急诊科护患纠纷的弱点分析与对策

急诊科是医院工作的应急系统,急诊患者发病急,病情严重、复杂,未知因素多,患者及家属对急诊医疗要求高,因而医疗纠纷也不断增多.[1]医疗纠纷中多牵涉到护理问题,要预防护理纠纷的发生,就要分析易发生护理纠纷的弱点,最根本的对策是预防其发生.     

急诊抢救工作中存在的护理隐患及对策

随着法律制度的进一步完善和人们物质、文化生活水平的提高,患者自我维权意识和对医疗服务需求的水平也在不断提高,患者运用法律武器保护自己正当权益已渐成常识,尤其是接待一些急、危、重患者的急诊室,由于患者及家属心情急躁,护理人员言语或工作稍有不慎,就可能引起护理纠纷。因此,探讨急诊抢救工作中存在的护理隐患,熟知护理工作与法律责任的关系,对提高护理人员法律意识及防范风险的能力,保护护患双方的合法权益至关重要。1存在的护理隐患1.1日常准备工作在急诊抢救工作中,因急救物品准备不全或因急救时的急迫,常出现与制度和次序不顾的…     

基层医院急诊手术护患纠纷的原因与防范

目的：探讨急诊手术护理中护患纠纷的原因及防范措施。方法：针对急诊手术护理中护患纠纷原因的分析,提出加强法律法规及专业知识的学习、严格执行各项规章制度及操作规程、具备良好的沟通能力、提高自身素质,以减少护患纠纷。结果：近2年急诊手术无1例护患纠纷发生。结论：护理纠纷的发生与护理人员素质和能力有直接关系,通过纠纷防范,从而提高急诊手术患者的满意度。     

急诊科护理纠纷的多发原因及防范

随着人们物质和精神文明程度的不断提高，法律意识和自我保护意识的不断增强，以及对医疗护理服务需求层次的不断提高，使医疗护理纠纷在近几年呈明显的上升趋势，这种现象在急诊科尤为突出。急诊科是医院门诊的一个重要窗口，由于其工作性质和病人疾病突出急、危、抢救等的特殊性，也是医院医疗、护理纠纷最多发的部门。那么，如何防范和杜绝在急诊、急救过程中引发护理纠纷是每一位急诊护理管理者和工作者应该认真思考和面对的问题。通过对急诊护理纠纷多发原因的分析和探讨，并针对性地提出了相应的防范措施，旨在引起广大急诊护理工作者的关注和认可，提高急诊护理质量。     

急诊护理质量管理中质量控制的应用价值分析

目的 探讨在急诊护理质量管理中质量控制的作用及应用价值.方法 在急诊科组建专门的急诊护理质量控制小组,不断将护理的实际与护理质量标准进行对比,找到存在的差距和问题,分析其原因,并采取整改措施,提高工作质量.结果 在一年内,通过改进急诊护理质量,患者对急诊科的满意度由81.2%上升到97%,连续12个月都没有发生护理纠纷,极大地提高了护理人员的综合素质.结论 在急诊护理质量管理中加强质量控制有利于提高急诊护理质量.     

急诊护理安全管理探讨

目的:通过对现阶段急诊护理安全管理中存在的问题进行分析,根据本院急诊目前的处理能力与急诊护理的需要量之间的差距,探讨急诊护理安全管理方法,分析急诊科护理安全的诸多隐患因素及管理对策,提高急救护理质量,降低急诊护理风险,为病人提供安全、快捷、优质、多层次的服务.方法:合理调配人力资源,强化安全意识,加强护理安全教育和人员素质管理,培养护理人员急救能力、启动医院公共突发事件应急预案、护理人员职业防护消毒隔离,病人安全、医护人员安全的沟通的方法,同时引用新的急诊护理安全管理理念,进行人性化管理与加强薄弱环节的管理,增强法律及服务意识,编制护理安全管理文件,规范工作流程,加强规范化培训,使护理人员的综合素质不断提高,从根本上保证急诊护理安全.严格把好护理质量关,有效控制护理风险的发生.结果:保障了护理安全,护理安全事件发生频次下降,护理纠纷、护理投诉明显减少逐年减少,急诊患者对护理工作服务满意度大幅提高.结论:护理不安全因素管理措施的有效落实,最大限度地消除了护理不安全性,对预防护理纠纷、护理工作安全隐患的发生起到了极为重要的作用.     

