展以"降低手术室输尿管镜损坏率"为主题的品管圈活动,分析原因,通过品管圈活动明确手术室输尿管镜损坏的危险因素,通过PDCA循环拟定科学、可行的干预对策。[结果]品管圈活动后手术室输尿管镜损坏率从1.30%降到0.61%,目标达成率为86.3%,进步率为53.1%。[结论]开展品管圈活动在降低手术室输尿管镜损坏率方面的效果显著,可加强手术医务人员对维护医疗器械的重视,规范手术人员的操作程序,提高病人满意度,提高手术室护理人员通过品管手法发现问题、解决问题的能力。     

品管圈活动在提高ICU患者护理满意度中的应用

目的探讨品管圈活动在提高ICU患者护理满意度中的效果,为临床开展品管圈活动提供参考依据。方法通过护理人员积极自愿组成品管圈,在上级领导的参与、支持下,运用多种品管方法,按照PDCA循环开展活动,选取活动前的55例住院患者为对照组,活动后的69例住院患者为观察组,并采用科室自行设计的住院患者满意度调查问卷比较2组患者的满意度及书面护理投诉例数,同时比较圈员们的自我评价。结果在开展品管活动后ICU病房,患者护理满意度由88.0分提高到92.5分,书面护理投诉例数由活动前的12例减少到5例,圈员的自我评价提高,与活动前相比,差异均有统计学意义(P均0.05)。结论品管圈活动有助于提高ICU病房的服务意识、服务质量及患者护理满意度,有效提升全员的素质和能力及科室团队合作能力。     

品管圈活动在提高患者生活护理满意度中的应用

目的通过开展品管圈活动,针对患者生活护理满意度进行质量控制,全面提升护理质量,确保医疗护理安全。方法选取巴南区人民医院骨科2014年1月(开展品管圈活动前)和7月(开展品管圈活动后)各200例出院患者为研究对象,比较两组患者生活护理满意度、平均住院时间和不良反应发生率,并对结果进行统计学处理。结果开展品管圈活动前患者对生活护理满意度为78.5%,开展后为97.0%,二者比较差异有统计学意义(P0.05);开展品管圈活动前患者平均住院时间为(14.6±1.9)d,开展后为(10.6±1.9)d,二者比较差异有统计学意义(P0.05);开展品管圈活动前患者不良反应发生率为18.50%,开展后为1.50%,二者比较差异有统计学意义(P0.05)。结论开展品管圈活动可以提高护士综合素质,调动护士工作主动性,有效提高患者对生活护理的满意度。     

品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用

目的:探讨品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用效果.方法:于2014年6月1日～ 2014年9月30日,在肝胆外科成立品管圈小组,开展以“提高住院患者对护理工作满意度”为主题的品管圈活动,对活动前后患者对护理工作满意度和无形成果进行比较.结果:患者对护理工作的满意度由实施品管圈前的93.94％上升至实施后的96.25％(x2=5.739,P＜0.05),活动后病人呼唤未得到及时应答、未进行出院康复指导两方面的不满意项数均较活动前明显下降(P＜0.05),活动后护理人员的综合素质得到提高.结论:开展品管圈活动对护理工作满意度起到积极作用,并能提高护理人员的综合素质.     

品管圈活动降低用药护理风险的效果

目的探讨品管圈活动减少用药护理风险的作用。方法2013年1月～2013年8月,我院以”降低用药护理风险”为主题,开展为期8个月的品管圈活动,分析比较活动前后用药护理差错事故的因素以及无形成果。结果患者发生给药错误由活动前的16．33％,降低至活动后的4．00％,药物的不良反应发生由活动前的5．47％,降低至活动后的0．67％,比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论开展品管圈活动,能够降低用药护理风险,营造一个良好的学习环境,加强团队合作精神,提高全体护理人员参与质量管理及分析、解决问题的能力。