儿保门诊采血护士与患儿家属沟通的技巧

门诊采血室是整个儿保门诊服务的重要组成部分之一,该门诊采血室的主要任务就是采集所有就诊患者的血液标本,以期为临床诊断、治疗活动提供有力依据,因此,采血室工作的好坏决定着整个儿保门诊的品牌形象。为了确保采血室工作质量与效率,则采血过程中需要注重与患儿家属之间的沟通,良好的沟通技巧对于整个采血工作效率及质量而言十分重要,因此,护理工作人员需要注重与患儿家属之间的沟通。     

临床路径在门诊采血室的应用体会

目的总结临床路径应用于门诊采血室以提高其护理质量的经验。方法制定门诊采血室的流程,并连续性给予评估和改进。结果通过规范门诊采血室的工作流程,病人的投诉率由原来的15%降至5%。结论科学的临床路径优化了门诊采血室的工作流程,对提高门诊采血室的护理质量非常重要。     

门诊采血室夯实优质护理服务体会

目的:探讨门诊采血室夯实优质护理服务措施和方法.方法:门诊采血室以"病人为中心"为宗旨,以践行:服务好、技术好、质量好为切入点,夯实门诊采血优质护理服务内涵.结果:门诊采血患者对服务结果和服务过程都满意,,门诊采血室患者服务满意度98.8%(结果来源本院质量管理科满意度调查统计).结论:服务好、质量好、技术好,是优质护理服务的基本内涵,是患者的基本需求.满足患者需求是患者满意的唯一途径,满意度源于对服务质量的体验,更关注功能性质量.夯实门诊采血室优质护理服务,使患者得到全面、连续、规范护理;主动、及时、人性护理;专业、到位、安全护理.如何夯实门诊采血优质护理值得采血护理人员探讨.     

无缝隙护理管理在门诊采血室质量管理中的应用体会

目的:探讨无缝隙护理管理在门诊采血室质量管理中的应用效果.方法:回顾2013年1月～2014年1月门诊采血室针对采血服务中存在的问题,应用无缝隙护理管理模式,对门诊采血服务护理中可能存在的缝隙问题,实施相应的护理管理措施.结果:在实施无缝隙的护理管理后,门诊采血服务真真做到安全、优质、高效、便捷.结论:无缝隙护理管理应用,能提高门诊采血室质量管理和服务管理,同时提高门诊患者的满意度.     

采血室护理风险脆弱性分析及防控措施体会

目的:探讨分析门诊采血室护理风险脆弱性及防控措施.方法:回顾2013年1月~2014年1月本院门诊采血室护理风险管理过程,即对门诊采血室护理风险脆弱性分析评估、根本原因分析、可能不良后果评估、针对主因控制等具体做法.结果:门诊所有采血患者均无良事件发生;实现了门诊采血服务优质化,患者满意度由2012年的96%提高到98.8%.同时提高了护理人员的风险防范意识.结论:门诊采血室进行风险脆弱性分析评估、根本原因分析、针对主要原因有效防控,能有效避免门诊采血护理风险的发生,可见门诊采血室护理风险管理,能有效提高采血室护理操作风险的干预,确保所有门诊采血患者的护理安全.     

门诊采血室护士护理行为的影响因素

目的 分析门诊采血室护士护理行为的影响因素.方法 经随机抽样法抽取四川大学华西医院2018年4月至2019年9月在职的100名门诊采血护士.采用医院自制护理行为量表评估门诊采血室护士护理行为,设计基线资料填写表,询问并记录护士相关基线资料情况.比较不同资料特征采血室护士护理行为评分,分析可能影响门诊采血室护士护理行为的...     

门诊采血工作护理缺陷分析与对策

门诊采血室是医院的重要组成部分,是医疗服务开展的开始阶段,同时也是患者对医院服务了解的起点,其主要作用是为患者开展静脉采血服务,以做好血常规检测,以此确定患者疾病、病情严重程度及预后评估结果,为患者疾病的诊断和治疗提供有效依据。随着国家经济的发展,人们健康意识逐渐苏醒,对医院的医疗及护理服务也有了更高的要求。虽然当前门诊采血室的护理服务质量与以往相比有了明显提升,但是仍旧存在一些问题,例如查对制度缺乏执行力、采血穿刺失误、采血管使用错误、缺乏主动服务意识等,这些问题导致患者对采血护理满意度下降,影响了医院的整体护理质量,同时也影响了医院的良好社会形象。因此必须对护理缺陷进行发现和改正,以提升护理质量以及医院管理水平。     

优质护理服务在门诊抽血室的实施探讨

目的 探讨优质护理服务应用于门诊抽血室的实施效果.方法 选取2015年5月—2016年5月我院门诊抽血室接收的120例抽血患者,随机分成研究组(60例,给予优质护理服务)和对照组(60例,给予常规护理服务),比较2组采血操作成功、血标本合格情况以及患者满意率.结果 研究组采血操作成功率、血标本合格率和患者满意率均较对照组高,具统计学差异(P<0.05).结论 将优质护理服务应用于门诊抽血室,有利于提升采血操作与血标本质量,患者满意率高,值得推广应用.     

