护士长管理干预对提高护理质量及减少护患纠纷的效果观察

目的：探究护士长管理干预对提高护理质量及减少护患纠纷的效果。方法随机选取于2012～2013间在我院住院的200例患者作为本次研究对象。根据入院时间将患者分为观察组和对照组,对照组患者采用常规护理的方法,观察组患者在此基础上采用护士长管理干预的方法。干预的方法有：护士站前移、弹性排班、优化护理的服务流程;增强护理的风险管理;完善护理工作的考核;增强护患纠纷的预防管理。观察两组患者的满意率和护患纠纷发生率。结果对照组100例患者中总满意率为85％,而观察组患者总满意率高达97％,观察组患者满意率明显高于对照组。两组比较有显著差异（ t＝4．0963, P＝0．0000）。观察组患者中护患纠纷的发生率为24％,而观察组患者中护患纠纷的发生率为4％。对照组患者中护患纠纷的发生率明显高于对照组,两组比较具有统计学意义（ P＜0．05）。结论护士长管理干预可以提高护理的质量和护理的满意率,可以减少护患纠纷发生。     

提高护理水平减少护患纠纷

随着人们生活水平的提高和自我保护意识增强,护患纠纷发生是逐步上升趋势.护患关系是建立在临床护理工作中帮助者与被帮助者、服务者与被服务者之间的互动关系.     

加强产科护理质量管理 减少护患纠纷

随着医学科学的迅速发展和医学模式的转变,以及广大群众对医疗服务的需求日益增长,在目前新形势、新任务、新要求下,医疗质量成为医院管理的永恒主题。医疗质量是医疗工作的生命线,而护理质量是检验和衡量医疗质量的起码标准,是体现医院优质服务的重要标志,直接影响医院的临床医疗质     

改进护理管理减少护患纠纷

目的分析护理管理中存在的问题,并提出防范护患纠纷的措施。方法对28例护患纠纷进行回顾性分析和总结,归纳出由于护理管理不到位引起纠纷的原因。结果28例护患纠纷案例中,大多数均存在不同程度的护理管理问题：11例表现为规章制度执行欠缺;8例表现为管理者管理能力较弱,管理方法简单;9例表现为护理质量管理流于形式、容易形成护理安全隐患。结论完善落实管理制度,制定合理的管理方案,采取人性化管理,加强护理质量、安全管理,创建和谐的医疗环境,可显著减少护患纠纷的发生。     

提高门诊分诊质量 减少护患纠纷

门诊作为医院服务窗口,是患者就诊的第一站,门诊护理人员是患者到医院所接触的第一者,分诊护士工作的好坏直接关系到患者就医过程是否正确和顺利,也关系到医院的形象和声誉,因此只有不断提高服务质量,不断进取,不断创新才能满足患者的需要,提高患者的满意度,切实做好门诊分诊工作。     

护士长防范护患纠纷的管理

随着人们生活水平的不断提高，患者对医院护理服务质量、护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强，这就给护理人员带来巨大的心理压力。如何提高护理服务质量，更好地防范护患纠纷，是护理管理的重要课题。科室护十长作为基层管理者，在防范护患纠纷中扮演着重要角色。     

强化管理提高护理质量杜绝护患纠纷

当今社会,随着病人自我保护意识的增强,医患纠纷日益增多。据统计,在所发生的医疗差错事故中,来自护士的过失尤为突出[1]。纠纷的增加势必影响医患关系,如何减少杜绝纠纷的发生,是我们应当认真去想认真去做的一件事。几年的护士长工作下来,笔者对病区管理工作有一定的认识,只有抓好护理质量、服务态度,搞好护患沟通,才能杜绝纠纷的发生,这是我们的当务之急。几年中,从对人员的管理培养,各项规章制度的建立落实、院内感染的预防、病区建设等方面,抓管理、重质量、改善服务,收到明显效果。有关护理方面的投诉基本上没有,对我们护理工作也表示…     

