优质护理服务中实施PDCA管理模式的临床体会

目的对优质护理服务中实施PDCA管理模式的临床体会进行研究分析。方法从我院住院患者中选取96例进行研究分析,并按照患者临床护理措施将其分为治疗组(采用PDCA管理模式下优质护理措施护理)和对照组(采用常规临床护理措施护理),均为48例,对比两组患者的临床护理质量、器械以及药品操作合格率、基础理论操作率以及护理满意度。结果实施干预前,两组患者的危重症护理合格率、基础护理合格率、护理文件书写合格率、健康教育知晓率、急救物品以及器械完好率比较,无统计学意义(P>0.05),实施干预后,治疗组干预后效果明显于干预前,且干预后优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),治疗组护理满意率明显优于对照组(P<0.05)。结论在对患者护理过程中和优质护理服务中实施PDCA管理模式具有良好作用,可显著改善患者临床症状,提高患者对护理总满意度。     

PDCA循环法对手术室护理质量的影响研究

目的研究和探讨PDCA循环法对于手术室护理质量的影响。方法以2016年5月至2017年5月于我院进行手术治疗的90例患者为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组各45例,对照组采用常规护理法,观察组在常规护理基础上行PDCA循环护理法,查阅护理质量管理资料,对比两组患者的护理满意率及护理质量评分。结果观察组护理满意率及护理质量评分均显著高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论采用PDCA循环护理法,可显著提高手术室护理满意率,提高护理质量,具有积极作用,应在临床护理中推广运用。     

新的护理管理方法在老年患者中的应用

目的:研究新的护理管理方法在老年患者中的应用效果。方法:选取本院自2012年2月~2013年10月老年人患者100例进行护理管理研究,平均分为对照组和观察组,对照组采用常规护理法,观察组采用新的护理管理法,对比较2组对护理人员的投诉率、护理质量满意度。结果:对2组调查对象投诉率和护理质量的满意度统计分析,对照组投诉例数为8例,护理满意例数为35例,投诉率为16%,满意率为70%;观察组投诉例数为0例,满意例数为50例,投诉率为0%,满意率为100%,2组患者的投诉率和满意度存在显著性差异,P0.05,具有统计学意义。结论:新的护理管理方法可以极大限度的降低安全问题的发生,有效的提高管理效果,提高老年患者护理管理质量。     

人性化护理措施在门诊输液中心的开展效果分析

目的：分析人性化护理措施在门诊输液中心的开展效果。方法随机选取进行输液治疗的200例患者,随机分为观察组和对照组,各100例。对照组患者应用传统护理措施进行干预,观察组患者采用人性化护理方式进行干预,治疗后围绕护理满意情况对患者进行问卷调查。结果问卷结果显示,采取人性化护理干预措施的观察组患者总满意率71.0%,投诉率3.0%;对照组患者总满意率37.0%,投诉率13.0%。护理满意情况显著优于对照组,2组患者总满意率和投诉率比较差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论应用人性化护理措施可以更好地满足门诊输液室患者治疗过程中的实际需求,提高患者的护理满意度,值得向广大基层医院进行推广。     

老年骨科患者实施护理安全管理的效果及不安全因素分析

目的探讨老年骨科患者实施护理安全管理的效果及不安全因素分析。方法选取2011年1月～2012年12月深圳市龙岗中心医院治疗的老年骨科患者1189例,其中2011年1～12月治疗的566例患者设为对照组,2012年1～12月治疗的623例患者设为观察组。对照组采用骨科常规护理,观察组实施护理安全管理。观察及比较两组患者治疗期间意外事件发生率、护理投诉率及满意率,并分析不安全因素。结果观察组患者意外事件发生率、护理投诉率（1.28%、1.12%）均显著低于对照组（4.77%、4.59%）,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者满意率（94.38%）明显高于对照组（85.51%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。,护理人员业务技术水平缺陷占90.83%,为护理不安全主要因素。结论针对性地实施护理安全管理措施,可有效预防老年骨科患者意外事件发生,降低护理投诉率,提高患者满意率。     