门诊采血工作护理缺陷分析与对策

<正>门诊采血室是医院的服务窗口,患者流动性大,人员结构复杂,采血工作质量的好坏直接影响到患者的治疗和对医院的满意度。本文对我院2009年3月~2010年6月门诊采血工作进行了护理缺陷分析,提出了相应的对策,现报告如下。     

浅谈门诊采血室护理工作体会

门诊采血室是医院的一个窗口,护士的形象事关医院的荣誉,护士应树立"以人为本,患者至上"的理念,要使护士明确当患者跨入抽血室大门的那一刻起,护士的服务留给患者的第一 印象就是患者评价医院的院风、院貌及护理人员素质、服务质量的第一依据,因此抽血室护理的质量好坏直接关系到医院的整个声誉,现将采血室护理工作体会报道如下.     

人性化服务在门诊采血室临床护理中的运用

目的探讨人性化服务在门诊采血室临床护理中起到的作用。方法选取我院门诊采血室进行抽血的患者500例为研究对象,将所有患者随机分为对照组和观察组,对照组采取普通护理方法,观察组采取人性化护理服务,通过采血过程中不良反应的发生率以及患者对于服务的满意程度来评价两组效果。结果采取人性化护理方式的观察组患者其不良反应发生率较采取普通护理方式的对照组有显著性降低,同时患者对于护理的满意度也有一个明显提升。结果具有统计学意义。(P0.05)。结论人性化护理服务可以提升门诊采血室中的服务质量,提升患者的满意度。     

采血室工作的特点与护理对策研究

目的探讨了采血室工作的特点与护理对策研究。方法从护理工作的特点方面以及护理工作要求方面介绍了采血室的具体工作。结果采血室的护理工作质量直接影响着整个医院的形象和声誉。结论采血室的护理工作质量高、护理人员技术熟练才能取得患者的信任,树立医院良好的形象。     

门诊输液室应用优质护理服务模式的体会

2010年年初,卫生部提出在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。门诊输液室是医院门诊八大服务窗口之一,相对其他窗口而言是患者停留时间比较长的场所,输液室护理工作质量直接影响到医院的声誉和形象。门诊输液室具有输液量大,用药种类多,病种杂,护士少,患者要求各异等诸多特点,优质护理服务对医院环境、护理质量、服务质量提出了     

门诊静脉采血患者采用护理干预对其满意度的影响研究

目的研究门诊静脉采血患者采用护理干预对其满意度的影响。方法选择2018年4月至2019年4月期间在我院门诊行静脉采血的患者63例,并根据护理方法划分为两组,对照组采用常规护理,研究组则开展优质的护理干预,对比两组护理的效果。结果研究组平均采血时间短于对照组(P0.05),研究组患者对抽血室各满意度指标的评分均高于对照组(P0.05)。结论在门诊静脉采血患者中开展优质化的护理干预,不仅有利于缩短采血的时间,而且还能够最大限度提升患者满意度,可推广。     

门诊采血室感染管理

目的:加强门诊采血室医院感染的管理,减少和降低门诊院内感染的发生。方法:依据门诊采血室存在护理人员和患者潜在感染易感因素(门诊抽血室为半开放式格局),制定相对应的、行之有效的管理制度与防控措施。结果:严格执行消毒隔离制度及个人防护制度,规范门诊采血室感染管理工作,是杜绝门诊采血室发生院内感染的关键。结论:通过有效的控制措施和规范化、科学化管理,我科的院内感染发生率为0%。     

加强门诊注射室感染管理不断提高服务质量

门诊工作管理不善造成的交叉感染已成为目前医院感染的重要隐患之一，因此预防和控制门诊注射室感染是评价医护质量的一个重要指标，它不但反映医院的医疗护理质量。而且影响着医院的声誉。门诊注射室是医院感染的高发区。只要护理管理严格，预防措施落实，医院感染的发生就会大大减少。因此，为降低门诊注射室感染的发生率，     

加强门诊注射室感染管理不断提高服务质量

门诊工作管理不善造成的交叉感染已成为目前医院感染的重要隐患之一,因此预防和控制门诊注射室感染是评价医护质量的一个重要指标,它不但反映医院的医疗护理质量,而且影响着医院的声誉。门诊注射室是医院感染的高发     

优质护理在门诊采血室的应用

优质护理服务是指以病人为中心,在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务[1].门诊采血室是医院的服务窗口,诊疗人群密集,患者流动性大,人员结构复杂,护理工作量大,为进一步推进优质护理服务活动的开展,门诊采血室作为医院的重要服务窗口,通过落实优质护理服务举措优化服务流程,护理人员树立主动为患者服务的意识,有效提升了采血室服务质量.取得了良好的效果.     

采血室护理工作的特殊性与对策

本文分析了采血室护理工作的特点,其有别于其他护理工作的特殊性,并提出相应的、有效的、科学合理的对策．旨在提高采血室的护理工作质量。     

门诊采血室开展优质护理服务的探究

目的分析门诊采血室实施优质护理的服务效果。方法选择2015年1月至2016年2月180例在我院门诊抽血室抽血的患者作为研究对象,将着180例患者随机分为实验组与常规组。常规组实行常规护理,实验组患者优质护理。对比两组患者的抽血情况以及对护理工作的满意度。结果实验组患者中,抽血失败1例(1.1%)、血标本不合格0例(0),患者对护理工作工作的满意度评分为(97.5±1.2);常规组患者中,抽血失败13例(14.4%)、血标本不合格6例(6.6%),患者对护理工作工作的满意度评分为(75.3±8.1)。以上三组数据的差异均显著,具有统计学意义(P0.05)。结论门诊采血室开展优质护理能够显著提高护理工作的效率以及服务质量,能够提高对患者的诊疗质量,体现人文关怀,是一种理想护理方式,值得临床推广。