精细化管理在社区医院门诊药房管理中的应用

目的:探讨精细化管理在基层社区医院门诊药房管理中的应用。方法:选取我中心2019年1月至2019年6月精细化管理实施前门诊药房工作人员8名作为对照组,2019年7月至2019年12月精细化管理实施后门诊药房工作人员8名作为观察组,对两组人员的工作相关数据进行收集和分析,比较分析精细化管理实施前后门诊药房工作人员工作效率、管理质量评分及患者满意度。结果:实施精细化管理后门诊药房工作人员在单方调剂时间、平均候药时间和每人日调剂量均明显优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05);实施后管理质量评分低于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05);精细化管理实施后患者总满意率为97.95%,明显高于实施前89.83%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:社区医院门诊药房实施精细化管理可有效提高药房工作效率和管理质量。     

精细化管理在医院门诊药房管理中的应用

目的研究精细化管理在医院门诊药房管理中的应用及效果。方法结合医院门诊药房具体情况,制订并实施符合条件的精细化管理方案,对比实施精细化管理方案前后取得的效果。结果实施精细化管理方案与传统方案相比医护人员的日调剂量明显增加、单方调剂时间明显降低;患者候药时间明显缩短;患者满意度明显提高,差异具有统计学意义(P0.05)。结论在医院门诊药房实行精细化管理可以简化工作流程,有助于增加药房医师发放药品准确率,提高药品使用安全性;同时提高药剂师的工作效率,缩短患者看病时间,增加患者满意度,精细化管理在医院门诊药房管理中值得推广应用。     

医院门诊药房精细化管理

目的 分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用及对患者满意度影响.方法 纳入580例门诊取药患者,根据取药时间段不同分组,将在2021年1月至2021年2月取药的290例患者作为对照组,将2021年3月至2021年4月取药的290例患者作为试验组,前者取药时药房实行传统管理,后者取药时药房实行精细化管理;将两组患者...     

药物咨询开展对提高门诊药房药学服务质量的研究

目的 研究在提高门诊药房药学服务质量中开展药物咨询的应用效果.方法 选取2019年2月至2020年2月在我院药房取药的240例患者作为研究对象,将2019年2月至2019年8月我院药房未开展药物咨询服务收治的120例患者作为对照组,将2019年9月以后药房开展药物咨询服务后收治的120例患者作为本研究观察组.比较两组对...     

应用六西格玛提高门诊药房服务质量

目的评价六西格玛应用于降低门诊药房发药错误率和缩短取药等待时间方面的作用。方法通过计算机检索PubMed、Embase、Cochrane Library、WanFang及CNKI 数据库,同时手工检索相关专业杂志并追溯纳入文献的参考文献,检索时限均为建库至2017年4月,采用RevMan 5.3软件进行Meta分析。结果共纳入10篇观察性研究,共计1 890 536例处方,纳入研究平均NOS得分为6.8分。Meta分析显示,六西格玛组发药错误率显著低于基线组,取药等待时间短于基线组,发药Sigma值高于基线组。结论应用六西格玛可显著降低门诊药房发药错误率,缩短取药等待时间。但由于纳入研究质量有限,本研究结论尚需高质量的随机对照研究进行证实。     

浅议提高门诊药房服务质量的实践

目的探讨门诊药房服务质量提升对缓解医患关系、提高患者就医满意度的积极意义.方法通过提高药师服务意识,优化服务流程,加强药师培训,开设药物咨询窗口,开展品管圈活动,总结开展服务提升活动的必要性.结果与结论门诊药房服务提升工程的开展,方法得力,效果显著,医院内外反响甚好,做好这项工作意义重大,影响深远.     

细节服务在提高门诊服务质量中的作用

提高门诊医疗服务质量,促进医患和谐必须关注细节服务。通过总结经常忽略的细节服务内容,阐述细节服务在门诊提高服务质量,促进医患和谐中的积极作用,分析细节服务中关注的问题,提出有效落实细节服务的对策。     

细节服务在提高门诊服务质量中的作用

提高门诊医疗服务质量,促进医患和谐必须关注细节服务。通过总结经常忽略的细节服务内容,阐述细节服务在门诊提高服务质量,促进医患和谐中的积极作用,分析细节服务中关注的问题,提出有效落实细节服务的对策。     

浅谈如何提高门诊药房药学服务水平

门诊是病人就医的重要步骤,提高门诊药房的药学服务是及其必要的.好的药学服务水平可以为医院赢得良好的口碑,提高其在医药行业的竞争力.因此,门诊需要健全药房的运营体制,门诊药师也需要加强理论知识的学习,完善知识体系,做到以病人为中心,开展医疗服务.     