老年病患者护理沟通技巧

目的：探讨老年病患者护理中沟通技巧的应用情况。方法：将本院收治的老年病患者100例随机分成对照组和观察组作为研究对象（2015年4月－2016年3月收治），50例／组。对照组实施常规护理，观察组在对照组的基础上运用护患沟通技巧。对比两组的护理总满意率、护理差错率以及护理投诉率。结果：观察组老年病患者的护理总满意率高于对照组，护理差错率和投诉率均低于对照组（P＜0．05）。结论：在老年病患者护理中应用沟通技巧能够提高患者的满意度，间接提高患者的依从性，促进良好医疗氛围的建立。     

护理风险管理在普外病区手术患者安全管理中的应用效果

目的 探讨护理风险管理在普外病区手术患者安全管理中的应用效果。方法 选取南昌大学第三附属医院普外科病区2018年2月～2019年3月收治的120例手术患者作为研究对象,按照不同的护理措施分为对照组(60例)和观察组(60例)。对照组采用常规护理,观察组采用护理风险管理,比较两组护理不良事件发生率、患者投诉率、护理安全质量合格率、护理满意度。结果 观察组不良事件发生率、患者投诉率低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理安全质量合格率、护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论 护理风险管理用于普外病区手术患者安全管理中,既可减少不良事件发生率及患者投诉率,又能提高护理安全质量合格率及护理满意度,值得临床推广应用。     

手术室安全隐患护理干预对患者满意度的影响

目的:探讨手术室安全隐患护理措施对患者满意度和护理质量的影响。方法:将择期手术患者按照收治时间分为观察组和对照组,对照组围手术期给予常规护理干预,观察组围手术期给予安全隐患护理干预。结果:观察组护理质量评分及护理缺陷发生率均显著优于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意率及护理投诉率均显著优于对照组(P<0.05)。结论:手术室安全隐患护理干预能显著提高护理质量和护理满意度,减少护理缺陷发生率和投诉率,具有重要的临床应用价值。     

分析规范化护理在伤口造口患者中的应用效果

目的分析规范化护理在伤口造口患者中的应用效果。方法我院采取随机抽样的方法选取2016年1-12月所收治的100例伤口造口患者作为本次研究对象,采用随机数字表法将这100例患者分为对照组和观察组,每组患者均有50例,对照组患者实施常规护理措施,而观察组患者实施规范化护理管理措施,对比两组患者的生活质量以及并发症发生率。结果观察组患者的生活质量以及并发症发生率显著优于对照组。结论对伤口造口患者实施规范化护理管理措施能够有效提高患者的生活质量,显著降低患者的并发症发生率,在临床上具有极大的推广价值。     

门诊注射护理中人性化护理的效果分析

目的:探讨门诊注射护理中人性化护理的效果。方法:随机抽取本院门诊输液室接诊的350例患者作为研究对象,分为对照组和实验组各175例,对照组采取常规护理,实验组在此基础上实施人性化护理。观察记录并对比分析两组患者对护理满意率及投诉率。结果:实验组患者护理满意率明显优于对照组,护理投诉率明显低于对照组,p0.05。结论:实施人性化护理有助于提高门诊注射室护理质量和患者满意程度,降低患者对护理投诉率,具有较高借鉴意义。     

循环内科护理质量应用分层次护理管理的影响

目的探讨循环内科护理质量应用分层次护理管理的影响。方法选取我院40例心内一区的病房护士为本文研究对象,并随机分成10例对照组和20例观察组。对照组护士实施传统护理管理措施,而观察组实施分层次护理管理措施。分析比较两组的管理效果。结果实施护理管理措施后,观察组的护理质量显著高于对照组,且观察组的护理满意度为95%明显高于对照组的70%,患者对于观察组护士的投诉率为5%明显低于对照组护士的30%(P0.05)。结论实施分层次护理管理措施,能有效提高护理服务质量,并能提高患者对于心内科护士的护理满意度,因此,值得在临床上广泛应用。     

