以人为本的服务理念在医院体检中心的应用分析

目的 分析并探讨以人为本的服务理念在医院体检中心的应用效果。方法 460例体检中心接收的健康体检者,按照不同的服务理念分为两组,对照组230例予以常规服务,研究组230例给予以人为本的服务理念,比较两组体检效果、护理人员在体检中护理质量及满意度。结果 研究组体检效果、护理满意度及护理人员在体检中的护理质量均优于对照组(P<0.05)。结论 以人为本的服务理念应用于医院体检中心可有效提高体检效果、护理质量及护理满意度。     

健康体检中心温馨服务体会

随着生活质量的不断提高,人们对健康的意识也逐渐增强,对生命的价值越来越重视,对卫生保健和医疗服务的需求亦越来越高,健康成为人们追求的最高目标,而健康体检是保障人们身体健康、预防和发现疾病的有效措施,我院健康体检中心近年来,采取了一系列温馨服务措施,深受体检者欢迎,取得了良好的社会效益。     

人本位理念在我院体检中心的体现

健康是人生最大的财富,健康体检是对疾病乃至疾病发生的危险因素起到早预防、早发现、早治疗的目的;随着人们生活水平的提高,对生活质量、生命健康的要求也不断提高,定期到医院体检中心做健康体检已成为人们的首选,和就医不同的是体检中心接待的多是健康人,自然和患者的需求就不一样,我院是企业的三级甲等医院,我院体检中心已初具规模,承担着企业十几万员工、家属、社会人士的健康体检任务,日均体检400余人次,     

3260位机关事业女性健康体检分析

为了满足各阶层的保健医疗需求为目的,我院于2003年底创建了健康体检中心,立足于控制慢性病的发病率与死亡率,通过对人群进行健康筛查,做好健康管理是,健康教育,健康促进,使健康人更健康,使用权亚健康人回到健康人群,努力帮助人群将疾病控制在疾病出现之前,经过几年的不邂努力,得到了本地区人民群众的认可     

优质服务在我院体检中心的体现

健康是人生最大的财富,健康体检则是对疾病及疾病发生的危险因素起到早预防、早发现、早治疗为目的维护健康的手段。随着我国经济的高速发展,生活水平不断在提高,社会保障制度的不断完善,人们老有所养,病有所医,生活没有后顾之忧,消费观念在发生着变化,体检保健作为一种消费理念正在被众多人接受,健康体检是现金消费不受医保的限制,是医院经济增长的收益点,     

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果评价

目的:探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法:对比145例按照常规体检流程体检者(对照组)与166例按照健康体检路径体检者(观察组)的体检质量、体检护理服务质量评分以及体检满意度。结果:观察组体检者体检时间显著低于对照组,体检效率评分和体检可信度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理礼仪评分、沟通能力评分、主动服务评分、健康宣教评分和总评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检总满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在体检中心实施健康体检路径能够有效提高体检效率和护理服务质量,提升体检者对护理服务的满意度。     

健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用体会

目的研究健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法随机抽取2011年7月至2014年6月在体检中心进行体检的体检者1000例,随机分为研究组与对照组,每组各500例。对照组采取常规体检流程进行体检,研究组给予健康体检路径进行体检。观察两组的体检效果。结果研究组体检时间显著少于对照组,P<0.05,体检效率、可信度及满意度评分均显著高于对照组,P<0.05,具有统计学意义;此外,研究组护理礼仪、沟通能力、主动服务及健康宣教评分均高于对照组,P<0.05,具有统计学意义。结论健康体检路径的实施能提升体检质量及推进优质护理服务,值得推广。     

