保健门诊中老年患者护理需求及满意度调查分析

目的：探讨保健门诊中老年患者护理需求及满意度的影响因素。方法：选取我院保健门诊就诊的中老年患者400例，发放调查问卷，回收有效问卷382份，对相关的数据进行分析。结果：中老年就诊患者需求范围广泛；年龄及就诊科室对就诊患者生理舒适方面的需求有影响；中老年患者对护理工作的总体满意度较高，不同科室的就诊患者对护理辅助工陪伴需求方面的满意度不同，自立程度与就诊患者多方面的满意度有关；住院患者的满意度与护理需求的排序基本一致。结论：护理工作需要满足中老年患者多方面的需求，以促进其全面康复。     

骨科门诊患者对就诊流程信息需求的调查分析

目的 了解骨科门诊患者对就诊流程信息的需求.方法 采用自设问卷对384例骨科门诊患者就门诊流程的需求方面进行调查.结果 不同性别的患者对获取就诊流程地点存在差异(P＜0.05),不同性别、居住地、职业的患者对获取就诊流程方式存在差异(P＜0.01或P＜0.05).结论 骨科门诊护士应分析门诊患者的特点,采取针对性引导,...     

门诊导医护士的设置及其作用

新的医学模式要求对患者实行整体护理，根据门诊患者的特点设置导医护士，以增强就医的针对性，符合现代护理学概念和就诊患者的心理需求，也是护理管理的发展方向。美的艺术、沟通艺术、应变艺术是导医护士的基本功，她集导向、公关、咨询于一体，积极参与诊治和门诊区域的管理，使医院能更好地适应患者需求，创造一个良好的就诊环境，使患者就诊顺利、心情舒畅。     

胆道疾病围手术期患者健康信息需求调查分析

目的:探讨胆道疾病围手术期患者的健康教育需求的特点,为患者实施个性化、全程、优质的健康教育提供理论依据。方法:对98例胆道系统疾病患者采用自制健康信息需求调查表进行调查。结果:胆道疾病围手术期患者在住院各阶段健康教育需求程度均较高。术前,患者比较关注与手术成功密切相关的信息;术后,则关注手术是否成功及术后注意事项,并希望医务人员给予健康指导。不同年龄、不同文化程度患者,其术前、术后健康教育需求不同。结论:对胆道疾病围手术期患者需求采取形式多样的健康教育方式,开展阶段性、个性化的健康教育。     

痔疮患者围手术期护理需求调查与分析

目的了解痔疮患者围手术期对护理及健康知识需求的特点,以便更好地满足患者的需要,提高护理服务质量。方法采用自行设计的问卷,调查102例痔疮患者围手术期的护理需求。结果围手术期患者认为与疾病相关知识最为重要,其次为心理需求、术前常识、术后处置等方面。结论护理人员可依据痔疮患者围手术期不同阶段的需求实施健康教育,满足患者的需求,促进其早日康复。     

保健门诊中老年患者护理需求及满意度调查分析

目的:探讨保健门诊中老年患者护理需求及满意度的影响因素.方法:选取我院保健门诊就诊的中老年患者400例,发放调查问卷,回收有效问卷382份,对相关的数据进行分析.结果:中老年就诊患者需求范围广泛;年龄及就诊科室对就诊患者生理舒适方面的需求有影响;中老年患者对护理工作的总体满意度较高,不同科室的就诊患者对护理辅助工陪伴需求方面的满意度不同,自立程度与就诊患者多方面的满意度有关;住院患者的满意度与护理需求的排序基本一致.结论:护理工作需要满足中老年患者多方面的需求,以促进其全面康复.     

门、急诊病人等候耐性的调查分析及对策

目的 通过门、急诊病人等候耐性进行调查分析及对策的研究,了解病人个体性差异,制定出更符合病人需求的就诊流程及服务方式.方法 把就医患者按年龄、职业、学历等不同设置成相应对照组.观察并记录门、急诊就诊患者在候诊时产生心理影响的时间,根椐不同等侯时间、不同人群有不同的需求的就医特点.结合医院的实际,对医院的服务流程进行再造.结果不同人群心理耐受性在原因及时间方面有着差异,通过改变护理服务流程,患者等候情绪有明显的变化.结论 首先要了解病人的心理需求,才能制定出更适合病人的服务流程,体现出以病人为中心的真正内涵.     

