加强沟通技巧，防范护理纠纷

沟通是指人与人之间的信息传递和交流，目的是为了互相了解。而护患沟通是一种治疗性沟通为主要模式的复杂过程。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为患者提供信息，给患者指导和咨询，帮助患者清楚地传述信息的内容．解答患者的疑问。护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助患者克服暂时压力，适应环境变化，与患者和睦相处并能帮助患者克服自我实现中精神心理障碍的一种技能。     

与产妇的护患沟通技巧

与病人交流沟通的技巧是护士综合能力的体现，是做好一切护理工作的基础，也是构建和谐医患关系，减少护患纠纷，增强医院亲和力的保证。产程是一个复杂多变、动态发展的过程，整个产程中护士与产妇接触最多、最直接、最密切，担负着教育和咨询的重要角色，这就要求产科护士熟练掌握细心观察、耐心倾听、和睦交谈、热情鼓励及认真解释等与产妇沟通的技巧。[第一段]     

护患沟通技巧在产科临床中的应用

护患沟通是做好一切护理工作的基础,良好的护患沟通能拉近护患之间的距离,愉悦病人的心情,而良好的护患沟通是建立和发展护患关系的基础,它贯穿于护理工作的每个步骤中.护理工作有一大部分是通过与患者沟通来实现的,作为护士应充分认识到沟通的重要性,并将沟通落实到工作的一言一行中.在倡导人文关怀的今天,产科导乐措施的实施,尤其体现出:良好的业务素质是搞好护患关系,避免医患纠纷的基础;高尚的职业道德是搞好护患关系,避免医患纠纷的前提;较强的法律意识是搞好护患关系,避免医患纠纷的保证.资料显示,多数护患纠纷发生的真正原因是由于护患双方缺乏有效的沟通所致[1] 因此护士应该有一颗博爱之心,通过真正地、表里如一地与患者相处,诚实地向其表达自己的思想和感受,发自内心地帮助患者.     

护患沟通的重要性

沟通是指信息的交流。人际沟通是指人际间的信息交流和传递。这一过程是通过语言和非语言的行为来完成的。护士与患者之间的沟通是治疗性沟通,以病人的健康为中心,护理人员所说所做都是为了满足病人的健康需求。以护理目标为导向,能协助维持以病人为中心的治疗性沟通。     

浅谈与癌症病人的沟通技巧

沟通是人与人之间信息交流的过程，护患之间的沟通实质上是帮助患者克服暂时压力适应环境变化、心理障碍的一种技能。2000年8月-2003年10月，对我科86例首次确诊的癌症患者进行技巧性沟通，现将体会介绍如下：     

浅谈护患关系的沟通技巧

沟通也称为交流,是人与人之间交换意见、观点或感情的过程,护患关系的沟通作为一种特殊环境中人与人关系的交流,它是建立在共同参与的基础上的,是护理人员与患者为提高治疗彼此间的沟通过程。护患沟通的主动权在于护士,如何才能有效地搞好护患沟通,浅谈如下。     

不同学历护理人员护患沟通认知与态度调查研究

目的了解不同学历护理人员护患沟通认知与态度。方法随机抽取天津市三级医院、二级医院和一级医院护士200名,采用自设问卷对其护患沟通认知和态度进行调查。结果 28.6%的研究生学历护士认为与患者的眼神交流不是很重要;2.0%的护士认为没有必要征求患者意见（均为研究生学历）;28.6%的研究生学历护士及5.9%的本科学历护士认为遵医嘱是患者分内之事。结论在护患沟通过程中,高学历护士表现出更多的＂学术本位＂＂专业本位＂教育痕迹,对技术的崇尚和自信高于低学历护士。     

加强护患沟通构建产科和谐护患关系

临床护理实践中,护患间的沟通是产生护患关系的基础,护患沟通贯穿护理活动的全过程。本文通过探讨护患沟通过程中存在的障碍,着眼于护患沟通,运用沟通技巧,以人为本,注重情感交流,护患双方平等相待,相互尊重,促进了融洽、和谐、健康护患关系的建立。减少了护理纠纷和矛盾发生,提高了患者满意度和护理质量。     

非语言沟通技巧在护患关系中的应用

非语言是指人的仪表、神态、行为。非语言交流是通过眼神、动作、表情、姿态等方式将信息传递给对方，是无声的、持续的，有强化感情的作用。护患之间的非语言沟通有以下几个方面：[第一段]     

护患沟通技巧在产科护理中的应用

目的：掌握护患沟通技巧,提高护理服务质量。方法：采用调查问卷形式,对2011年全年住院病人的住院时间大于5天的患者进行调查。结果：护士通过正确运用语言沟通和非语言沟通方法,使患者对护士的总体满意度由80.1%上升至93.8%。结论：护患沟通技巧的正确应用,使患者对护理工作增加了信任感和满意度,使护患关系更加和谐。     

