我院开展“优质护理服务示范工程活动”的做法及成效

按照卫生部《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》等文件要求,为了进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,同时在临床护理模式、护理管理方式、绩效考核方法等方面进行探索和实践,逐步建立长效机制,以调动广大护士的积极性,更好地服务于患者[1],我院自2010年3月被确定为军队及重庆市"优质护理服务示范工程"活动试点医院以来,按照国家、军队有关要求进行全面建设,突出改革创新,重视制度规范,狠抓临床质量,完善设施设备,配强人才队伍,强化教育训练,"示范工程"各项工作任务稳步推进,成效显著.现将有关情况报告如下.     

推进护理示范工程 不断提升服务品质

我院于今年2月被云南省卫生厅确定为卫生部"优质护服务示范工程"活动重点联系医院。对于规模小、底子薄,建时间短的老年病专科医院来说,这项任务是厅领导对我院护工作的肯定和鞭策。在院领导的高度重视和支持下,我们在建"示范工程"活动中,不断规范临床护理工作,进一步夯实础护理,在改善护理服务,提高老年专科护理质量,保障病人全,为人民群众提供舒适、满意的护理服务方面得到整体提升医院的护理工作也迈上了一个新台阶。现将我院开展"示范动"的情况、做法与体会介绍如下。     

注重护理观念教育构建良好人文环境

目的牢固树立"以人为本"的现代管理观念,建立护理队伍学习型组织.方法从对观念的教育着手,将观念教育作为一项系统工程,通过不同形式和方法,全程、全方位对护理人员进行教育.结果护理人员的工作方法和精神面貌明显改善,自主工作意识增强,整体护理质量明显提高.结论观念教育和良好人文环境的建立,对提高护理队伍整体素质,发展护理专业效果明显.     

我院干部病房实施优质护理服务的几点做法和体会

目的 开展"优质护理服务"试点,深刻理解服务的真正内涵,切实解决临床工作中的护患矛盾.方法 作为试点科室,通过学习、总结、逐步完善工作方法和制度,建立切合实际的考核标准.结果 患者及其家属满意度、基础护理质量及医生对护士的满意度均有不同程度的提高.结论 试点实施以来建立了新的护理工作模式,提高了护士对职业的认识度,减少...     

护理标识在ICU安全管理中的应用

护理标识是指为保证临床医疗护理及病人安全,确保护理工作有序进行,应用规范的图案、文字对护理工作中需警示提醒的工作环节进行标识,以防范护理缺陷的发生.规范、醒目的标识能给护理人员起到提醒、警示的作用,从而杜绝护理风险和护理缺陷的发生.     

临床用药与护士道德的初探

药物治疗是医疗工作中的重要组成部分 ,护士是药物治疗最直接的实施和管理者 ,安全有效的使用药物 ,并对药物治疗进行监控是护士的职责 ,为了提高药物疗效 ,达到治疗目的 ,必须提高护士的专业水平 ,掌握相关的药理学知识 ;加强职业道德修养 ,培养一丝不苟的敬业精神 ,才能够真正做到以病人为中心的优质护理服务。1　加强护理道德修养 ,提高用药质量护理道德是为病人 ,为社会服务中应遵守的行为准则和规范。其实质是要求护士认真履行职责 ,为人类的健康提供优质的护理服务。加强慎独修养 ,遵循药物使用原则慎独是指医务工作者在没有任何外界…     

浅谈医院药库的管理工作

目的探讨如何改进和规范药库的管理,引进新技术、新思想,保障药品供应。方法通过优化工作制度,规范管理,提高人员素质,加强沟通协调,提高工作效率。结果采用更高层次的药物管理系统分析,建立信息系统,做好规范化、信息化管理。结论规范医院药品流通环节,确保医院用药安全和社会经济效益。     

抓好军队疗养院护理安全防范的几点体会

为了提高疗养院的护理质量管理水平,建立正常,严谨的工作程序,确保护理安全,我院护理部总结了以往的防范经验,认真查找自身存在的安全隐患,制定了各项防范措施,规范了护士的工作程序,强化了护理质量管理制度,两年来没有发生医疗纠纷及安全事故,护理工作满意率由94%上升到97%。     

规范全院临床护理业务查房的做法及体会

为建立科学完善规范的护理查房模式,快速提高全体护士临床工作思维能力,有效提升护士临床专业技术水平,我院护理部对全院各护理单元的临床护理业务查房进行规范化管理,现将具体做法介绍如下：     

临床护士静脉输液安全隐患的防范

临床静脉输液是临床护理工作的重要内容之一,由于静脉输液有一定的创伤性,一些静脉输液药物本身的特性易对病人局部血管造成损伤,加上输液过程中操作不规范,监管不力等易发生用药错误、渗漏等不安全因素,易引发护理差错和纠纷。笔者针对静脉输液存在的安全隐患,提出几种防范措施。     

建立眼科专业药物临床试验管理体系的经验

药物临床试验管理体系文件制定是保证药物临床试验过程规范、结果科学可靠、保护受试者的权益并保障其安全的基础,目前我国还没有公认的完善的药物临床试验文件制度体系,笔者结合解放军总医院眼科专业申报国家药物临床试验机构眼科专业资格认定的工作经验,对该专业药物临床试验管理体系文件的建立工作进行介绍,希望能为其他医疗机构的药物临床试验机构建设提供参考。     