普通门诊患者280例对导医服务需求调查与分析

目的:探讨普通门诊患者对导医服务的需求情况及影响因素。方法:选取我院普通门诊就诊患者280例发放调查问卷,对导医服务需求调查相关的数据进行分析。结果:年龄与导医人员介绍医院的基本情况以及相关知识成正相关(P<0.01),老年患者对导医人员专业能力的需求、便民服务措施的需求、心理支持的需求(P<0.01),烧伤科就诊患者更倾向于导医人员用专业知识和临床经验指导患者就诊相关科室,尊重患者,平等对待每一位患者(P<0.01),而内外科就诊患者需要导医人员维持就诊秩序,指导有序就诊。结论:门诊导医工作人员需要根据不同患者的需求提供高质量的服务。     

急诊患者就诊特点对护理人力资源管理的启示

目的 探讨急诊科根据不同科别患者构成比、不同月份及不同时段的患者就诊规律加强急诊人力资源的管理方法 .方法 回顾分析2006年1月-2008年12月本院急诊科就诊患者的资料,对急诊不同科别患者的构成比、每年不同月份和各季度不同时段患者就诊量进行统计分析.结果本院急诊科患者以内、儿科为主;4-7月及11-12月就诊患者较其他月份多;周六、日和节假日每日就诊量较正常工作日明显增多;9-16、18-20这两个时段总就诊量明显高于其他时间段,经统计学分析,均P＜0.05,差异具有统计学意义.结论 急诊就诊患者在急诊不同科别、每年不同月份及每天不同时段就诊分布具有不同的特点,可根据急诊患者就诊特点分时段优化护理人力资源配置,合理安排护理人员休假、进修学习,减轻护士压力,提高护理工作质量.     

门诊老年患者就诊需求及导诊服务策略分析

门诊老年患者相对普通患者是照顾需求递增的一类人群,针对老年人的就医特点,门诊导诊人员需提供相应的服务内容。本研究总结了门诊老年患者就诊需求,包括以询问就诊地点、位置居多,其次为就诊程序、病历填写、检查结果、陪护帮助、健康咨询等。认为老年患者在门诊的就诊状态取决于导诊人员的服务质量及业务水平,门诊导诊服务人员必须具有主动服务意识及较高的业务水平,通过"迎"、"陪"、"归"、绿色通道、防跌倒等服务措施帮助老年患者,使老年患者能够在较短时间内安全、有效、有序地就诊。     

急诊患者健康教育需求的调查

急诊患者具有数量大、年龄差异大、流动性强、涉及病种多、用药范围广、留院时间短等特点,健康教育难度较大.2006年1月～2006年3月我们对241例急诊患者在就诊不同阶段的健康教育需求进行调查,现报告如下.     

特需门诊候诊患者心理问题分析及护理对策

我院是一所专业性的皮肤病专科医院。近年来随着国民经济体制的改革以及医疗消费支付能力的提高，医疗护理服务需求日趋呈现出多样性和多层性。为了满足不同层次人群的医疗保健需求，我院自2000年来成立了特需门诊（高级专家门诊），它是集高尚医德、精湛技术和周到服务的综合于—体。其就诊患者的特点是病情复杂、病程长，多数为外地患者并由家属陪伴，为此我们对特需门诊患者的心理问题进行调查分析，并采取相应的护理对策，取得了良好的效果。     

东莞市镇区急诊科夜诊流行病学分析及其在护理管理的探讨

目的 探讨东莞市镇区急诊科夜诊疾病谱分布及流行病学特点。方法 以 2021 年 10 月至 2022 年 9 月就诊于东莞市东部 中心医院夜诊的患者为研究对象。统计患者的就诊信息资料。分析患者的年龄分布特征、就诊时间分布特点、疾病分布特点。 结果 共收集急诊室病例 58450 例。就诊患者平均年龄 33.81 岁，男女性患者比例为 1.38：1（33968/24582）。以创伤为首（14671 例，25.10%），消化系统疾病次之，后续依次为呼吸、心血管、神经、泌尿系统疾病。每夜就诊高峰时间段集中在 18-20 点，20-22 点也处于就诊量较大时段，4-6 点就诊量最少。就诊量未见明显周末效应。就诊量季节波动较大，秋、夏季多于冬、春季，每 年 6 月为就诊高峰，2 月和 1 月就诊量较少。结论 东莞市镇区医院急诊科夜诊疾病谱以创伤为首。每日就诊高峰时间段集中在 18-22 点。就诊量季节波动较大。     