影响护理人员护患沟通能力的因素分析

目的:分析影响护理人员护患沟通能力的因素。方法:采用调查问卷方式对我区卫生服务中心2012年1月-2013年12月124名护士的护患沟通能力进行调查,分析影响护理人员护患沟通能力因素。结果:影响护理人员护患沟通能力的因素包括:护理人员护患沟通能力的培训时间、培训次数、护理人员对护患沟通能力的认识、护患沟通知识储备情况以及在校期间护患沟通的学习。结论:分析影响护理人员护患沟通能力因素,为培训护理人员护患沟通能力提供科学的参考依据,提高护理人员对护患关系的认识,作用意义非凡。     

健康教育过程中护患沟通的技巧

护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用,所交流的内容是与病人的护理和健康直接或间接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通,对护士来说,沟通是护理实践的重要内容,护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程,而一定的护患关系总是体现在护患的沟通和相互作用中。护士只有运用良好的沟通技巧才能取得病人的信任,从而获得有关病人的全面信息,并此为依据,为病人制订个体化的护理计划,以满足病人生理、社会心理、精神文化等多方面的需要,促进病人早日康复。     

与产科患者进行有效沟通的经验体会

产科是医疗事故和医疗纠纷的高风险区,工作具有变化快、要求高、风险大的特点。产科病房是一个特殊病房,它关系到产妇和婴儿双方,护理人员的自身素质对护患沟通起决定性作用。随着人们对健康概念理解的转变,法制观念和维权意识不断增强,护患关系发生了很大的变化,护患沟通更加引起护患双方日益关注。为增进护患沟通效果,增进护患关系,促使护患之间共同目标的实现,确保护理安全,     

护患沟通的影响因素与对策

人与人之间的信息交流也可称为沟通。是人们交往中一种最重要的基本形式，同时也可以说是交往的前提条件，是社会结构的动态有机部分。没有沟通，护理人员就无法评估病人，收集病人的全面资料，给予护理或评价预期的护理效果。因此，它是护理人员应用护理程序中重要手段。可以促进护患间建立良好的人际关系，保证护理程序顺利实施。护患沟通不仅是建立主动合作型护患关系的基础，也是满足病人被尊重被关爱心理需要的基本形式。下面从护士的角席来分析影响沟涌的因素与应对措施。     

浅谈内科护理人员与患者沟通的技巧

整体护理模式要求护士以现代护理观念为指南,实施身心的整体护理,也就是从患者生理、心理、社会、文化等多维度护理患者。在护理工作中投入感情,掌握与患者交流的技巧,提供超越患者期望值的护理服务才能减少医患纠纷,赢得医疗市场。内科患者病情复杂多变,大多数病程较长,疗效不明显,容易反复,导致其内心世界复杂,护理人员与内科患者交流存在较大困难。有效的交流可以建立良好的护患关系,使护患之间相互融洽、信任,彼此理解、支持,让患者处于最佳心理状态来接受治疗和护理。在护理工作中,笔者针对内科患者的特点,分析其沟通的不利因素并采用一定的沟通技巧,取得了比较好的效果,现结合临床护理经验,浅谈体会如下。     

产科护理人员与产妇的沟通技能探讨

沟通是人与人之间信息交流的过程,是两人间信息的传递,它包括意见、情感、思考等交换,借助语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达。护患沟通是一种以治疗性沟通为主要模式的复杂的过程。在护患沟通过程中,护士作为健康照顾者,主要作用是为病人提供信息,给病人以指导和咨询,向病人清楚地传达信息的内容,解答病人的疑问。护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助病人克服暂时压力,适应环境变化,与他人和睦相处,并能使病人克服自我实现中的精神心理障碍的一种技能。1沟通的途径1.1语言沟通包括口语与书写的沟通。人与人之间的沟通35%是运用语言…     

分娩室护患沟通艺术的探索

护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容,没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。本文通过对护患沟通的必要性、前提、形式特别是对护患沟通的语言形式进行探讨,使产房护理人员在实践工作中掌握沟通的方式、方法和技巧,以达到与孕妇及其家属有效交流之目的,进一步完善护患关系,提高分娩质量。     

护患之间的有效沟通及技巧体会

在临床护理工作中,通过有效的护患沟通,有助于加强护患双方的信息交流,增进相互间的理解和信任。有利于获取患者全面的诊疗信息,制定和实施诊疗护理计划,建立和谐的护患关系,从而使患者身心处于一种最佳状态,有利于疾病的康复。     

浅析护患沟通与交流技巧

护患沟通与交流的意义：具有高质量沟通技术的护理，使病人对护理工作的满意率能有较大幅度的提高；护患沟通与交流的方式：语言性沟通与非语言性沟通交流；护患沟通与交流的技巧：语言性沟通交流技巧和非语言性沟通交流技巧。