临床中护患沟通的重要性及技巧

护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的意见、观点、情感和信息的交流与传递。随着医学模式的转变,护理模式也从“疾病护理模式”向“整体护理模式”转变,这就深刻地影响了护理工作的重点和范围。护理工作的重点从以疾病与技术为中心转变到以服务对象为中心;护理照顾的服务对象从对个体扩展到团体、社会及整个未来社会。这些转变大大地丰富了护理教育的内涵,对未来护理人才综合素质提出了更高的要求,而具有良好的人际沟通能力是诸多素质中所必备的。良好的护患沟通有利与护患关系的和谐和护理质量的提高,可以减少和防范护惠纠纷的发生,提高患者满意度。     

浅谈医院门诊护士的素质要求

门诊是护士唱主角的工作场所,门诊护理工作涉及面广,对护士的综合素质要求高,不仅要求掌握良好的护理技术,还要成为适应门诊各个岗位的多面手,同时还需要良好的心理素质、道德素质、多方面的技术素质和应变能力。门诊护理队伍的整体素质提高,依赖于每个护士综合素质的集成,高效的运作管理和护士综合素质的培养是提高门诊护理质量的关键因素。根据现代门诊医学模式的特点,始终用“以病人为中心”的设计理念去培养护理人员和规范门诊的护理工作是适应现代医院发展的必由之路。     

浅谈蒙医外科整体护理与护士的素质

“以病人为中心”的系统化整体护理模式受内外环境、管理机制护理人员素质等诸多因素的影响,其关键因素在于护理人员的素质,限制了整体护理的真正实施和向前推进。为了适应现在社会发展和改革的需要,护理人员必须转变观念,提高护士整体素质,适应新的医学模式发展,宗旨是“以病人为中心”,以现代在护理为指南,以各种专业基础理论为基础,以护理程序为手段,为病人提供优质的整体护理。蒙医科借鉴西医整体护理的做法,于1998年开始大胆开展了具有蒙医特色的整体护理,现将蒙医整体护理与护士应具备的素质介绍如下。1从蒙医外科整体护理特点看护士…     

浅谈护士应具备的良好素质

随着现代医学的不断发展 ,医学模式也由“生物医学模式”向“生物—心理—社会医学模式”转化 ,同时 ,人们的健康意识也逐渐增强 ,护理工作范围和对象越来越扩大 ,人们对护理质量的要求也越来越高 ,对护理人员的素质提出了更新的要求。因此 ,护士只有具备良好的素质 ,才能适应新的护理形势发展的需要 ,才能成为现代社会护理职业的成功者。1　护士必须具有良好的思想素质一名优秀的护士应时刻以患者利益为重 ,千方百计为患者解除痛苦 ,要敬业爱岗、热爱护理对象、谦虚谨慎、实事求是、对人热情 ,要对患者一视同仁 ,充分理解其心理需要 ,使其…     

整体护理对患者满意度的影响

目的探讨整体护理与患者满意度之间的关系，分析影响患者满意度的原因并探讨其对策。方法加强对本科护士整体护理知识的培训，向患者发放问卷调查表将2003年1～10月与2004年1～10月我科住院患者满意度进行比较。结果整体护理可有效地提高护士的自身素质，改善护士的职业形象，提高患者的满意度。结论开展以“病人为中心”的整体护理可提高患者满意度。     

影响住院患者对护理工作满意度的原因分析及整改措施

目的了解住院患者对护理工作的不满意的原因并探讨有效的解决方法。方法采用问卷调查法对216个住院患者发放自行设计的满意度测评表对护理工作的满意度进行调查。结果护士能经常与病人交谈及主动服务、护理告知、健康教育、护士对病人的称谓、尊重和保护患者的隐私及护士的操作等方面不满意。结论加强护士的综合素质培训,合理调配护理人员,及时有效的与病人沟通,强化以病人为中心很有必要。     

语言在临床护理中的作用

随着现代医学模式的转变，护理概念也从“以疾病为中心”的传统功能制护理，转变为“以患者为中心”、以护理程序为框架的整体护理，护理工作从被动执行医嘱转变为主动提高护理质量的良性循环状态。整体化护理模式要求护士既要有扎实的基础理论知识和高超的护理操作技能，又要有现代化的护理技巧，语言在护理工作中起着十分重要的作用。有     

护理支持系统在ICU护理中的实施

随着护理模式的转变，要求护理人员必须坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，为患者提供更加完善的服务。但我院ICU病房由于危重患者多，护理工作量大，又存在着护士的短缺，就影响了护理质量的提高。自从有了护理支持系统的协助，帮助护士分担一些护理及非护理工作，使护士有更多的时间和精力投入到对危重病人的抢救护理中去，大大提高了护理质量与满意度。现报道如下。     

妇产科人性化护理体会

目的进一步体现人文关怀,促进以人为本的整体护理工作的开展,使病人成为真正的受益者,创造一个人性化、个体化、整体化护理模式。方法树立以“患者为中心”的服务理念,营造温馨舒适的人性化住院环境,实施人性化的术前宣教,提供人性化的出院指导。结果满足护理服务对象的需求,提高护理人员的素质,提升护理质量,增强医院竞争力,进一步体现护理人员的社会价值。结论人性化护理实现了护理护士的自我价值,提高了患者的满意度。     

当日护士分管床位一览表在质量管理中的应用

自卫生部2010年开展“优质护理服务示范工程”活动以来,为了提高护士的工作效率和质量,以患者为中心,提高满意度,强化标准意识,方便护士对在岗工作进行统筹规划,2012年10月,我科自行设计了当日护士床位一览表,并应用至今,在改善护理质量上收到良好的效果.     

