基于信息化的护理绩效考评体系建立与实现

目的：探讨信息化数字医院背景下护理绩效考评体系建立与实现方法.方法：通过成立项目开发小组,明确人员分工,确定绩效考评原则和各护理岗位绩效考评标准及考评流程、计算公式,与信息技术工程人员合作完成软件开发和功能完善.结果：完成我院医护分开考核评价的护理绩效考评体系,并在信息化手段帮助下实现绩效考评到个人的全过程、可视化管理,拓宽了护理信息化的应用范围.结论：借助信息化手段,实现护理绩效考评体系指标多样性,数据采集的实时性和客观性,达到绩效考评的目的,提高护理质量,推进优质护理服务.     

以岗位分类为基础的护理绩效信息管理系统建立与运用

目的：根据医院管理需求进行护理岗位分类,基于岗位分类建立护理绩效信息管理系统,实现对不同岗位护士的绩效考核管理.方法：使用参阅文献、广泛调研、德菲尔筛选等方法,确定医院护理岗位分类.根据护理岗位分类,调整绩效管理方案,建立护理绩效考核管理信息系统.评价系统实施前后,护士绩效收入结构合理性、临床一线护理队伍稳定性、临床护士自身工作满意度.结果：护理绩效信息管理系统使全院护理绩效分配结构比例得以调整、临床护士向非临床岗位流动性减少、临床护士自身满意度增加.结论：建立以岗位分类为基础的护理绩效信息管理系统能够达到优化护理人员绩效比例结构、稳定临床护理队伍、提升临床护理人员工作满意感的作用.     

绩效考核新模式的临床应用效果调查分析

目的：探讨基于岗位管理的护理单元绩效考核新模式的临床应用效果,阐明完善护
理收入分配制度、建立长效激励机制和促进护理队伍建设的科学管理方法。方法：基于护士
岗位管理所要求的“按劳取酬、效率优先、多劳多得、优劳优绩”的薪酬分配原则,建立以
护理工作质量、护理工作量、科室风险系数和患者满意度为主要考评依据的护理单元绩效薪酬
分配方案,在全院34个科室,共计45个护理单元实行护理绩效薪酬分配,比较绩效薪酬分
配实行前后护士工作满意度和住院患者满意度的差异,评价实行护理绩效薪酬分配改革的效果。     

移动护理绩效考评体系的构建与开发

目的：构建基于平衡计分卡（BSC）和关键绩效指标（KPI）的绩效考核指标体系,并通过信息化途径实现.方法：采用Delphi法对10名专家进行3轮咨询,确定绩效考核指标,并运用移动考评技术进行绩效考核.结果：确定了包含4个一级指标、7个二级指标及与各岗位相适应的三级指标的护理绩效考核系统,并实现了移动考评方式.结论：护理单元绩效考核指标体系的构成合理,能够对护理行为的过程和结果产生正面导向作用,移动考评的实现,拓展了移动护理的应用空间,提高了护理质量及护理管理者的工作效率.     

分层级绩效考核在推进优质护理服务中的应用及效果评价

目的：探讨对护士实施分层级绩效考核,调动护士工作积极性和主动性,建立优质护理服务的长效机制。方法：选择我院实行“优质护理服务”的5个病区作实验组,5个病区在推行分层级绩效考核前的护理综合目标考核结果作为对照组。实验组对护士实施分层级使用,分别设计各层级绩效考核量表、岗位系数和层级系数以及岗位考核标准和评价标准,成立绩效考核小组,全科医护人员参与考评。结果：实验组的护理综合目标管理考核结果与对照组比较,实验组在护理服务、危重症护理、护理安全、患者满意度等方面均优于对照组,具有统计学意义（P〈0．05）。结论：护士分层级绩效考核明显提高护理质量和患者的满意度,对推进优质护理服务的深化发展具有重要意义。     

绩效考核在ICU护理管理中的应用

目的探讨绩效考核在ICU护理管理中的应用效果。方法根据院护理部制定的护士考核标准框架,结合ICU护理工作特点,将ICU各项规章制度、岗位职责、各级各班组的职责纳入到考核内容中,制作ICU护士绩效考核表,对ICU护士进行绩效考核。并比较2009年与2010年考评结果。结果对ICU护士实施绩效考核,提高了ICU的护理质量。结论通过实施绩效考核,有助于提高ICU护士的综合素质和护理质量。     