加强药房管理 提高服务质量

药房是医院的一个重要组成部分,药房的管理工作是药剂工作中的主要内容。药房工作的管理好坏,直接关系到医院的医疗质量和社会效益,也直接影响病人的身体健康。因此,必须加强药房的管理工作,以便使药房的管理与医院管理同步发展,使医院在改革中不断前进和发展,树立起医院的良好形象,药房工作必须做好以下几方面工作:1 提高药剂人员的素质,搞好药房管理 医院要加强对药剂人员自身素质的提高,要培养具有药学、医学、社会科学、心理学等多学科的知识,同时还必须具备一定的药学专业技术水平,高度     

药房慢性病药学服务质量的管理方法研究

目的:分析药房慢性病学服务质量的管理方法。方法 :分析我院慢性病患者的实际就诊情况,从而对门诊慢性病药学服务质量管理提出相应的措施,同时为门诊患者提供一套完整的服务质量管理办法。结果:慢性病药学服务中具有一定的问题,应提升药师药学服务的质量以及专业素养。结论:应将药房慢性病药学服务措施予以完善,使得慢性病学服务质量可以获取充分的提升,加大药物在今后使用中的合理性。     

提高门诊药房管理品质

目的 提高门诊药房服务质量,降低药品调剂内差件数.方法 开展质量管理小组（QCC）活动,对调剂内差原因进行分析、筛选,找出导致差错发生的主要原因,并进行改进.结果 每周内差从22.6件降至9.25件,进步率达59.07%.结论 质量管理小组活动提高了药事服务质量,激发了员工工作积极性,值得推广.     

业务流程重组在门诊药房药学服务中的应用

目的通过业务流程重组。提高门诊药房的工作效率和管理水平。方藩运用信息技术，将业务流程重组的现代企业管理方法应用到医院门诊药房的药学服务中，改进门诊药房的服务流程，为病人提供优质、高效、人性化的药学服务。结果有效缩短病人取药等待时间，提高了门诊药房工作效率和病人满意度。结论先进的企业管理方法应用到医院药学管理中是行之有效的，药学人员只有在满足病人需求的药学服务中不断创新，才能促进医院药学的发展。     

加强门诊管理提高服务质量

为探讨新形势下加强门诊管理，提高服务质量，本文阐述了随着医疗制度的不断更新，加强医院的制度建设，提高服务质量，实行优质服务，增强服务意识，拓宽服务领域，势在必行。     

浅谈门诊药房临床药学工作

药品是防病治病的武器。药品质量的优劣直接关系到医疗质量和患者的生命安全。药品调剂是医院过程中的重要环节，而门诊药房的主要任务是调配处方。门诊药房如何开展临床药学工作，协助医生合理用药，指导病人正确用药，确保患者用药安全有效，现将笔者多年来从事门诊药房工作的实践体会浅谈如下。     

浅谈门诊药房的药学服务

随着药师职能和工作模式的转变，门诊药房工作的重心已经由单纯的配方发药逐步转向“以病人为中心”的药学服务上来。药学服务的目的是通过对患者用药前的教育、用药过程中的引导和指导监测，保证其能够正确、合理地使用药物，避免或减少不良反应，提高患者治疗的顺应性，实现或提高治疗效果。在日常工作中，药师要了解患者的需求，并用心去接触，留意哪些是患者经常询问的，     

探究精细化药房管理对提高药房工作效率的影响

目的 分析精细化药房管理模式在提高医院药房工作效率中的应用对降低差错率、提高患者满意度的价值.方法 回顾分析医院药房工作情况,样本选自2019年1—6月35例(对照组)和2019年7—12月35例(观察组),对照组实施常规药房管理模式,观察组实施精细化药房管理模式,分析两组药房管理效果.结果 从降低差错率和提高患者满意...     

服务质量分析在门诊管理中的应用

随着卫生体制改革的深化,医院服务质量不再是单一的服务态度,而是集医疗、预防保健、康复、健康宣传教育和卫生监督于一体的卫生服务.服务质量已经成为医院管理中的核心.