急诊儿科护理投诉原因分析及防范对策

目的:加强儿科急诊护理质量管理,预防急诊纠纷的防范措施.方法:加强业务素质培训,提高护理工作质量,严格执行各项规章制度和技术操作规程,增强护理人员的法律意识,严格依法施护,正确认识和处理护患纠纷,强化护患沟通的重要性、改变服务模式.结果:通过对急诊护士加强法律和服务意识教育,改变服务模式,护理质量得以提高.结论:通过加强急诊防范措施,有效控制了急诊纠纷的产生,确保了护理质量优质、安全.     

浅谈护理安全管理

随着国家法律,法规的不断健全和完善,以及人们法律意识的不断加强,医院已成为纠纷敏感性强的服务性行业,护理首当其冲。为进一步加强护理安全管理,提高护理质量,降低护理风险,减少纠纷,为患者的安全提供保障,本文从加强法律知识的学习、开展安全教育、完善和规范护理规章制度、提高护士的综合素质等方面进行论述。通过提高自身的综合素质,加强法律意识来保障护理安全,防止护理风险,提高护理质量,保证医院护理工作的安全稳定和健康发展。     

浅谈如何降低急诊护理风险

护理风险所指的是病人在接受护理过程中可能发生的一切不安全事件,直接表现为护患之间的护理纠纷和患者投诉.急诊科是医院抢救急危重病人的"窗口",具有病种多样、涉及面广、病情伤情错综复杂、来势急等特点,由此决定急诊护理是一种高风险工作.为提高急救护理质量,使急诊护理工作更安全、快捷、有效,就必须对护理不安全隐患采取相应的防范措施,做好安全管理,最大限度的降低医疗护理事故的发生.     

急诊护理中发生医疗纠纷的因素及其应对措施

随着社会的进步及人们自我保护意识的提高,处于医院风口浪尖的急诊工作难度加大,通过对急诊护理易引发医疗纠纷的四个因素进行分析,提出针对性的预防措施。院前出诊认真详细记录呼救电话内容;以人为本,尊重患者及家属的权益;强化法律意识,重视护理文书书写;加强工作责任心;强化技术培训,提高护理人员专业素质;建立绿色通道,重视转送患者的安全性;重视医疗收费环节的纠纷,以提高急诊医护人员救治患者的效率,增加急危重患者抢救的成功率,规避急诊医疗风险,减少医疗纠纷。     

急诊护理风险主要原因与应对策略

目的研究分析急诊护理风险主要原因与应对策略,从而为降低护理风险提供一定的参考依据。方法对2014年1月至2016年12月这段期间我院急诊护理情况全面调研分析和总结,找出急诊护理风险的主要原因,并制定具体的应对改善措施,从而提高护理满意度,提升护理质量,降低护理风险发生的可能性。结果导致出现急诊护理风险的主要原因包括护理人员本身的情况、患者个体因素以及护理管理方面的问题等,针对急诊护理风险进行分析,从提高护理人员护理技能和综合服务素质、完善护理管理制度等方面制定了应对措施。结论影响急诊护理风险的主要原因很多,只有以患者为中心,全面提高护理人员的护理素质和技能,并通过健全制度约束等,才能从根本上提高患者的满意度,降低护患纠纷和风险发生的可能性,从而不断提升医院整体形象。     