护患纠纷的防范措施

随着现代医院和医学事业的不断发展，护理工作的职责和内涵发生了很大的变化，患者对护理工作的要求也越来越高，“以人为本，以患者为中心”，关心照顾患者成了护理工作的核心理念和中心任务，而护理工作和患者的生命密切相关，任何疏忽大意都可酿成严重后果。因此，面临日益复杂化的护患纠纷，我们应以预防为主，对我们在进行预防活动时常见的护患纠纷，护士应采取积极有效的防范措施。     

交流技巧在截肢手术病人实施整体护理中的应用

随着医学模式的转变，护理工作已由过去的“以疾病为中心”的护理转入“以病人为中心”的护理模式，如何与病人进行有效的交流直接影响整体护理的开展。而截肢病人由于疾病的影响，病人复杂的心理反应以及缺乏足够的社会支持给交流带来较大困难。我科自1998年5月开展整体护理以来，采取积极有效的措施成功的对58例截肢患者实施了入院宣教、健康教育及出院指导。病人对护士工作满意度得到极大的提高，笔者认为成功的关键在于护士有效的交流技巧，现将经验介绍如下。     

创新优质护理服务工作模式

实施责任制整体护理工作模式,是由责任制护理发展而来的,是利用现有的人力资源将护理人员按层次配备,采取分组管理,按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,使护士增强责任感,真正把病人作为“我的病人”,病人增加安全感,把护士作为“我的护士”,这种护理人员组织结构和分工制度的创新,为向病人提供整体的、连续的、个性化的护理服务和保证整体护理的措施落实到位,体现出优质护理服务的优越性。     

整体护理与医疗的相互关系

整体护理是随着医学模式的转变及护理学科的发展而出现的一种以现代护理观念为指导 ,以护理程序为核心 ,将护理临床业务和护理管理的各个环节系统化的工作模式。实施整体护理要求护士运用科学的护理程序为患者解决与疾病有关的身心方面的问题 ,强化卫生宣教工作 ,以热情的态度 ,诚挚的爱心 ,耐心的解释 ,周到的服务解除患者的恐惧心理。护士的良好素质在护理工作中可达到建设性的效果 ,起到提高护理质量的目的。1　护理质量的提高1 1　以患者为中心提高服务质量　护理服务质量直接关系到患者的治疗效果 ,体现护士的潜能和创造性。以护理程序…     

以患者为中心实施人性化护理探讨

人性化护理是由美国人Watson首先提出的“人性照护”护理模式发展而来，所谓“人性照护”即护士必须有人性科学的认知，给予患者人性化照护。个性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把以患者为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道。在急诊护理工作中，如何运用人性化护理模式，及时发现和满足患者的需求，是目前护理工作者提高护理质量的首要目标。     

护理教育中要注重对护生能力的培养

随着健康观念和现代医学模式的转变 ,护理模式由“以疾病为中心”转向“以患者为中心”的整体护理 ,护士要为患者提供高质量的护理 ,因此对护理教育提出了更高的要求 ,在强调素质教育的大环境下 ,重视对护生能力的培养显得至关重要。在护理教育实践中 ,笔者主要注意了以下诸能力的培养 ,现介绍如下。1　观察能力观察可以说是护士的基本功 ,在临床工作中 ,护士应具备较强的观察能力 ,应能及时而准确地观察到病情的异常变化 ,并预见其转归。教学中要求护生注意观察教员教学过程中的点点滴滴 ,如在叙述完操作正常顺序后 ,示范时故意漏掉步骤 ,…     

优质护理服务试点病房的实践与思考

目的开设优质护理服务试点病房,整体提高基层医院优质护理服务水平。使患者能够满意医院的治疗。方法根据“优质护理服务示范工程”,制定了优质护理服务方案,并在确定的试点病房进行了实施,通过有效管理和服务,进一步落实这项工作。结果本院自2012年推行在中医科优质护理服务试点病房后,有效提高护士综合素质,患者对医师、护士的满意度均逐步提高,并对医院的护理工作感到满意。结论优质护理服务病房的试点运行,不仅大大提高了科室护理质量、护士的综合素质和患者的满意度,而且还促进医护关系和谐发展,促进患者病情的康复。     

三定管理模式在急诊专科护士培养中的使用

目的：探讨急诊护理管理新模式,优化急诊护士素质,提高急诊急救护理质量,提示护士和患者的满意度。方法通过“三定方案”的实施,倡导自学和一对一结对子带教相结合的模式,对急诊科护士实行分层次培养和使用。结果护士一改传统的观念,从“要我学习”向“我要学习”的转变,护士的综合素质得到提高,护士和患者的满意度均提高,推动了护理质量的发展。     

人性化护理在临床中的应用

以“病人为中心”作为我们整体护理工作的中心,在细微之处,体现出人性化护理对生命健康的关爱,使病人积极主动配合,尽快恢复健康,重视护士素质教育和礼仪培训,站在患者角度想问题,树立良好的护患关系。     

门诊护士如何适应服务模式的改革与创新

随着时代的发展 ,医学模式已由传统的以“疾病为中心”转变为以“患者为中心” ,故与以“疾病为中心”相配套的门诊服务模式已不能适应社会的需要 ,必须进行改革与创新 ,建立起以“患者为中心”的门诊服务模式 ,这是每个门诊护士需要认真思考和亟待解决的问题。1　充分认识门诊服务模式改革与创新的必要性门诊是医院的窗口 ,为满足人们对健康的需求 ,门诊服务、护理专业必须向多元化方向发展 ,以适应各层次护理对象的需求 ,并为其提供良好的就医环境和高质量的护理服务。护理工作者树立以“以患者为中心”的现代护理观 ,把满足患者需求、提…