健康管理理念在体检中心护生带教管理中的应用

探究健康管理理念在体检中心护生带教管理中的应用效果及对护生合格率、满意度的影响。选取2016年9—12月在我院体检中心进行实习的护生100名,将其按照带教管理模式不同分成对照组（50例）与研究组（50例）,对照组行常规实习培训教育,研究组行健康管理理念教育,比较2组护生合格率、带教老师满意度及参检者护理满意度。研究组理论知识与操作技能考核合格率分别为98.00%、96.00%,均较对照组高（P＜0.05）;研究组带教老师对护生满意度评分中思维分析（4.58±0.36）分、沟通协调（4.37±0.52）分、操作技能（4.43±0.30）分、理论联系实践（4.45±0.46）分、健康教育能力（4.88±0.07）分,均显著高于对照组（P＜0.05）;研究组参检者满意度评分中体检流程通常度（4.24±0.67）分、个人隐私保密度（4.71±0.11）分、体检项目宣教（4.03±0.84）分、环境舒适度（4.22±0.45）分,均比对照组高（P＜0.05）。体检中心护生带教管理中应用健康管理理念可有效提高护生考核合格率,促进参检者与带教老师对护生满意度的提高,具推广价值。     

体检中心开展健康教育的方法与体会

我院体检中心通过开展健康教育,促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,预防疾病,促进健康。帮助体检者在了解自身体质的同时,也调整好自身的生活习惯。     

细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察

目的 探讨细节护理在体检中心护理服务中的应用效果.方法 以2010年2-12月以前的体检者有300例为常规护理检查组,以2010年12月-2011年9月的体检者有300例为细节护理服务组,共600例.本次研究通过问卷调查的方式,对体检中心提供护理服务的各个方面进行评价,对比分析常规护理检查组和细节护理组的相关情况.结果 总体服务方面,细节护理服务组的总体服务满意度为94.7％,常规护理组为70.5％,两组比较差异有显著性(P＜ 0.05);体检环境舒适方面,细节护理服务组的总体服务满意度为92％,常规护理组为69.67％,两组比较差异有显著性(P＜0.05);流程便捷方面,细节护理服务组的总体服务满意度为92.67％,常规护理组为73％,两组比较差异有显著性(P＜0.05);项目的宣教方面,细节护理服务组的总体服务满意度为89％,常规护理组为67％,两组比较差异有显著性(P＜0.05):保护个人隐私方面,细节护理服务组的总体服务满意度为94.7％,常规护理组为70.5％,两组比较差异有显著性(P＜0.05).结论 细节护理在体检中心护理服务中的应用,可以获得体检者的支持,提高服务质量.     

三级医院体检中心建设与管理模式探讨

三级医院体检中心的产生是人们的健康需求和现代医学模式发展的需要;也是医疗机构响应国家预防为主、关卡前移医疗方针策略,改变医疗服务模式和扩大医院服务职能的体现。然而,三级医院体检中心在从传统的由医务部或门诊部兼管、多科室参与完成发展到独立运作的现代化体检中心这一脱胎换骨过程中,优势与劣势并存,机遇与挑战同在,医院政策及管理模式决定其发展速度和方向。     

体检中心妇科受检者对护理服务需求的调查分析

目的调查在体检中心妇科的受检者对护理服务的需求,探讨其改进措施。方法对在该院体检中心行妇科体检的536例受检者进行问卷调查,内容包括自我健康评估和体检满意程度。结果自我健康评估:受检者对当前健康状态的了解程度得分较低,为(2.5±0.6)分;对健康的关注程度相对较高,为(3.6±0.3)分。健康知识获取途径:从电视获取比例最高达85.3%,其次依次为网络55.0%、书报50.2%、专业咨询17.2%。平均体检间隔时间为(18.9±3.1)个月。体检满意度:对体检项目满意度(2.0±0.5)分,隐私保护满意度(2.5±0.3)分,等候时间满意度(2.3±0.4)分,体检流程指导满意度(2.4±0.3)分,护理态度满意度(2.5±0.4)分,体检结果解读满意度(2.0±0.3)分。结论体检中心对受检者提供个体化检查项目和体检结果解读相对欠缺,应加强对体检者的健康宣教和有针对性地服务措施,满足受检者个性化需求。     

我院实施星级服务的做法与体会

为进一步转变护理人员的服务理念,我院在新管理模式下结合宾馆服务模式开展了星级服务活动,坚持"患者第一、质量第一、服务第一"的指导思想,不断丰富护理工作内涵,深化人文关怀,逐步完善人性化、多元化的护理服务,经过近1年的实践,取得了一定成效.     