强化管理提高护理质量 杜绝护患纠纷

当今社会，随着病人自我保护意识的增强，医患纠纷日益增多。据统计，在所发生的医疗差错事故中，来自护士的过失尤为突出。纠纷的增加势必影响医患关系，如何减少杜绝纠纷的发生，是我们应当认真去想认真去做的一件事。几年的护士长工作下来，笔者对病区管理工作有一定的认识，只有抓好护理质量、服务态度，搞好护患沟通，才能杜绝纠纷的发生，这是我们的当务之急。几年中，从对人员的管理培养，各项规章制度的建立落实、院内感染的预防、病区建设等方面，抓管理、重质量、改善服务，收到明显效果。有关护理方面的投诉基本上没有，对我们护理工作也表示满意。     

提高法律意识减少护患纠纷

随着人们生活水平的提高及法律意识的增强,加之新的<医疗事故处理条例>的实施,对于医疗护理工作提出了更高的要求,医疗护理纠纷也呈逐步上升趋势,如何增强护理人员的法律意识,防范护理差错事故,减少和预防护患纠纷是摆在护理人员面前的一大课题,也是护理管理着面临的问题.     

提高护理质量避免护患纠纷

论述临床护理工作中护患纠纷发生的原因,针对发生的原因建立护理管理办法,提高护理质量,让患者满意,避免或降低护患纠纷的发生。     

提高服务质量 减少护患纠纷

随着我国医疗制度改革的不断深化，以及人们自我保健意识的逐步提高，越来越多的人在就医过程中对医护人员的职业道德、技术水准及服务质量提出了更高的要求。由于病房住院病人中，60％为老年病人且患有多系统疾病，30％为危重病人，故随时都有病情变化，甚至生命危险的可能。患者对疾病的恐惧、家属焦虑的心情、经济的拮据、护理人员行为言语的不规范，是发生护患纠纷的主要原因。因此正确认识护患纠纷的特点和发生原因，采取积极、主动、有效的防范措施具有重要意义。     

提高法律意识 减少护患纠纷

<正>随着社会的发展,人们物质生活和法律意识的不断增强,对护理工作提出了更高的要求。护理工作的好坏直接影响到患者的康复、护患纠纷的发生和护理质量的提高。而且随着《医疗事故处理条例》的出台,对维护医疗秩序,保证医疗安全提供了重要的法律依据,也不断指导护理人员利用法律规范自己的行为,减少护理工作差错事故的发生,从而有效减少护患纠纷的发生。     

精神科护理告知对减少护患纠纷的效果评价

当今社会正处于重大转型期,面对日益激烈的竞争压力和不断恶化的环境污染,精神疾病有逐渐增加的趋势。根据《医疗事故处理条例》第十一条规定:在医疗活动中,医疗机构及其医护人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解     

护士长带班减少护患矛盾的护理管理探讨

一直以来,护士长以护理管理者[1]的身份参与病房的护理活动,每天被繁忙的琐事、会议、医疗费用清单,特别是护患纠纷缠身,对于实际的护理业务管理,也只是从早晨大查房或每周的业务查房中了解个别病人的一般情况,对于病房     

护士长带班减少护患矛盾的护理管理探讨

一直以来．护士长以护理管理者的身份参与病房的护理活动，每天被繁忙的琐事、会议、医疗费用清单，特别是护患纠纷缠身，对于实际的护理业务管理，也只是从早晨大查房或每周的业务查房中了解个别病人的一般情况．对于病房的整体动态信息缺乏了解掌握。这实际上影响了护理管理质量，对护理评价的准确判断产生了局限性，     

提高沟通技巧 减少护患纠纷

目的：针对因护患沟通不当引起护患纠纷的原因,采取相应的措施,减少护患纠纷。方法：对我院2007年11月~2009年11月所发生的23例护患纠纷进行分析,找出护患纠纷的原因。结果：护患沟通不当是造成护患纠纷的主要原因。结论：提高护患沟通技巧能够减少护患纠纷发生。     

加强护理管理 增强法制观念 减少护患纠纷

针对医患纠纷逐年上升的趋势,通过分析原因,探讨减少护患纠纷的对策。     

分级护理质量对护患纠纷的影响与护理干预

分级护理制度是一项基本的护理工作制度，也是护士实施临床护理及护理收费的重要依据。目前国内医院的护理级别分为特级和一、二、三级护理，医生根据病情轻重缓急，确定不同护理等级和护理措施。但这种分级护理制度在多年的临床实施过程中也出现了一些亟待解决的问题。我们针对近年来分级护理实施过程中出现的问题，采取了相应的措施，起到了良好的效果。报告如下。