精神分裂症患者睡眠障碍的相关因素及护理对策

目的探讨精神分裂症患者睡眠障碍的相关因素及护理对策。方法我院选取2016年1月-2017年2月所收治的100例精神分裂症失眠患者作为本次研究对象,随机将其分为对照组和观察组,每组患者均有50例。对照组患者实施精神科常规护理措施,而观察组患者在对照组患者的基础上实施针对性护理干预措施,对比两组患者的睡眠质量以及生活质量评分。结果观察组患者的睡眠质量平均分以及生活质量平均分均显著高于对照组。结论对精神分裂症患者实施针对性护理干预能够有效提高患者的睡眠质量和生活质量平均分,在临床上具有极大的推广价值。     

PDCA循环管理模式联合细节护理提高手术室安全管理及护理质量的效果

目的:探究PDCA循环管理模式联合细节护理提高手术室安全管理及护理质量的效果.方法:选取2018年10月-2019年6月在巩义市中医院手术室行手术治疗的患者200例,采取便利抽样法,在PDCA循环管理模式联合细节护理实施前,2018年10月—2019年1月在我院手术室进行手术的100例患者为对照组.实施后,2019年3月—2019年6月在我院手术室行手术治疗的患者100例.比较两组手术室安全管理、护理满意度及护理质量.结果:与对照组相比,观察组患者环境合格率及空气洁净率显著增高,手术室感染率明显降低(P<0.05或P<0.01).观察组患者在服务态度、专业技术及手术室环境及满意度总分较对照组明显升高(P<0.01).与对照组相比,观察组护士配合度、消毒麻醉、器械准备及设备管理等分值显著增高(P<0.01).结论:PDCA循环管理联合细节护理可以降低手术室感染发生率,提高手术室护理质量及患者对护理工作满意度,值得临床推广应用.     

护理风险管理在急诊科护理管理中的应用

目的观察并探讨护理风险管理在急诊科护理管理中的应用效果。方法 2013年2月前,我院急诊科实施的是常规护理管理,选取50例患者作为对照组,再选取2013年2月后实施护理风险管理后,急诊科收治的50例患者作为观察组,比较两组患者的护理满意度、风险事件发生率、投诉率。结果观察组的护理满意度高于对照组,风险事件和投诉率均低于对照组。结论在急诊科护理管理中应用护理风险管理,能够有效提高患者对护理的满意度,降低患者投诉率以及风险事件发生率,值得广泛应用。     

加强医院管理提高医疗服务护理质量

目的 探讨加强医院管理的方法,以期提高医疗服务护理质量.方法 选取院2009年12月至2010年6月收治的172例呼吸内科的患者分为观察组和对照组,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上加强医院管理,比较两组患者你叫两组患者的医患纠纷发生率,医院服务的满意率,护理质量的合格率;结果观察组在医患纠纷发面的发生率、对于医院服务的满意率方面、护理质量的合格率显著优于对照组(P<0.05).结论 加强医院管理,有利于提高护理质量,确保患者住院安全,减少医院纠纷的发生.     

在手术室护理工作中实施护理风险管理的效果观察

目的：探讨在手术室护理工作中实施护理风险管理的临床效果。方法：对2010年2月～2014年2月期间在我院进行手术治疗的317例患者的临床资料和在此期间我院手术室10名护士的工作资料进行回顾性研究。我们将这317患者和10名护士随机分为观察组和对照组,其中观察组有172例患者,5名护士,对照组有145例患者,5名护士。每组患者由自己组的护士进行护理。在两组患者进行手术的过程中,我院对对照组护士进行常规管理,对观察组护士在进行常规管理（方法与对照组护士相同）的基础上,进行护理风险管理。手术结束后,比较两组护士出现护理差错的情况和两组患者对护理服务的满意率和投诉率。结果：观察组护士发生物品准备不充分、物品清点不清、护理文件书写不规范、仪器操作不熟练、医嘱执行不当、进行无菌操作不符合要求和在手术后对患者护理不当这些护理差错的次数均明显少于对照组护士,二者相比差异具有显著性（P＜0.05）。观察组患者对护理服务的总满意率和投诉率分别为93.6%和4.1%,对照组患者对护理服务的总满意率和投诉率分别为82.8%和13.8%。。观察组患者对护理服务的总满意率明显高于对照组患者,其投诉率明显低于对照组患者,二者相比差异具有显著性（P＜0.05）。结论：在手术室护理工作中实施护理风险管理可有效地减少手术室护士发生护理差错的几率,提高患者对护理服务的满意率,降低其投诉率。此管理方法值得在临床上推广使用。     