护理干预在高危药物安全使用中的作用

 目的 建立护理干预体系,确保高危药物使用安全。方法 成立高危药物管理小组,确立高危药物种类,分析高危药物不安全事件发生原因,建立知识培训、环境物质管理及使用中4个层次防护干预体系。结果 应用护理干预前、后高危药物护理不良事件发生率比较,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 有效的护理干预可避免不安全事件发生,确保用药安全,有效提升高危药物管理质量。     

一级护理实施现状的调查分析

等级护理制度实施数十年以来,对于保证危重患者的基本护理需要和护理安全,维护工作秩序起到了重要的作用。但是,在实施过程中,在如何确认需要一级护理患者,怎样评估患者活动能力及范围,病情观察与基础护理是否相关等问题上,常引起医护人员认识上的异议,导致一级护理的要求与临床实际落实有一定的差距。本文通过对当前一级护理实施情况的调查,发现存在的问题,进行分析,提出对策,以期建立更有针对性的护理工作方法。     

DSA引导下68例晚期食道癌粒子支架置入术的护理

目的 探讨晚期食道癌粒子支架置入术患者围手术期护理的特点,建立护理规范.方法 通过对68例晚期食道癌粒子支架置入术患者给与规范的专科护理、心理护理和饮食指导.结果 患者住院期间情绪稳定,能积极地配合手术操作.术后均无严重并发症.结论 对食道内留置粒子支架患者给予规范的护理极为重要的,是保证手术成功及减少术后并发症的重要手段.     

医院船亚非五国医疗服务中的护理引导工作

"和谐使命-2010"任务不仅是一次医疗服务活动,更是一次军事外交活动,医护人员的一言一行事关国家和军队的荣誉,代表国家外交的形象.因为医院船医疗区布局分散,为达到更好的服务效果,我们采取了护理人员引导服务的工作方式.护理引导员良好的形象,规范的服务,在整个医疗服务工作中发挥了重要的作用.现就护理引导员的工作情况介绍如下.     

昏迷躁动患者应用MEBT/ MEBO 临床护理探讨

目的　总结应用原位再生复原技术(MEBT/ MEBO) 治疗颅脑损伤[1] 昏迷躁动患者皮肤挫擦伤的护理方法, 创建规范的护理工作流程。方法　颅脑损伤昏迷躁动患者在做好入院护理、心理护理、面部护理、全身护理、出院后护理等一系列护理工作时, 特别要重视心理护理(包括患者及家属的心理护理) 及创面护理(患者躁动不合作, 创面需要反复护理)。结果　规范了应用MEBT/ MEBO[2] 治疗颅脑损伤昏迷躁动患者皮肤挫擦伤的护理方法, 并总结了MEBT/ MEBO 在颅脑损伤昏迷躁动患者皮肤挫擦伤中应用的规范护理操作流程。结论　规范的护理方法保证了应用MEBT/ MEBO 治疗的颅脑损伤昏迷躁动患者创面的顺利康复。     

全面帮带、联合发展邻近体系部队医院护理管理探讨

由于诸多客观因素的存在,制约了体系部队医院的医疗及护理技术水平的提高,而挂钩帮带是军队医院为部队服务工作的重要组成部分,是新时期为部队服务的新模式.我院以"联合发展,全面帮带"的模式对基层体系部队医院的护理管理工作已进行了3年多的帮带实践和探索,总结出一些适合邻近体系部队医院护理管理的方法和经验,使体系部队医院护理管理工作从简单到形成规范管理的模式,有力地推动了基层医院的全面建设.     

护患纠纷发生的原因及防范对策

护患纠纷是指在临床护理活动过程中,患者或家属对护理工作方式或操作程序不满时产生的纠纷。《医疗事故处理条例》颁布实施后,随着公民医疗健康知识水平的提高,法律观念和自我保护意识的增强,对医院护理工作也提出了新的更高的要求。作为部队医院,在临床工作中如何规范护理服务行为,适应新的形势需要,增强护士对护理工作的安全防护意识和质量意识,努力创造和谐的护患关系,做到以患者为中心,确保患者在住院期间舒适安全,最大限度的降低护理差错的发生,建立和健全护理安全管理与防范对策,真正的做到“官兵满意,百姓放心”,是部队医院护理管理者面临的新的课题。     

基础护理服务项目落实登记本的设计与临床应用

＂夯实基础护理,提供满意服务＂是卫生部开展优质护理服务示范工程活动的主题,旨在切实加强基础护理工作,改进护理服务,提高护理质量。因此,如何全面落实卫生部《住院患者基础护理服务项目》和《基础护理服务工作规范》的内容,增强基础护理工作的执行力和质量控制,     

重症监护室护理记录单书写质量控制体会

目前重症监护室护理记录单在全国尚无统一的书写标准和具体要求,对重症监护室护理记录单的书写格式和要求,我们按照《成都市护理文书书写规范（试行）》的要求书写,在临床工作中所遇到一些“规范”里未涉及到内容,通过质控组下科室检查及征求意见所获得的信息,经过讨论,进一步细化书写内容并结合我院实际工作,制定书写规范,用于指导临床。