浅析急救护理纠纷的原因及防范措施

随着社会的进步、人们法律意识的增强以及医疗事故内涵的扩大,医务人员的责任更加重大,尤其是急诊急救患者发病急,时间性强,可控性低,给急救护理工作提出了更高的要求。护理人员不能停留在过去的护理道德观来评价自己的护理行为,一定要增强法律知识的学习,提高自我保护意识,防范护理纠纷的发生。1产生护理纠纷的原因1.1法律意识淡薄[1]个别护士存在侥幸心理,认为在抢     

急危重症护理纠纷常见的原因及防范措施

目的:探讨分析急危重症护理中出现纠纷的常见原因并提出相应的防范措施。方法:急危重症患者护理中由于急危重症的特点,护理过程中易产生纠纷,针对常见原因分析,提出相应的防范措施,提高护理人员综合素质,减少或避免护理纠纷发生,提高护理质量。结果:做好急危重症患者的护理安全工作,最大限度地降低护理纠纷的发生,确保患者安全,这既是衡量护理质量好坏的关键,也是护理安全的最终目标。结论:护理人员应及时发现安全隐患,主动采取防范措施,控制或消灭不安全因素,这也要求护理人员各方面素质不断提高,具有敏锐观察力、沟通力,并加强责任心,不断学习理论、操作、规章制度及法律知识,减少或避免护理纠纷发生,从而提高护理质量。     

急诊科护理纠纷原因分析与防范对策

随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,患者(包括家属)维权意识日益提高,病人和家属对护理质量、护理安全提出了更高的要求.如对医疗活动中出现的一些问题不加重视,就可使矛盾激化,从而导致护患纠纷的发生.急诊科是急、危、重症患者抢救中心,也是护理纠纷高发科室,在急诊工作中如何规范护理服务流程,加强护理安全措施,以患者为中心,最大限度地降低护理差错及纠纷的发生,是急诊科的工作重点.     

急诊护理纠纷探讨与防范

<正>急诊科是每个医院最直接面向危重患者的窗口单位,急诊医护人员为了急、危重症患者的救治,力求通过及时、准确地分诊和急救处置,赢得抢救时间,这同时也使得急诊科成为高风险科室,成为护理纠纷的频发地。防范及解决急诊护理纠纷已成为急诊护理管理者及护理人员常新的课题。     

浅谈做好一名急诊护士的素质要求

探讨做好一名急诊护士的素质要点,通过提高急诊护士的职业道德修养,培养急诊护士敏锐的观察能力,加强急诊护士的语言沟通能力,掌握分析患者的心理特点,成为一名合格的高素质的急诊护士.具备以上素质就能有效减少护患纠纷,成为21世纪合格的高素质的护理人才,为患者提供优质高效的服务.     

急诊科常见护患纠纷原因分析及对策

目的 探讨急诊科常见护理纠纷的原因及防范对策.方法 分析急诊护理纠纷原因,找出有效的防范对策.结果 通过学习改进,减少了护理纠纷的发生.结论 增强护理服务意识,提高急救技能,强化核心制度落实,加强护患沟通和有关法律、法规学习,能有效防范护理纠纷的发生.     

浅谈急诊护理人员与患者的交流

急诊科是急、危、重症患者抢救中心,也是医疗纠纷高发的科室。急诊护患交流是护士与急诊患者交换意见、观点和情感的过程。它既是实现“以病人为中心”,减轻患者身心痛苦,创造最佳身心状态的需要,同时又是避免护理纠纷,提高护理质量和医院形象的合理选择。     

浅谈急诊护患沟通

急诊护患关系的特点是:建立的时间短,要求高,矛盾多.患者往往是起病急,患者家属心情急,在这种状况下医护人员如没有良好的服务态度,很容易引起纠纷.因此,提高急诊护士沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高护理服务质量,减少护患纠纷具有十分重要的意义.     

护理纠纷的原因与防范

随着法律制度的健全、完善和普及,人们法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求.如何提高护理服务质量,防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题.