绩效管理在我院疾病护理管理中的作用

目的探讨绩效管理在疾病护理管理中的效果和价值。方法根据疾病护理工作质量标准制定护理绩效考核的细则,包括护理服务质量、技术职称、服务态度、工作主动性、工作量等,同时结合病人、医生的满意度进行综合考评,将考核成绩定期汇报,并与绩效挂钩,将进行绩效管理与未进行绩效管理进行比较,评价绩效考核实施后的效果。结果实行绩效管理后,护理质量、护理满意度、护理纠纷、合理操作合格率、护士工作态度、学习积极性等方面有明显的改善。结论通过采取绩效管理,能够提供护士的积极性和主动性,提高护理工作绩效,减少护理纠纷。     

绩效考核在优质护理服务实施过程中的应用与体会

目的 将绩效考核应用于优质护理服务中,提高关节骨病科的护理管理效率.方法 把科室护理人员每月的奖金分为绩效奖金和量化奖金,建立适合关节骨病科奖金分配制度的考核指标.结果 实施运行关节骨病科护士绩效考核10个月,问卷调查表明98%以上的护士赞成新方法,护理质量得到了明显的提高,患者满意度提高.结论 通过建立绩效考核管理方法,有效地激励了护理工作,发挥了良好的价值取向,提高了护理效率和质量,为临床护理绩效考评提供了有效的手段.     

护理人员服务分级制度对护理服务质量影响的调查设计

按照《卫生部关于医院实施护士岗位管理的意见》要求,各级医院应加快完善护理岗位绩效考核工作,建立按岗、按工作量、按服务质量和工作绩效取酬的绩效工资分配体系,以调动护理人员的积极性。我院是一所集医疗、教学、科研为一体的三级甲等综合医院,在逐渐完善护理岗位绩效考核的基础上,为     

护理绩效考核系统对手术室护理人员激励效应的初步调查评价

目的：探讨科学的绩效管理系统对手术室护理管理的意义,提高手术室的护理工作质量,提升工作士气及护理积极性。方法：围绕护理质量为核心建立护士绩效考核评分标准,选择手术室所有护理人员作为考评对象,定期考核,比较分析实施绩效考核前、后各项评分的测评结果。结果：实施绩效考核后护理质量12项指标较考核前有明显的提高,差异均有统计学意义（P〈0.05）,四个季度的各项指标标准值编秩及RSR值逐渐增加,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：实施绩效管理能有效地改进科室护理的管理水平,改善手术室的整体护理质量,提升护理人员工作士气及热情,促进了手术室护理水平服务质量持续提高。     

护理一体化信息平台构建

介绍国内外护理信息化现状,提出基于护理信息化平台的业务系统,具体包括护理教育管理系统、护理科研管理系统、护理质量管理系统、护理绩效管理系统以及护理知识库管理系统,并对其应用进行展望.     

优质护理质量评价指标的研究

目的 确定优质护理质量评价指标,以评估医院护理管理及护理服务的给予情况.方法 采用ADH分层法、Delphi法、因子分析法等,包括三个阶段.阶段一:专家讨论,采用研究者及护理质量专家对卫生部《优质护理服务工作标准》进行研究;阶段二:采用Delphi法分三轮对上一阶段中的各条目重要性进行评分;阶段三:各研究专家用第二阶段中得出的《优质护理服务检查评价表》对随机抽取的20个病区进行评价.结果 ①通过专家讨论研究初步得出优质护理质量评价指标;②通过进一步的调查研究建立起更科学、客观、有效的护理质量评价系统.结论 该评价指标具有良好的效度及可操作性,内部一致性信度均大于0.7,在可接受范围,提示该护理服务评价指标具有良好的信度,可用于临床优质护理质量评价.     