外科护理潜在的护理风险和对策分析

目的：分析外科护理潜在的护理风险,从而采取相应的对策,以降低外科护理风险发生率。方法：收集380例外科患者临床资料,遵循随机原则,将患者分为观察组与对照组,每组例数均为190例。对照组采取常规管理,观察组针对常见风险实施风险管理措施,最后分析两组患者护理效果。结果：观察组患者不良风险事件发生率明显低于对照组,差异显著,具有统计学意义（P＜0．05）。观察组护理满意率明显高于对照组,投诉率明显低于对照组,差异显著,具有统计学意义（P＜0．05）。观察组患者护理基础评价评分、护理质控评分明显优于对照组,差异显著,具有统计学意义（P＜0．05）。结论：针对外科护理潜在的护理风险,采取全方位的风险管理措施,有利于降低护理风险发生率,降低投诉率,提高患者对护理的满意程度,促进护理水平。     

外科护理潜在的护理风险和对策分析

目的:分析外科护理潜在的护理风险,从而采取相应的对策,以降低外科护理风险发生率。方法:收集380例外科患者临床资料,遵循随机原则,将患者分为观察组与对照组,每组例数均为190例。对照组采取常规管理,观察组针对常见风险实施风险管理措施,最后分析两组患者护理效果。结果:观察组患者不良风险事件发生率明显低于对照组,差异显著,具有统计学意义(P0.05)。观察组护理满意率明显高于对照组,投诉率明显低于对照组,差异显著,具有统计学意义(P0.05)。观察组患者护理基础评价评分、护理质控评分明显优于对照组,差异显著,具有统计学意义(P0.05)。结论:针对外科护理潜在的护理风险,采取全方位的风险管理措施,有利于降低护理风险发生率,降低投诉率,提高患者对护理的满意程度,促进护理水平。     

流程管理方法在护理管理中的应用效果分析

目的:探讨流程管理(PM)方法在护理管理中的应用效果.方法:选择2015年6月至2016年6月PM管理后该院220例住院患者作为研究组,选择2014年5月至2015年5月PM管理前该院220例住院患者作为对照组.观察对比两组护理满意率、护理投诉率、不安全事件发生率及护理合格率.结果:研究组护理满意率97.73％、护理考核合格率99.09％,高于对照组84.09％、88.64％ (P ＜0.05);研究组护理投诉率0.45％、不安全事件发生率1.36％,低于对照组3.64％、5.45％ (P ＜0.05).结论:PM管理方法在护理管理中具有显著的应用价值,有效强化了护理质量与服务满意度,降低不安全事件与设诉概率,适于推广.     

肝胆外科护理管理的临床经验及探析

目的分析探讨肝胆外科护理管理的临床经验。方法选取2014年7月至2015年7月我院收治的100例肝胆外科患者为研究对象,将其随机分为2组,观察组50例,对照组50例。对照组患者接受常规护理管理,观察组患者接受柔性护理管理,观察比较2组护理效果。结果观察组的护理满意度以及护理质量评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P0.05),观察组护理人员差错发生率以及患者对护理人员的投诉率显著低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论在肝胆外科中应用柔性护理管理,能够显著提高护理质量,降低护理差错、提高护理满意度,值得广泛推广。