门诊药房常见调剂差错分析及防范

门诊药房作为医院直接面对患者服务的窗口,肩负着处方调配及各科室所需药品的供应。其服务质量不仅反映药剂科的整体管理水平、人员素质、专业水准,而且直接影响到医院的医疗质量、服务质量和社会声誉等。2008年,我院率先引入了电子处方合并敞开式柜台的新调剂模式,但药房调剂差错还时有发生。现就门诊药房调剂差错及防范对策思考如下。     

药房处方调剂差错原因分析及对策

药房处方调剂工作是医疗诊治落实到位的一个重要环节,药品调节错误不仅降低患者对卫生服务的信任,更有可能产生严重后果。因而提高药房处方调剂质量,杜绝调剂差错事件的发生尤为重要。笔者就药房处方调剂差错原因及对策探讨如下。     

门诊药房常见差错原因分析

门诊药房容易在划价、收费、药品调剂等方面出现差错。造成差错的主要原因包括人员的素质及其责任心 ,外界环境也有一定影响。要防止门诊药房工作中的差错 ,工人作员要有认真的工作态度 ,要提高自身素质 ,并保持良好有序的工作环境     

门诊药房用药咨询常见原因分析及解决对策

目的对门诊患者用药咨询原因进行分析,并制定出相应的解决对策。方法对2010年5～10月我院门诊药房1171例记录完整的用药咨询原因进行分析。结果 1171例用药咨询以药品的使用时间(26.0%)、药品用法(24.1%)、药物相互作用(12.0%)及药物与食物的相互作用(9.3%)等较为常见,积极开展用药咨询服务,有利于保证患者用药安全及药物疗效,促进合理用药。结论用药咨询服务是药房工作的重要内容,药房工作人员应保持良好的服务态度加强自身专业知识的学习,不断提高为患者提供用药咨询的服务水平。     

门诊药房退药原因分析及其对策

近年来,由于医师处方的不规范、处方调剂工作的失误,以及患者的自身原因,导致门诊退药的现象越来越多。为此,我们对门诊药房退药的原因进行了分析,并提出相应的对策。     

信息化模式下药房调配差错分析及防范措施

门诊药房作为医院重要组成部分之一,不仅承担着药品配发任务,还是医院与患者、社会交流的服务性窗口。药品作为一种特殊商品,其配发调剂正确与否关系到患者身体健康和生命安全。随着我国医疗体制的改革和人民生活水平的提高,对门诊药房服务水平也提出了越来越高的要求。     

我院门诊药房退药原因分析及改善措施

目的 分析我院门诊患者退药原因,合理干预并妥善解决退药的问题.方法 对我院2010年1月～2012年11月门诊退药处方进行全面而系统的统计与分析.结果 药师合理干预退药并与医师及患者进行良好的沟通,能有效地减少退药,进而减少医患纠纷.结论 为了有效降低门诊的退药率,药师可进行适当的退药干预,加强药品信息系统的维护,做好与医生及患者的交流工作,避免医患纠纷的发生.     

加强医院门诊药房管理的做法

1日常管理制度化根据医院门诊药房的工作特点,我们制定了《门诊调剂室规章制度》《调配处方的规则》《各级药剂人员的职责》及其相应奖惩办法。在门诊药房分别建立工作量登记本,值班登记本,新药进货登记本,缺货登记本,信息反馈登记本,药品效期登记本,差错事故登记本;同时,结合实际需要还制定了门诊药房工作制度、药品调配核对制度、药品定期盘点制度、药品清查报废制度、毒剧药品管理制度、药品效期预警制度等。     

减少门诊药房调剂差错的体会

积极防止处方调剂差错的产生,是贯彻执行“药品管理法”提高医疗质量、保证患者用药安全有效的重要一环。根据我们门诊药房的实际工作情况,就如何杜绝和减少差错的产生谈一点体会。 一、差错产生的原因(因果分析图)     

更新观念 切实做好门诊药房的管理工作

门诊药房是医院药剂科的重要部门之一 ,工作量约占整个药剂科业务的 30 0 %～ 5 0 0 % ,在医院药学工作中 ,门诊药房是药剂科直接为病人和临床服务的窗口 ,是药师与医生、患者联系沟通的重要途径。门诊药房的工作质量、服务态度、管理水平以及取药环境反映药剂科的形象 ,也反映医院医疗服务质量的一个侧面。在实际工作中管理好门诊药房应从以下几个方面入手 :1　以良好的礼仪　树立窗口形象礼仪现已深入社会生活的方方面面 ,在社交环境和工作环境中都愈来愈受到人们的重视。将礼仪引入门诊药房工作则尤为重要 ,规范的语言、亲切的微笑、得…     

门诊药房公费医疗微机管理的初步运用

本就我院设计制作的门诊药房公费医疗系统软件作功能简介,并就系统运行以来加强了对公费医疗人员的管理,提高了药房的工作效率,减少药品流失和浪费现象等谈点体会,提出存在问题及意见和建议。     

我院门诊处方调配差错分析与防范措施

目的：减少或杜绝调配差错,为患者提供优质的药学服务,保证患者安全与合理用药.方法：对沈阳二四五医院门诊药房2007-06～2010-06记录的调配差错进行分析汇总.结果：共发生差错85例.其中药物品种差错32例,占37.6%;药物数量差错19例,占22.4%;剂型剂量差错17例,占20%;医师处方差错7例,占8.2%;用法用量差错5例,占5.9%;将不合格药品发出差错3例,占3.5%;错发患者2例,占2.4%.结论：加强针对性管理,规范处方调配规程,提高药学人员业务素质及工作责任心,树立药学人员爱岗敬业的精神,可有效防范调配差错的发生.     

门诊药房适应现代医院发展的实践与思考

门诊药房是医院医疗服务的重要窗口,其环境、布局、分装条件必须保证药品质量,以确保患者用药安全。这些因素,决定了门诊药房必须符合现代医院管理的发展要求。现就我院门诊药房适应现代医院发展     

医院门诊药房开展药学服务的做法

随着医院药学的发展,药师的职能正由药品供应型向“以病人为中心,以药学服务为重点”的人性化服务模式转变,其中开展合理用药咨询是向患者提供药学服务的方式之一。近年来,我们在门诊药房了开设药学咨询窗口,为患者提供药学服务,收到较好效果。现报告如下。