体检中心开展健康教育工作的探讨

健康体检中心是通过各种检查手段使体检者了解到自己某些方面的健康状况,但这一过程已不能满足体检者的需要,体检者最终需要懂得如何改变不利于健康的行为习惯,建立符合个体需要的科学生活方式。1体检工作中应广泛开展健康教育工作社会在不断的发展,医学模式也发生了深刻的变化     

体检中心健康管理一体化服务模式及应用效果研究

目的探究体检中心健康管理一体化服务模式的应用效果。方法将526例体检者随机分为参照组和研究组各263例,参照组采用常规管理模式,研究组采用健康管理一体化服务模式。比较两组干预前后生活质量变化情况和患病率。结果两组干预前生活质量评分比较差异无统计学意义(P>0.05),干预后研究组生活质量评分显著高于参照组,半年内患病率明显低于参照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在体检中心采用健康管理中一体化服务模式,可有效提高体检者生活质量,减少疾病的发生概率。     

健康体检中心规范化管理的现状与对策

<正>随着社会经济的进步和发展,人们生活水平的提高和健康意识的增强,健康观念开始从治疗疾病向预防疾病转变,健康体检越来越受到人们的重视。特别是新医改政策出台     

体检中心存在的护理纠纷原因分析与防范措施

医疗护理纠纷已成为当前医院管理的难点,有时甚至严重干扰医院的正常工作秩序。北京市顺义区妇幼保健院健康体检中心,每日承接各类人员的健康体检达200～300例次,单位时间内人员集中,流量大,而资源设备有限,护理人员的素质,沟通交流障碍,服务观念等都是护理纠纷不可忽视的因素。本文列举了在体检中心护理工作中容易发生的护理纠纷和防范措施。     

现代化医院体检中心的护理管理

迈进新世纪，人们越来越重视自己的身体素质和健康，追求高水准的医疗保健、高素质的护理服务和优雅舒适的环境。体检中心护理服务要适应人们对卫生保健需求日益提高和医院现代化建设的新要求，注重培养护理人员良好的职业道德，树立全心全意为检者服务的思想。坚持运用现代管理方法，建立健全各项规章制度，认真抓好贯彻落实；加强对护理人员的培训，不断提高综合素质和技术水平；着力搞好护理管理，优化配置人力资源；加强同有关部门的沟通、协调，努力创造良好的环境，为体检者提供优势、高效、周到的服务，从而提高医院的社会效益和经济效益。     

针对提高体检中心护理质量的管理与方法

随着社会的发展,人们生活水平的日益提高,健康成为人们最关注的问题,通过电视讲座、媒体的传播,众多的保健知识及如何养生,成为人们谈话的潜台词,各单位企事业,对员工的体贴与人文关怀更加完善,体检成为国民保健,维护健康的重要手段,为此提高体检中心的护理质量,也是重中之重,不仅拥有优质的服务,优良的作风,舒适的环境,更要体现一站式服务,不断的提高护理质量,制定护理计划并加以实施。确保体检工作成为预防疾病的前沿。     

体检中心护理健康教育的实施

WHO将健康定义为＂健康不仅是没有疾病和身体缺陷,还要有完整的生理、心理状态和良好的社会适应能力。＂进入二十一世纪,随着人民生活水平的提高,人们更加渴望健康,呼唤健康。疾病的早发现、早诊断、早治疗已经成为大家的共识。健康体检充分体现了＂预防为主＂的方针,为有病早治,无病早防起到了积极作用。因此,体检中心除了为体检个人和单位提供合理有效的体检方案、科学合理的体检流程、优质快捷的医疗护理服务,还应在体检时和体检后为体检人员提供良好的健康教育。特别是作为与受检者接触最密切的护理人员,更应该将健康教育贯穿于整个体检过程当中,使人们对自身健康状况和疾病预防知识的认识有所提高,从而达到促进健康的目的。