绩效考核在示范病房护理管理中的应用探讨

目的：对示范病房护理管理工作中应用绩效考核的效果进行探讨。方法：在优质护理示范病房的护理管理中应用绩效考核方法,根据护理工作特点,将护士薪酬和工作质量相结合,对示范病房应用绩效管理前后2年间的护理质量、医护患者满意度等方面进行对比分析。结果：应用绩效管理前后,该示范病房护理质量、医护患者满意度等方面均有显著提升,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：绩效考核管理能够提高护理人员的主观能动性,使示范病房的护理质量得到有效提高,最大化地推动优质护理活动的开展。     

护理安全委员会在护理安全管理中的实践与探讨

目的：探讨如何通过具体实践实现护理安全的有效管理。方法：通过护理安全委员会的纽带和平台作用,健全和完善护理管理制度;加强安全预测管理;分析护理风险的高危因素;合理配置人力资源,缓解护士身心压力;重视护理人员的安全教育和业务培训。结果：护士的法律意识、责任意识、安全管理意识、风险防范意识不断增强;护士的业务能力和自身素质有了很大提高;护理缺陷得到有效控制;患者满意率达97％以上,减少了护理纠纷。结论：实施护理安全管理的措施,是保障患者医疗护理安全持续发展行之有效的方法,提高了护理质量。     

基于ASP．NET的护理高危不良事件报告系统研发与应用

目的：实现护理高危不良事件报告系统,强化护理安全管理。方法：从医院信息系统（HIS）中提取该系统需要的数据,同时在HIS系统中新增部分数据表,采用B／S架构,在Visual Studio2008开发平台下,使用ASP．NET平台架构和C#开发语言进行系统的研发。结果：实现了护理高危不良事件报告系统的各项功能,目前系统在全院的各科室运行稳定。结论：利用该系统,能够实现护理高危不良事件的监管,保证了对高危病人的安全管理,提高了护理工作效率和管理质量：为护理部领导决策提供了有力的信息保障,提高了护理管理者的信息管理和决策能力,实现了护理管理的规范化和信息化。     

实施优质护理服务示范病房的实践与体会

目的：加强医院临床科室护理工作,改变服务观念,为患者提供全新的优质护理服务,提高护理整体服务水平和服务质量,构建和谐的护患关系。方法：从明确规划和目标,创新管理、落实措施、规范服务、监督评价等环节具体展开。结果：提高了护理管理效能。患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;病区陪护率平均下降了37.7%。结论：通过开展优质护理服务示范工程活动,科学管理,稳步推进,强调以病人为中心的整体护理理念,强化基础护理,进一步提高了医院的护理服务质量,提升了医院的核心竞争力。     

军队医院绩效管理存在的问题及对策

分析了军队医院绩效管理存在的问题,并在此基础上提出了实施的对策,指出应开发与军队医院管理水平相适应的管理软件,作为军卫系统的必要补充,适时加强科室与医务人员的绩效反馈,构建合理有效的绩效评价体系,合理实施护理人员和辅助诊疗科室的绩效考评。     

基于数据集运算技术的医院绩效工资管理系统设计与开发

目的：建立科学合理的医院职工绩效工资考核运算体系,并进行系统功能开发和应用,实现绩效考核体系的信息化。方法：探索应用数据集技术建立医院的绩效考核运算体系,经过数据库设计、程序编写、信息采集等逐步实现系统功能,使医院绩效考核实行信息化管理。结果：通过系统的试运行,显示考核体系的科学性和可操作性,信息化管理使考核过程准确、高效、便捷,考核结果客观、公正、公开,具有时效性。结论：实现了医院绩效考核的信息化管理,提高了医院整体管理水平、工作质量和效率。     

基于HIS系统的护理工作量负荷权重法统计护理工作量初探

护理工作量统计是护理管理的主要任务之一.在测量统计上国内外尚无统一的标准和科学的方法.随着医院信息系统(HIS)的广泛应用,HIS系统中产生了大量的数据,为护理管理提供了科学的依据.本研究采用专家评估法,利用北京协和医院HIS系统中的数据,设计并确定了护理工作量负荷权重法进行护理工作量统计的新方法.本研究是对护理工作量的测量方法的一次新的尝试,是护理管理从传统经验式管理向信息化管理的迈进.