食管癌围手术期合理安排床位的体会

我科每年收治食管癌手术患者350例左右，食管癌手术创伤大，重患者多，调整床位频繁，护理任务繁重，通过长期的临床观察与实践，根据我科床位分布、专科特点，逐步摸索出一套适合于食管癌围手术期治疗的床位安排方法，最大限度地满足不同患者及医疗护理工作的需求，收到满意效果，现报道如下。     

腰交感神经阻滞患者慢性疼痛的疗效观察及护理体会

目的了解腰交感神经阻滞治疗慢性疼痛的疗效观察及护理。方法应用双针定位穿刺法，护士在患者治疗期问调查与询问，内容包括患者就诊知识及自我保健知识需求。结果腰交感神经阻滞患者慢性疼痛，我科26例患者进行了问卷调查，总优良率达96．8％，未出现严重并发症。结论其护理要点在于术前做好心理护理，严格无菌操作，术后加强观察及健康指导；以减轻疼痛、提高患者生活质量。     

口腔专科医院门诊患者候诊需求调查

目的调查口腔专科医院门诊患者候诊需求内容与形式,为针对性地服务提供依据。方法采用自设调查问卷对256例候诊患者进行候诊需求调查。结果患者需求内容得分排在前3位的条目分别是：本次治疗后应注意问题（3．64±0．53）,口腔科常见疾病的预防（3．54±0．55）,正确的刷牙方法和程序（3．50±0．62）。平均得分排在第1位的是“与本次就诊有关的问题”,得分（3．44±0．52）分;71．88％的患者愿意接受的展示形式为电视屏幕。不同性别、学历、是否初次就诊患者候诊需求得分比较差异均无统计学意义（P〉0．05）。结论在不同的科室放映不同专业常见疾病相关电视短片以及口腔健康教育短片能够部分满足患者的候诊需求。性别、学历、是否初次就诊对患者候诊需求无影响。     

胃癌合并糖尿病围手术期护理

目的总结胃癌合并糖尿病患者围手术期护理特点和注意事项。方法针对50例糖尿病合并胃癌患者特点，改进糖尿病人饮食适应胃癌手术营养需求，输注胰岛素有效地控制血糖，加强术后并发症预防及护理措施。结果本组均顺利完成手术，安全渡过围手术期，术后并发症发生率大为降低。结论胃癌合并糖尿病患者加强围手术期护理，有效控制血糖是顺利渡过围手期的关键。     

基于急诊患者就诊量的护理人力资源配置分析与对策

目的分析一年内急诊科就诊患者的就诊量特点,为合理配置急诊科护理人力资源提供依据。方法收集浙江省某三级甲等综合性医院2016年5月至2017年4月急诊科就诊患者资料,并进行统计分析。结果一年内急诊就诊患者118 554例次,其中4月份、3月份、10月份就诊患者较其他月份多;19:00-20:00时段就诊量明显高于其他时间段。结论不同月份、时段急诊科就诊量不同,应根据患者流量合理配置护理人力资源。     

新型冠状病毒肺炎疫情期间急诊外科接诊患者的护理管理对策

总结新型冠状病毒肺炎疫情期间武汉市某三甲医院急诊外科对接诊患者的管理对策。在保障正常就诊工作的同时，根据本部门的工作特点，按照新型冠状病毒肺炎的隔离防护原则，合理改造就诊环境、加强医护人员培训、改进患者就诊和检查流程、急诊科消毒灭菌管理、加强医护人员防护、优化留观患者管理方案，保证了就诊的患者和医务人员的安全。     

3469例门诊患者电话回访程序及效果分析

门诊是医院的最前沿，就诊患者集中，是向社会展示医院形象、技术水平的窗口。为真正做到“以患者需求为导向”，进一步提高门诊服务水平和整体效率，我院自2006年1月开始对门诊就诊患者进行电话回访，通过为患者提供连续性服务．在医院和患者之间建立有目的的互动，延长对患者的医疗服务时间。充分征求患者在就诊环节中的意见和建议,在促进医患关系和谐发展、